Offres d'emploi Gennevilliers, Emplois Gennevilliers

Au sein de la Direction Service Clients - Assurances de Personnes, rattaché.e au Responsable Cotisations, vous aurez pour principales missions de : - Gérer les encaissements de cotisations (affectation et traitement des règlements, remises en banques, validation des saisies) - Contrôler et corriger les anomalies via nos systèmes de gestion - Effectuer les appels sortants auprès de nos courtiers et adhérents

Tu recherches l'excellence, des responsabilités, de l'autonomie ? Alors, ce poste est fait pour toi. Tu souhaites t'investir dans un Groupe dynamique et innovant, au sein d'une équipe jeune et pleine d'énergie. Alors, c'est certain, tu es fait pour travailler chez Butagaz, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français, proposant la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne, ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l'électricité, des granulés de bois, de l'énergie solaire. Butagaz dispose de l'ambition et du soutien d'un grand Groupe (DCC opérant dans les secteurs de l'énergie, la technologie, la santé et les réseaux de stations-services, 13 000 collaborateurs dans une vingtaine de pays) tout en conservant son agilité et sa taille humaine (350 collaborateurs et 1 000, filiales incluses). Mission principale : Mise en place et déploiement opérationnel du plan marketing annuel sur les segments de clients BtoBtoC (réseau de revendeurs) et BtoB (clients professionnels) afin d'accompagner les forces commerciales dans le développement des ventes sur le marché du Gaz en Bouteille en France. Principales activités : 1/ Déploiement opérationnel du plan Trade sur le canal traditionnel Revendeurs (GSA, GSS, stations-service) : - Conception du plan Trade marketing en lien avec les équipes commerciales grands comptes autour de temps fort (prise de parole de marque sur les points de vente). - Réalisation des différents supports de PLV en respectant le plan Trade annuel. En coordination avec l'agence de création et le reste de l'équipe marketing. - Constitution et validation des mentions légales des opérations avec l'équipe juridique. - Pilotage et suivi des budgets avec une vision de rentabilité. 2/ Déploiement du plan de communication et d'animation sur le site promotionnel maButagaz.fr & amélioration conti

Au sein d'une notre résidences pour jeunes "Foch" d'Argenteuil (95), vous assurez en binôme du gestionnaire les missions suivantes : - Gestion des entrées : accueil des jeunes, présentation des logements et de l'environnement de la résidence - Instruction des demandes et fiabilisation des données locatives - Etats des lieux d'entrées et de sorties - Traitement des réclamations techniques - Suivi des commandes - Suivi des interventions des prestataires sous contrat - Gestion administrative des travaux...

Au sein d'une notre résidences pour jeunes "Pierre-Gilles de Gennes" d'Epinay sur Seine (93), vous assurez en binôme du gestionnaire les missions suivantes : - Gestion des entrées : accueil des jeunes, présentation des logements et de l'environnement de la résidence - Instruction des demandes et fiabilisation des données locatives - Etats des lieux d'entrées et de sorties - Traitement des réclamations techniques - Suivi des commandes - Suivi des interventions des prestataires sous contrat - Gestion administrative des travaux...

Au sein de notre agence locative de St Denis, composée de 35 collaborateurs, gérant 17 résidences pour jeunes, vous assurez en binôme de l'assistante d'agence, le soutien administratif. Vos missions principales seront : - L'accueil physique et téléphonique, - La rédaction de courriers, - Du classement et de l'archivage, - La gestion des fournitures, - L'organisation de réunions internes et externes... Stage d'une durée minimum impérative de 2 mois (8 semaines) consécutifs ou non.

Au sein de la Direction de l'Offre, de l'Expérience Client & de la Transformation Digitale, rattaché(e) au Responsable Offres ADP, vous pilotez la conception et le suivi de la gamme de produits Santé et Prévoyance Collective, en adéquation avec les besoins et opportunités du marché et en collaboration transverse avec les différentes Directions du Groupe. A ce titre vous : • Analysez le marché, les études, benchmarks garanties/tarifaires, tendances, positionnement cible. • Pilotez l'élaboration des offres, en collaboration étroite avec les Directions Juridique, Technique, Développement, DSI, Service Clients (rédaction des cahiers des charges internes, animation et participation au Groupe Projet, définition des garanties, des prix, du business case, des documents commerciaux et contractuels, des règles de gestion et intégration dans les outils digitaux). • Participez à la diffusion des offres en coordination avec le service Marketing Opérationnel et la Communication (définir et déployer le plan de communication auprès des réseaux de distribution et assurer la formation des équipes commerciales). • Proposez des pistes de réflexion Offres / Produits, participez au suivi des offres Produits et Services ainsi qu'à la mise à jour des offres, participez à la réalisation des bilans.

Butagaz recrute au sein de la Direction Commerciale & Marketing Gaz Liquide un(e) Alternant(e) « Analyste stratégie et performance commerciale ». Rattaché(e) à la « cellule Stratégie et Performance Commerciale », il/elle sera en charge d'accompagner les équipes sur la dimension analyse stratégique du marché et dans le développement / la compréhension du business. Principales missions : En lien avec les analystes et le responsable de la cellule Stratégie et Performance Commerciale : - Conduire des analyses et études stratégiques, - Assurer la veille stratégique, - Réaliser le suivi et l'analyse des principaux indicateurs de performance du Plan d'Action Commercial, - Analyser et suivre les performances de la BU gaz liquides à travers différents reportings, - Mettre en place et optimiser les tableaux de bord à destination des équipes commerciales et du Management, - Participer à l'élaboration d'études ad'hoc répondant à des problématiques business spécifiques, - Participer à l'optimisation des différents outils d'analyse en lien avec les équipes IT (CRM Salesforce, Qlikview…).

- Réaliser les analyses et les spécifications techniques ; - Développer dans la partie back-office de Finops et dans la partie retail ; - Participer aux migrations techniques (moteurs base de données, moteurs AX/Finops) ; - Participer aux migrations fonctionnelles (objets et données) ; - Réaliser les développements et les recettes unitaires sous MS Dynamics AX/Finops ; - Rédiger la documentation technique ; - Assister les utilisateurs.

Dans le cadre du développement du pôle Marketing, nous sommes à la recherche d'un/e Responsable Marketing Client. Rattaché à la Directrice Marketing Digitale, tu nous rejoins pour participer à la définition et à l'animation du cycle de vie client, dans un objectif de recrutement et de rétention client. Tes missions seront les suivantes : - En tenant compte des ambitions de croissance du site e-commerce, tu définis la bonne stratégie CRM et les budgets nécessaires à sa mise en place, et tu suis sa performance ; - Tu pilotes les plans clients (acquisition, rétention, transformation) en lien avec les parties prenantes (marketing e-commerce, relations clients, logistique, IT) ; - Tu construis les calendriers de communications clients (newsletter, sms, notifications…) ; - Tu cadres et pilotes les projets CRM en lien étroit avec le service IT ; - Tu es le chef d'orchestre de l'ensemble des leviers d'acquisition digitaux : SEA, , Social Media (Instagram, Facebook, Snapchat…), Retargeting, Display …, dans une perspective orientée performance ; - Tu mets en place la stratégie marketing pertinente pour développer la notoriété de PFS ; - Tu définis et suis les KPIs de performance du service ; - Tu monitores et pilotes le ROI des campagnes ; - Tu réalises une veille sur les campagnes menées par les concurrents ; - Management de 2 personnes : chef de projet CRM, Community Manager.

- Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

- Assurer la transversalité sur les projets. - S'assurer de la cohérence des flux. - S'assurer de la solidité et de la pérennité de la solution mise en œuvre et déployée. - Assurer une veille technologique et fonctionnelle sur le produit. - Diffuser et transmettre les dernières nouveautés et bonnes pratiques à vos collègues et s'assurer de leur bonne compréhension.

- Mener des missions d'architecture techniques aussi bien dans le cadre de projets clients que dans la réalisation des Core Models ; - Chiffrer les temps de réalisation des développements ; - Assurer la mission de chef de projets technique sur des projets clients ; - Suivre l'équipe de développement lors des absences du coordinateur ; - Réaliser des développements complexes ; - Assister notre équipe support à la résolution de tickets complexes ; - Respecter et faire respecter les méthodes et bonnes pratiques .

Vos principales missions seront les suivantes : - Identifier les phases d'intervention sur l'équipement électronique à partir des informations du dossier techniqu - Installer les matériels fournis (panneaux municipaux, Bornes Informations Voyageurs, systèmes embarqués…) - Sélectionner les matériels (composants électroniques, modules ...) et l'outillage appropriés à l'intervention - Installer et connecter les éléments de l'équipement électronique en fonction des besoins et finalités d'utilisation - Configurer l'installation et effectuer sa mise au point (partie électrique et/ou mécanique) - Détecter les dysfonctionnements de l'équipement électronique et localiser la panne - Identifier les composants défectueux (cartes électroniques, ...) et procéder à leur remplacement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Assurer la formation des utilisateurs - Réaliser des interventions nécessitant une habilitation - Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...) - Habilitation électrique, travaux sous tension (B1T, BN, BR, H1T, ...)

Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable Commercial sera directement rattaché(e) à la Direction. Tes missions seront les suivantes: Seller Success : - Gestion d'un portefeuille vendeurs ciblé - Analyse de KPIs sur l'activité du service - Mise en place d'une stratégie de fidélisation des vendeurs, en lien avec les équipes marketing - Mise en place d'une stratégie d'amélioration de la satisfaction des vendeurs, en lien avec les différents responsables de services et la Direction - Membre du Comité Opérationnel - Management de 3 personnes au sein du pôle Relations Vendeurs Grands Comptes : - Développement de l'activité Grands Comptes - Management d'une Chargée d'Affaires Grands Comptes - Suivi de l'activité et proposition d'amélioration de process

En appui d'un ingénieur commercial avec lequel vous travaillez, vous êtes chargé(e) du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vous êtes un support commercial et administratif, garant de la satisfaction client. Vos principales missions sont : - Elaboration des offres commerciales - Prise de rendez-vous - Préparation des dossiers commerciaux avant rendez-vous - Maintien de la qualité de la donnée dans notre ERP - Relance clients - Coordination avec les différents services - Prise des appels téléphoniques du service Commercial

Objectifs généraux du poste : - Vous travaillerez avec le CTO pour définir le cap technologique - Vous interviendrez au département R&D : Pour votre écoute et votre participation au près des communautés - Vous ferez de l'évangélisation des nouveautés techniques auprès de l'équipe - vos missions s'articuleront aussi autour : du POC (Proof of concept), de la formation, de l'accompagnement et du cadrage et soutiens de l'avant-vente (POC, réponse technique). Il vous faudra aussi: - Respecter et faire respecter les méthodes et bonnes pratiques - Encadrement des jeunes talents - Cadrage technique des migrations vers le SAAS - Architecture technique aussi bien dans le cadre de projets clients que de l'édition - Dicter à l'équipe qui s'occupe de la réalisation la direction et les best practice Vos missions clés sont: - Veille et R&D - Formation et Accompagnement - Cadrage technique et réalisation de dossiers d'architecture Métier(s) de référencement Architecte développement Description du profil

Notre pôle Customer Success est à la recherche d'une personne dédiée à l'onboarding de nos clients déjà inscrits, avec les responsabilités suivantes : Assurer le premier contact avec nos clients inscrits sur notre plateforme en les accompagnant dans l'apprentissage et la prise en main de notre site Garantir l'engagement clients pendant et après l'onboarding Adopter un discours commercial dans le but de convertir nos clients (accompagnement première commande, conseil, etc) en collaboration avec les équipes marketing et support clients, Assurer un accompagnement personnalisé, Conseiller, être à l'écoute des besoins (fonctionnalités, nouveaux services etc…) et les remonter aux équipes concernées, Centraliser l'information en coordination avec les autres services afin d'apporter la meilleure réponse aux clients,

Rattaché au Directeur Technique Région, vous interviendrez en tant que maitre d'ouvrage de la phase études jusqu'à la livraison/AGPA/SAV de vos opérations. Les opérations à traiter seront des projets spécialisés en logement collectif et tertiaire. En tant que représentant de la maitrise d'ouvrage, vos missions seront les suivantes : - Etudes PRO/DCE En tant que Responsable Technique, le Directeur Technique vous transmettra durant la phase d'appel d'offres le dossier DCE des opérations qui vous seront confiées en exécution. Vous relirez ce dossier afin de vous assurer de la cohérence générale du dossier et plus précisément sa concordance avec les notices descriptives, le PC, le règlement de ZAC, limites de prestations, planning. Durant la phase d'ACT, vous formerez un binôme avec votre directeur technique pour assurer les négociations des achats de marché de travaux et garantirez une passation optimale à votre MOE-DET/OPC permettant un lancement efficace de la phase exécution - Conduite de Travaux : - Fixer les objectifs et mettre en place un management de projet permettant de respecter nos engagements client. - Intervenir en appui de la Maitrise d'œuvre pour participer à la résolution des dysfonctionnements inerrants à une opération de construction. - Garantir le respect des contrats passés avec les entreprises - Garantir l'application des procédures internes - Veiller à l'application des normes contractuelles et règlementaires, notamment en matière de gestion de contrat, qualité, sécurité et environnement - Gestion clientèle en collaboration avec le service clientèle : - Respect des délais dans la gestion des TMA et des choix clients - Suivi des livraisons - Suivi des levées de réserves dans les délais - Suivi des dysfonctionnements survenant durant l'année de garantie de parfait achèvement - Communication auprès des clients dans le suivi des levées de réserves

- Piloter et suivre les projets de la BU Finops ; - Déléguer et encadrer les consultants techniques et fonctionnels ; - Recueillir et analyser les besoins métiers ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles, les plannings projets, les CR, les tutoriels et les guides utilisateurs ; - Tester et recetter la solution ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire.

Consultant fonctionnel Professional services/gestion à l'affaire Finops F/H - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Vos missions : • Traitement des demandes d'assistance technique autour de la solution logicielle LS Retail (Caisse, Hospitality) ; • Assistance et formation des utilisateurs de l'écosystème NAV/BC sur l'administration technique de la solution ; • Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps) ; • Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; • Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques ; . Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalités

Dans le cadre de l'accompagnement de nos projets de déploiement ERP (Business Central et D365 Finops) et CRM pour le compte de nos clients (PME et ETI multi-sectorielles), vous êtes en charge de la gestion et du suivi du bon déroulement des projets. Le directeur de projet supervise la conception et la réalisation d'un ou de plusieurs projets. Il est présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet. Il constitue l'équipe. Il est également là pour définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. - Être présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet ; - Piloter et organiser le déploiement de la solution avec les chefs de projets et les consultants, ainsi qu'avec les équipes internes de vos clients ; - Auditer, chiffrer et schématiser les différentes étapes du process de transformation du SI des clients ; - Définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet ; - Tester la solution et s'assurer de la qualité des éléments produits ; - Réaliser un suivi hebdomadaire de l'activité assignée au projet (passée et à venir) ; - Organiser les comités de pilotage ; - S'assurer de l'avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre (le Chef de projet s'assurant de l'avancement du projet sur les tâches quotidiennes).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale vous serez en charge de prospecter et développer les ventes de nos solutions CRM, auprès d'une clientèle ETI et grands comptes. Vos missions : - Prospecter, développer et conclure de nouveaux clients en France ; - Organiser et Qualifier votre prospection - Maîtriser le cycle de vos opportunités depuis la prospection jusqu'à la signature ; - Connaître l'offre : couverture fonctionnelle, interaction avec les solutions satellites - Développer une relation de confiance avec notre éditeur partenaire Microsoft - Faire du lobbying auprès des prescirpteurs - Faire découvrir la solution dans son ensemble et savoir construire une proposition de valeur dans le contexte de la société ciblée - Comprendre la stratégie et les contraintes de vos clients afin de leur proposer la meilleure approche pour adopter les solutions du groupe Calliope ; - Développer le chiffre d'affaires avec les clients de la base installée dont vous aurez la responsabilité ; - Promouvoir notre vision au travers d'entretiens, de réunions, de démos et d'événements marketing ou commerciaux ; - Produire des prévisions réalistes, actualiser votre activité dans le CRM ; - S'assurer du respect par le client des conditions financières de paiement du groupe Calliope.

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire