Interface Technologies, éditeur de solutions de réservation d'hôtels et de restaurants sur internet, recherche un Responsable Pôle Chaînes et Partenaires (pour un CDI au siège social de Marseille (La Penne sur Huveaune)).

Entreprise dynamique à taille humaine, (100 personnes, moyenne d'âge jeune) en constante croissance, nous équipons de nombreuses chaînes d'hôtels grâce à une solution web éprouvée et reconnue par de nombreux clients aussi bien en France qu'à travers le monde.

Société :

Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.

Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.

Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB au pôle configuration du service clients.

Missions

Configurer et former les clients avec les tâches principales suivantes :

- Préparer l’installation d’un nouveau client

- Installer le logiciel Reservit

- Former les clients sur les différents modules du logiciel

- Installer les modules de vente additionnelles (distributeurs, interfaces de paiement)

- Assurer le suivi des installations (vérification des documents reçus, relance clients)

- Traiter les appels et mails entrants

- Déconnecter les modules et clients résiliés

Profil et compétences

Titulaire d’un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez des connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients

Vous avez déjà eu des expériences en relation clients et en secteur de formation des adultes

Vous êtes proactif et à l’écoute

Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.

La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Conditions

Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)

Horaires : 39h hebdomadaires

Salaire fixe 25 500 € brut annuel

Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / primes diverses (vacances, objectifs)

Titulaire d’un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez des connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients

Vous avez déjà eu des expériences en relation clients et en secteur de formation des adultes

Vous êtes proactif et à l’écoute

Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.

La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.