Emplois Commercial & Vente Lay

MISSIONS PRINCIPALES Le support ADV : - Vient en soutien à l'assistante commerciale, - Est responsable de la satisfaction du client notamment en termes de qualité d'accueil et de réponse en s'appuyant sur les services internes et assistante commerciale. - Réalise les saisies des commandes dans les délais ainsi que la gestion des retours. ACTIVITES DU POSTE : Répondre au téléphone et être l'interlocuteur du client pour : - le suivi des commandes - interrogation sur stock - interrogation des délais - interrogation des prix Réceptionner les commandes de l'assistante commerciale : - Saisie des commandes - Informe le client si stock indisponible Traiter les litiges en faisant remonter l'information à l'assistante commerciale : - saisie des réclamations client et non-conformité - Gestion des retours - Génération factures et avoirs

Au sein d'une PME dynamique, vous serez en charge de plusieurs missions en tant qu'assistant(e) commercial(e) pour le secteur grands comptes. Vous assurerez l'interface entre les clients , notre unité de production et le service commercial et plus précisément; - Suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients - Enregistrement des commandes clients - Mise en travail des commandes clients - Suivi de la fabrication en liaison avec le service production - Gestion des livraisons avec les transporteurs et l'unité de production - Gestion des crédits documentaires - Lien régulier avec les clients afin de répondre à leurs besoins (commandes , délais livraisons, renseignements techniques...) - Reporting régulier avec la direction

Chasseur organisé et moteur avant tout, vous possédez une solide expérience commerciale acquise en particulier dans l'univers des ESN et de l'ERP en particulier. Vous avez des compétences métiers reconnues, êtes doté d'un esprit entrepreneurial et appréciez la prospection. Vous savez construire une relation durable de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes structuré(e), à l'écoute et doté de fortes capacités d'analyse et de synthèse. Combatif (Ve), transparent, vous aimez travailler en équipe. Les missions Vous serez en charge de la vente de solution ERP (90 % Sage, EBP, Partenaires) - Prise de contact avec les prospects identifiés et demandeurs (Leads internes ou externes) - Nous avons déjà des approches commerciales en cours dont vous prendrez le relais, incluant un pool de prospect en élevage - Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées - Gestion des actions Commerciales et Marketing (Salons, Actions locales pour des démonstrations produit) - Gestion de l'ensemble du cycle de vente, de la prise de contact au closing des deals

- Administration des Ventes - Saisie des commandes clients - Gestion des commandes transport - Facturation - Relance et suivi règlements clients - Achats - Commande d'achats de fournitures et de fil - Suivi des réception et saisie dans l'ERP - Qualité - Participation à la rédaction de documents qualité internes - Suivi des CDC - Suivi des obligations légales - Gestion Administrative - Recueil des données salariés - Suivi administratifs des salariés ( Mutuelle, Arrêts de travail, Suivi des fiches de pointage) - Elaboration de supports internes - Gestion documentaire ( Sécurité, Incendie, Maladie) - Participation à la mise en place d'un ERP

Rattaché au Directeur commercial, vous agissez sur une zone géographique Nord et Sud Europe, au sein de laquelle vous assurez le développement du CA des clients confectionneurs qui vous sont affectés pour les marchés Industrie, Armée, Police et Pompiers ainsi qu'une action de prospection pour augmenter le nombre de clients de votre portefeuille. Dans ce cadre, vos activités sont les suivantes : - Il/Elle participe à la construction du budget et veille à l'atteinte des objectifs (CA et marges) - Il/Elle supporte les clients dans leurs réponses aux appels d'offre : définition et réponse aux besoins du cahier des charges, suivi des réponses aux appels d'offre. Le Responsable de comptes agit en véritable gestionnaire de projet, interface entre le client et les équipes techniques internes. - Il/Elle collabore avec l'équipe R&D pour l'analyse des cahiers des charges, la proposition d'études et de développements pertinents dans la réponse aux besoins des clients - Il/Elle formule des offres de prix sous la supervision du Directeur commercial - Il/Elle s'assure de la satisfaction du client, tant dans les besoins techniques que sur la qualité de la relation, avec le support du service ADV. - Il/Elle est force de proposition sur toute la chaîne de valeur et notamment auprès des utilisateurs finaux - Il/Elle ouvre de nouvelles opportunités par la prospection, la participation aux salons et congrès et la recherche de nouvelles applications

Technico-Commercial Itinérant (Villefranche/Nord de Lyon) CVC/PAC F/H Pour accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons un Technico-commercial(e) itinérant spécialisé dans la climatisation et les pompes à chaleur. - Entretenir et développer une clientèle B to B, - Réaliser du chiffrage et négocier les offres, - Conseiller et assurer le suivi des clients professionnels, - Démarcher au téléphone et effectuer des prises de rendez-vous physiques avec des installateurs du secteur, - Entretenir le réseau client existant en faisant des tournées régulières, - Enregistrer et suivre les commandes tout en gardant le respect des tarifs, des délais, de la qualité du service rendu. Périmètre Villefranche/Nord de Lyon

. - Ce poste est uniquement destiné à des consultants seniors, connaissant parfaitement l'environnement SAGE 100 Cœur de gamme a Minima (Comptabilité, Gestion et paye) avec de très fortes compétences métiers dans ces domaines. Le principe de temps partagée pourrait s'établir sous la forme suivante : - +-3 demi-journée hebdomadaires à disposition des équipes commerciales (Inside Sales et terrain) pour réaliser des avant-ventes et des qualifications techniques dans le respect des procédures de la BU, rédiger les offres techniques pour les commerciaux et les accompagner sur des soutenances complexes - Réaliser les revues techniques et cahiers de recommandations SAGE pour nos clients (+- 60/80 jours par an) - Aider à la production des demandes issue de la Hotline (demande de client facturable) - Participer à l'élaboration et à l'évolution permanente des processus de qualifications techniques et commerciales de la BU SAGE - Etre force de proposition et être garant des solutions techniques de notre catalogue - Vous devrez vous tenir à niveau en terme de formation sur l'ensemble des solutions SAGE du groupe et défini annuellement avec votre N+1