Technicien Support Applicatif F H

Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l'initiative, la responsabilité individuelle et la convivialité qu'elle véhicule auprès de ses collaborateurs.

Notre siège social construit en 2017 dispose de grands espaces modernes et conviviaux. Situé à Saint-Jacques-de-la-Lande, à 5 minutes en voiture de Rennes et à 5 minutes à pied des lignes 59 et 72, nos locaux sont accessibles rapidement par les grands axes routiers. A moins de 10 minutes en voiture, vous avez accès au centre commercial ALMA où vous trouverez toutes les commodités (supermarché, restaurants,...).

Notre site offre des conditions de travail agréables: 1 salle de repas équipée de micro-ondes, réfrigérateurs et télévision, un espace détente convivial, des tables de pique-nique.

Nous disposons également de moyens de communication digitaux et d'un réseau social d'entreprise très actif.

Bref!! Les conditions idéales pour que votre expérience chez LE ROY LOGISTIQUE soit une réussite !

En tant que Technicien Support Applicatif, vous êtes rattaché(e) au pôle Support de la DSI. A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Prise en main du support logiciel métier (TMS et WMS) auprès de 500 utilisateurs par téléphone (via prise en main à distance)

- Paramétrage du TMS ou du WMS selon les besoins des utilisateurs finaux

- Suivi des incidents via un outil de ticketing (GLPI)

- Relations avec les services support de nos éditeurs pour le suivi des incidents

- Suivi des flux EDI

- Accompagnement utilisateur (formation, création de fiche procédure…)

- De formation BAC + 3 en informatique

- Première expérience en support utilisateurs sur des logiciels métiers dans le domaine du transport, de la logistique ou en ESN.

- Maîtrise de l'environnement Windows et du paramétrage d'un TMS ou WMS indispensable.

- Doté(e) d'une grande rigueur et d'une capacité d'organisation tout en étant polyvalent(e).

- Connaissance de la Supply Chain fortement souhaitée

Modalités

- Poste basé à Saint Jacques de la Lande (35) près de Rennes

- Rattaché(e) au pôle support au sein de la DSI

- Salaire proposé : fixe sur 12 mois (en fonction de votre profil et de vos expériences)

- Prime de participation aux bénéfices

Pour Résumer

- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en fort développement ?

- Vous avez le sens du service ?

- Vous êtes un as du paramétrage ?

Alors devenez Technicien Support Applicatif chez Le Roy Logistique ! Esprit d'équipe et convivialité garantis !