Tourisme, hôtellerie, restauration Moselle

Nous recherchons pour notre Starbucks situé à Mulhouse, un(e) Barista à temps partiel. Planning à convenir Les missions confiées : - Accueillir la clientèle et la conseiller sur nos cafés, - Fournir un service convivial et efficace, - Préparer nos boissons et produits avec soin, - Maintenir un environnement propre et confortable.

Rejoignez l'équipe du Royal Champagne, et participez au rythme de vie de la brigade de notre Cheffe Pâtisserie Claire ANDREUX. Que feriez-vous chez nous ? - Vous serez accompagné(e) par la brigade dans la mise en place et la préparation des desserts de nos restaurants bistro et gastronomiques Le Bellevue et le Royal. - Vous interviendrez également sur les demandes du Room Service, les amenities ainsi que lors des évènements internes. - Pour garantir un service optimal et une bonne ambiance de travail, vous serez responsable du contrôle et du nettoyage de votre espace de travail, du stockage en suivant les normes HACCP. - Liste non exhaustive

Rôle : Accueillir la clientèle dès son arrivée Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Réaliser une partie des prestations concernant l'arrivée, le séjour et le départ du client (port des bagages, garage de la voiture, courses à l'extérieur, renseignements) Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes Gestion : S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s'il y a lieu Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement Opération de la bagagerie : Prend connaissance à son arrivée de la liste des arrivés Accueille et escorte les clients lors de leur arrivée Ouvre les portières des voitures et la porte d'entrée au client Assiste le client dans le chargement et le déchargement de ses bagages Gare la voiture à la demande du client Appelle les taxis à la demande du client en cas d'absence du concierge Conserve les clés des voitures des clients et en assure la sécurité Assiste le client pour le port des bagages en chambre Effectue les courses extérieures demandées par le client Monte dans les chambres des clients les messages, les documents ou les courses sur demande du concierge Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients Conserve et organise les bagages des clients dans la bagagerie Veille à l'accessibilité des voitures devant l'hôtel Veille à la propreté et à la convivialité de son lieu de travail Veille à la sécurité dans le hall Commercialisation : Accueille le client Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence … Reste constamment à l'écoute du

Le Groupe BK vous propose un poste de Directeur de restaurant (H/F) à temps plein. Directement rattaché(e) au Directeur (trice) des Opérations, vous fédérez autour de lui/elle une équipe d'environ 25 personnes. Les missions confiées : - Garantir la bonne tenue du restaurant et des résultats, tant au niveau de la gestion (commandes, stocks, respect des standards de l'enseigne, etc) que sur le plan humain (management des équipes, gestion des plannings …) - Coordonner le service et faire appliquer les standards de qualité de l'enseigne et du Groupe - Contrôler la fluidité et la qualité du service - Recruter, former et animer le personnel de l'établissement conformément à la politique RH de la société - Organiser et développer l'activité du restaurant sous le contrôle de la direction générale - Appliquer et contrôler les procédures d'ouverture et de fermeture de l'établissement - Garantir jour après jour le confort des clients, la qualité des produits et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Pour notre Domino's Pizza d'Essey-lès-Nancy, nous recrutons un Livreur (H/F) à temps partiel (12h/semaine). Les missions confiées : - Assurer la prise de commande en orientant les clients dans leur choix - Valoriser les produits de la carte et les éventuelles promotions en cours - Confectionner les pizzas et nos produits - Gérer la préparation des commandes et les départs en livraison - Assurer la livraison des commandes au domicile des clients et prendre en charge les règlements - Participer à l'entretien général du magasin

Missions : - Participer à la mise en place des plats ; - Participer à la sélection des denrées et à l'élaboration des menus ; - Préparer les produits et mettre en place les matériels de cuisine ; - Vérifier la qualité des denrées fournies ; - Produire, valoriser et vérifier (goût, qualité, présentation) les préparations ; - Proposer et réaliser les recettes en fonction des indications fournies par le chef de cuisine ; - Participer à la maintenance et l'entretien des locaux, équipements et matériels (Vérifier le bon fonctionnement du matériel, nettoyer et désinfecter les locaux et équipements, s'assurer de la remise en état de la cuisine…) ; - Repérer et signaler les dysfonctionnements. Lieu : Autun Type de contrat : CDI temps plein. Temps de travail : 35h / semaine. Horaires de travail : Mardi / mercredi / jeudi : 10h-15h Vendredi : 10h-15h et 19h-23h Samedi : 19h-23h Dimanche : 10h-17h Rémunération : 12.60 brut / h. Prise de poste : Dès que possible.

Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?! En tant qu'Assistant Responsable F&B, tu superviseras le bon déroulement du service en salle et au Bar. Tu assureras le service du client dès son arrivée à son départ (accueil, installation, prise de commande, service, facturation) et dirigeras le travail des serveurs. Plus en détails tes missions seront : ACCUEIL CLIENT - Assurer la bonne prise en charge du client de son arrivée à son départ dans le respect des standards de qualité d'accueil et de service de l'hôtel ; - Etre garant de la satisfaction et de la fidélisation client ; - Connaitre parfaitement les menus et l'ensemble des produits proposés à la carte, et savoir renseigner les clients sur la composition des menus ; - Connaitre les différents allergènes présents dans la composition des plats ; - Connaitre parfaitement la carte des vins et cocktails, savoir conseiller le client dans le choix des accords mets-vin ; - Assurer les services en salle de séminaire, lors des repas banqueting et des pauses ; - Personnaliser le service client en étant attentif à sa demande et en s'adaptant à ses contraintes éventuelles pour lui offrir un service attentionné ; - S'assurer de la satisfaction du client, facturer et encaisser les règlements sur le logiciel de facturation ; OPERATIONS - Tenir compte de l'activité globale pour gérer l'affluence, le placement des clients et les réservations ; - Coordonner le travail avec le chef de cuisine pour assurer un bon déroulement du service ; - Organiser, mettre en valeur le service et les prestations de l'intégralité des points de vente restauration en charge ; - Contrôler la qualité et la rapidité du service et mettre en œuvre le cas échéant des actions correctives ; - Etre force de proposition d'animations, d'organisation de soirées à thèmes pour animer le bar et le restaurant et dynamiser les ventes ; - Participer aux inventaires et gérer les stocks du service de salle

- Effectue les travaux d'entretien relevant de son corps de métier (plomberie, électricité, peinture…) - Contribue au bon fonctionnement et à l'entretien de l'établissement en respectant les règles de sécurité en vigueur et les délais de réalisation des travaux qui lui sont confiés Pourquoi rejoindre l'aventure Maisons Pariente ? - Bonne ambiance - Des avantages : - Logement de qualité - Evènements internes - Incentives - Prime de cooptation - Repas de qualité et variés - Possibilité d'évolution - Formations en interne - Possibilité de poursuivre l'aventure dans l'un de nos établissements du sud (Hôtel Lou Pinet ou Hôtel Crillon Le Brave) Ensemble, continuons d'écrire l'histoire de Maisons Pariente.

Tes FUTURES responsabilités chez KOEZIO : A l'écoute des besoins pour proposer l'offre la plus adaptée, tu pilote un secteur essentiel qui représente 30 à 40% du chiffre d'affaire : le BtoB (entreprises, séminaires, teambuilding, collectivités, écoles...) Après une période d'accompagnement à nos services, produits et méthodes, tu auras pour missions principales : • La gestion des appels entrants et des demandes de renseignements, conseils pour orienter nos prospects BtoB afin de leur proposer le meilleur service et des offres adaptées. * La gestion et l'organisation des réservations Groupes • Le traitement de la correspondance commerciale pour concrétiser les actes de vente (mail, téléphone, organisation de visite du parc…) • Le suivi administratif et commercial des demandes et réservations : devis, bons de commande, factures, relances, outils de réservations internes et CRM • Tu pourras enrichir et développer nos bases de données clients et prospects • L'organisation d'évènements BTOB dans nos parcs ou sur des salons professionnels * Tu t'assureras de la qualité de l'accueil et de la prise en charge de tes clients en lien avec les autres services du parcs et les opérations (organisation des journées / briefing hebdomadaires...) • Le développement de la fréquentation et des ventes Groupes en pilotant des partenariats commerciaux pérennes (salons, prestataires locaux, opportunités commerciales, prospections ciblées...) • Tu permettras l'amélioration continue en remontant les remarques des opérationnels au service Offre-Marketing du Groupe KOEZIO pour faire progresser nos offres, outils, méthodes de travail.

Le Directeur Adjoint en charge de l'hébergement seconde le Directeur Général dans les différentes missions d'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux, qualitatifs et financiers. Missions et activités du poste Gestion Diriger et superviser tous les services de l'hôtel et notamment le département Hébergement (Réception, Conciergerie, Voiturier Baggagiste, Housekeeping, Kids Club) en terme de qualité de service, rentabilité, suivi des budgets, mise en place de process et SOP. S'assurer de la bonne tenue de l'hôtel (propreté, maintenance). Assurer un suivi administratif et budgétaire. Respecter ses engagements administratifs (planning, inventaire, évaluations, reportings, emails…) Participer à l'élaboration des budgets annuels. Être force de propositions dans l'optique d'un développement commercial. Suivre et analyser l'évolution des chiffres d'affaires afin d'optimiser les revenus. Management animation et formation des équipes. Faire vivre les réunions opérationnelles du quotidien. Assurer les évaluations de fin de saison des collaborateurs. Évaluer les compétences nécessaires à la qualité du service. Évaluer les besoins en formation. Encourager le travail d'équipe. Animer les valeurs de Maisons Pariente et veiller à leur promotion. Veiller à l'application des procédures qualité. Gérer d'éventuels conflits à différents niveaux hiérarchiques. Communication Accueillir les nouveaux collaborateurs et garantir la qualité de leur intégration dans l'équipe hébergement. Analyser les retours clients pour identifier leurs attentes et répondre à leurs besoins afin de les fidéliser. Assurer la relation clientèle et veiller à un haut niveau de prestation interpersonnelle. Assurer une excellente communication entre les différents service Hébergement ainsi que la direction. Assurer les contacts avec la clientèle, sa fidélisation, la gestion des réclamations ou plain

Missions : - Régaler vos clients par la réalisation des recettes. - Vous réalisez et dressez les plats de la carte conformément aux recettes établies et aux standards de présentation. - Vous êtes attentif pendant tout le service au dressage, à la qualité et la bonne température des plats. - Vous communiquez et travaillez efficacement, avec bonne humeur avec vos collègues de la cuisine et de la salle. - Vous prenez soin de la cuisine et votre environnement de travail. - Vous contrôlez vos denrées alimentaires dans le respect des normes HACCP.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. - Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le le représentant de l' image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client. - Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos clients. - Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins. - Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l'établissement depuis la réservation jusqu'au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque. - En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et de répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome. - Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance. - Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients.

Missions : Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions sont les suivantes : - Vous garantissez un accueil clients irréprochable pour tous les « late check-in », - Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes et du bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit, - Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance. - Vous contrôlez l'ensemble des caisses de l'établissement et établissez les différents rapports, - Vous effectuez les clôtures quotidiennes, - Vous êtes en constante communication avec les différents services de notre hôtel a qui vous faites remonter vos observations

- Vous gérez les marchandises, de la commande à la distribution aux différents points de vente et de production, en passant par le stockage, le rangement, le suivi des DLC… - Vous utilisez et maîtrisez le logiciel Birchstreet dans sa mise en place, le référencement des fournisseurs, la gestion des commandes et des stocks, la mise à jour des fiches techniques, les inventaires et la sortie d'analyses et de statistiques hebdomadaires. - Vous participer aux contrôles de l'hygiène et de la propreté des lieux. - Vous effectuez les inventaires mensuels de l'hôtel en lien avec les différents services. - Vous participez aux clôtures mensuelles. - Vous établissez des audits hebdomadaires sur le stockage, le posting, les coûts… - Vous gérez la relation fournisseur. Poste basé l'hiver à Méribel et l'été à Saint Tropez!

Vos missions : - Accueillir, conseiller, servir et fidéliser vos clients. - Vous accompagnez votre client depuis la prise de commande jusqu'à l'encaissement avec sourire et professionnalisme afin de lui faire passer un moment agréable et raffiné. L'enchantement du client repose sur vous ! - Vous participez activement à la mise en place, au service et au débarrassage des tables dans la bonne humeur et avec l'esprit d'équipe. - Horaire de 6h à 14h30, vous pouvez effectuer de façon ponctuelle des horaires de soirée.

TA MISSION : ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER NOS CLIENTS POUR UN MOMENT DE JEU ET DE GOURMANDISE. Par ton implication et ta passion du métier tu garantis une superbe expérience à tes clients (rang de 50 à 60 places) - Tu fais vivre un super moment à tes clients et tu garantis une belle ambiance dans l'équipe ! - Tu es le patron de ton rang et manages tes runners / animateurs en supervisant et en coordonnant le service - Tu participes et contrôles les mises en place de ton rang : nettoyage des espaces de restauration, entretien et préparation du matériel, check qualité et organisation... ) - Tu organises et prépares l'ensemble des tables de la salle en accord avec les codes de l'établissement, - Tu conduis et supervise ton équipe de serveurs / runners / animateurs (gestion du rythme, soutien, animation, accompagnement et formation) - Tu prends les commandes et factures les tables de ton rang - Tu participes à l'ouverture et à la clôture du restaurant - Tu développe les ventes additionnelles et participe à faire évoluer les résultats de ton restaurant

Pas d'emploi saisonnier mais un métier pour toute l'année ! Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ! Koezio Lille est à la fois un centre de loisirs accueillant des expériences XXL (Agent d'élite et Hors contrôle) mais aussi un lieu de convivialité : Karaoké, Pétanque, Bar, Restaurant, afterwork .. Ton rôle en tant qu'équipier polyvalent de Koezio Lille : - Accueillir chaleureusement nos Guests (c'est ainsi que nous appelons nos clients) pour leur faire vivre un moment UNIQUE ! - Garantir une SUPER AMBIANCE dans ton parc grâce à ton talent naturel d'animateur. Tu seras être un ambassadeur privilégié des Valeurs de notre Entreprise. - Assurer la SÉCURITE de chacun de nos guests. Ton rôle est d'assurer la surveillance des joueurs à tous les niveaux du parc et de préparer le parc à recevoir nos joueurs chaque jour. - Au quotidien et avec ÉXIGENCE, tu organises et prépares le parc à recevoir des milliers de clients (centres aérés, famille, entreprises, clients d'Afterwork, ..) - Participer au développement économique de ton parc. Grâce à l'expérience qualitative que tu feras vivre à nos guests et armé de ton sens COMMERCANT, tu augmenteras le chiffre d'affaire de ton parc ! - Travailler en ÉQUIPE et participer à la vie de ton parc. Comme tu t'en doutes, la cohésion d'équipe et le sentiment d'appartenance à ton parc sont deux indispensables pour une intégration réussie.

Ta mission: Accueillir et servir tes clients dans un lieu unique! Véritable lien entre la cuisine et tes clients, tu rejoins l'équipe LUCKY FOLKS Carré Sénart (77) pour travailler en étroite collaboration avec nos chef de rang! Grace ton sourire, ta rapidité et ta mémoire d'éléphant ;) - Tu garantis un service de qualité - Tu sers et dessers les tables - Tu es vigilent à la conformité des assiettes - Tu crées un bonne relation avec tes clients - Tu communiques les messages entre la cuisine et les chefs de rang - Tu prends les commandes des clients - Tu t'assures que tes clients ne manquent de rien - Tu aides le barman - Tu communiques en permanence avec les chefs de rang

Tu veux en savoir plus sur ton futur job ? En tant que Serveur Petit Déjeuner H/F, tu participeras, sous la responsabilité du F&B manager, au bon fonctionnement du service de Restauration de manière à faire du Petit Déjeuner un moment de partage et de convivialité tout en assurant la sécurité des biens et des personnes. Tu auras un poste très polyvalent et aideras au quotidien le bar en étant sur la préparation du service du soir dans un esprit d'entraide et de travail en équipe pour satisfaire au mieux le client. Véritable garant de l'image et des valeurs du Bellune, tu auras pour mission plus en détails : TACHES & MISSIONS Sécurité et service des clients - Assurer la sécurité des biens et des personnes ; - Assurer un accueil chaleureux des clients ; - Informer le client sur le petit déjeuner et les différents services de l'hôtel dans une langue étrangère si nécessaire ; - Accueillir les clients et leur assurer le service en salle et le room-service petits-déjeuners, et selon les heures le service au Bar (hors cocktails) ; - Servir en salle de manière élégante et toujours dans le souci de satisfaction de la clientèle ; - Entretenir, débarrasser et redresser la table des clients ; - Maintenir la qualité du service en respectant des standards et des procédures opérationnelles afin de t‘assurer que chaque client reçoive un service prompt et courtois ; - Effectuer le service des différentes pauses pour des séminaires, banquets ou autres évènements si nécessaire ; Préparation du petit-déjeuner et des assiettes pour le bar - Préparer les différents buffets chauds - Dresser et finaliser la mise en place des tables et des mets sur le buffet selon les standards établis ; - Assurer la préparation des « mets minutes » suivant les commandes ; - Assurer la préparation des mets/Cuisson des œufs, bacon, tomates etc ; - Assurer la préparation des différentes pâtisseries et spécialités selon le plan

Nous recherchons pour nos établissements Domino's Pizza à Reims, un(e) apprenti(e) en BTS M.C.O (Management Commercial Opérationnel). Nous vous proposons des missions enrichissantes. Vous participez à la gestion : - De l'ouverture et de la fermeture du point de vente - Des services en adéquation avec les procédures de la marque - Des inventaires, des commandes et de la réception des marchandises - De la fidélisation de la clientèle (prise de commande, livraison, opérations promotionnelles) Et vous prenez part : - A la gestion du personnel (standard, production, livraison) - A la gestion financière en point de vente : décaissement des employés, clôture administrative de fin de journée, saisie des inventaires, préparation des dépôts bancaires… - A la gestion, à l'analyse et à la correction des performances en fonction des objectifs - A l'organisation d'opérations promotionnelles locales Vous assurez la prise de commandes, la production et la livraison chez les clients.

Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?! En tant que réceptionniste de nuit tu seras garant du bon déroulement du séjour du client. Tes missions seront d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Best Western et développer la satisfaction client. Véritable garant de l'image du Best Western M13 Paris Asnières, tu auras l'entière responsabilité de l'hôtel durant tes shifts et auras pour missions plus en détails : OPERATIONS - Compter contrôler la caisse, être responsable de la caisse ; - Prendre connaissance de la passation des consignes, vérification des arrivées restantes lors des shifts soirs ; - Connaitre à tous moment la situation de ton service concernant la caisse, les consignes, les problèmes durant la journée avec un client ; - Prendre en charge les commandes Room Service depuis la prise de commande jusqu'à la préparation des plats et du service en chambre ; - Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client à l'ascenseur, et en chambre si possible ; - Assurer les délogements selon les règles dictées ; - Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture et en s'assurant de l'exactitude de celle-ci ; - Avoir une connaissance parfaite du produit et des services proposés par l'hôtel ; - Fidéliser le client avec le programme de fidélité Best Western en proposant systématiquement la carte de fidélité aux clients non adhérent ; - Répondre au standard téléphonique ; - Mettre tout en œuvre pour garder la réception rangée dans un état de propreté irréprochable ; - Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle ; - Assurer la mise en place des salles séminaires e

Notre établissement Hippopotamus à Mulhouse vous propose un poste de Chef de rang (H/F) à temps plein. Planning : - Repos : lundi, mardi, mercredi soir, jeudi soir - Horaires : mercredi/jeudi ( 10h30 - 15h00 ) ; vendredi/samedi/dimanche ( 12h00 - 15h00 / 18h30 - 23h00 ) Les missions confiées : - Effectuer la mise en place de la salle et dresser les tables pour le service, - Gérer et superviser le service complet d'un groupement de tables de la salle, - Former et s'assurer du bon déroulement du service par les serveurs, les apprentis et les stagiaires sous sa responsabilité, - Débarrasser les tables de la zone de service sous sa responsabilité et apporter son aide, si besoin, à la salle entière.

Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?! En tant que Directeur d'hôtel, tu seras responsable du management des équipes, des résultats financiers, de la rentabilité de l'hôtel, de la sécurité des biens, des personnes et de la bonne application des procédures. Plus en détail, tu auras pour missions : OPERATIONS - Assurer la planification et la répartition des tâches de l'ensembles des collaborateurs de ton établissement ; - Être garant de la conformité du produit aux standards d'accueil et de propreté en vigueur au regard de la catégorie de l'établissement et des normes de l'enseigne à laquelle l'établissement appartient et à la parfaite gestion de la clientèle ; - Participer activement à la levée des réserves émanant des rapports périodiques du bureau de contrôle ainsi que des réserves de la préfecture de police formulées lors des commissions de sécurité et de toute autre action liée à la mise en conformité de l'établissement ; - Être responsable de la préparation et du bon déroulement des différents contrôles qualités liés à l'exploitation de l'établissement ; - Animer des réunions internes ; - Être en contact avec les clients ; RESSOURCES HUMAINES - Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer ton équipe ; - Procéder aux entretiens semestriels - Accueillir et intégrer le nouveau personnel ; ADMINISTRATIF ET FINANCIER - Garantir l'application et le respect de la législation sociale/code du travail ; - Optimiser le planning des collaborateurs et le tien en respectant le code du travail ; - Gérer et diriger l'établissement confié dans le cadre du budget ; - Proposer les investissements et organiser l'approvisionnement en fournitures ; - Garantir la sécurité des biens et des personnes ; - Être responsable des clients débiteurs afin de limiter le risque de manque à gagner ; - Organiser et répertorier la comptabilité de l'hôtel lors des clôtures

Rôle : - Maintenir les parties communes du spa accueillantes, propres et fraîches (intérieur /extérieur) - Procéder au nettoyage - Réapprovisionner le spa en produits, serviettes, peignoirs… - Établir d'excellentes relations avec la clientèle Gestion : Préparer le matériel (Réapprovisionner le chariot en produits d'accueil, produits d'entretien, matériel de nettoyage, linge propre) Gérer les demandes et réclamations des clients Respecter les plannings de nettoyage et les consignes de la hiérarchie. Opération : Nettoyer l'accueil du spa, les cabines de soins, les vestiaires, les sanitaires et la salle de fitness, les couloirs et zones de détente selon les procédures. Remplacer les produits d'hygiène et les fournitures dans les différentes zones du spa Accueillir les clients et consigner leurs demandes Signaler au service technique toute panne ou dysfonctionnement Informer la hiérarchie des incidents et anomalies constatées pendant
son service. Changer l'eau des vases et signaler les fleurs à renouveler. Signaler tout objet oublié et objet de valeur et appliquer la procédure en vigueur. Rester attentif aux demandes des clients et en faire part au Spa Manager. Commercialisation : Veiller à la satisfaction des demandes clients Présentation, valorisation du spa et des cabines Suivi et contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients

Tes FUTURES responsabilités chez KOEZIO : En assistante de l'équipe commerciale dont tu fais partie intégrante, tu es directement responsable du bon déroulement de la partie administrative de 40% du CA parc ! Après une période de formation à nos services, produits et méthodes et en accompagnement permanent de l'équipe commerciale : - Tu gères la facturation de nos clients depuis sa création jusqu'à la confirmation du paiement et l'intégration dans notre compte d'exploitation, - Tu participes à la création et la gestion de notre balance commerciale, - Tu assistes l'équipe commerciale dans le développement des prestations BtoI et BtoB simples en gérant les prises de contacts, les propositions commerciales, la création des devis, la facturation et les relances éventuelles, - Tu es le lien entre le parc et les clients via les différents supports d'échanges d'information (boite mail infos, téléphone), - Tu gères le suivi des fiches de prestations entre l'équipe commerciale et l'équipe sur le terrain.