Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Isère

Type de contrat : intérim Rémunération : selon profil et expérience Horaires : 35h Parmi vos missions : Gestion des flux documentaires liés aux affaires Gestion des flux documentaires liés aux processus qualité et aux spécifications Client - Suivre les retours des clients sur la documentation et relancer de manière systématique. Pouvoir justifier que le retard du projet puisse être lié à des retard clients grâce à des écrits. Remettre un peu la pression chez le client. - Pouvoir relancer en interne de manière systématique sur des livrables selon le planning fixé par le cdp. - Tenir les livrables à jour prêts pour envoi quasiment du jour au lendemain ce qui permettra de gagner du temps sur la livraison des jalons documentaires. Mise à jour des indicateurs documentaire affaires en lien avec les Ingénieurs d'affaires Assistance administrative aux Ingénieurs d'affaires, principalement sur les opérations suivantes : - Assistance aux cdp sur la rédaction des documents d'expédition - Assistance aux cdp sur le transfert du dossier au service Chantier - Rédaction du formulaire de demandes de facturation sous instruction des cdp - Réception des prestations sur Clipper mensuelle sous instruction des cdp

Nous recrutons à partir de Septembre 2022 un ou une : Alternant(e) en Service Après-Vente F/H En étroite relation avec nos clients (Autorités organisatrices des transports, sociétés de transport public de voyageurs, constructeurs de bus…), et en interne avec notre Bureau d'études techniques (BE) et nos techniciens d'installation terrain vous serez chargé(e) du SAV de nos produits (afficheurs à LED, écrans) et du support technique à nos clients. Rattaché(e) au Responsable du SAV, au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes : - Diagnostic et réparation des produits envoyés par les clients (Hard et Soft) - Support technique aux clients - Hotline - Support technique aux techniciens "terrain" - Identification/Caractérisation de problèmes inhérents aux produits, remontée de bugs/amélioration sur l'outil groupe (JIRA)