Offres d'emploi Morance, Emplois Morance

Au sein de la Direction Services aux Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Indemnisation Construction, vous aurez pour principales missions d'assurer la gestion d'un sinistre de l'ouverture du dossier au règlement. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Gérer les déclarations de sinistre et vérifier les garanties pour nos produits Construction (RCD) - Assurer la saisie des experts et avocats - Procéder au règlement suivant les délégations des compagnies - Exercer et suivre les recours / recouvrements - Être garant du bon provisionnement technique des dossiers - Accompagner les assurés pendant l'instruction de leurs dossiers - Assurer une mise à jour régulière des outils de suivi de l'activité

En relation avec l'équipe technique, vos missions seront les suivantes: - Assurer la relation avec les entreprises pour une partie de la gestion financière, administrative et technique en lien avec les chargés(e)s d'opérations, en charge du suivi des travaux. - Assurer une partie de la relation clients pour la gestion des contacts (prise de messages téléphoniques, suivi des demandes clients avec le chargé d'opérations) et pour la gestion des livraisons des logements. - Participer, sous la responsabilité du chargé d'opérations, à la réalisation des tâches administratives relatives notamment à la préparation des dossiers des opérations et lancements suite à la signature des marchés, à la gestion des contrats prestataires et bureaux d'études, à la clôture des dossiers en fin d'opérations et archivage. - Réalisation de travaux de secrétariat tels que la frappe et mise en forme des courriers, mise à jour de données et de tableaux de bord, gestion des mails, gestion de planning.

Vous étes à la recherche d'un travail à temps partiel vous permettant de gagner un complément de salaire ? Nous pouvons proposer des planning adaptés à vos disponibilités (en soirée, week-end, après-midi...) Vos missions : aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ! Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! Votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Vous êtes étudiant(e) et vous recherchez un travail à temps partiel pour gagner de l'expérience et financer vos études ? Nous pouvons proposer des planning adaptés à vos disponibilités (en soirée, week-end, vacances scolaires ...) Vos missions : aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ! Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! Votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Au sein de l'équipe commerciale B2B, vous assurez la promotion et la vente des produits auprès des agences de voyages et réseaux d'agences de voyages dans le respect du plan commercial et des objectifs définis. Vous êtes en charge d'un portefeuille clients avec pour mission d'être l'interlocuteur privilégié de chacun de vos clients, d'établir une relation de confiance, de développer ce portefeuille et de contribuer à sa fidélisation. Vous êtes amené à rencontrer ponctuellement vos clients. Vos missions sont les suivantes : - Analyser tous les besoins, exigences, contraintes des clients dans leur process de commercialisation - Assurer le développement des ventes du portefeuille clients au travers d'actions et d'opérations commerciales - Mettre en place des actions de formation auprès des clients agences de voyages sur les produits Quartier Libre - Développer un portefeuille de prospects - Respecter les objectifs fixés - Coopérer à la performance collective - Effectuer le reporting de son activité selon les standards de l'entreprise - Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente - Créer et entretenir des partenariats par le biais des contrats de collaboration mise en place

En tant que développeur/développeuse web full stack, vous travaillerez en équipe sur des projets d'applications web et de solutions de toutes natures. Votre mission sera de vous investir sur les différentes étapes d'un projet web. Vos idées et propositions pour améliorer les projets seront écoutées et appréciées. La polyvalence est chez nous un atout majeur, et vous serez amené(e) à intervenir en équipe et/ou en autonomie sur les différents projets. Vous interviendrez et participerez au cycle complet de fonctionnalités des projets.

Au sein d'une de nos équipes composées de 6 personnes, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs, de façon à assurer le bon fonctionnement des réservations. Au quotidien, vous aurez principalement à : - gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, SAV) sur un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport) ou sur des logiciels de réservation spécifiques - effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs - traiter les informations fournisseurs (queues, mails) - gérer les reprotections, les annulations suite défaillance compagnie, grèves etc... - éditer au quotidien les caisses de nos différents outils Les horaires d'ouverture du service réservations sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu. Nos plannings sont réalisés sur une base hebdomadaire de 35 heures avec possibilité de 1/2 journée ou journée off.

Au sein de l'équipe commerciale B2B, vous assurez la promotion et la vente des produits Groupes auprès des agences de voyages, et réseaux d'agences de voyages dans le respect du plan commercial et des objectifs définis. Vos missions sont les suivantes : - Suivre son portefeuille clients et organiser son action commerciale - Développer un portefeuille de prospects - Contribuer au développement du chiffre d'affaires et le faire évoluer selon les objectifs fixés - Coopérer à la performance collective - Se renseigner sur les besoins de ses clients afin d'adapter ses offres de produits ou de services - Rechercher de nouveaux marchés/clients en se servant des ressources existantes (contacts / internet / CRM...) - Mettre en place des opérations régulières de phoning pour optimiser la prospection auprès de cibles clients définis : prospects / prospects qualifiés - Participer aux mises en place d'opérations spécifiques : campagne e mailing / Salons dédiés / Soirées clients... - Participer à l'animation de l'activité commerciale - Effectuer le reporting de son activité - Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente, avec l'aide des services internes. - Négocier et vendre les produits et services de l'entreprise en priorité

Rattaché(e) à la Responsable hôtelière, vous assurez l'entretien des chambres et des parties communes dans le respect de la sphère privée et le confort des résidents. Vous contribuez au bien-être des résidents en les aidant à réaliser certaines activités (dans le cadre de votre compétence) et en encourageant la communication. Pour la réussite de votre prise de poste, une formation interne vous sera proposée : au-delà de votre formation, ce sont votre motivation, votre polyvalence et votre sens du service qui vous permettront de réussir ce poste.

Vous êtes infirmier(e), et votre métier est avant tout une passion. Vous aimez vous lever le matin en sachant que votre journée ne ressemblera pas à celle de la veille, et encore moins à celle de demain. Car chaque jour est une nouvelle aventure où vous vous mettez au service de personnes âgées, avec la sincère volonté d'en prendre soin. Doté(e) de premières expériences en EHPAD, vous êtes prêt à conjuguer votre activité d'infirmier à celle de référent auprès de l'équipe soignante, sous la supervision de l'infirmière cadre. Attention : pour nos résidents, on ne choisit que les meilleurs !

Vous êtes ergothérapeute, et votre métier est avant tout une passion. En collaboration avec notre équipe soignante vous souhaitez contribuer à la rééducation et à la compensation des aptitudes de nos résidents. Toujours dans le but de favoriser l'autonomie des résidents, vous serez force de proposition dans l'amélioration de leur quotidien. Pour réussir cette mission, il est important que vous ayez déjà eu une expérience semblable, où vous aurez pu démontrer votre professionnalisme et un savoir-être exemplaire. Attention : pour nos résidents, on ne choisit que les meilleurs !

Vous êtes infirmièr(e), et votre métier est avant tout une passion. Vous aimez vous lever le matin en sachant que votre journée ne ressemblera pas à celle de la veille, et encore moins à celle de demain. Car chaque jour est une nouvelle aventure où vous vous mettez au service de personnes âgées, avec la sincère volonté d'en prendre soin. Et vous n'êtes pas seule ! Votre infirmière cadre veille sur vous, et le reste de l'équipe soignante n'attend que vos conseils pour se donner au maximum. Pour réussir cette mission, il est important que vous ayez déjà eu une expérience semblable, où vous aurez pu démontrer votre professionnalisme et un savoir-être exemplaire. Attention : pour nos résidents, on ne choisit que les meilleurs !

Vous êtes psychomotricien(ne), et votre métier est avant tout une passion. En collaboration avec notre équipe soignante vous souhaitez contribuer à la rééducation et à la compensation des aptitudes de nos résidents. Toujours dans le but de favoriser l'autonomie des résidents, vous serez force de proposition dans l'amélioration de leur quotidien. Pour réussir cette mission, il est important que vous ayez déjà eu une expérience semblable, où vous aurez pu démontrer votre professionnalisme et un savoir-être exemplaire. Attention : pour nos résidents, on ne choisit que les meilleurs !

Vous êtes aide médico-psychologique ? Nous recherchons la bonne personne pour compléter notre équipe au service du Pôle d'activités et de soins adaptés (PASA), espace d'accueil pour nos résidents atteints de la maladie d'Alzheimer ou d'une maladie neuro-dégénérative. La capacité à travailler en équipe est primordiale : le PASA fonctionne à travers diverses synergies, aussi bien notre infirmière cadre, notre médecin coordonnateur, notre orthophoniste ou notre psychologue. Attention : pour nos résidents, on ne choisit que les meilleurs ! Avantage : le poste est à temps plein sans week-end, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes un contributeur clé à la performance de l'entreprise au travers de la maîtrise des processus mais aussi et surtout par votre exigence d'excellence tant dans la qualité des produits, le respect des délais et la réduction des coûts de non-qualité. Pour mener à bien cette mission, vous êtes épaulé par un collaborateur ingénieur textile dont vous assurez le management hiérarchique au quotidien. Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes : - Suivre et contrôler le système de management conformément à la politique qualité définie par la direction dans le manuel Qualité et aux règles de l'ISO 9001. - Suivi des fournisseurs et sous-traitants dans et à l'extérieur du groupe - Validation des nouveaux fournisseurs ou sous-traitants externes - Gestion des réclamations clients et fournisseurs - Suivi des mises à jour REACH et établissement des attestations. - Gestion de la certification Standard 100 by OEKO-TEX - Développement continu de la démarche RSE de l'entreprise

Nous sommes 150 collaborateurs, répartis sur 8 sites et nous recherchons, un(e) Assistant(e) de promotion (F/H). Rattaché(e) au Directeur de la promotion, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous accompagnez l'agence dans sa croissance, en étant en appui de l'équipe développement, et en assurant le suivi de la gestion des opérations. Vos futures missions : Suivi et appui à la gestion des opérations immobilières : - Assurer le suivi des contrats de réservation et la gestion des dossiers à transmettre à l'ADV ; - Procéder à la constitution, rédaction, gestion et suivi des dossiers administratifs, techniques et financiers aux différentes étapes de la vie du programme (appels d'offres/d'agrément, marchés travaux, déclaration d'assurance dommage/ouvrage, pièces notaires, agrément PSLA, transfert de gestion...) ; - Participer aux lancements commerciaux des opérations : outils commerciaux, panneaux, relations avec les intervenants etc. ; - Renseigner, enregistrer, suivre les fournisseurs, factures, budgets, situations ; - Concourir à la relation client et à la livraison des programmes : Travaux modificatifs acquéreurs, organisation des animations (visite cloisons, 1ères pierres, AG, ...), des livraisons, suivi des levées de réserves, SAV, etc. Suivi et appui au développement : - Rédiger des dossiers pour les comités d'engagements ; - Participer à l'élaboration d'études de marchés, études concurrentielles, cartographie et bilans ; - Participer au suivi des promesses de vente (échéance, DIA...) ; - Réaliser le suivi administratif des concours publics ; Assistanat général de l'agence : - Assurer l'accueil physique et téléphonique ; - Organiser et suivre les calendriers, agendas, tableaux de suivi (réunions, déplacements, suivi d'activité, rendez-vous...), gérer les réservations et les commandes de fournitures ; - Rédiger et envoyer différents courriers en lien avec les besoins opérationnels

Dans le cadre d'un CDI à temps plein, l'IFTH recrute sur le site d'Ecully, au sein de sa Direction Commerciale, un(e) : Chargé(e) Certification Ecologie et Chimie Textile H/F Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Service, vous aurez, notamment, les missions principales suivantes : - Apporter son appui et son expertise technique, en s'intégrant à l'équipe du Pôle Contrôle-Conformité-Certification pour les labels OEKO-TEX® (STANDARD 100 , Eco Passport, Leather), et les dossiers REACh (plan de contrôle - analyses chimiques). - Gérer la relation client (préparation des dossiers techniques, élaboration des devis, suivi des encours), - Assurer l'analyse technique de dossiers de certification OEKO-TEX®, la réalisation du plan d'échantillonnage et la mise en production, l'accompagnement client (du dépôt dossier jusqu'à l'édition du certificat, et l'utilisation de la marque). - Suivre les procédures internes (règlement OEKO-TEX®, utilisation outil STARLIMS, archivage, traçabilité, satisfaction clients, confidentialité), - Effectuer sa veille technique

L'IFTH recrute au sein de sa Direction Générale, au Service Communication, un Chargé(e) de Communication (H/F) en Contrat d'apprentissage (12 mois). Encadré(e) par l'équipe Communication, vous participez à l'ensemble de ses activités, en particulier : • Participation à la construction et à la mise en œuvre du plan de communication • Organisation des événements : gestion de notre participation à différents salons/ événements externes • Participation à la création et l'élaboration de documents (plaquettes, flyers, panneaux…) • Création et diffusion de newsletters d'informations/mailings commerciaux • Participation la veille, la rédaction et les publications de contenus (sites web / éventuellement réseaux sociaux type Instagram) • Activité à initier : création de courtes vidéos (formateurs internes par exemple) / constitution d'une vidéothèque interne

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Epaulé(e) par votre tuteur, vous serez en charge de : - Participer au recueil et à l'analyse des besoins du client ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Aider à la conception des formations à destination des utilisateurs finaux.

Rattaché(e) à l'équipe OSS (Operations Support Systems) chargée de l'automatisation des déploiements réseau et Cloud, ta principale mission sera le maquettage d'une solution de ZTP (Zero-Touch Provisioning) permettant la configuration automatique des routeurs envoyés sur des sites clients (CPE, Customer-Premises Equipment) sans intervention humaine. Tu pourras être également amené(e) à travailler sur : - Le développement d'applications Web pour interagir avec les systèmes d'inventaire et d'automatisation - L'écriture de scripts capables d'interagir avec diverses API de nos outils et de nos fournisseurs - L'écriture de plugins de supervision de type Nagios pour intégrer de nouvelles métriques dans notre système de télémétrie Le fonctionnement en mode projet et la culture de startup, en plus de la variété des sujets adressés par l'équipe OSS, te permettront d'accéder à l'étendue des métiers et domaines techniques d'IPLine. Tu auras également l'occasion d'évoluer dans un environnement technique dynamique et stimulant : - Système : Linux (Debian) - Réseau : Cisco, Juniper, Fortinet - DevOps : Ansible, Terraform, Cisco NSO - Scripting : Python, shell - Web apps : HTML/Javascript (VueJS, NodeJS), Python

Vous intégrerez l'agence de Lyon auprès de Thomas, Responsable d'Agence et vous êtes en relation étroite avec les Chargés d'Affaires. Vous serez chargé de produire les plans des relevés de terrain des géomètres en suivant les chartes et codification des clients. Vous pourrez également réaliser des métrés et des plans d'exécution pour les entreprises de travaux publics, voir des traitements de scan 3D si connaissances. Vos principales missions sont les suivantes : - Reporter et dessiner les levés de terrain (réseaux, voirie, etc.) ; - Concevoir des plans DAO ; - Importer et vérifier les données codifiées ; - Appliquer les chartes graphiques du client ; - Identifier et caractériser des types de réseaux sur plans ; - Intégrer et maintenir des données SIG (tous formats), DAO (dwg,dgn...) ; - Traiter des inventaires géoréférencés ; - Respecter les exigences des CCTP pour la diffusion des données SIG ; - Vérifier l'intégrité des données ; - Contrôler la qualité des plans avant livraison Et les avantages, dans tout ça ? - Une souplesse sur l'adaptabilité des horaires - Des évènements ponctuels intra-entreprises et un environnement de travail agréable - Diverses primes : Participation, Vacances - Des avantages via le CSE - Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines

MISSIONS PRINCIPALES Le support ADV : - Vient en soutien à l'assistante commerciale, - Est responsable de la satisfaction du client notamment en termes de qualité d'accueil et de réponse en s'appuyant sur les services internes et assistante commerciale. - Réalise les saisies des commandes dans les délais ainsi que la gestion des retours. ACTIVITES DU POSTE : Répondre au téléphone et être l'interlocuteur du client pour : - le suivi des commandes - interrogation sur stock - interrogation des délais - interrogation des prix Réceptionner les commandes de l'assistante commerciale : - Saisie des commandes - Informe le client si stock indisponible Traiter les litiges en faisant remonter l'information à l'assistante commerciale : - saisie des réclamations client et non-conformité - Gestion des retours - Génération factures et avoirs

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de l'assurance MRI - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur de notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de la RCD (RC Décennale) - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur e notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos partenaires (huissiers, sociétés de recouvrement) et de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés