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Ville/Code postal
Raison sociale HARTH SARL
No SIREN 483632378
Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 25 000 à 35 000 €
Description

Société familiale de commerce International ayant plus de 150 ans d’existence, en constante évolution, nous opérons en tant que bureau d’achat ou bureau de représentation pour des sociétés localisées dans les DOM/TOM, l’Afrique et l’Amérique Latine.

Nous sommes spécialisés dans l’import / export d'outillage, d’équipements de protection, de mobiliers, d’articles de décoration, d’électroménager, de produits alimentaires, et également de recherches complexes sur demande. Nos différents fournisseurs sont situés en Europe, en Asie et en Amérique Latine.

Rattaché à la responsable ADV, l’assistant(e) se voit confier un portefeuille de commandes clients pour lequel il / elle assure le suivi depuis la saisie de commande jusqu'à la livraison, en démontrant la valeur ajoutée qu’apporte Harth à ses clients en apportant un véritable service, en devançant leurs attentes et en optimisant les coûts.

Principales missions

•Intégrer dans notre ERP SAGE les commandes d’achat et de vente

•Suivre les expéditions

•Etablir la facturation dans SAGE

•Gérer les liasses documentaires

•Contribuer à la bonne relation et à la qualité du partenariat avec les clients en apportant des solutions adaptées et à temps si dysfonctionnement (retards, litiges, anomalies…)

•Garantir l’optimisation des coûts logistiques

•Assurer l'interface avec les clients et les fournisseurs : par téléphone, par mail et de visu lors de réunions ayant lieu dans nos locaux

•Gérer les relations avec les fournisseurs, transitaires, les douanes, les organismes d’inspection

•Garantir une relation profitable et durable avec les clients

Après quelques mois de formation et en fonction de sa performance, l’assistant(e) pourra se voir confier la négociation d'offres en autonomie pour certains clients :

•Réaliser des demandes d'études auprès des fournisseurs

•Négocier les prix les plus justes

•Faire les offres commerciales en établissant les devis

•Effectuer les relances jusqu’à concrétisation de l’offre

L’assistant(e) participera également à des projets d’optimisation définis par la responsable ADV, tel que :

•Travail sur le développement de la digitalisation

•Création d’outils pour optimiser le temps de travail

•Développement d’une base de données de procédures pour la gestion de l'opérationnel

•Création et suivi de KPI pour mesurer notre performance et nos optimisations (nombre de commandes traitées, coûts…)

•Etude des transitaires et des coûts de transport

•Mise en place et traitement d’un questionnaire satisfaction client

Votre profil

1) Niveau de formation minimum et/ou expérience professionnelle requise :

BTS / DUT / License Commerce International ou équivalent

2 ans d’expérience dans l’import/export ou chez un transitaire (stages inclus)

2) Savoir-Faire :

Français / Anglais courants - une 3ème langue est appréciée, notamment l’Espagnol ou le Chinois

Connaissance d’un ERP indispensable (si possible SAGE gestion commerciale)

Bonne maitrise du pack office dont connaissance d’Excel demandée (formules de base, TCD)

Connaissance pratique des techniques du commerce international : Incoterms, liasse documentaire, douane, transport, moyens de paiement, garanties bancaires

Bonne compréhension de l’ensemble des éléments de la relation commerciale (Négociation, Marché, Logistique, Administratif, Marketing et Finance).

3) Savoir-être :

Dynamique, pro actif/ve, polyvalent(e), vous savez gérer vos priorités.

Organisé(e), rigoureux (se), vous avez un excellent relationnel et votre capacité de travail en équipe vous permettra de créer une collaboration efficace pour optimiser les délais et satisfaire rapidement nos clients.

Vous aimez travailler dans un environnement international alliant la flexibilité, l'adaptabilité et l'ouverture d'esprit.

Etant une petite structure, vous deviendrez un collaborateur essentiel pour nous aider à soutenir la croissance et le développement de l’entreprise.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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