Offres d'emploi Flers, Emplois Flers

Nous recherchons pour un de nos clients, concession de la marque française, un Technicien Diagnostic Expert H/F. Notre client fait partie d'un groupe automobile important et spécialisé dans la distribution et services après-vente multimarques, pourra vous fournir tous les moyens nécessaires afin d'exercer parfaitement vos fonctions et réussir sur ce poste! Au sein d'une équipe en atelier mécanique, vous serez un vrai expert automobile. Vos fonctions seront les suivantes: - Diagnostiquer les pannes (électriques, électroniques, ensembles mécaniques, pannes complexes), - Faire des interventions en service rapide si besoin - Former des mécaniciens - Etre un relai dans l'atelier pour le chef après-vente et le chef d'atelier mécanique - Participer à la remise en état des véhicules. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI.

Vous êtes un vrai expert de votre métier? Vous êtes passionné(e) de l'automobile? Vous hésitez encore pour postuler? Nous valorisons la singularité de chacun et permettons la rencontre entre des hommes faits pour travailler ensemble. Nous vous garantissons votre intégration et épanouissement au sein de votre future équipe! Notre client recherche son réceptionnaire atelier (CCS) H/F pour le service mécanique et/ou carrosserie. Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution) - Gestion des relations avec des experts et assurances - Rédaction d'ordres de réparation - Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous - Suivi du planning de l'atelier - Suivi de l'avancement des travaux - Etablissement des factures et encaissement - Restitution des véhicules - Ventes additionnelles afin d'augmenter le CA de la société - Fidélisation de la clientèle

Nous recherchons plusieurs profils de Peintres Automobile pour une embauche ou missions temporaires. Au sein d'une équipe (concession, agent ou carrosserie indépendante), vous serez amené(e) d'effectuer les opérations suivantes: - identification des réparations à réaliser dans le respect de OR ou rapport d'expertise - préparation des surfaces à peindre (masticage, ponçage, apprêtage, marouflage) - détermination d'une teinte (avec l'aide de spectrophotomètre si besoin), mélanges au labo et application de la peinture en cabine au pistolet - réalisation des finitions et raccords - application du vernis - nettoyage des outils et surfaces - contrôle final des opérations en peinture effectuées. Nos clients recrutent sur l'ensemble de la région IDF et Paris. Vous avez besoin plus d'informations sur le poste dans la ville proche de chez vous, sur les conditions et avantages qui vous attendent? Contactez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous à ce sujet.

Travaillant avec des marques mondialement reconnues sur le marché de l'automobile, notre client est l'un des leaders sur son secteur de distribution. Afin de développer son équipe, nous recherchons un(e) réceptionnaire automobile disponible rapidement pour un poste à pourvoir en CDI. Vos missions : - Prise de contact & RDV avec les clients - Constituer les ordres de réparation pour les mécaniciens - Édition des devis et bons de commande - Assurer le suivi des travaux de réparations - Assurer les inspections de véhicules après réparation - Effectuer la facturation & les encaissements - Effectuer des ventes additionnelles (assurances, accessoires..) - Assurer une bonne gestion des plannings de réparations - Gestion des litiges - Effectuer des campagnes d'e-mailing - Participer activement à l'augmentation du CA

Nous recherchons un(e) infirmier(ère) pour intervenir au sein d'un EHPAD. Vous travaillez sous l'autorité du directeur de l'établissement et de l'infirmière coordinatrice. Vous intervenez auprès des résidents.

Tu recherches l'excellence, des responsabilités, de l'autonomie ? Alors, ce poste est fait pour toi ! Ta mission, si tu l'acceptes : Mise en place et déploiement opérationnel du plan marketing annuel sur les segments de clients BtoBtoC (réseau de revendeurs) et BtoB (clients professionnels) afin d'accompagner les forces commerciales dans le développement des ventes sur le marché du Gaz en Bouteille en France. Principales activités : 1/ Déploiement opérationnel du plan Trade sur le canal traditionnel Revendeurs (GSA, GSS, stations-service) : Conception du plan Trade marketing en lien avec les équipes commerciales grands comptes autour de temps fort (prise de parole de marque sur les points de vente). Réalisation des différents supports de PLV en respectant le plan Trade annuel. En coordination avec l'agence de création et le reste de l'équipe marketing. Constitution et validation des mentions légales des opérations avec l'équipe juridique. Pilotage et suivi des budgets avec une vision de rentabilité. 2/ Déploiement du plan de communication et d'animation sur le site promotionnel maButagaz.fr & amélioration continue du site : Mettre en place les campagnes sur le site dédié en lien avec l'agence. Piloter la performance des campagnes en suivant les indicateurs de performance clés. Identifier et développer des améliorations sur le parcours clients. 3/ Coordination avec l'équipe digitale en charge du site web butagaz.fr pour alimenter/ajuster les pages dédiées au marché GEB. 4/ Suivi et animation des partenariats en collaboration avec le responsable marketing : Conception des opérations croisées en lien avec la réglementation en vigueur. Suivi de la performance. Lien avec les partenaires. 5/ Veille sur la concurrence et l'environnement GSA en lien avec le business analyst et la responsable études GEB. 6/ Mise à disposition de la force de vente et des Revendeurs des outils ad

Coordonne la distribution des repas et participe à l'animation d'un restaurant scolaire ACTIVITES PRINCIPALES - Contrôler et coordonner les activités du restaurant scolaire en lien avec le responsable de secteur et le pôle restauration collective - Réceptionner les repas dans le respect des procédures du plan de maîtrise sanitaire (PMS) - Suivre les réajustements (délais, quantités, qualité) en lien avec le pôle restauration - Réaliser des préparations culinaires simples dans le respect des bonnes pratiques d'hygiène et du PMS - Remettre en température les repas en respectant le PMS - Assurer le service des repas dans le respect des bonnes pratiques d'hygiène. - Veiller à l'approvisionnement des lave-mains (savon, papier...), à la présence de kit visiteur... - Participer au nettoyage des locaux de restauration - Trier et évacuer les déchets courants - Participer à la mise en œuvre du plan de lutte contre le gaspillage alimentaire - Appliquer, contrôler les procédures et effectuer les autocontrôles précisés dans le PMS - Assurer la traçabilité des denrées et réaliser les plats témoins - Ranger et nettoyer le matériel et les machines après usage - S'assurer de la transmission des informations relatives à la restauration scolaire aux autres membres de l'équipe technique de l'école - Assumer son rôle éducatif auprès des enfants, et notamment les accompagner pendant le temps du repas - Assurer le suivi des procédures spécifiques aux PAI de la réception à la distribution - Prévenir le service en cas de dysfonctionnement sur les locaux ou le matériel de l'office - Archivage des documents d'enregistrement et mise à jour du PMS - Réaliser l'entretien approfondi des locaux et du matériel durant les vacances scolaires. ACTIVITES COMPLEMENTAIRES - Veiller à la bonne transmission des informations relatives aux effectifs entre le responsable administratif de la pause méridienne, les enseignants, le

Afin de renforcer notre équipe briochine, nous recherchons activement notre CHARGE(E) DE RECRUTEMENT. Rattaché(e) à votre Manager d'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos prospects et clients, ainsi que de nos candidats et intérimaires. ADMINISTRATIF Vous assurez le suivi administratif des missions dans un souci permanent de satisfaction client et intérimaire. - Création des dossiers administratifs, DUE, rédaction des contrats de travail, demandes et suivi des visites médicales, suivi des arrêts de travail, suivi des relevés d'heures, … RECRUTEMENT - Vous identifiez et présélectionnez les candidats en vue d'alimenter notre vivier de compétences pour anticiper et répondre aux besoins de nos prospects et clients. - Vous réalisez des études de postes, définissez les profils, sourcez sur nos jobboards et menez les entretiens de recrutement. COMMERCIAL - Vous êtes en contact régulier avec nos prospects et clients, vous effectuez de la prospection sédentaire. - Vous effectuez le suivi de mission de nos intérimaires auprès des entreprises et de vos salariés intérimaires.

Au sein du service Marketing Communication, et en collaboration avec la Cheffe de Projets Digitaux, vous participerez au développement de nombreux projets web et développerez vos compétences digitales en contribuant à : - Administrer les sites internet Wordpress et Webflow - Créer des documents (mindmap, diagramme, recettage, tutos, présentations, compte-rendu) - Administrer l'outil de traduction (Weglot) - Récolter et organiser les informations - Mettre à jour et organiser la bibliothèque de ressources communes - Réaliser des audits de sites web - Créer des newsletters et landing page - Vérifier et mettre à jour les bases Access - Créer des reportings de sites web - Rédiger des contenus - Contribuer à la mise en place de nouveaux outils digitaux - Réaliser des benchmarks

En tant que Manager d'Agence, vous êtes responsable du pilotage de la rentabilité de votre centre de profit, en adéquation avec les valeurs et la stratégie de SERVAGROUPE. Pour cela, vos missions principales se déclinent en plusieurs piliers : Commercial : - Développement de l'activité commerciale par prospection, déploiement et fidélisation de votre portefeuille clients, - Propositions et négociations tarifaires, - Analyse des besoins clients. Management : - Animation de l'équipe (2 personnes), - Pilotage du centre de profit, - Développement de l'esprit d'équipe et de la montée en compétences. Recrutement : en appui des Chargé(e)s de recrutement, vous veillez - A l'adéquation des aspirations de nos candidats et salariés intérimaires avec les besoins et environnements clients, - A mettre en place l'accompagnement en termes de sourcing, mise à disposition de salariés intérimaires, suivi et fidélisation, - Au respect du cadre juridique (législation sociale, prévention de la sécurité). Les services support du siège vous dégagent d'une partie de la gestion administrative (notamment facturation et bulletins de salaire), vous accompagnent sur la partie législation et développement des compétences de vos candidats et salariés intérimaires. Ainsi, au delà de vos fonctions commerciales, vous participez aux activités opérationnelles de l'agence (sourcing, recrutement, traitement des commandes…) et êtes garant de la bonne application de la réglementation.

Afin de poursuivre son développement, le Groupe DUCLOS renforce son équipe sur le garage CORNOUAILLE PL de QUIMPER et recherche un TECHNICIEN / MÉCANICIEN P.L. confirmé. Rattaché au responsable d'atelier, vous prendrez en charge l'intervention complète du véhicule confié, du diagnostic à la réparation. Vos missions sont les suivantes : • Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques et pneumatiques, • Effectuer l'entretien, les réparations et les dépannages mécaniques, électriques, et pneumatiques des véhicules, • Monter les accessoires sur les véhicules neufs et occasions, • Préparer les véhicules au contrôle technique, • Utiliser les outils spécifiques (réglage trains, banc de freinage…).

L'une de nos entreprises adhérentes du secteur de l'agroalimentaire, recherche pour la saison 2022/2023, des agents de production H/F. Vos missions seront de : - Suivre les différentes étapes de la production. - Surveiller le fonctionnement des machines et des équipements. - Assurer la maintenance de premier niveau des machines. - Participer aux opérations de nettoyage des lignes et de leurs environnements.

Acteur référent pour la mise en œuvre des politiques locales de l'habitat, nous souhaitons intégrer un(e) : Chargé(e) de mission gestion locative H/F Rattaché(e) à la Directrice gestion locative et sociale, vous assurez le suivi de la politique d'attribution et des politiques sociales dans une démarche d'amélioration continue. Vous mettez en place les outils et méthodes de contrôle interne de ces activités. Vous définissez et pilotez le dispositif de gestion des foyers en matière d'attribution et de suivi des financements. Activités : - Participer à la mise à jour et au déploiement de la politique d'attribution aux cotés de la Directrice gestion locative et sociale. - Contribuer à des réflexions et/ou propositions sur des sujets liés aux partenariats, projets ou autour d'évolutions de certaines commissions (groupe politiques sociales, copil capacité à habiter). - Concevoir et mettre en place, aux côtés du contrôleur interne, les outils de contrôle interne des attributions et des politiques sociales et en assurer un reporting régulier. - En lien avec les différentes directions concernées, concevoir la structuration d'un dispositif « gestionnaire foyer » efficient et en définir le mode opératoire en découlant. - Mettre en place et animer un système de suivi de la relation aux gestionnaires de foyers. - Assurer le suivi et la gestion, au sein de la Direction Gestion locative et sociale, des dossiers transversaux : cahiers des charges de gestion sociale, politique d'attribution et règlement intérieur… - Rédiger des notes et argumentaires sur des dossiers spécifiques.

Vos missions, charnières entre les équipes du commerce, du conseil et de la production, sont les suivantes :--- - Vous supervisez et participez aux phases de réponses aux appels d'offres : - Vous contribuez à la sélection pertinente des appels d'offres, en lien avec la stratégie commerciale du groupe. - Vous êtes le garant de la gestion du planning et du chiffrage des offres. - Selon les projets, vous assurez ou vous vous assurez de la qualité et des délais de rédaction des réponses techniques et de l'adéquation au besoin client. - Vous réalisez le suivi des risques de la qualification de l'appel d'offre jusqu'à la signature du contrat. - Vous portez la solution modélisée auprès du client en phase de soutenance. - Vous adoptez un regard critique sur les offres, en assurez l'enrichissement et la promotion. Votre curiosité intellectuelle vous pousse à adopter une posture de veille technologique permettant d'augmenter et de valoriser nos offres. - Vous développez une relation client riche, permettant une analyse fine de son besoin et la revisite de son modèle en profondeur, en lien avec le pôle conseil. - Vous coordonnez l'équipe d'avant-vente et nos experts métiers et challengez les solutions proposées : - Vous mobilisez et répartissez les ressources nécessaires en fonction du besoin pour garantir une réponse qualitative dans les délais. - Vous soutenez l'équipe du bureau d'études avant-vente en améliorant les pratiques et en développant cette fonction. - Vous formez et accompagnez notre équipe sur la conception d'offres complexes.

Dans le cadre des opérations en mer des 1re systèmes, nous recrutons un-e responsable produit embarqué pour assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de sa machine. Pour opérer cette machine industrielle en développement, vous pilotez les activités techniques, logistiques et organisationnelles nécessaires, que ce soit en mer ou sur chantier déportés. Vous apportez aussi votre soutien aux essais de développement. Sous le pilotage de l'ingénieur responsable essais, vous mettez en œuvre les tests de développement Produit. - Vous assurez l'exploitation d'une des machines Seawing embarquée sur le navire - Vous êtes le référent machine Airseas à bord et pilotez une équipe de technicien méca/élec - Vous coordonnez vos équipes pour assurer la maintenance préventive ou corrective de la machine, vous organisez le magasin à bord et assurez le suivi de l'inventaire et des pièces à bord - vous développez la connaissance des composants/systèmes du produit et de leurs configurations dans différents domaines (mécanique, hydraulique, systèmes et contrôle, électrique) vous permettant ainsi d'appréhender les contraintes opérationnelles associées à son fonctionnement - Vous exprimez le besoin de support auprès des équipes back-office pour adresser de façon réactive les différentes problématiques qui peuvent survenir dans l'exploitation ou la maintenance de la machine - En l'absence d'essais, vous êtes le responsable sécurité sur site (onshore / offshore) : respect des dispositions HSE réglementaires en accord avec les règles Airseas et de l'armateur - En amont d'une campagne d'essais, vous revoyez les procédures d'essais des ingénieurs pour y apporter votre vision critique produit (limitations, risques produit etc…) - Vous supportez avec votre équipe l'ingénieur responsable des essais dans la mise en œuvre de son programme de tests - Vous vous coordonnez avec les équipes à terre pour l

Rattaché(e) au Responsable du service Production (adhésion ou vie du contrat, vous aurez pour principale mission d'accompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants. A ce titre vous serez amené à : - Répondre efficacement aux demandes téléphone, courriers (GED et emails) des assurés et/ou des courtiers - Analyser et enregistre les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance - Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information - Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant - Mettre à jour les clauses bénéficiaires - Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé - Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants - Analyser et traiter les demandes de résiliations Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation. Postes à pourvoir à compter de septembre 2022. Les avantages d'intégrer ENTORIA : - Temps de travail : 37h/semaine (horaires variables) / 25 jours de congés payés + 12 RTT - Vous bénéficiez des avantages de la société : Télétravail, Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d'entreprise - Une politique de développement des compétences soutenue et des opportunités d'évolution en interne

Vous interviendrez, aux côtés de votre dev full stack référent, à la conception, à l'intégration et au suivi de solutions de traitements de données complexes et innovantes. Vous collaborez aux développements dans le cadre de projets menés en méthode agile. Vous êtes développeur de projets applicatifs produits et plateformes destinés à nos clients. Vous participez selon les projets : - A l'accompagnement de l'expression du besoin client, - A la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, - Au développement de programmes, - Au paramétrage d'outils existants et à leur intégration dans les environnements, - A la recette et à la correction de bugs, - A la maintenance corrective et évolutive des solutions que nous déployons. Travaux post-capture de typage, d'indexation et de traitement des documents ; Travaux de reconnaissance optique de caractères, de correction d'OCR Travaux de structuration de flux de texte par insertion de balises selon différents langages informatiques.

Au sein d'une structure associative d'aide à domicile vous assurerez la gestion opérationnelle courante de l'activité : l'accueil et l'orientation des usagers, l'organisation des interventions des aides à domicile (planification, coordination avec les autres acteurs du domicile), la vérification des dossiers de demande de prise en charge, le montage des documents contractuels, le traitement des données liées aux interventions et divers travaux de secrétariat. Le réseau ADMR est le 1er réseau d'aide à domicile associatif en France avec plus de 3 000 associations. L'ADMR Sarthe intervient sur tout le département auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des familles et de toute personne souhaitant une aide de confort à son domicile. Vos principales missions: - Accueil physique et téléphonique des usagers - Orientation des usagers en fonction des dispositifs financiers de l'aide à domicile - Montage de dossiers de prise en charge financière pour le compte des usagers - Planification des interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et des contraintes légales - Gestion des données et documents liés à l'activité - Travaux de secrétariat divers

Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de Carrossier Peintre H/F à moins de 20 min de Châteauroux Sous la responsabilité du chef d'atelier au sein d'un Garage, Vos missions : - Poncer la carrosserie, Tôlerie - Peindre la Carrosserie Compétences obligatoires : - Utilisation des outils électriques et électroniques Durée de travail : - 35 à 39h / semaine Horaires de travail : - Du Lundi au Vendredi Durée du contrat : - Mission intérimaire Rémunération : - Taux horaire attribué Selon expérience - + à la fin du contrat : 10% IFM +10% ICCP - + heures supplémentaires payées

Basé dans notre agence locative Rennes Sud, parmi une équipe soudée et bienveillante de 17 personnes, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille immobilier de 430 logements et des relations commerciales et techniques qui s'y rattachent. Vos missions seront donc d'assurer : - La commercialisation des biens de votre portefeuille : - Proposition des logements, réalisation des visites, développement et entretien du réseau partenarial du secteur défini, - Instruction des dossiers avec les réservataires, - Gestion des demandes de logement (enregistrement, suivi des propositions, préparation des dossiers en vue des commissions d'attribution), - Gestion des signatures de baux. - Le suivi de la relation clients : - Gestion des états des lieux (de l'installation du locataire entrant avec présentation du logement et de son environnement, transmission des informations et documents d'accueil, signatures des contrats ... jusqu'à la sortie du locataire avec si nécessaire imputations locatives, chiffrage, commande, suivi et contrôle de l'exécution des travaux de remise en état des logements dans un objectif de qualité, suivi des budgets et respect des délais pour permettre une remise en location rapide), - Gestion des sollicitations clients en lien avec vos collègues agents de médiation et agents techniques de proximité (prise en charge et résolution des réclamations techniques et relationnelles), - Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations sur le logiciel métier (coordonnées, modification situation familiale…), - Accompagnement du parcours résidentiel de nos locataires (ex : enregistrement et traitement des demandes de mutations). - Le suivi technique des résidences de votre portefeuille : - Suivi des travaux (émission de bons de travaux, envoi, suivi, quitus et pré-validation des factures dans le respect des budgets alloués), - Visites de contrôle afin de s'assurer de la

Dans l'optique de renforcer ses équipes, Virage Conseil recrute des Conseillers Commerciaux sur le département du Morbihan. Vos missions : - Analyser la demande des clients et proposer nos offres les plus adaptées - Promouvoir nos offres commerciales en énergie auprès de particuliers ; - Participation à la croissance du chiffre d'affaires ; - Développement commercial du secteur sur lequel vous serez affecté.

Rattaché(e) au Responsable du service Cotisations, vous aurez pour principale mission de gérer les anomalies de rejets DSN afin d'assurer la bonne tenue du compte client. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Vérifier les retours de comptes-rendus d'anomalies DSN, - Traiter les anomalies de rejets DSN, - Contacter les entreprises, leurs tiers déclarants ou leurs représentants pour tout complément d'informations ou corrections - Enregistrer dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affaires et au suivi des dossiers clients Les avantages d'intégrer ENTORIA : - Un accompagnement vous attend à votre arrivée. - Temps de travail : 37h/semaine (amplitude horaire e 8h30 à 17h30 selon planning) / 25 jours de congés payés + 12 RTT - Vous bénéficiez des avantages de la société : Télétravail, Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d'entreprise - Une politique de développement des compétences soutenue et des opportunités d'évolution en interne

Afin de poursuivre son développement, le Groupe DUCLOS renforce son équipe sur le garage PENTHIEVRE P.L. de Pommeret, près de St brieuc et recherche un TECHNICIEN / MÉCANICIEN P.L. confirmé. Rattaché au responsable d'atelier, vous prendrez en charge l'intervention complète du véhicule confié, du diagnostic à la réparation. Vos missions sont les suivantes : • Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques et pneumatiques, • Effectuer l'entretien, les réparations et les dépannages mécaniques, électriques, et pneumatiques des véhicules, • Monter les accessoires sur les véhicules neufs et occasions, • Préparer les véhicules au contrôle technique, • Utiliser les outils spécifiques (réglage trains, banc de freinage…).

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de Peintre Industriel Qualifié H/F à 20 min de Châteauroux (36) Vos missions : - Préparer les pièces avant la mise en peinture (nettoyage et de dégraissage des pièces) - Réaliser des contrôles d'aspects, d'état de surface et d'épaisseur - Appliquer les peintures sur les diverses pièces conformément aux consignes. - Vérifier et valider les supports à peindre - Vérifier le rendu final de la mise en peinture (visuel) Durée de travail : - 35 à 39h / semaine Horaires de travail : - Du Lundi au Vendredi Durée du contrat : - Mission intérimaire Rémunération : - Taux horaire attribué Selon expérience - + à la fin du contrat : 10% IFM +10% ICCP - + heures supplémentaires payées