Animateur qualité F H

Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 200 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Animateur/Animatrice qualité au sein du siège situé à Strasbourg.

Au sein de l'équipe qualité du groupe, vous organisez et gérez les audits internes et externes du réseau (des déplacements nationaux sont à prévoir).

Vous participez à la coordination des activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité du groupe. Vous serez en contact régulier avec le personnel permanent de nos agences afin de répondre à leurs demandes. Vous veillez à la gestion des réclamations et participez à la création et au suivi d'indicateurs et processus de contrôle.

Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une première expérience réussie au sein d'une société de services. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre capacité à fédérer et votre rigueur.