Réceptionniste en alternance F H

Le Yelloh ! Village les Mouettes est un hôtel de plein-air haut de gamme, situé en bord de mer au cœur de la Baie de Morlaix, en Bretagne. Les Mouettes propose des hébergements premium dans un écrin végétal remarquable. Côté équipements et activités, le domaine dispose d'un impressionnant parc aquatique, de bars, restaurants, clubs enfants, … pour « enchanter » une clientèle internationale. C'est un domaine réputé pour la qualité de ses prestations et de ses services.

"Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et aimez aller au delà des attentes ? Vous êtes sûrement le talent que nous cherchons !"

Développez vos compétences et votre expertises des métiers de l'accueil au sein d'une équipe professionnelle, soucieuse du bien être des vacanciers. Evoluez dans le cadre idyllique et renommé du Yelloh! Village Les Mouettes *****.

Au Mouettes, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

- Assurer un accueil professionnel et personnalisé

- Faire les réservations, gérer et optimiser le planning

- Assurer le suivit des réservations, des annulations, ...

- S'assurer que les vacanciers passent un bon séjour

- Rôle de conciergerie : écouter les attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour

- Classer et ranger les documents

A ce poste, vous devrez faire preuve :

- De bonne humeur et d'esprit d'accueil

- D'écoute et d'empathie

- De rapidité, de fiabilité et de sérieux

- De sens de l'organisation

- D'esprit d'initiative, de réactivité et de curiosité

Auprès de nous, vous :

- Apprendrez à travailler efficacement en équipe en développant une forte cohésion avec vos collaborateurs.

- Exercerez avec rigueur et professionnalisme pour rendre le séjour de nos vacanciers inoubliable.

- En ressortirez grandi(e) par une expérience enrichissante.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Alors rejoignez nous !

A noter :

- Horaires : 35 heures/semaine,

Répartition du temps de travail de mi-septembre à début avril : travail du lundi au vendredi, 2 jours de repos consécutifs le week-end

Répartition du temps de travail d'avril à mi-septembre : travail le week-end et les jours fériés, 1 journée et demi de repos hebdomadaire.

- Aisance dans les langues étrangères : anglais lu, écrit et parlé obligatoire ; allemand ou néerlandais lu, écrit et parlé souhaité.

- Bonnes connaissances des outils numériques