Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Rhône-Alpes

Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner par téléphone nos Clients : Courtiers, Entreprises, Professionnels. A ce titre, vous serez amené(e) à : • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des Clients et Partenaires • Qualifier le besoin du Client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié • Conseiller les Clients et participer activement à leur satisfaction • Assurer l'interface entre les Clients et les Services de Gestion • Transmettre si nécessaire pour la bonne prise en charge des demandes, les éléments aux Services de Gestion • Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Assistante Administrative Formation Continue et Apprentissage en alternance F/H Missions : Dans ce cadre, vos missions consisteront à : Pour la formation continue : - Gestion administratives et financière des dossiers de formation dans le respect de nos engagements qualité - Suivre la réalisation des formations en lien avec le formateur - Assurer la facturation des dossiers formation avec une vision globale et en contrôlant tous les aspects administratifs (Feuille d'émargement, Attestation d'acquis des compétences, etc.) - Contribuer à la digitalisation du processus administratif par l'utilisation de la solution métier - Collaborer dans la mise en place et l'utilisation des outils informatiques - Contribuer à l'image du centre de formation et à la qualité de l'expérience clients Pour l'apprentissage : - Appui à l'établissement des contrats d'apprentissage - Appels et courriers entrant/sortant - Suivis des visites en entreprise des apprentis - Participation à la gestion des enquêtes du CFA - Gestion des cartes étudiants des métiers - Vérification et actualisation des données dans la base Yparéo - Participation à la réflexion de l'amélioration qualité (documents, procédures, automatisations…) - Gestion des aides apprentis et traitement de l'assiduité - Participation à la veille règlementaire

Rattaché(e) au service Administration Des Ventes (ADV), ta mission principale sera la gestion administrative des dossiers des clients. Ta mission ? Assurer : - La gestion des contrats de vente client - L'enregistrement des commandes, - Le provisionning des produits et services, - La gestion du stock et la logistique, - Le suivi de la mise en place des services vendus. Tu auras également l'occasion de : - Gérer facturation clients et fournisseurs - Prendre en charge les résiliations de contrats - Effectuer les tâches administratives générales (gestion du courrier et des appels entrants, accueil physique et téléphonique, …).

Notre groupe national d'agences de Travail Temporaire en pleine croissance recrute pour son service Assistance : un(e) assistant(e) aux agences basé(e) au siège à Lyon. Vos missions seront : • l'écoute, • le conseil et la réponse aux questions des agences relatives à la saisie sur le logiciel métier et la Réglementation, • la saisie de contrats, • RH, • élaboration de factures, • acomptes et pré-paies, • la création de FAQ et de supports à destination des agences, • diverses tâches administratives.

Nous recrutons en CDI un assistant de gestion (H/F) qui sera chargé(e) de la gestion administrative de nos agences d'emploi et de nos centres de formation professionnelle (administration du personnel/ paie/facturation/gestion de la formation...) Il ou Elle sera notamment chargé(e) des missions suivantes : - Gérer et préparer l'entrée et la sortie administrative du personnel - Préparer les éléments contractuels et les déclarations obligatoires - Assurer la gestion administrative du personnel tout au long du contrat - Établir et contrôler les paies - Participer à la gestion disciplinaire des salariés en lien avec les agences - Établir et suivre les dossiers formation en lien avec les formateurs et les responsables de centre de formation - Assurer la relation avec les organismes sociaux et les partenaires en lien avec l'administration du personnel - Assurer la gestion financière de l'agence (facturations, suivi encours clients...) - Participer à la gestion juridique des groupements d'employeurs dirigés par Corallis - Répondre aux demandes des salariés mis à disposition et des clients du Groupe