Annonces Ile de France

Notre pôle Customer Success est à la recherche d'une personne dédiée à l'onboarding de nos clients déjà inscrits, avec les responsabilités suivantes : Assurer le premier contact avec nos clients inscrits sur notre plateforme en les accompagnant dans l'apprentissage et la prise en main de notre site Garantir l'engagement clients pendant et après l'onboarding Adopter un discours commercial dans le but de convertir nos clients (accompagnement première commande, conseil, etc) en collaboration avec les équipes marketing et support clients, Assurer un accompagnement personnalisé, Conseiller, être à l'écoute des besoins (fonctionnalités, nouveaux services etc…) et les remonter aux équipes concernées, Centraliser l'information en coordination avec les autres services afin d'apporter la meilleure réponse aux clients,

Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 8 sites et afin d'accompagner notre fort développement et favoriser l'intégration de la nouvelle génération dans nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de programmes en alternance pour notre agence de Paris, située à proximité de la Tour Montparnasse. Vos futures missions : Cette alternance vous permettra d'appréhender de manière globale le métier de responsable de programmes à travers des projets à forts enjeux économiques et d'améliorer vos connaissances techniques, juridiques, commerciales et financières. Votre mission principale sera de participer au déploiement de nos programmes immobiliers : - Participer aux études de faisabilité ; - Aider à la rédaction de note de programmation pour l'architecte ; - Réaliser le suivi de l'instruction du permis de construire ; - Suivre des TMA ; - Réaliser en appui du MOE des visites cloisons, OPR, pré-livraisons, livraisons et suivre la levée des réserves et obtention des quitus clients ; - Suivre la bonne exécution des travaux lors des réunions de chantier ; - Aider à la préparation et au suivi de la relation client ; - Participer au suivi financier et à l'établissement des actes juridiques des opérations ; - Participer aux réunions de chantier. Des déplacements réguliers sur les chantiers sont à prévoir.

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Technicien Support Télécom N1/N2 - H/F L'équipe : Rattaché(e) à Clément (Responsable du Support technique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : L'analyse d'incidents : - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE) - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc). Le traitement de ces incidents : - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone), - la déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers, - la mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - la supervision des installations clients, - reporting de l'activité à sa hiérarchie. Nos outils : - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Clément (Responsable du Support technique)

E Learn Advice France, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ces partenaires, cabinet notariale, des Administrateurs systèmes et réseaux disponible sur Paris et/ou Île de France. Dans un cadre prestigieux, en plein centre de Paris, au sein de l'équipe des opérations, vous aurez la charge de la gestion et du développement des différents réseaux en place. (Windows) Votre mission principale sera de faciliter l'accès aux ressources informatique. Vos différentes missions : * Gérer et piloter l'exploitation des moyens informatiques * Gestion des tâches de maintenance * Accompagner les utilisateurs dans leur problématique informatique * Gestion des incidents/bugs

Afin d'accompagner notre croissance, nos équipes se renforcent et nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Investissements. Rejoindre nos équipes au sein de Selexium, c'est : ● Une immersion au sein d'un groupe de collaborateurs passionnés où l'expérience humaine et la réussite prennent une place centrale, ● La maîtrise commerciale de produits complexes, la passion de l'immobilier et de véritables challenges commerciaux ! ● La possibilité d'évoluer au sein d'une société offrant de réelles opportunités d'évolution vers une multitude de métiers. Dans l'équipe de notre Directeur Commercial, acteur majeur de votre formation et de votre épanouissement professionnel et personnel au sein de Selexium : - Vous développez votre portefeuille clients composé de particuliers sur votre zone géographique. Vous commercialisez en autonomie une gamme diversifiée de produits de gestion de patrimoine et de défiscalisation. - Votre journée type ? Prospecter, analyser, conseiller, fidéliser et apporter de réelles solutions ! - Nous comptons sur nos collaborateurs qui participent activement à notre croissance et notre développement grâce à l'atteinte de leurs objectifs et la satisfaction de nos clients. - Nous pouvons vous promettre du rythme, une réelle variété dans les contacts, du challenge et de vraies responsabilités. ...et pour vous permettre d'atteindre pleinement vos objectifs, vous bénéficiez : ● d'une formation continue à la fois technique et commerciale pour développer votre expertise en gestion de patrimoine, ● de nombreux contacts qualifiés made in Selexium pour développer rapidement votre clientèle, Selexium est une entreprise où chacun partage les mêmes envies : Vos clients apprécient en vous votre sens du service, votre écoute, la qualité et la rigueur dans vos conseils et votre capacité à les convaincre ! Vous apprécierez notre équipe ambitieuse, une ambiance de travail conviviale et bienvei

- Administration réseau et serveur niveau 1 (Windows, technique de virtualisation, de sauvegarde) - Gestion des incidents d'exploitation - Participation active à la sécurité du SI - Installation et dépannage de matériels et logiciels informatiques : applicatifs métiers, PC, outils nomades, Active Directory, Office 2010/365, connexion internet, serveur, réseau, Toip, Visio - Gestion du parc - Assistance, formation et accompagnement des utilisateurs

Accompagné directement par le Directeur Commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe commerce du siège (Rachel, Eulalie, Brigitte, Marie-Jane) et en particulier avec Marie Andrée qui sera votre assistante commerciale. Vos missions principales seront les suivantes : - Continuer à entretenir votre clientèle déjà existante - Développer votre portefeuille en allant rendre visite à vos futurs clients, - Aller à la recherche et à la conquête de nouveaux clients - Assurer une présence proactive sur votre secteur - Procéder à la présentation de nos super produits Flin - Chausser vos chaussures de sécurité afin de vous rendre sur les chantiers prendre des côtes. Vous aurez l'opportunité de porter des projets, de mettre en application vos préconisations et d'en mesurer directement l'efficacité car nous sommes une entreprise réactive et toujours à l'écoute de vos propositions. Votre secteur englobe les départements : 27, 95, 76. Vous aurez à votre disposition un véhicule de service, une carte essence pour assurer vos déplacements ainsi qu'un badge télépéage et tout le nécessaire informatique.

Vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion locative, commerciale et technique d'une résidence pour étudiants sur Cormeilles-en-Parisis. Plus particulièrement vous assurez : - Accueil téléphonique, physique et numérique des prospects et résidents - Prospection et participation à des événements en vue de promouvoir l'offre locative - Gestion des relations avec nos partenaires (mairie, CROUS, Action Logement, écoles…) - Instruction des dossiers de demande et participation aux commissions - Montage et suivi du dossier locatif (justificatifs, cautionnement…) - Accueil des résidents : présentation de la résidence, du logement et de son environnement - Réalisation des états des lieux - Enregistrement et traitement des réclamations techniques Poste en CDD du lundi au vendredi, dans le cadre d'un remplacement maladie.

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Gestionnaire de Contrats H/F L'équipe : Rattaché(e) à Sandrine (Responsable Administrative), tu intégreras une équipe composée de 2 personnes. Les missions : - Contrôle de gestion opérationnel ; - Gestion des dossiers commerciaux: de la prise de commande jusqu'à la facturation ; - Gestion administrative des contrats ; - Mise à jour de la base de données ; - Assurer le suivi des renouvellements de contrats ainsi que le suivi de la facturation ; - Réaliser les extractions de la base; - Mise à jour de base administrative; - Vérification et validation de la consistance des dossiers commerciaux; - Mise en service des contrats de service en interne; - Procéder à la mise en place de KPI. Nos outils : - Jira Soft - Base IPSOS (ERP) - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Pierre-Emmanuel (Directeur des opérations) Ce que nous te proposons : - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport ainsi qu'une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

En tant qu'Architecte de nos solutions, vous assurez auprès des équipes commerciales un soutien technique lors des phases avant-vente afin de répondre de manière adaptée aux demandes de plus en plus complexes des clients. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Accompagner et former les équipes commerciales - Vous serez amené(e) à intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes - Vous serez en charge des démonstrations clients au sein de notre centre des usages ou chez les clients - Vous assurez la formation des équipes commerciales sur les nouveautés liées aux solutions catalogue - Vous anticipez les points à risque d'un projet, interagir avec différents interlocuteurs pour atteindre la cible souhaitée - Rédiger un ensemble de documents techniques - Documents et services d'architecture - Documents et services d'exploitation - Cahiers de recette - Maintenir et suivre les offres Alcatel Lucent Enterprise - Vous êtes garant(e) de la mise à jour des offres présentent dans notre catalogue Solutions - Vous accompagnerez les CSM dans la mise en place des maquettes situées dans notre centre des usages L'exercice de ces missions fait directement appel à vos capacités rédactionnelles, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes commerciales)/externes (clients, partenaires) et à votre connaissance approfondie de notre offre de services (réseaux LAN/WLAN/WAN/SIP, solutions Alcatel OXE/OTEC, applicatifs de type Serveur de reconnaissance vocale et de centre de Relation Client). De même, un bon niveau d'anglais technique est souhaité.

Au sein des services managés et sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients en collaboration avec le soutien d'une équipe d'une vingtaine de personnes supports. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Résoudre, quand c'est possible, l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur.

Prendre en charge l'assistance de premier niveau, la résolution des incidents et l'intervention sur les architectures réseaux de nos clients Vos missions? Après une période d'intégration et de découverte de nos méthodes de travail : - Qualifier et instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution - Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents (déplacement à la journée)

Sous la supervision du Responsable Comptable, vos missions principales seront les suivantes : - Préparation et saisie des écritures comptables - Imputation et saisie des factures « biens et services » - Analyse et justification des comptes de bilan - Réalisation des déclarations d'échanges de biens et de services à l'exportation - Analyse de la balance agée fournisseurs « biens et services » - Suivi des comptes intragroupes - Réalisation de la déclaration DAS2 Cette liste est non exhaustive.

Animée par une recherche permanente de la qualité et de l'efficacité opérationnelle, l'équipe Logistique est au service de ses clients au quotidien. Notre mission est de participer au développement d'un entrepôt qui se modernise en mettant notre dynamisme et notre énergie au profit de la réussite collective. Au sein de notre Direction Logistique, au service livraisons, vous assurez le suivi des organisations transports, en fonction des demandes spécifiques de nos clients et des besoins émis en interne. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Organiser et planifier l'ensemble des opérations de transport afin de garantir la livraison des commandes des clients. - Trouver des solutions permettant de rentabiliser le transport de marchandises, tout en offrant une qualité de service optimale. - Traiter toutes les réclamations clients relatives à la prestation transport et les retours de marchandises clients. - Mesurer la qualité de la prestation transport (analyse de l'activité, enquête interne/transporteurs,).

Rattaché au Directeur Technique Région, vous interviendrez en tant que maitre d'ouvrage de la phase études jusqu'à la livraison/AGPA/SAV de vos opérations. Les opérations à traiter seront des projets spécialisés en logement collectif et tertiaire. En tant que représentant de la maitrise d'ouvrage, vos missions seront les suivantes : - Etudes PRO/DCE En tant que Responsable Technique, le Directeur Technique vous transmettra durant la phase d'appel d'offres le dossier DCE des opérations qui vous seront confiées en exécution. Vous relirez ce dossier afin de vous assurer de la cohérence générale du dossier et plus précisément sa concordance avec les notices descriptives, le PC, le règlement de ZAC, limites de prestations, planning. Durant la phase d'ACT, vous formerez un binôme avec votre directeur technique pour assurer les négociations des achats de marché de travaux et garantirez une passation optimale à votre MOE-DET/OPC permettant un lancement efficace de la phase exécution - Conduite de Travaux : - Fixer les objectifs et mettre en place un management de projet permettant de respecter nos engagements client. - Intervenir en appui de la Maitrise d'œuvre pour participer à la résolution des dysfonctionnements inerrants à une opération de construction. - Garantir le respect des contrats passés avec les entreprises - Garantir l'application des procédures internes - Veiller à l'application des normes contractuelles et règlementaires, notamment en matière de gestion de contrat, qualité, sécurité et environnement - Gestion clientèle en collaboration avec le service clientèle : - Respect des délais dans la gestion des TMA et des choix clients - Suivi des livraisons - Suivi des levées de réserves dans les délais - Suivi des dysfonctionnements survenant durant l'année de garantie de parfait achèvement - Communication auprès des clients dans le suivi des levées de réserves

Bonjour, Je m'appelle Philippe et je cherche un emploi dans la manutention-transport -30 ans d'expérience - Titulaire du permis B,C et E - Cherche : transport, déménagement, livraison journaux la nuit, routier, etc - Paris et Ile de France - Dispo 7/7 24/24 N'hésitez pas à me contacter

- Piloter et suivre les projets de la BU Finops ; - Déléguer et encadrer les consultants techniques et fonctionnels ; - Recueillir et analyser les besoins métiers ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles, les plannings projets, les CR, les tutoriels et les guides utilisateurs ; - Tester et recetter la solution ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire.

Consultant fonctionnel Professional services/gestion à l'affaire Finops F/H - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous prendrez en charge la gestion et la croissance de votre portefeuille clients, et l'encadrement d'une équipe de techniciens spécialisés (topographie, détection, cartographie, relevés.). Vos principales missions seront les suivantes : - Développer le portefeuille client, - Animer et développer les relations commerciales avec les clients existants, - Manager une équipe de techniciens, - Organisation et répartition de la charge de travail des techniciens (plannings, affectations des ressources, plans de charge, fixation des objectifs des équipes), - Être le garant de la qualité des livrables et du maintien de nos certifications, contrôle qualité des prestations effectuées, - Garantir le respect de la qualité, de la sécurité, des délais et des coûts sur vos affaires, - Participer à l'amélioration continue de nos procédures internes.

Vos missions : • Traitement des demandes d'assistance technique autour de la solution logicielle LS Retail (Caisse, Hospitality) ; • Assistance et formation des utilisateurs de l'écosystème NAV/BC sur l'administration technique de la solution ; • Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps) ; • Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; • Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques ; . Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalités

C² BTP Intérim recrute pour un de ses clients un "Assistant de Gestion H/F" basé à Courbevoie. Vous serez amener à effectuer les missions suivantes : - Secrétariat : courrier, accueil, standard, archives, gestion matériel bureautique et informatique... - Comptabilité: gestion des devis, facturation, suivi et relance des fournisseurs, achat divers - Gestion Financière : Suivi des relevés bancaires mensuels, trésorerie, émission et remise de chèques, réalisation et suivi des tableaux de bord du CA

Bonjour, Je recherche des missions en Télétravail. Je suis sérieux et disponible. Vous pourrez aussi déduire mes prestations. Je suis joignable par email et par téléphone. Merci.

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que Chef de Rang H/F, vous mettrez tout en œuvre pour maintenir un service de qualité et vous assurer de fournir à chaque client un service prompt et courtois. Vous assurerez le bon fonctionnement du service de la restauration. Véritable bras droit du maitre d'hôtel, Vous serez en charge d'un rang et vous assurerez du service optimum et de la bonne qualité de prestation. Plus en détail vous aurez pour missions : ACCUEIL CLIENT - Assurer la bonne prise en charge du client de son arrivée à son départ dans le respect des standards de qualité d'accueil et de service de l'hôtel ; - Assurer le service des clients pour la partie restauration de l'établissement qui vous est attribuée (service en salle, roomservice, bar, banquets et séminaires) dans le respect des standards de qualité exigés, des procédures de l'établissement et des consignes de travail ; - Tenir compte de l'activité globale pour gérer l'affluence, le placement des clients et les réservations ; - Etre garant de la satisfaction et de la fidélisation client ; - Mettre en avant, participer à la promotion de l'offre restaurant et bar ; - Connaitre parfaitement les menus et l'ensemble des produits proposés à la carte. Etre capable de renseigner les clients sur la composition des menus ; - Connaitre les différents allergènes présents dans la composition des plats ; - Connaitre parfaitement la carte des vins et cocktails, et être capable de conseiller le client dans le choix des accords mets-vin ; - Assurer les mises en place et les services en salle de séminaire, lors des repas banquets et des pauses ; - Personnaliser le service client en étant attentif à sa demande et en s'adaptant à ses contraintes éventuelles pour lui offrir un service attentionné ; - Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectuer la remontée immédiate à votre supérieur hié

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et jusqu'à fin septembre 2022 Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Au sein de l'équipe Contenu et Merchandising Produits, vous menez les actions conduisant à l'optimisation des parcours clients pour tous les canaux (papier, digital) pour vos gammes de produits : - Cartographie des produits par famille (positionnement) - Construction de l'argumentaire produits : décrire les produits dans tous leurs aspects (descriptifs, titres, images, vidéos, utilisations, etc.) pour leur présentation sur les différents médias - Coordination de la production des descriptions des produits au niveau groupe (processus et règles) - Conception d'une information adaptée en fonction de la cible visée - Production des contenus adéquats pour faciliter la recherche et le parcours clients sur les plateformes digitales (desktop et mobile) - Définition des éléments de contenu à valoriser - Enrichissement du contenu pour faciliter les actions de référencement naturel (SEO) - Garant de l'intégrité et de la qualité du contenu et de l'information produits - Centralisation et diffusion des remontées clients relatives au contenu produit. - Définition et réalisation du merchandising produits quel que soit le canal et le support

Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et pour 1 an Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Intégré.e à une équipe pluridisciplinaire dédiée au publishing, vous participez au déploiement de l'outils dont l'objectif est de maintenir la cohérence de la donnée pour nos contenus produits, ceci pour tous les supports de publications du Groupe en multicanale (Print&Web) Au sein de la Direction Marketing Clients, l'équipe BDDCP se compose de 7 personnes et chacun se répartit les différentes activités telles que l'analyse, la documentation, le support, la data quality, la valorisation de la donnée. Concrètement, vos missions seront les suivantes : • Création et maintenance des données maintenues dans le PIM • Contrôle de cohérence des données • Résolution des problèmes liés aux données articles reportés par nos clients internes • Analyse des données à partir de reports • Gestion de script en langage JAVASCRIPT • Création et maintenance de tableau dans Adobe InDesign CC • Participer à l'amélioration des process métiers existants.