Offres d'emploi Ile de France, Emplois Ile de France

Vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion locative, commerciale et technique d'une résidence pour étudiants sur Cormeilles-en-Parisis. Plus particulièrement vous assurez : - Accueil téléphonique, physique et numérique des prospects et résidents - Prospection et participation à des événements en vue de promouvoir l'offre locative - Gestion des relations avec nos partenaires (mairie, CROUS, Action Logement, écoles…) - Instruction des dossiers de demande et participation aux commissions - Montage et suivi du dossier locatif (justificatifs, cautionnement…) - Accueil des résidents : présentation de la résidence, du logement et de son environnement - Réalisation des états des lieux - Enregistrement et traitement des réclamations techniques Poste en CDD du lundi au vendredi, dans le cadre d'un remplacement maladie.

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Gestionnaire de Contrats H/F L'équipe : Rattaché(e) à Sandrine (Responsable Administrative), tu intégreras une équipe composée de 2 personnes. Les missions : - Contrôle de gestion opérationnel ; - Gestion des dossiers commerciaux: de la prise de commande jusqu'à la facturation ; - Gestion administrative des contrats ; - Mise à jour de la base de données ; - Assurer le suivi des renouvellements de contrats ainsi que le suivi de la facturation ; - Réaliser les extractions de la base; - Mise à jour de base administrative; - Vérification et validation de la consistance des dossiers commerciaux; - Mise en service des contrats de service en interne; - Procéder à la mise en place de KPI. Nos outils : - Jira Soft - Base IPSOS (ERP) - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Pierre-Emmanuel (Directeur des opérations) Ce que nous te proposons : - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport ainsi qu'une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

En tant qu'Architecte de nos solutions, vous assurez auprès des équipes commerciales un soutien technique lors des phases avant-vente afin de répondre de manière adaptée aux demandes de plus en plus complexes des clients. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Accompagner et former les équipes commerciales - Vous serez amené(e) à intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes - Vous serez en charge des démonstrations clients au sein de notre centre des usages ou chez les clients - Vous assurez la formation des équipes commerciales sur les nouveautés liées aux solutions catalogue - Vous anticipez les points à risque d'un projet, interagir avec différents interlocuteurs pour atteindre la cible souhaitée - Rédiger un ensemble de documents techniques - Documents et services d'architecture - Documents et services d'exploitation - Cahiers de recette - Maintenir et suivre les offres Alcatel Lucent Enterprise - Vous êtes garant(e) de la mise à jour des offres présentent dans notre catalogue Solutions - Vous accompagnerez les CSM dans la mise en place des maquettes situées dans notre centre des usages L'exercice de ces missions fait directement appel à vos capacités rédactionnelles, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes commerciales)/externes (clients, partenaires) et à votre connaissance approfondie de notre offre de services (réseaux LAN/WLAN/WAN/SIP, solutions Alcatel OXE/OTEC, applicatifs de type Serveur de reconnaissance vocale et de centre de Relation Client). De même, un bon niveau d'anglais technique est souhaité.

Au sein des services managés et sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients en collaboration avec le soutien d'une équipe d'une vingtaine de personnes supports. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Résoudre, quand c'est possible, l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur.

Prendre en charge l'assistance de premier niveau, la résolution des incidents et l'intervention sur les architectures réseaux de nos clients Vos missions? Après une période d'intégration et de découverte de nos méthodes de travail : - Qualifier et instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution - Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents (déplacement à la journée)

Sous la supervision du Responsable Comptable, vos missions principales seront les suivantes : - Préparation et saisie des écritures comptables - Imputation et saisie des factures « biens et services » - Analyse et justification des comptes de bilan - Réalisation des déclarations d'échanges de biens et de services à l'exportation - Analyse de la balance agée fournisseurs « biens et services » - Suivi des comptes intragroupes - Réalisation de la déclaration DAS2 Cette liste est non exhaustive.

Animée par une recherche permanente de la qualité et de l'efficacité opérationnelle, l'équipe Logistique est au service de ses clients au quotidien. Notre mission est de participer au développement d'un entrepôt qui se modernise en mettant notre dynamisme et notre énergie au profit de la réussite collective. Au sein de notre Direction Logistique, au service livraisons, vous assurez le suivi des organisations transports, en fonction des demandes spécifiques de nos clients et des besoins émis en interne. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Organiser et planifier l'ensemble des opérations de transport afin de garantir la livraison des commandes des clients. - Trouver des solutions permettant de rentabiliser le transport de marchandises, tout en offrant une qualité de service optimale. - Traiter toutes les réclamations clients relatives à la prestation transport et les retours de marchandises clients. - Mesurer la qualité de la prestation transport (analyse de l'activité, enquête interne/transporteurs,).

Rattaché au Directeur Technique Région, vous interviendrez en tant que maitre d'ouvrage de la phase études jusqu'à la livraison/AGPA/SAV de vos opérations. Les opérations à traiter seront des projets spécialisés en logement collectif et tertiaire. En tant que représentant de la maitrise d'ouvrage, vos missions seront les suivantes : - Etudes PRO/DCE En tant que Responsable Technique, le Directeur Technique vous transmettra durant la phase d'appel d'offres le dossier DCE des opérations qui vous seront confiées en exécution. Vous relirez ce dossier afin de vous assurer de la cohérence générale du dossier et plus précisément sa concordance avec les notices descriptives, le PC, le règlement de ZAC, limites de prestations, planning. Durant la phase d'ACT, vous formerez un binôme avec votre directeur technique pour assurer les négociations des achats de marché de travaux et garantirez une passation optimale à votre MOE-DET/OPC permettant un lancement efficace de la phase exécution - Conduite de Travaux : - Fixer les objectifs et mettre en place un management de projet permettant de respecter nos engagements client. - Intervenir en appui de la Maitrise d'œuvre pour participer à la résolution des dysfonctionnements inerrants à une opération de construction. - Garantir le respect des contrats passés avec les entreprises - Garantir l'application des procédures internes - Veiller à l'application des normes contractuelles et règlementaires, notamment en matière de gestion de contrat, qualité, sécurité et environnement - Gestion clientèle en collaboration avec le service clientèle : - Respect des délais dans la gestion des TMA et des choix clients - Suivi des livraisons - Suivi des levées de réserves dans les délais - Suivi des dysfonctionnements survenant durant l'année de garantie de parfait achèvement - Communication auprès des clients dans le suivi des levées de réserves

- Piloter et suivre les projets de la BU Finops ; - Déléguer et encadrer les consultants techniques et fonctionnels ; - Recueillir et analyser les besoins métiers ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles, les plannings projets, les CR, les tutoriels et les guides utilisateurs ; - Tester et recetter la solution ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire.

Consultant fonctionnel Professional services/gestion à l'affaire Finops F/H - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous prendrez en charge la gestion et la croissance de votre portefeuille clients, et l'encadrement d'une équipe de techniciens spécialisés (topographie, détection, cartographie, relevés.). Vos principales missions seront les suivantes : - Développer le portefeuille client, - Animer et développer les relations commerciales avec les clients existants, - Manager une équipe de techniciens, - Organisation et répartition de la charge de travail des techniciens (plannings, affectations des ressources, plans de charge, fixation des objectifs des équipes), - Être le garant de la qualité des livrables et du maintien de nos certifications, contrôle qualité des prestations effectuées, - Garantir le respect de la qualité, de la sécurité, des délais et des coûts sur vos affaires, - Participer à l'amélioration continue de nos procédures internes.

Vos missions : • Traitement des demandes d'assistance technique autour de la solution logicielle LS Retail (Caisse, Hospitality) ; • Assistance et formation des utilisateurs de l'écosystème NAV/BC sur l'administration technique de la solution ; • Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps) ; • Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; • Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques ; . Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalités

C² BTP Intérim recrute pour un de ses clients un "Assistant de Gestion H/F" basé à Courbevoie. Vous serez amener à effectuer les missions suivantes : - Secrétariat : courrier, accueil, standard, archives, gestion matériel bureautique et informatique... - Comptabilité: gestion des devis, facturation, suivi et relance des fournisseurs, achat divers - Gestion Financière : Suivi des relevés bancaires mensuels, trésorerie, émission et remise de chèques, réalisation et suivi des tableaux de bord du CA

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que Chef de Rang H/F, vous mettrez tout en œuvre pour maintenir un service de qualité et vous assurer de fournir à chaque client un service prompt et courtois. Vous assurerez le bon fonctionnement du service de la restauration. Véritable bras droit du maitre d'hôtel, Vous serez en charge d'un rang et vous assurerez du service optimum et de la bonne qualité de prestation. Plus en détail vous aurez pour missions : ACCUEIL CLIENT - Assurer la bonne prise en charge du client de son arrivée à son départ dans le respect des standards de qualité d'accueil et de service de l'hôtel ; - Assurer le service des clients pour la partie restauration de l'établissement qui vous est attribuée (service en salle, roomservice, bar, banquets et séminaires) dans le respect des standards de qualité exigés, des procédures de l'établissement et des consignes de travail ; - Tenir compte de l'activité globale pour gérer l'affluence, le placement des clients et les réservations ; - Etre garant de la satisfaction et de la fidélisation client ; - Mettre en avant, participer à la promotion de l'offre restaurant et bar ; - Connaitre parfaitement les menus et l'ensemble des produits proposés à la carte. Etre capable de renseigner les clients sur la composition des menus ; - Connaitre les différents allergènes présents dans la composition des plats ; - Connaitre parfaitement la carte des vins et cocktails, et être capable de conseiller le client dans le choix des accords mets-vin ; - Assurer les mises en place et les services en salle de séminaire, lors des repas banquets et des pauses ; - Personnaliser le service client en étant attentif à sa demande et en s'adaptant à ses contraintes éventuelles pour lui offrir un service attentionné ; - Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectuer la remontée immédiate à votre supérieur hié

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et jusqu'à fin septembre 2022 Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Au sein de l'équipe Contenu et Merchandising Produits, vous menez les actions conduisant à l'optimisation des parcours clients pour tous les canaux (papier, digital) pour vos gammes de produits : - Cartographie des produits par famille (positionnement) - Construction de l'argumentaire produits : décrire les produits dans tous leurs aspects (descriptifs, titres, images, vidéos, utilisations, etc.) pour leur présentation sur les différents médias - Coordination de la production des descriptions des produits au niveau groupe (processus et règles) - Conception d'une information adaptée en fonction de la cible visée - Production des contenus adéquats pour faciliter la recherche et le parcours clients sur les plateformes digitales (desktop et mobile) - Définition des éléments de contenu à valoriser - Enrichissement du contenu pour faciliter les actions de référencement naturel (SEO) - Garant de l'intégrité et de la qualité du contenu et de l'information produits - Centralisation et diffusion des remontées clients relatives au contenu produit. - Définition et réalisation du merchandising produits quel que soit le canal et le support

Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et pour 1 an Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Intégré.e à une équipe pluridisciplinaire dédiée au publishing, vous participez au déploiement de l'outils dont l'objectif est de maintenir la cohérence de la donnée pour nos contenus produits, ceci pour tous les supports de publications du Groupe en multicanale (Print&Web) Au sein de la Direction Marketing Clients, l'équipe BDDCP se compose de 7 personnes et chacun se répartit les différentes activités telles que l'analyse, la documentation, le support, la data quality, la valorisation de la donnée. Concrètement, vos missions seront les suivantes : • Création et maintenance des données maintenues dans le PIM • Contrôle de cohérence des données • Résolution des problèmes liés aux données articles reportés par nos clients internes • Analyse des données à partir de reports • Gestion de script en langage JAVASCRIPT • Création et maintenance de tableau dans Adobe InDesign CC • Participer à l'amélioration des process métiers existants.

Seine Saint Denis Habitat premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Gestionnaire locatif pour son agence de Vous êtes chargé(e) des tâches liées à l'exécution du contrat de location et la vie du bail. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Élaborer les contrats de location -Assurer la signature des contrats de logements et de parkings (s'assurer de la fin des travaux de réalisation et convoquer le candidat pour signature, encaisser le DG par CB, crée le dossier APL via l'application IDEAL, installer le prélèvement automatique, numériser les pièces du contrat), -Installer le quittancement dans le service informatique -Élaborer et mettre en signature les avenants (mariage, divorce, décès, décohabitation) -Traiter les congés (AR, saisie du congé, RV EDLS, préparation des EDL, élaboration du DACL,) -Assurer le traitement de l'impayé naissant (équivalant à un mois d'endettement ou dette résultant d'une régularisation de charges) : mise en place du plan dans le SI après encaissement de la 1ère échéance en CB, envoi de l'échéancier au locataire) -Contrôler la cohérence des ajustements des provisions de charges communes proposés par la direction financière Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chargé/e d'opérations pour son service Réhabilitation. Vous êtes en charge de la conduite de la globalité des opérations de réhabilitation, démolitions, résidentialisation et des opérations mixtes, notamment dans le cadre de projets ANRU. A ce titre, vos missions se déclinent comme suit : Définir et rédiger le programme des travaux, à partir des objectifs généraux, des diagnostics et d'une évaluation des besoins recensés avec les équipes chargées de la gestion au regard de la programmation pluriannuelle Assurer le montage des opérations, en collaboration avec les différents services : marchés de maîtrise d'œuvre, de contrôle technique et de CSPS, marchés de travaux, autorisations administratives, certifications,... Organiser et suivre les études de conception de maîtrise d'œuvre Assurer le reporting d'activité du suivi opérationnel auprès de la direction et, éventuellement, auprès du chargé de mission ANRU dans la coordination / planification des interventions techniques avoisinantes résultant du projet urbain Suivre les chantiers et la bonne exécution des ouvrages et des marchés. Organiser leur livraison et transmission aux gestionnaires. En qualité de maître d'ouvrage, vous êtes garant de la coordination des interventions. Vous assurez le développement des partenariats professionnels efficaces tant en interne que vis-à-vis des programmes, des budgets et des délais. Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Auditeur interne. Vous aidez l'entreprise à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques et de contrôle interne ainsi que son organisation. Ceci en faisant des propositions pour renforcer son efficacité. Vos missions se déclinent comme suit : - Participer à la définition des méthodologies, procédures et outils - Construire le plan annuel d'audit et préparer chaque mission par la définition de l'objectif et du programme de travail correspondant - Établir des constats sur les méthodes utilisées, la formalisation des procédures, et leurs conséquences sur la maîtrise des risques - Procéder à toutes les investigations nécessaires afin de préparer la prise de décision par le comité d'audit interne - Valider les constats avec le responsable de la ligne auditée et rédiger le rapport de synthèse de la mission - Présenter les conclusions en comité d'audit interne, actualiser la cartographie des risques et assurer le suivi des recommandations et des plans d'actions - Ponctuellement, accompagner les audits Iso - Qualité - Peut être amené à réaliser des études à la demande de la Direction Générale Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

En tant que membre de la team Sales, en binôme avec un KAM, Tu seras garant(e) : - de l'onboarding, et de la satisfaction de nos clients - de l'accompagnement commercial - du suivi des KPIs En t'assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible, tu participeras activement à l'amélioration de nos services. Quelles seront tes missions au quotidien ? - Support client (mail, chat, téléphone) - Conversion des offres de transport non publiées - Gestion d'un portefeuille de clients B2B - Taux de satisfaction utilisateur - Taux de résolution de tickets - Volume de transport mise en ligne par des utilisateurs - Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :) - Tu es organisé(e) et sais t'adapter rapidement - Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1 ! - Excellente maitrise du français, tu écris sans faute. - Tu es motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance - Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles - Tickets Restaurant avec Swile - Excellente mutuelle avec Alan - Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5) - Environnement international, jeune et dynamique - Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique Tes indicateurs principaux Qu'attend-on de toi ? Avantages Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact Tu veux rejoindre l'aventure Driiveme en tant qu'Attachés Co ? Postule

Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible ROLE: Au sein de la Digital Factory constituée de plus d'une vingtaine d'expertises du Digital, l'ingénieur(e) de production assure le bon fonctionnement opérationnel des environnements de production des plateformes e-commerce de Groupe. Il/Elle veille à maintenir la qualité de service. Il/elle maîtrise le plan de production des plateformes e-commerce. Il/elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la partie production OPS. MISSIONS : - Gérer les actions de maintenance, d'imports/exports - Maintenir en condition opérationnelle les plateformes e-commerce en production en veillant au respect des normes et des critères de performance - Assurer une surveillance en temps réel - Assurer le lien entre les métiers et la production dans une approche DevOps - Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) - Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les plateformes en production en coordination avec les équipes de Développement, TMA et Infrastructures - Etablir et mettre à jour la documentation technique des opérations - Valider et réaliser les mises en production de correctifs / nouvelles fonctionnalités - Mesurer la qualité de service et de performance des plateformes du groupe - Implémenter les procédures et participer à la définition de plan de reprise des activités (PRA) et plan de continuité des activités (PCA) - Planifier et contrôler les traitements et sauvegardes - Optimiser les processus de production - Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau) - Être à l'écoute des besoins métiers et être force de proposition sur des évolutions éventuelles auprès de son manager

Dans le cadre de l'accompagnement de nos projets de déploiement ERP (Business Central et D365 Finops) et CRM pour le compte de nos clients (PME et ETI multi-sectorielles), vous êtes en charge de la gestion et du suivi du bon déroulement des projets. Le directeur de projet supervise la conception et la réalisation d'un ou de plusieurs projets. Il est présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet. Il constitue l'équipe. Il est également là pour définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. - Être présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet ; - Piloter et organiser le déploiement de la solution avec les chefs de projets et les consultants, ainsi qu'avec les équipes internes de vos clients ; - Auditer, chiffrer et schématiser les différentes étapes du process de transformation du SI des clients ; - Définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet ; - Tester la solution et s'assurer de la qualité des éléments produits ; - Réaliser un suivi hebdomadaire de l'activité assignée au projet (passée et à venir) ; - Organiser les comités de pilotage ; - S'assurer de l'avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre (le Chef de projet s'assurant de l'avancement du projet sur les tâches quotidiennes).

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que Réceptionniste tournant, vous aurez pour principales missions d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, tenir le planning des chambres de l'hôtel, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Marriott Bonvoy, et développer la satisfaction client. Véritable garant de l'image du Courtyard Paris Créteil, plus en détail vos missions seront : ACCUEIL CLIENT - Accueillir le client et établir d'excellentes relations, courtoises et en ligne avec l'image de l'établissement, en répondant à ses attentes ; - Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l'hôtel, facturation, litiges éventuels…) ; - Remplacer les nights en cas d'absence et pendant leurs périodes de congés ; - Régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectuer la remontée à votre supérieur hiérarchique ; - Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ; OPERATIONS - Contrôler la caisse lors de votre prise de poste ainsi qu'en fin de service. - Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ; - Prendre connaissance de chacun des dossiers des clients en départ et en arrivée ; - Effectuer les réveils des clients avec amabilité ; - Traiter et facturer les NO-SHOW ; - Informer la gouvernante ou son assistant(e) des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir, les pre-reg et au cours de la journée, la tient informée des éventuelles modifications d'attributions de délais et/ou délogements ; - Effectuer les Check Out en rap

Ta mission: Accueillir et servir tes clients dans un lieu unique! Véritable lien entre la cuisine et tes clients, tu rejoins l'équipe LUCKY FOLKS Carré Sénart (77) pour travailler en étroite collaboration avec nos chef de rang! Grace ton sourire, ta rapidité et ta mémoire d'éléphant ;) - Tu garantis un service de qualité - Tu sers et dessers les tables - Tu es vigilent à la conformité des assiettes - Tu crées un bonne relation avec tes clients - Tu communiques les messages entre la cuisine et les chefs de rang - Tu prends les commandes des clients - Tu t'assures que tes clients ne manquent de rien - Tu aides le barman - Tu communiques en permanence avec les chefs de rang

Vous êtes diplômé(e) d'un CAP d'accueillant(e) petite enfance ? Vous êtes dynamique, enthousiaste, chaleureux(se), créatif(ve) et bienveillant(e) ? Vous souhaitez rejoindre une équipe professionnel(le)s, au service d'un projet pédagogique qui favorise le bien être de l'enfant ? Rejoignez l'équipe de BLANCHE ! Vos missions ? - Assurer l'accueil, l'éveil et les soins de l'enfant individuellement ou en groupe. - Accueillir l'enfant et sa famille dans une relation de qualité et de bienveillance. - Garantir la sécurité, l'hygiène et le bien-être des enfants - Répondre aux besoins de l'enfant en lui dispensant les soins de bien-être, de confort et de sécurité, tout en veillant son développement psycho-affectif et moteur. - Respect des protocoles en vigueur - Participer à l'élaboration et la mise en pratique du projet pédagogique. - Participer aux réunions d'équipe.