Offres d'emploi Le Kremlin Bicetre, Emplois Le Kremlin Bicetre

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ISOSET Le village de l'emploi est une structure de 22 ans d'ancienneté dans le domaine des Systèmes d'Information (Informatique) Nous recherchons un(e) jeune diplômé(e) en informatique (BAC+2 à BAC+5) sans expérience professionnelle. Nous n’exigeons pas la maîtrise d’une technologie spécifique. Les postes proposés nécessitent de connaître les technologies les plus demandées du marché dans plusieurs domaines tel que  : ·       Développement logiciel ·       Cloud computing ·       Data Science ·       DevOps Parmi les missions qui pourront être confiées sont : Développement Back-end : •                    Analyse des documents fonctionnels et techniques •                    Participation au découpage des Users Stories et estimation de leur complexité •                    Développement de la couche métier •                    Développement des API •                    Implémentation de la couche métier •                    Accès aux bases de données •                    Implémentation des tests Développement Front-end : •                    Développement des composants •                    Gestion de projet et des anomalies •                    Maintenance évolutive et corrective •                    Gestion des versions •                    Intégration continue

En tant Technicien Systèmes et Réseaux, rattaché au directeur technique ainsi qu'à notre Administrateur Systèmes et Réseaux, vous assurez le support niveau 0 et niveau 1 des utilisateurs et avez pour principales missions : - Maintenir le parc informatique en condition opérationnelle et en assurer l'inventaire. - Assister et apporter un support technique auprès des utilisateurs (postes Windows). - Gérer la téléphonie, les systèmes d'impression et de scan. - Superviser le bon fonctionnement des serveurs (Windows) et des équipements réseaux. - Déployer des outils, afin d'automatiser des tâches d'administration et de sécurisation du SI. - Réaliser différentes migrations (logiciels / matériels) sous la responsabilité du directeur technique Votre périmètre et vos missions pourront évoluer en fonction de votre montée en compétences et grâce à notre accompagnement vers d'autres missions d'Administrateur Systèmes et Réseaux.

Dans le cadre de vos fonctions d'agent administratif, vous êtes amenés à réaliser les tâches suivantes : Missions principales : - Analyser les demandes, - Vérifier les factures en fonction des procédures en vigueur, - Vérifier la cohérence et la conformité des documents reçus, - Réceptionner, exploiter, renseigner et mettre à jour le logiciel avec les éléments nécessaires, - Garantir un contrôle qualité des données traitées, - Payer, et relancer les organismes de formation ou l'adhérent, - Valider les factures, effectuer leur enregistrement et mise en paiement. Missions secondaires : - De numériser différentes sortes de documents après les avoir rendus propres à la numérisation (courriers entrants, factures, contrats, dossiers techniques, etc.) en développant ses compétences en termes d'utilisation et de paramétrage des scanners et des profils de production et de post-production. - D'indexer différentes sortes de documents papiers ou électroniques selon les nomenclatures et les référentiels techniques de classement de nos clients. - Collaborer au traitement efficace de la volumétrie importante de dossiers avec les équipes internes et externes.

Vos missions, charnières entre les équipes du commerce, du conseil et de la production, sont les suivantes :--- - Vous supervisez et participez aux phases de réponses aux appels d'offres : - Vous contribuez à la sélection pertinente des appels d'offres, en lien avec la stratégie commerciale du groupe. - Vous êtes le garant de la gestion du planning et du chiffrage des offres. - Selon les projets, vous assurez ou vous vous assurez de la qualité et des délais de rédaction des réponses techniques et de l'adéquation au besoin client. - Vous réalisez le suivi des risques de la qualification de l'appel d'offre jusqu'à la signature du contrat. - Vous portez la solution modélisée auprès du client en phase de soutenance. - Vous adoptez un regard critique sur les offres, en assurez l'enrichissement et la promotion. Votre curiosité intellectuelle vous pousse à adopter une posture de veille technologique permettant d'augmenter et de valoriser nos offres. - Vous développez une relation client riche, permettant une analyse fine de son besoin et la revisite de son modèle en profondeur, en lien avec le pôle conseil. - Vous coordonnez l'équipe d'avant-vente et nos experts métiers et challengez les solutions proposées : - Vous mobilisez et répartissez les ressources nécessaires en fonction du besoin pour garantir une réponse qualitative dans les délais. - Vous soutenez l'équipe du bureau d'études avant-vente en améliorant les pratiques et en développant cette fonction. - Vous formez et accompagnez notre équipe sur la conception d'offres complexes.

Vous interviendrez, aux côtés de votre dev full stack référent, à la conception, à l'intégration et au suivi de solutions de traitements de données complexes et innovantes. Vous collaborez aux développements dans le cadre de projets menés en méthode agile. Vous êtes développeur de projets applicatifs produits et plateformes destinés à nos clients. Vous participez selon les projets : - A l'accompagnement de l'expression du besoin client, - A la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, - Au développement de programmes, - Au paramétrage d'outils existants et à leur intégration dans les environnements, - A la recette et à la correction de bugs, - A la maintenance corrective et évolutive des solutions que nous déployons. Travaux post-capture de typage, d'indexation et de traitement des documents ; Travaux de reconnaissance optique de caractères, de correction d'OCR Travaux de structuration de flux de texte par insertion de balises selon différents langages informatiques.

Au quotidien vos principales missions seront de : - Chiffrer (en avant-vente) et structurer les projets de façon réaliste et organisée, grâce à votre capacité de compréhension technique et sur la base des cahiers des charges ou des backlog clients ; - Piloter des projets et les suivre de bout en bout avec les clients (planning, charge, risques) avec tact, états d'avancements, indicateurs et alertes lorsque nécessaire : vous êtes l'interface privilégiée de la relation client et de son équipe projet ! Vous assurez aussi l'interface fluide avec notre direction de projet et PMO, nos équipes de développements ou de production et nos experts techniques ; - Valider l'adéquation de la qualité technique des développements et des prestations avec les spécifications fonctionnelles et suivre l'adoption de nos réalisations par les équipes de nos clients, au-delà de la livraison, en mode customer success et amélioration continue. Vous pourrez ensuite évoluer vers des fonctions de consultants technico-fonctionnel ou de key account managers, en front chez les clients, ou encore vers des fonctions d'expert-technique ou de direction de projets plus importants. Notre écosystème : méthodes agiles | Backend : PHP (Laravel/Symfony), JavaScript (NodeJS), SQL (MySQL MariaDB) / NoSQL (Redis, MongoDB, Elasticsearch) | Frontend : Blade, React, React Native, Angular, JQuery | DevOps : Container : Docker, Kubernetes ; Virtualisation : VMWare Vsphere | Curiosité et ouverture aux propositions de choix d'outils, de technos et d'innovations.

Vous interviendrez aux côtés de la Direction en charge des projets IT depuis l'avant-vente jusqu'à la livraison, sur la coordination et le pilotage opérationnel des équipes et des projets en cours. Piloter le portefeuille des projets : - Planifier l'allocation des ressources en fonction de différents critères : - Objectifs stratégiques et commerciaux, priorisation des projets en fonction des enjeux clients et des roadmaps des softs que nous éditons ou intégrons ; - Disponibilité des compétences techniques internes / externes (nos partenaires) ; - Maitrise des risques de production. - Suivre le respect de la performance des équipes et du respect du cahier des charges en termes de deadlines, de coûts et de livrables. Encadrer et conseiller les équipes de développement : - Assurer la coordination fluide et flexible des équipes - Faire évoluer notre organisation en centre d'excellence - Accompagner les acteurs projets par un soutien méthodologique, la formalisation d'outils et de nouveaux process. - Faire des points réguliers avec les Lead Dev pour suivre l'avancement des projets et identifier les éventuelles difficultés rencontrées. Faire le lien entre les équipes et la Direction des Projets : - Contrôler les remontées d'information. - Communiquer et anticiper sur les risques inhérents aux projets. - Fournir des rapports, états d'avancement et des indicateurs à la direction. Vous évoluez dans l'environnement technique suivant : - Développements : la stack actuelle de développement est orientée sur du PHP (framework Laravel principalement) : - Back end : 100% Php, Api REST / SOAP, Base de données : MySQL (principalement), et Ms SQL Server. - Front end : moteur de template Blade (simili Php), Bootstrap, Jquery et JavaScript. - En interne, nos outils de production embarquent les technologies suivantes : Laravel, Perl, Python, Java. Base de données MySQL. - Data : Des connaissances ou une appétence pou

Le/la « sales developer » a pour enjeu de développer les lignes de services suivantes : Les Offres VOTES Grâce à sa solution propriétaire KEYVOTE, ALMA CONSULTANT organise tous les types de vote en entreprise (CSE, Conseil d'Administration, Conseil de surveillance…) KEYVOTE est une solution multicanale avec laquelle ALMA CONSULTANT organise des votes électroniques mais aussi papier ou encore hybrides en fonction du contexte client. Les Offres ALMA DRH Adossée au groupe P&P, ALMA CONSULTANT distribue des offres « clés en main » de dématérialisation des processus RH auprès des DRH. Ces offres sont articulées autour des piliers suivants : - Digitalisation des processus RH : dématérialisation, gestion et stockage des dossiers du personnel - Externalisation des activités de gestion de dossiers (Instruction de demandes de prise en charge de prestation de santé, d'indemnisation de sinistres, de formation professionnelle, d'enrôlement clients, de relance de complétude de dossiers) Au-delà des offres VOTES et DRH citées précédemment, le/la « sales développer » sera amené(e) à contribuer au développement du groupe P&P en commercialisant des offres de dématérialisation à destination de cibles hors DRH. Vous assurez les missions suivantes sur nos différentes lignes de services précédemment exposées : A votre prise de poste : - Animer et rendre vivant notre outil CRM conformément à la stratégie commerciale du Groupe ; - Effectuer les opérations de prospection téléphonique en lien avec nos actions commerciales et marketing ciblées ; - Evaluer le besoin du client et déclencher les rendez-vous avec nos experts ; Une fois nos offres appréhendées : - Animer les rendez-vous et présentations de nos outils en fonction du besoin des prospects ; - Présenter nos propositions commerciales et mener nos clients jusqu'au closing avec bienveillance en maintenant un accompagnement de son besoin.

Dans le cadre de vos fonctions, rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez la charge d'une équipe de 4 opérateurs de numérisation patrimoniale afin de mener à bien les missions suivantes : L'avant-vente : - Appréhender le contexte des projets, leurs jalons, leurs spécificités techniques, et établir les prérequis et l'estimation du temps de traitement par tache en fonction de la solution technique retenue. - Le cas échéant, consulter les sous-traitants pour intégrer les contraintes de qualité et de délais imposés par le cahier des charges. - Rédiger les réponses à appels d'offres et consultation, réaliser le chiffrage projet et établir le devis. - Rédiger et mettre en forme le cahier des charges et la fiche projet. La gestion des projets : - Définir le planning d'affectation des membres de l'équipe pour chaque projet en cours et à venir. - Assurer la mise en production des nouveaux projets avec les opérateurs, les sous-traitants et le support technique (optimisation des ressources et des équipements). - S'assurer de la bonne prise en main des projets par les membres de l'équipe et du respect des exigences clients face au cahier des charges. - Suivre la production en s'appuyant sur les indicateurs (volumes, cadences, taux de réfection, délais, avancement face au budget). - Mettre en place les actions correctives en cas d'écarts constatés. - Fournir les chiffres nécessaires à la facturation à notre service administratif et financier après chaque livraison client. La relation client : - Entretenir la relation et la communication avec nos clients sur l'avancement des projets. - Alerter sur les problématiques rencontrées, et résoudre les éventuelles anomalies remontées par le client. - Echanger, de manière proactive, sur les besoins actuels et à venir.

Lors de votre intégration, vous recevrez une formation interne pour apprendre à construire une réponse à un besoin client. Vos missions, charnières entre les équipes du commerce, du conseil et de la production, sont les suivantes : - Analyser et comprendre le besoin du client pour i) évaluer la pertinence ou non d'une réponse de notre part et ii) construire une solution innovante et compétitive à challenger avec nos experts métiers ; - Rédiger et marketer une réponse en s'adaptant aux différentes parties prenantes : devis, mémoire techniques, pitch, mémo, soutenance pour convaincre le client ; - Participer aux soutenances avec les responsables d'affaires en intervenant sur les aspects de consolidation technique de nos offres (démonstrations, POC, pilotes, …) ; - Enrichir nos offres et notre capacité de réponses au fil de vos expériences ; - Concrétiser des projets en assurant la transmission aux équipes de production.

Tes principales missions seront, au sein de notre équipe de développeurs en interne, : - La conception, l'intégration et le suivi de solutions de traitements de données complexes et innovantes. - Le développement, en méthodes agiles, de projets applicatifs produits et plateformes destinés à nos clients : - Encadrement et accompagnement bienveillant des développeurs juniors. - Développement de programmes, - Paramétrage d'outils existants et à leur intégration dans les environnements, - Recette et à la correction de bugs, - Maintenance corrective et évolutive des solutions que nous déployons, - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. - Elaboration et développement de plateformes type « POC » pour aider notre équipe commerciale à assoir notre légitimité en soutenance finale - Participation à des réunions avec le client dans le cadre de suivi de projets. Tu évolueras dans l'environnement technique suivant : - En externe (côté Business avec nos clients), notre stack actuelle est orientée sur du Php (framework Laravel 7.x principalement) : - Back end : 100% PHP. - Api : REST (et rarement SOAP) - SGBDR : MySQL/MariaDB principalement, et Ms SQL Server occasionnellement. - Moteur d'indexation : Elasticsearch (des connaissances ou une appétence pour le Big Data seraient un plus). - Front end : moteur de template Blade (simili Php), Bootstrap, Jquery et JavaScript. En interne, nous avons des outils utilisés quotidiennement par nos équipes de production, qui embarquent principalement les technologies suivantes : Laravel, Python C#, Perl. SGBDR MySQL/MariaDB.

Dans le cadre de vos fonctions, rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, et au sein d'une équipe de 3 experts, vous contribuez à définir et vous mettez en œuvre les projets de numérisation patrimoniale qui nous sont confiés pour répondre aux exigences de qualité et de délai de nos clients, en développant notre expertise et notre image. Vous partagerez de façon autonome votre temps et vos ressources entre les missions suivantes : Vous participez activement à la production (90%) en menant les opérations suivantes : - Paramétrage des outils de capture et réutilisation d'un profil déjà calibré en fonction des spécifications du client pour numériser les vues ; - Production : - Prise en charge de documents sensibles (la manipulation des documents patrimoniaux requiert une méthodologie particulière qui fera l'objet d'une formation pratique) ; - Numérisation et contrôle-image : savoir-faire en capture de l'image (réglages, éclairage, etc.) ; - Contrôle-qualité croisés avec vos collègues ; - Travaux de finalisation : corrections, indexation, livraison, etc. - Application des méthodes de production (manipulation, capture, indexation, contrôles, etc.) en conformité avec la politique de qualité de l'entreprise ; Vous participez au suivi des projets (10%) : Vos missions de gestion de projet consistent, en lien avec le Responsable d'Exploitation : - A suivre les indicateurs de production : qualité, délais, réfection, productivité ; - A effectuer l'ultime contrôle avant livraison pour vérifier la conformité de la production avec le cahier des charges du client.

Service Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, l'ATFPO Paris Ouest recherche un(e) assistant(e) tutélaire, qui sera en charge : - du suivi d'une base de données dans le logiciel métier (formation en interne) - du pointage des comptes des personnes sous protection, - de dossiers administratifs avec ouverture et suivi des droits, -de la tenue du standard pour les permanences téléphoniques -de l'accueil des personnes en rendez-vous sur le site Dans une logique de dématérialisation, il/elle participe au bon fonctionnement du service, et à la mise en place des mesures de protection, sous la directive du Responsable. Ce poste nécessite autonomie, précision et rigueur

L'Hôtel NIEPCE Paris****, Curio Collection by HILTON recherche, pour son restaurant La Verrière : UN(E) APPRENTI(E) CHEF DE RANG H/F Votre mission : Accueillir, conseiller, servir et fidéliser vos clients. Vous accompagnez votre client depuis la prise de commande jusqu'à l'encaissement avec sourire et professionnalisme afin de lui faire passer un moment agréable et convivial. L'enchantement du client repose sur vous ! Vous participez activement à la mise en place, au service et au débarrassage des tables dans la bonne humeur et avec l'esprit d'équipe.

Accompagné(e) par le Directeur des Opérations Infrastructures de notre équipe Ingénierie Opérateur, vous participez à l'automatisation de l'intégration des solutions Clients (Opérateur/cloud) dans notre outil de Supervision. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Appréhender la solution de supervision en place et ses spécificités. - Inventorier les axes et cibles d'automatisations. - Réaliser une étude de faisabilité (effort/bénéfice) des items inventoriés. - Présenter et animer auprès du COPIL les résultat. - Organiser la mise sous plan des décisions du COPIL. - Configurer ou co-déployer les automatisations. - Réaliser les recettes, transfert, documentation des réalisations. Suivant la charge liée au déploiement des améliorations retenues, les développements seront réalisés en partie par le candidat, complétés par des collègues ou des prestataires externes. Engagé(e) dans une formation supérieure en Systèmes et Réseaux, vos premières expériences professionnelles (stage, alternance) ont conforté votre projet professionnel. Profil souhaité : - Bonne connaissance des environnements Réseaux Wan / LAN et SI, et des ces composants (Routeur, commutateur, Firewall, Serveur) ; sans forcément en être un expert produit. - Appétence pour le développement/Scripting ; la solution en place, quasi full open source, nécessite une parfaite agilité sur ce domaine. - Autonome et capable de travailler en équipe. - Capacité à gérer le sujet en mode projet (conduite, compte rendu technique, communication, …). - Avoir déjà travailler sur une solution de supervision (idéalement chez un opérateur/hébergeur et aussi idéalement sur le produit Centreon). Poste à pourvoir à partir de septembre dans le cadre d'une alternance de 12 ou 24 mois ou d'un stage de fin d'études.

Accompagné(e) par le Directeur de l'Activité Hébergement et du Data Center, vous participez à la Gestion des projets - Branche Infrastructures. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Mettre en œuvre une démarche méthodologique - Cadrer les projet (périmètre, impact, délais, ressources, budget …) - Démarrer les projets (réunion de lancement, atelier de lancement avec les équipes mobilisées, présentation des attentes, du planning, des warnings, gestion des risques et les opportunités d'amélioration, …) - Suivre les projets (COPIL, CR) - Conduire le changement - Animer l'équipe projet - Délivrer les livrables (recette, VABF, …) - Calculer la rentabilité Suivant la charge liée aux différents projets, les pilotages projet seront réalisés en partie par le candidat, complétés par des collègues ou des prestataires externes. Engagé(e) dans une formation supérieure en Systèmes et Réseaux, vos premières expériences professionnelles (stage, alternance) ont conforté votre projet professionnel. Profil souhaité : - Organisé, rigoureux, avec un bon esprit de synthèse, - Des connaissances dans les métiers de l'IT : - Réseau - Hébergement - Application - Appétence pour le pilotage et le travail transverse. - Autonome et capable de travailler en équipe. - Capacité à prendre le lead et à gérer des situations de crise. - Avoir déjà travaillé dans une équipe projet, idéalement chez un opérateur/hébergeur. Poste à pourvoir à partir de septembre dans le cadre d'une alternance de 12 ou 24 mois ou d'un stage de fin d'études.

Accompagné(e) par le Directeur des Opérations Infrastructures de notre équipe Ingénierie Opérateur, vous participez à l'étude et au déploiement d'un outil de gestion des logs (SIEM) sur le périmètre des infrastructures Opérateurs. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Répertorier les besoins autour de l'analyse automatisée des Logs relatifs aux solutions et équipements du Rx Opérateur Foliateam. - Réaliser une étude de marché comparative afin de trouver le meilleur rapport : Réponse aux besoins / Couts / Sécurité. - Piloter le POC avec les 2 ou 3 produits de la short list du point précédent. - Pré-Piloter le déploiement de la solution retenue, après POC. - Cadrer le MCO de la solution et ses évolutions. - Intégrer les équipements et solutions du périmètre Opérateur dans le SIEM. Compte tenu de la charge liée au déploiement, le déploiement sera réalisé en partie par le candidat, complété par l'équipe ingénieur Opérate (chacun dans leur périmètre de responsabilité respectif). Engagé(e) dans une formation supérieure en Systèmes et Réseaux, vos premières expériences professionnelles (stage, alternance) ont conforté votre projet professionnel. Profil souhaité : - Bonne connaissance des environnements Réseaux Wan / LAN et Cloud, et des ces composants (Routeur, commutateur, Firewall, Serveur, Stockage, Sauvegarde,) ; sans forcément en être un expert produit. - Appétence pour le développement/Scripting logiciel ; la solution à mettre ne place, nécessitera une parfaite agilité sur ce domaine. - Autonome et capable de travailler en équipe. - Capacité à gérer le sujet en mode projet (conduite, compte rendu technique, communication, …). - Avoir déjà travailler sur une solution de SIEM (idéalement chez un opérateur/hébergeur et aussi idéalement en mode étude de faisabilité). - Disposer d'une analyse et réflexion avec une forte disposition « sécurité ».

Au sein de l'équipe IDF Sud, vous prenez en charge le suivi technique des résidences rattachées à l'agence et l'accompagnement des gestionnaires de résidences et gestionnaires animateurs logements sur le plan technique. Suivi technique des résidences : - Suivi et résolution des problématiques techniques sur les résidences. - Participation à la livraison des nouvelles résidences et organisation du suivi de la GPA en lien avec le gestionnaire de la résidence et le conducteur d'opérations. - Participation aux ouvertures des nouvelles résidences, en particulier sur la gestion des aspects techniques. Accompagnement technique des gestionnaires : - Accompagnement des nouveaux gestionnaires de résidences et gestionnaires animateurs logements, en particulier sur les aspects techniques de leurs missions. - Organisation et animation de la formation des gestionnaires sur la partie technique du métier (BT, contrats prestataires etc.). - Accompagnement et appui des gestionnaires de résidence et gestionnaires animateurs logements sur la prise en charge des sinistres (référent) et suivi du traitement de ces sinistres, en lien avec le service assurances et le technicien patrimoine réhabilitation. Dans le cadre de cette mission, des points réguliers seront organisés avec la Responsable d'agence adjointe. En fonction des besoins, vous pouvez être amené à intervenir ponctuellement sur le périmètre IDF Nord. CDI, basé à Paris avec des déplacements quotidiens sur le périmètre de l'agence. Création de poste à temps plein à pourvoir dès maintenant.

Chef de quai expérimenté en vue de responsable d'exploitation transport Messagerie F/H Nous recherchons notre responsable d'exploitation pour l'agence d'Ivry(94) Notre activité s'articule autour de 2 pôles: 1- 15 tournées de livraison en messagerie rapide 2- Arrivage, tri et réexpédition du fret(palettes et vrac) destiné à nos 3 plateformes étoile Vos missions seront les suivantes: - Manager l'ensemble de l'organisation des tournées et des enlèvements. - Gérer les retours des tournées chauffeurs, - Gérer les équipes d'agents de quai pour traiter l'arrivage des tractions, le tri de colis. - Contrôler et optimiser le chargement des tractions destinées à notre réseau. - Veiller au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Poste 90% terrain et 10% administratif nécessitant une grande disponibilité.

Un(e) Chargé(e) marketing opérationnel et digital en alternance F/H Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 8 sites et afin d'accompagner notre fort développement et favoriser l'intégration de la nouvelle génération dans nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) marketing opérationnel et digital en alternance pour notre agence de Paris, située à proximité de la Tour Montparnasse. Vos futures missions : Cette alternance vous permettra d'appréhender de manière globale le métier de Responsable marketing et digital à travers des projets à forts enjeux économiques de construction de programmes immobiliers neufs. Vous aurez pour principales missions : - Gestion et administration du site internet du Groupe Gambetta-programmes (mise à jour des programmes immobiliers, modifications des contenus). - Accompagnement pour la création et le développement de tous les outils on et offline des lancements commerciaux : brochure, tract, affichage, landing, emailing, campagne réseaux sociaux… - Aide à l'élaboration des plans medias de lancement. - Création de contenus éditoriaux sur les réseaux sociaux (posts Facebook, Linkedin…) en rapport avec les lancements commerciaux. - Suivi des campagnes d'acquisition de prospects en collaboration avec les agences web (campagnes SEA, Facebook ads, display, native ads…). - Utilisation du CRM et mise à jour des outils de communication opérationnelle dans le CRM.