Emplois Commercial & Vente St Denis les Bourg

En tant que Commercial Sédentaire, directement rattaché au Directeur des Ventes, vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes commerciales. Vous assurez au quotidien les relations avec les clients et gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. 1. Relation client - Assurer tous les contacts entrants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, orientation des appels, traitement et rédaction des courriers. - Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients et prospects. - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects. 2. Support commercial à la vente - Gérer les ventes depuis la commande, jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus. - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec le support client, le service commercial, les achats et la logistique. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer les devis. - Maintenir les grilles de prix et les communiquer lors de changements. - Suivre les tickets liés aux litiges vente dans le CRM. - Piloter le portefeuille de commande et coordonner l'envoi des commandes avec la logistique.

Nous recherchons un chef de secteur avec un réel tempérament commercial. Rattaché(e) au Chef des Ventes Régional, vous aurez pour missions de : Prospecter et ouvrir des magasins des enseignes indépendantes ; Assurer la commercialisation et la revente de vos gammes (sell-out), d'optimiser la politique des 4P pour dynamiser les ventes ; Utiliser les moyens dont vous disposez pour assurer la présence des références en magasin ; Etre l'interlocuteur référant des Chefs de rayon ; Rendre compte de vos actions

MISSIONS PRINCIPALES Le support ADV : - Vient en soutien à l'assistante commerciale, - Est responsable de la satisfaction du client notamment en termes de qualité d'accueil et de réponse en s'appuyant sur les services internes et assistante commerciale. - Réalise les saisies des commandes dans les délais ainsi que la gestion des retours. ACTIVITES DU POSTE : Répondre au téléphone et être l'interlocuteur du client pour : - le suivi des commandes - interrogation sur stock - interrogation des délais - interrogation des prix Réceptionner les commandes de l'assistante commerciale : - Saisie des commandes - Informe le client si stock indisponible Traiter les litiges en faisant remonter l'information à l'assistante commerciale : - saisie des réclamations client et non-conformité - Gestion des retours - Génération factures et avoirs

Technico-Commercial Itinérant (Villefranche/Nord de Lyon) CVC/PAC F/H Pour accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons un Technico-commercial(e) itinérant spécialisé dans la climatisation et les pompes à chaleur. - Entretenir et développer une clientèle B to B, - Réaliser du chiffrage et négocier les offres, - Conseiller et assurer le suivi des clients professionnels, - Démarcher au téléphone et effectuer des prises de rendez-vous physiques avec des installateurs du secteur, - Entretenir le réseau client existant en faisant des tournées régulières, - Enregistrer et suivre les commandes tout en gardant le respect des tarifs, des délais, de la qualité du service rendu. Périmètre Villefranche/Nord de Lyon