Offres d'emploi Villeurbanne, Emplois Villeurbanne

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de l'assurance MRI - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur de notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de la RCD (RC Décennale) - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur e notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos partenaires (huissiers, sociétés de recouvrement) et de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner par téléphone nos Clients : Courtiers, Entreprises, Professionnels. A ce titre, vous serez amené(e) à : • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des Clients et Partenaires • Qualifier le besoin du Client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié • Conseiller les Clients et participer activement à leur satisfaction • Assurer l'interface entre les Clients et les Services de Gestion • Transmettre si nécessaire pour la bonne prise en charge des demandes, les éléments aux Services de Gestion • Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Tu seras en charge des missions suivantes : • Tu participes à la détection de tous types de réseaux enterrés à l'aide du matériel adapté à la détection (géoradar, détecteur électromagnétique, aiguille...) ; • Tu prends part à la réalisation du marquage-piquetage des réseaux en respectant les codifications ; • Tu contribues à l'élaboration des levés topographiques (GPS, station robotisée) ; • Tu participes à la mise en œuvre des rapports d'interventions/Analyse des données. Tu seras bien entendu accompagné tout au long de ton parcours par un technicien qui te formera au métier ! Et les avantages, dans tout ça ? • Une souplesse sur l'adaptabilité des horaires • Des évènements ponctuels intra-entreprises • Un environnement de travail agréable • Des paniers repas • Diverses primes : Participation, Vacances • Des avantages via le CSE • Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines • Et un accompagnement en interne avec des supers collègues

Dans le cadre de ses départs de Juillet et Aout 2022, Quartier Libre recherche des Guides Accompagnateurs pour l'Ecosse !

NAVYS vous propose de vivre une aventure de vie ! 12 mois d'expatriation en Chine dans le cadre d'un chantier unique au monde. Afin de contribuer aux enjeux de transformation énergétique en Asie vous intervenez pour le compte de notre client afin d'assurer le suivi des travaux associant le génie civil au montage d'éléments mécaniques avec de fortes contraintes en terme de soudure. La mission est prévu pour une durée de 12 mois au moins dans la ville de Tianjin. Rattaché(e) aux équipes constructions, vos activités consisteront à : - Suivre et encadrer le déroulement des interventions des fournisseurs sur l'ensemble des étapes du contrat de construction depuis l'introduction du matériel sur le chantier jusqu'à la levée des réserves. - Assurer la surveillance des prestations chantiers réaliser par les fournisseurs des lots matériels et travaux selon les exigences qualité et renseignement des documents associées à ces actes de surveillance (Compte rendu de visite de surveillance, Modes opératoires de fabrication ou de construction, fiche de vérification et de contrôle - De viser, selon les directives du plan de contrôle qualité, les fiches d'inspections relatives aux visites que vous aurez effectuées.

Pour le compte d'un de nos clients, ingénieriste sur des systèmes industriels majeurs. vous assurez le pilotage des travaux liée à un nouvel investissement sur un site industriel majeur : En tant qu'ingénieur(e) travaux neufs vos actions sont les suivantes : - Analyse des plans d'implantation (process, tuyauterie, installation générale...) - Etudier le contrat, préparer votre opération, définir les besoins, les méthodes et les moyens (humain et matériel) - Rechercher et sélectionner des prestataires externes, et garantir le respect par les prestataires du cahier des charges tant d'un point de vue fonctionnement que d'un point de vue réglementaire, hygiène et sécurité - Assurer le suivi de la stratégie et des standards du site pour les travaux d'investissement concernés - Etablir les plans de contrôle en matière de prévention et d'environnement - Conduire l'évolution des travaux en coopération avec le chef de chantier des entreprises prestataires - Coordonner et assurer le suivi des activités - S'assurer de la satisfaction client (qualité, délais,…) - Réceptionner les équipements et l'installations finalisées

L'ingénieur essais mise en service a objectif de démontrer que les systèmes dont il porte la responsabilité sont aptes au service avant leur exploitation normale. Il doit notamment s'assurer que leurs fonctions sont accomplies de manière fiable, et de confirmer que les performances des différents matériels des systèmes sont conformes à leur spécification. Ainsi en tant intervenez aux différentes phases du chantier, au fur et à mesure des phases montages pour les essais : - Essais de sous-ensemble des équipements et matériels - Essais d'ensemble des équipements et matériels - Essais des systèmes automates et régulations - Essais d'ensemble de l'installations Vos interfaces seront les équipes montages qui vous transfèrent les installations, les équipes consignations et bureaux de travaux et enfin les équipes projets. Un sens de l'écoute et du relationnel est attendu pour assurer dans les meilleurs conditions ces interfaces. Les systèmes à essayer diffèrent selon le type d'intervention et : - Moteurs (appareils propulsifs / Fournitures d'énergies) - Transformateur électriques (Grande dimension) - Unité de transformation de Gaz - Système de traitement de l'air - Systèmes navires Dans chacune de vos missions, vous veillez au respect des exigences de qualité, coût, sûreté et disponibilité des installations - Des astreintes pourront éventuellement être réalisées - Habilitations : Electrique / Mécanique / ATEX (selon projet) Rejoignez une entreprise à la croisée des mondes. Suivez le cap NAVYS !

Nous recrutons au sein de nos équipes un(e) L'ingénieur(e) exploitation maintenance : L'ingénieur(e) exploitation maintenance s'assure de la bonne exploitation et maintenabilité de l'installation dont il a la charge : - Veille, au respect des performances prédéfinies lors de la phase de conception - Il conduit des missions de supervision et établit des rapports réguliers sur la tenue des performances d'exploitation. - Mettre en place vos contrats d'Exploitation & Maintenance (analyse du système de soutien logistique dont plan de maintenance, équipement de test & soutien, infrastructures, approvisionnement & logistique, main d'œuvre, documentation technique) - Exécuter vos contrats (livraisons de services, outils et méthodes aux sites d'exploitation, accompagnement / dépannage à distance et ponctuellement sur site, participation à l'amélioration continue) - Contrôle l'application des procédures et règles d'hygiène, sécurité, qualité et environnement de l'équipe technique - Participe aux réflexion d'amélioration des équipements avec comme objectif l'optimisation des systèmes d'exploitation et de l'état de service de l'ouvrage. Dans chacune de vos missions, vous veillez au respect des exigences de qualité, coût, sûreté et disponibilité des installations

Vos missions principales seront les suivantes: - Vous représentez le Maître d'ouvrage en phase travaux et vous êtes le garant du respect du planning, des budgets et de la bonne exécution de l'ouvrage. - Véritable interface technique, vous assurez l'organisation, le suivi et la coordination des différents corps d'état. - Vous assurez la relation clients jusqu'à la livraison et vous répondez à leurs souhaits de personnalisation de leur logement. - Vous assurez la maîtrise d'œuvre d'exécution. - Vous participez à la gestion du SAV et des garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et garanties décennales - Vous bénéficiez d'une autonomie importante pour la conduite des projets qui vous sont confiés, tout en étant accompagné par le directeur technique.