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Au sein de notre Centre de la Relation Client, et rattaché au manager de votre pôle, vous êtes en charge de la détection de potentiels clients, en appels sortants, et du développement commercial de leur activité : - Souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients - Analyser le compte client et détecter son potentiel d'achat par un questionnement approfondi et le fidéliser - Etablir une proposition commerciale ciblée - Conseiller le client et proposer une solution d'emballage adaptée au besoin identifié - Développer le business des nouveaux clients en optimisant les ventes (ventes additionnelles, actions commerciales …) - Transformer les opportunités commerciales en commandes - Enrichir et mettre à jour la base de données clients - Renseigner le tableau de bord d'activités

Le Contrôleur doit être en mesure de prendre, rapidement et en totale autonomie, les décisions adaptées aux circonstances. Son rôle de lien entre la Direction et les équipes sur site font de lui un communiquant de premier ordre. Vous assurez les missions suivantes : - Contrôle des prestations de sécurité et sûreté - Contrôles de nos collaborateurs (ADS, SSIAP1, etc) en poste chez nos clients. - Contrôle de la bonne application de la réglementation, des consignes - Vérification de la bonne tenue des différents registres, documents et affichages - Reporting et établissement de rapports d'incidents - Réalisation de l'astreinte de niveau 1 - Vacation de 12h : 19h-7h

Les challenges qui vous attendent ! Au sein d'une équipe composée de huit personnes, et sous l'autorité du responsable du service agents, vous aurez les missions suivantes : - Assurer l'interface administrative entre le ou les clients, agents, commerciaux et les services internes dans le respect des procédures et/ ou des règles définies dans les meilleurs délais. Pour ce faire, il faudra : - Réaliser les offres tarifaires pour les agents et mettre en place les SOP - Coordonner les échanges et les suivis des dossiers avec les services opérationnels dès réception de l'accord de l'agent - Transmettre les Sales Lead au service commercial - Procéder à l'ouverture des comptes agents - Appliquer les procédures métier en se chargeant d'enregistrer les non-conformités et les réclamations agents - En cas de besoin déclencher/proposer des actions de mise en conformité correctives/préventives - Assister le responsable du service agent

Au sein de notre Centre de la Relation Client, ni discours ni durée d'appel imposés : la satisfaction client avant tout. Toujours plus à l'écoute, grâce à son expertise technique, notre équipe propose des solutions personnalisées au plus près des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse, sa passion du client, son expertise produit, et sa capacité à trouver des solutions. Rattaché à un superviseur vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels de nos clients et répondre à leurs demandes - Enregistrer leurs commandes - Conseiller et développer les ventes en apportant une qualité de service optimale. Pour mener à bien votre mission, RAJA vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive, à nos produits, nos méthodes de vente et notre système d'information.

Rattaché au responsable du département Services, membre central de notre équipe, vous travaillez étroitement avec nos ingénieurs commerciaux, nos consultants et nos chefs de produits afin de positionner les produits de la gamme dans le contexte métier du client. Votre démarche s'étend de la qualification des besoins à l'identification de la solution puis à sa présentation à des interlocuteurs techniques. Vous apportez l'expertise nécessaire au succès de nos démarches commerciales. Vous construisez pour chaque vente, à l'aide des équipes en place, une stratégie commerciale axée sur la valeur : présentation de cas clients (cases studies), élaboration de scénarii de démonstration, mise en œuvre, notamment de proof of concept.

Dans le cadre de vos missions, vous participerez à la mise en œuvre de nos solutions SIG métiers sur plateforme ArcGIS d'ESRI avec les responsabilités suivantes : - L'intégration de données et le paramétrage des applications - L'installation de nos solutions - La formation et l'assistance technique auprès de nos clients Des déplacements fréquents en France et occasionnellement à l'étranger sont à prévoir. Le poste est à pourvoir sur l'un de nos sites situés à Arcueil, Nîmes, Le Bourget du Lac ou Toulouse.

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés, vous appuyez au quotidien nos forces de vente par un ensemble d'actions. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Rédiger des propositions commerciales et des contrats ; - Echanger au quotidien avec nos clients afin de répondre à leurs demandes d'informations ; - Réaliser en autonomie, par mail et par téléphone, des campagnes commerciales ; - Organiser des rendez-vous clients récurrents pour le compte de l'équipe commerciale ; - Actualiser les données clients sur les différents outils informatiques utilisés ; - Elaborer des tableaux de bord et en assurer le suivi ; - Apporter votre soutien à l'équipe commerciale sur les volets administratifs (rédaction de courriers, de réponses aux appels d'offres...), juridiques (vérifier la conformité des données du contrat client) et logistiques (aide à la gestion du planning de l'équipe commerciale, à la réservation des hôtels lors de déplacements...). L'exercice de ces missions fait directement appel à votre aisance rédactionnelle, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes projets, techniques, commerciales)/externes (clients, partenaires), à vos compétences organisationnelles et à votre goût pour le commerce. Au-delà des activités présentées, vous aurez la possibilité d'intervenir sur un ensemble de sujets complémentaires (RSE, QVT, Evénement d'entreprise...) si vous en exprimez le souhait.

Rattaché(e) à la Direction du Back Office, vous serez notamment amené(e) à : - Établir les factures clients avec la mise à jour des outils dédiés, - Procéder aux relances clients sur factures impayées en utilisant tous types de média (téléphone, courrier, Courriel), - Suivre les promesses de règlement clients, - Procéder aux enregistrements des encaissements journaliers, - Apporter un soutien sur un ensemble de tâches administratives (classement, archivage, courrier…).

Grâce à notre organisation en centrale d'achats européenne et à nos fournisseurs dans le monde entier, l'équipe améliore constamment ses conditions d'achat et développe une offre produits performante, innovante, et éco-responsable. Ses meilleurs atouts sont son degré d'exigence, son goût du challenge, son audace et sa créativité. Plus forts ensemble au service de la satisfaction de nos clients et de la croissance du groupe ! Rattaché à l'équipe Qualité Produits Fournisseurs, vous êtes acteur de l'amélioration continue de la relation fournisseurs et de la qualité au sein de la Supply Chain. A ce titre, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Suivre la réglementation produit et être support pour les équipes Achats - Piloter la performance des fournisseurs - Réaliser des tableaux de bords et suivre les indicateurs - Être force de proposition pour l'amélioration des process - Être acteur en tant que support pour l'ensemble de la Supply Chain

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chef/fe de projet communication. Dans un contexte de restructuration (refonte du site internet, interrogation des process internes) et au sein d'une nouvelle équipe composée de 2 chefs de projet communication, vous assurez la mise en œuvre de la stratégie de communication de l'entreprise. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Concevoir et réaliser les supports de communication de l'Office print et digital (à destination des parties prenantes, des locataires et de l'interne) - Organiser les événements de communication : premières pierres, inaugurations, vœux, séminaires, manifestations diverses - Accompagner et poursuivre la refonte des supports digitaux et en assurer la performance : site, outils collaboratifs, emailings, newsletters… - Développer les partenariats institutionnels : développer et entretenir des réseaux relationnels avec les autres collectivités territoriales, associations et bailleurs sociaux - Assister et apporter un conseil en communication auprès de l'ensemble des collaborateurs de l'établissement - Assurer une veille concurrentielle sur les actions et initiatives des autres acteurs du logement et des collectivités en matière de communication et marketing ainsi que sur les tendances du web et valorise cette veille en interne Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une équipe dynamique, engagée et en constante évolution.

Le poste de chargé de communication propose des missions polyvalentes qui permettent de développer de multiples compétences dans différents domaines : Description des missions - Participation au développement de la stratégie e-marketing (étude de marché…) - Création de contenu à forte valeur ajoutée (articles, guides, vidéos…) - Améliorer le référencement de l'entreprise - Participation active à la définition de la stratégie éditoriale - Participation à la gestion et au déploiement des outils marketing - Suivi et reporting des indicateurs fixés - Veille stratégique - • Soutien à la direction du développement et des systèmes d'informations. Cette offre est accessible au niveau Licence et Master. L'aisance relationnelle, le travail en équipe et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs dans la réussite de ces missions. Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature pour que nous puissions en apprendre davantage sur vous ! Contrat : - 6 mois minimum - Du Lundi au Vendredi Rémunération et avantages : - Rémunération : en fonction des grilles tarifaires légales (durée du contrat et niveau du diplôme) - Titre Restaurant : 10,00 € dont 5,55 € pris en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'entreprise) - Prévoyance (prise en charge à 100 % par l'entreprise) - Abonnement transport (pris en charge à 50% par l'entreprise) Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Primes

Le poste de chargé de développement propose des missions polyvalentes qui permettent de développer de multiples compétences dans différents domaines : Description des missions - Participation au développement de la stratégie (étude de marché…) - Soutien opérationnel aux campagnes de street-marketing - Gestion du service qualité en soutien à la direction du développement - Participation active à la définition de la stratégie éditoriale - Participation à la gestion et au déploiement des outils marketing - Suivi et reporting des indicateurs fixés - Veille stratégique - Conception et suivi des missions de collecte de fond - Soutien à la direction du développement et des systèmes d'informations. Cette offre est accessible au niveau Master. L'aisance relationnelle, le travail en équipe et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs dans la réussite de ces missions. Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature pour que nous puissions en apprendre davantage sur vous ! Contrat : - 6 mois minimum - Du Lundi au Vendredi Rémunération et avantages : - Rémunération : en fonction des grilles tarifaires légales (durée du contrat et niveau du diplôme) - Titre Restaurant : 10,00 € dont 5.69 € pris en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'entreprise) - Prévoyance (prise en charge à 100 % par l'entreprise) - Abonnement transport (pris en charge à 50% par l'entreprise) Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Primes

Au sein de la Direction des Systèmes d'information Groupe de Raja et rattaché au DSI, vous assurez l'assistanat de la direction en collaboration avec l'assistante de direction. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : - Participer à la stratégie et la mise en œuvre de l'externalisation des prestations informatiques. - Assurer la bonne gouvernance et le contrôle de nos contrats et fournisseurs en collaboration avec les responsables de domaines, le service juridique, la finance et nos partenaires. - Gérer au quotidien les aspects administratifs des contrats et des commandes informatiques - Suivre les coûts et les niveaux de services informatiques de nos fournisseurs notamment en gérant les tableaux de bord de qualité et en organisant des comités contractuels. - Suivre les coûts et les services informatiques fournis par la DSI Groupe envers ses clients. - Accompagner et être force de proposition dans la mise en place de processus et d'outillage pour optimiser la gestion des contrats, des coûts et des services de la DSI

Grâce à notre organisation en centrale d'achats européenne et à nos fournisseurs dans le monde entier, l'équipe améliore constamment ses conditions d'achat et développe une offre produit performante, innovante, et écoresponsable. Ses meilleurs atouts sont son degré d'exigence, son goût du challenge, son audace et sa créativité. Plus forts ensemble au service de la satisfaction de nos clients et de la croissance du groupe ! Au sein de la Direction Achats et Marketing Produits Groupe, vous assistez les Acheteurs chef de produits qui composent votre équipe et serez amené à réaliser les missions suivantes : - Vous administrez la base de données Achats/ Produits (création de fournisseurs, création d'articles, mise à jour des prix d'achats et des données logistiques...) - Vous assurez la production des tableaux de bord et de de résultats - Vous êtes garant du suivi de la qualité des produits et des fournisseurs - Vous assistez votre pôle sur la stratégie produits et sur le développement du business (veille concurrentielle, interface avec les commerciaux, organisation de formations …)

L'équipe Finance a pour mission d'accompagner la croissance profitable et d'assurer les conditions du développement futur du Groupe. Notre équipe d'experts et de passionnés est intègre et proche du business. Dans le cadre de son développement, la Direction gestion/finance Raja France recherche un(e) Contrôleur/Contrôleuse de gestion avec deux thématiques principales : • Contrôle de gestion sociale : o Suivi de la masse salariale, des ETPs, des effectifs ; o Animation au sein de l'équipe contrôle de gestion des datas RH ; o Collaboration au bilan social et autres documents réglementaires ; o Participation à la clôture et au budget. • Contrôle de gestion corporate : o Mise en place d'un compte de résultat Raja siège ; o Travail collaboratif avec les contrôleurs de gestion opérationnels ; o Etudes spécifiques ; o Participation à la clôture et au budget. Cette fonction est une création de poste. Le candidat travaillera en priorité sur Raja France, puis déploiera les suivis et les études à l'ensemble du groupe à l'échelle Européenne.

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) / possibilité de 2 jours de télétravail par semaine post-période d'essai Début : dès que possible Missions Au sein de la Digital Factory Raja, vous aurez pour mission d'accompagner votre équipe Agile afin d'assurer le bon développement du produit ! Vous assurerez la bonne application du framework Scrum tout en levant les obstacles rencontrés par votre équipe en assurant le suivi et l'amélioration de la performance de celle-ci. Vos missions seront les suivantes : - animation des événements Scrum (Sprint planning, rétrospective, daily Scrum, Sprint Review) - garantie du respect du cadre Scrum - formation et sensibilisation de l'équipe aux principes de l'agilité - accompagnement des développeurs et du PO sur toute la chaîne de valeur de la conception à la livraison du produit - fluidification des modes de fonctionnement (prise en compte des difficultés, mise en place et suivi des moyens de résolution - Suivi des KPIs de l'équipe

Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable Commercial sera directement rattaché(e) à la Direction. Tes missions seront les suivantes: Seller Success : - Gestion d'un portefeuille vendeurs ciblé - Analyse de KPIs sur l'activité du service - Mise en place d'une stratégie de fidélisation des vendeurs, en lien avec les équipes marketing - Mise en place d'une stratégie d'amélioration de la satisfaction des vendeurs, en lien avec les différents responsables de services et la Direction - Membre du Comité Opérationnel - Management de 3 personnes au sein du pôle Relations Vendeurs Grands Comptes : - Développement de l'activité Grands Comptes - Management d'une Chargée d'Affaires Grands Comptes - Suivi de l'activité et proposition d'amélioration de process

STOCK - Réceptionner et contrôler les livraisons de marchandises dans le respect des procédures - Biper et étiqueter les produits - Préparer et traiter les transferts de marchandises et les retours de collections - Organiser et optimiser l'espace de stockage en tenant compte des livraisons à venir et apporter des améliorations si besoins - Veiller au rangement et au réassort des produits en réserve et sur l'espace de vente - Informer les équipes de vente des produits et des volumes réceptionnés mais aussi des ruptures - Préparer les retours de marchandises en fin de saison - Participer à la préparation des soldes et des opérations commerciales - Participer à la préparation et au déroulement des inventaires - Contribuer à développer la performance de la boutique/corner - Veiller à la bonne application des procédures et être capable de proposer des améliorations - Remonter les disfonctionnements si besoin et les points d'amélioration aux équipes concernées au siège VENTE - Accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale en lui apportant un service personnalisé - Réaliser et développer le chiffre d'affaires en respectant les techniques de vente - Faire vivre une véritable expérience à notre clientèle à travers un « story telling » personnalisé et faire voyager le client dans l'univers de la Maison - Transmettre les valeurs de la Maison en valorisant nos produits - Contribuer à entretenir un environnement de travail harmonieux et respectueux des produits - Assurer la bonne tenue de la boutique (entretien, propreté, manutention) en maintenant une qualité standard irréprochable Poste à pourvoir sur deux corners avec jours fixes de travail (3 jours Galeries Lafayette / 2 jours Bon Marché).

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Chargé d'approvisionnement et logistique H/F L'équipe : Rattaché(e) à Matthieu (Responsable Approvisionnement & Logistique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : - Achats : sélection et suivi des fournisseurs. - Vérification des OE. - Mise à jour de la base tarifaire des articles. - Création d'articles. - Achats : création de commandes, vérification des accusés réception des fournisseurs, mise à jour. - Assurer le Suivi et les Relances commandes fournisseurs. - Commandes : récupération et transfert de licences. - Vérification des commandes, accusés de réception et bons de livraisons. - Appliquer les choix des produits stratégiques définis par la direction. - Préparation et envoi de colis. Nos outils : - Suite Office - WIPSOS - FileMaker - K2 - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Joseta (Responsable Recrutement) - Un entretien Visio avec Joseta - Un entretien d'une heure avec Matthieu (Responsable Approvisionnement & Logistique) et Pierre (Responsable Achats Intégrateur) Ce que nous te proposons : - 27K € - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport et une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

Missions : - Réception du courrier et distribution - Animer l'accueil physique et téléphonique : organisation et nettoyage de l'espace d'accueil, écoute des demandes, transmission des messages par écrit, - Tenir à jour un ensemble de tâches administratives (archivage), Liste non-exhaustive

Objectifs généraux du poste : - Vous travaillerez avec le CTO pour définir le cap technologique - Vous interviendrez au département R&D : Pour votre écoute et votre participation au près des communautés - Vous ferez de l'évangélisation des nouveautés techniques auprès de l'équipe - vos missions s'articuleront aussi autour : du POC (Proof of concept), de la formation, de l'accompagnement et du cadrage et soutiens de l'avant-vente (POC, réponse technique). Il vous faudra aussi: - Respecter et faire respecter les méthodes et bonnes pratiques - Encadrement des jeunes talents - Cadrage technique des migrations vers le SAAS - Architecture technique aussi bien dans le cadre de projets clients que de l'édition - Dicter à l'équipe qui s'occupe de la réalisation la direction et les best practice Vos missions clés sont: - Veille et R&D - Formation et Accompagnement - Cadrage technique et réalisation de dossiers d'architecture Métier(s) de référencement Architecte développement Description du profil

Le poste de chargé de développement propose des missions polyvalentes qui permettent de développer de multiples compétences dans différents domaines : Description des missions - Participation au développement de la stratégie (étude de marché…) - Soutien opérationnel aux campagnes de street-marketing - Gestion du service qualité en soutien à la direction du développement - Participation active à la définition de la stratégie éditoriale - Participation à la gestion et au déploiement des outils marketing - Suivi et reporting des indicateurs fixés - Veille stratégique - Conception et suivi des missions de collecte de fond - Soutien à la direction du développement et des systèmes d'informations. Cette offre est accessible au niveau Master. L'aisance relationnelle, le travail en équipe et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs dans la réussite de ces missions. Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature pour que nous puissions en apprendre davantage sur vous ! Contrat : - 6 mois minimum - Du Lundi au Vendredi Rémunération et avantages : - Rémunération : en fonction des grilles tarifaires légales (durée du contrat et niveau du diplôme) - Titre Restaurant : 10,00 € dont 5.69 € pris en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'entreprise) - Prévoyance (prise en charge à 100 % par l'entreprise) - Abonnement transport (pris en charge à 50% par l'entreprise) Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Primes

Notre pôle Customer Success est à la recherche d'une personne dédiée à l'onboarding de nos clients déjà inscrits, avec les responsabilités suivantes : Assurer le premier contact avec nos clients inscrits sur notre plateforme en les accompagnant dans l'apprentissage et la prise en main de notre site Garantir l'engagement clients pendant et après l'onboarding Adopter un discours commercial dans le but de convertir nos clients (accompagnement première commande, conseil, etc) en collaboration avec les équipes marketing et support clients, Assurer un accompagnement personnalisé, Conseiller, être à l'écoute des besoins (fonctionnalités, nouveaux services etc…) et les remonter aux équipes concernées, Centraliser l'information en coordination avec les autres services afin d'apporter la meilleure réponse aux clients,

Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 8 sites et afin d'accompagner notre fort développement et favoriser l'intégration de la nouvelle génération dans nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de programmes en alternance pour notre agence de Paris, située à proximité de la Tour Montparnasse. Vos futures missions : Cette alternance vous permettra d'appréhender de manière globale le métier de responsable de programmes à travers des projets à forts enjeux économiques et d'améliorer vos connaissances techniques, juridiques, commerciales et financières. Votre mission principale sera de participer au déploiement de nos programmes immobiliers : - Participer aux études de faisabilité ; - Aider à la rédaction de note de programmation pour l'architecte ; - Réaliser le suivi de l'instruction du permis de construire ; - Suivre des TMA ; - Réaliser en appui du MOE des visites cloisons, OPR, pré-livraisons, livraisons et suivre la levée des réserves et obtention des quitus clients ; - Suivre la bonne exécution des travaux lors des réunions de chantier ; - Aider à la préparation et au suivi de la relation client ; - Participer au suivi financier et à l'établissement des actes juridiques des opérations ; - Participer aux réunions de chantier. Des déplacements réguliers sur les chantiers sont à prévoir.

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Technicien Support Télécom N1/N2 - H/F L'équipe : Rattaché(e) à Clément (Responsable du Support technique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : L'analyse d'incidents : - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE) - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc). Le traitement de ces incidents : - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone), - la déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers, - la mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - la supervision des installations clients, - reporting de l'activité à sa hiérarchie. Nos outils : - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Clément (Responsable du Support technique)