Réceptionniste de jour F H

Idéalement situé à seulement 100 mètres de la gare et à quelques pas du centre historique de Rennes, l'établissement The Originals City, Hôtel Le Sévigné, propose un hébergement confortable et un accueil chaleureux.

Vous séjournerez à proximité des rues pittoresques du vieux centre-ville, du Parlement de Bretagne, du beau parc du Thabor, de théâtres et de restaurants. L'Hôtel Le Sévigné, constitue un pied-à-terre idéal pour explorer Rennes et ses environs.

En qualité de réceptionniste de jour, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.

Au quotidien, vous :

- êtes garant(e) de la sécurité de l'hôtel et de la satisfaction des clients

- assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, conseil touristique…)

- participez à la fidélisation de la clientèle existante

- assurez le service du petit déjeuner une fois le night parti

- pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.

En parallèle de ces missions, vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes et assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

- Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste

- Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience probante sur un poste similaire

- Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol)

- Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle participent à valoriser l'image de l'établissement

- Vous êtes dynamique, souriant(e), motivé(e)...rencontrons-nous !

Connaissance informatiques :

- Outils de base (WordExcel...) et Outlook : indispensable

- Connaissance des logiciels hôteliers Vega et Hotsoft est un plus

Modalités

- Contrat : CDI

- Horaires : 39h/semaine.

- Rémunération : fixe + prime sur objectif trimestrielle

- Date de prise de poste : Dès que possible

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