Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Moselle

En relation avec l'équipe technique, vos missions seront les suivantes: - Assurer la relation avec les entreprises pour une partie de la gestion financière, administrative et technique en lien avec les chargés(e)s d'opérations, en charge du suivi des travaux. - Assurer une partie de la relation clients pour la gestion des contacts (prise de messages téléphoniques, suivi des demandes clients avec le chargé d'opérations) et pour la gestion des livraisons des logements. - Participer, sous la responsabilité du chargé d'opérations, à la réalisation des tâches administratives relatives notamment à la préparation des dossiers des opérations et lancements suite à la signature des marchés, à la gestion des contrats prestataires et bureaux d'études, à la clôture des dossiers en fin d'opérations et archivage. - Réalisation de travaux de secrétariat tels que la frappe et mise en forme des courriers, mise à jour de données et de tableaux de bord, gestion des mails, gestion de planning.

Vous étes à la recherche d'un travail à temps partiel vous permettant de gagner un complément de salaire ? Nous pouvons proposer des planning adaptés à vos disponibilités (en soirée, week-end, après-midi...) Vos missions : aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ! Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! Votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

La direction administrative et financière recherche son/sa futur(e) Assistant Administratif / Office Assistant (H/F), en CDD. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Administratif et financier. Grâce à une étroite collaboration vous serez l'un de ses principaux relais. En tant qu'Assistant Administratif / Office Assistant chez Selexium, vous occupez un rôle clef de support auprès de l'ensemble des collaborateurs. L'objectif est de leur faciliter la vie au quotidien. Vos missions seront les suivantes : Administratif et financier : - Accueil physique et téléphonique : redirection vers les personnes concernées ; - Gestion du courrier : la réception, l'envoi, le triage et la distribution du courrier ; - Entretien de l'environnement de la société : aménager, déménager, gérer les espaces ; - Gestion des achats administratifs (fournitures, transports, déplacements collaborateurs, événements d'entreprise) ; - Pilotage de la flotte automobile : achat, assurance, carte essence, plaque d'immatriculation, location, gestion des PV, des réparations, remise des clés de voiture, contrôle régulier de l'état des véhicules, suivi de l'agenda de réservation etc… ; - Gestion du parc informatique ; - Assure au niveau administratif l'entrée et la sortie des collaborateurs : matériel IT (attribution via la fiche d'usage, redirection mail et téléphone), fourniture de bureau (remise et récupération), mise à jour des documents internes. Juridique : - Gestion des statuts et des accréditations nécessaires à nos activités auprès de la CNCEF, l'Orias, la CCI, la SOCAF, l'AMF etc… ; - Gestion des nouvelles structures, établissements secondaires, changements d'adresses, etc… ; - Renouvellement annuelle des souscriptions auprès de ces organismes ; - Contrôle du respect des obligations légales et réglementaires : sécurité incendie et électrique (validation devis, date d'intervention, mise en conformi

Vous êtes étudiant(e) et vous recherchez un travail à temps partiel pour gagner de l'expérience et financer vos études ? Nous pouvons proposer des planning adaptés à vos disponibilités (en soirée, week-end, vacances scolaires ...) Vos missions : aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ! Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! Votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Rattaché(e) à la responsable administrative et comptable vous participerez à l'organisation de la vie quotidienne d'une entreprise dynamique et en constante évolution. Vos missions seront les suivantes : Gestion administrative et RH : - Gestion administrative quotidienne : accueil, traitement du courrier, et appels entrants - Gestion documentaire : numérisation, classement, archivage - Accompagnement du service RH sur des missions liées à l'ADP Comptabilité : - Fournisseurs : saisie et traitement des factures - Clients : saisie et émission des factures, relance des factures impayées, rapprochement paiement/factures - Préparation des dossiers de TVA et de la clôture annuelle des comptes avec l'expert-comptable Office management - Gestion des bureaux en lien avec le bailleur - Gestion des fournisseurs - Gestion logistique : organisation des évènements internes, salons, déplacements professionnels … Ce poste polyvalent nécessite de l'autonomie, une parfaite rigueur et un grand sens de l'organisation et du service. Votre intérêt pour des missions variées, votre curiosité et votre dynamisme favoriseront la réussite de vos missions.

Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil H/F parlant couramment anglais, dans le cadre d'un CDI à temps complet. Vous aurez pour missions de : - Accueillir la clientèle dès son entrée dans le salon et la prendre en charge selon le rythme des plannings de rendez-vous - Gérer les rendez-vous et le planning - Orienter, informer et rester à l'écoute des besoins de la clientèle - Participer à la fidélisation de la clientèle - Participer à la réalisation d'opérations commerciales - Encaisser les clients à la fin des prestations

Vos missions seront : - Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille client existant. - Gestion et vie d'un contrat (devis). - Réception et accueil client sur RDV.

Nous sommes 150 collaborateurs, répartis sur 8 sites et nous recherchons, un(e) Assistant(e) de promotion (F/H). Rattaché(e) au Directeur de la promotion, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous accompagnez l'agence dans sa croissance, en étant en appui de l'équipe développement, et en assurant le suivi de la gestion des opérations. Vos futures missions : Suivi et appui à la gestion des opérations immobilières : - Assurer le suivi des contrats de réservation et la gestion des dossiers à transmettre à l'ADV ; - Procéder à la constitution, rédaction, gestion et suivi des dossiers administratifs, techniques et financiers aux différentes étapes de la vie du programme (appels d'offres/d'agrément, marchés travaux, déclaration d'assurance dommage/ouvrage, pièces notaires, agrément PSLA, transfert de gestion...) ; - Participer aux lancements commerciaux des opérations : outils commerciaux, panneaux, relations avec les intervenants etc. ; - Renseigner, enregistrer, suivre les fournisseurs, factures, budgets, situations ; - Concourir à la relation client et à la livraison des programmes : Travaux modificatifs acquéreurs, organisation des animations (visite cloisons, 1ères pierres, AG, ...), des livraisons, suivi des levées de réserves, SAV, etc. Suivi et appui au développement : - Rédiger des dossiers pour les comités d'engagements ; - Participer à l'élaboration d'études de marchés, études concurrentielles, cartographie et bilans ; - Participer au suivi des promesses de vente (échéance, DIA...) ; - Réaliser le suivi administratif des concours publics ; Assistanat général de l'agence : - Assurer l'accueil physique et téléphonique ; - Organiser et suivre les calendriers, agendas, tableaux de suivi (réunions, déplacements, suivi d'activité, rendez-vous...), gérer les réservations et les commandes de fournitures ; - Rédiger et envoyer différents courriers en lien avec les besoins opérationnels

L'Ecole alsacienne recherche des étudiants pour occuper un poste de surveillant(e) de demi-pension. CDI 8h / semaine Lundi /mardi/ jeudi / vendredi de 11h30 à 13h30 (4 jours obligatoires) Encadrement d'élèves en classes maternelles et élémentaires pendant les repas et dans la cour de récréation (activités encadrées...). Le(la) surveillant(e) de demi-pension devra surveiller le comportement des élèves, ainsi que la bonne application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective.

Nous avons 1 rêve : Accompagner chaque Français dans sa transition énergétique en aidant à consommer moins et mieux, à travers notamment notre politique de responsabilité sociétale d'entreprise. Bon, on ne va pas te mentir, il y a du boulot ! C'est pourquoi nous cherchons des personnes investies et hyper enthousiastes pour nous accompagner dans cette aventure. Pour relever ce défi, nous recrutons 1 assistant commercial (h/f) Au sein d'une petite équipe supervisé(e) par Eric, ta mission sera de gérer l'administration de nos commerciaux terrain sur l'activité Gaz réfrigérant. Pour cela tes missions s'articules sous 3 axes : Gestion des commandes clients : - Vérification des stocks disponible sur les différentes plateformes. - Organisation des livraisons avec le transporteurs - Edition des bons de livraison, documents de transport, facture et autre. - Envoi des accusés de réception aux clients indiquant la date de livraison Gestion des stocks : - Mise à jour du fichier stock de manière fréquente - Organisation des réapprovisionnements des plateformes sur la base des stocks Gestion de la relation clients : - Réponse aux demandes clients par téléphone, mail ou tout autre canal. - Orientation des clients auprès des commerciaux terrains - Vérification de la solvabilité des clients Pourquoi travailler chez LOGIGAZ-NORD : - Contribuer à la satisfaction de la clientèle - Occuper un poste qui est clé pour le développement de l'entreprise - Travailler au sein d'équipes motivées, dynamiques et engagées - Être dans un cadre agréable, nouvellement aménagé

L'École alsacienne recherche un surveillant H/F (6h hebdomadaires) en CDD, du 12/09/2022 au 9/06/2023. Missions principales L'Ecole alsacienne recherche des étudiants pour occuper un poste de surveillant(e) CDD 6h / semaine Lundi /mardi/ jeudi de 17h00 à 19h00 (3 jours obligatoires) Pour les élèves qui souhaitent rester travailler dans l'établissement après les cours, le dispositif de l'étude propose une salle d'étude silencieuse (les lundis, mardis et jeudis entre 17h et 19h) où les élèves peuvent aller apprendre leurs leçons ou se livrer à un travail personnel. Le(la) surveillant(e) devra surveiller le comportement des élèves, ainsi que la bonne application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective.

Vos missions seront les suivantes : - Gestion quotidienne de la relations avec nos prestataires et fournisseurs (ménage, prestataires locaux...) - Suivi du bon fonctionnement du matériel - Gérer les commandes de fournitures de bureaux, de fournitures diverses - Gestion du parc téléphonique et informatique de la société sur nos quatre sites ( commandes, activation et suppression, abonnements, wifi, box internet) - Gestion et suivi des imprimantes (consommables, sav) - Gestion des moyens d'accès des collaborateurs (badges, clés, identifiants..) - Gestion des divers demandes - Gestion et création de partenariats pour nos formations diplômantes

L'École alsacienne recherche un surveillant de demi-pension H/F (8h hebdomadaires) en CDI Missions principales: L'Ecole alsacienne recherche des étudiants pour occuper un poste de surveillant(e) de demi-pension. CDI 8h / semaine, à pourvoir le 1er septembre 2022. Lundi /mardi/ jeudi/ vendredi de 12h00 à 14h00 (4 jours obligatoires). Encadrement d'élèves du collège et du lycée pendant les repas et dans la cour de récréation (activités encadrées...). Le(la) surveillant(e) de demi-pension devra surveiller le comportement des élèves, ainsi que la bonne application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective.

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines du groupe et sous la responsabilité du Responsable Juridique, vous intégrez l'équipe juridique du siège social composée de 5 personnes. En tant qu'assistant juridique en droit social, vous assurez la veille juridique et règlementaire dans le domaine du droit du travail. Vous conseillez nos managers opérationnels sur tous les aspects des relations individuelles et collectives de travail. Vous intervenez sur la mise en place et le suivi de procédures règlementaires : disciplinaire, inaptitudes, fins de contrat, etc… Vous veillez au respect de la politique sociale de l'entreprise : organisation des élections des IRP, préparation des réunions, coordination de l'agenda social, négociations avec les partenaires sociaux et rédactions d'accord d'entreprise. Vous êtes en relation avec les intervenants externes à l'entreprise : médecine du travail, inspection du travail etc.. Vous êtes le contact privilégié de nos avocats lors de la gestion des contentieux.

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous participez activement au développement de l'agence en : - Gérant les demandes de devis, - Vous déplaçant au sein du domicile des bénéficiaires, - Réalisant des plans de prospection (terrains et téléphoniques). Vous participez également au recrutement du personnel, à leur intégration ainsi qu'à la gestion des plannings (en prenant en compte les urgences et les imprévus).

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner par téléphone nos Clients : Courtiers, Entreprises, Professionnels. A ce titre, vous serez amené(e) à : • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des Clients et Partenaires • Qualifier le besoin du Client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié • Conseiller les Clients et participer activement à leur satisfaction • Assurer l'interface entre les Clients et les Services de Gestion • Transmettre si nécessaire pour la bonne prise en charge des demandes, les éléments aux Services de Gestion • Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif H/F. Missions : - Gérez l'assistanat au quotidien - Le traitement d'une partie des appels entrants (accueil et définition du besoin client, renseignements divers, remontée d'infos) - Le traitement d'une partie des mails entrants - La préparation de devis - Le renseignement des informations dans notre outil logiciel - Le suivi des alertes liées aux commandes - Edition des factures clients - RH (Paies et tickets restaurant, Planning, Contrat de travail, Suivi des congés et absences des collaborateurs)

Assistante Administrative Formation Continue et Apprentissage en alternance F/H Missions : Dans ce cadre, vos missions consisteront à : Pour la formation continue : - Gestion administratives et financière des dossiers de formation dans le respect de nos engagements qualité - Suivre la réalisation des formations en lien avec le formateur - Assurer la facturation des dossiers formation avec une vision globale et en contrôlant tous les aspects administratifs (Feuille d'émargement, Attestation d'acquis des compétences, etc.) - Contribuer à la digitalisation du processus administratif par l'utilisation de la solution métier - Collaborer dans la mise en place et l'utilisation des outils informatiques - Contribuer à l'image du centre de formation et à la qualité de l'expérience clients Pour l'apprentissage : - Appui à l'établissement des contrats d'apprentissage - Appels et courriers entrant/sortant - Suivis des visites en entreprise des apprentis - Participation à la gestion des enquêtes du CFA - Gestion des cartes étudiants des métiers - Vérification et actualisation des données dans la base Yparéo - Participation à la réflexion de l'amélioration qualité (documents, procédures, automatisations…) - Gestion des aides apprentis et traitement de l'assiduité - Participation à la veille règlementaire

Missions prioritaires - Vous contrôlez la prestation de vos agents par des visites régulières sur site. - Vous établissez sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels et réalisés des effectifs. - Vous mettez en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention. - Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire. - Vous veillez au respect des conditions de travail. - Assurer le suivi des actions correctives. - Relations commerciales avec les sous-traitants : suivi et coordination Missions secondaires - Suivi quotidien des prises de postes. - Optimiser les procédures internes. - Planifier et réaliser les audits. - Relation avec les clients/prospects, établir les devis. - Sélection des profils sur CV. - Définir les besoins de recrutement sur votre secteur. - Accompagnement administratif classique : rédaction de courriers, scan et classement des dossiers, gestion des appels téléphoniques. - Suivi de la relation commerciale clientèle : gestion et suivi des dossiers

Missions prioritaires - Vous contrôlez la prestation de vos agents par des visites régulières sur site. - Vous établissez sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels et réalisés des effectifs. - Vous mettez en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention. - Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire. - Vous veillez au respect des conditions de travail. - Assurer le suivi des actions correctives. - Relations commerciales avec les sous-traitants : suivi et coordination Missions secondaires - Suivi quotidien des prises de postes. - Optimiser les procédures internes. - Planifier et réaliser les audits. - Relation avec les clients/prospects, établir les devis. - Sélection des profils sur CV. - Définir les besoins de recrutement sur votre secteur. - Accompagnement administratif classique : rédaction de courriers, scan et classement des dossiers, gestion des appels téléphoniques. - Suivi de la relation commerciale clientèle : gestion et suivi des dossiers

✨ Vos missions : - Vous assistez l'ensemble des collaborateurs dans les tâches courantes de secrétariat : création de dossiers, prises de RDV, établissement de devis, gestion des mails, gestion des relances, rédaction et envoi de courriers, mails et rapports (selon les procédures spécifiques de l'entreprise) - Garantir classement et suivi des documents administratifs - Gestion du courrier (envoie, rédaction et réception) - Mise à jour des tableaux de bord en place et reporting - La saisie et le suivi des factures - La prise en charge des relances clients - Participer à l'organisation et au développement des divers projets Liste non-exhaustive

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés, vous appuyez au quotidien nos forces de vente par un ensemble d'actions. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Rédiger des propositions commerciales et des contrats ; - Echanger au quotidien avec nos clients afin de répondre à leurs demandes d'informations ; - Réaliser en autonomie, par mail et par téléphone, des campagnes commerciales ; - Organiser des rendez-vous clients récurrents pour le compte de l'équipe commerciale ; - Actualiser les données clients sur les différents outils informatiques utilisés ; - Elaborer des tableaux de bord et en assurer le suivi ; - Apporter votre soutien à l'équipe commerciale sur les volets administratifs (rédaction de courriers, de réponses aux appels d'offres...), juridiques (vérifier la conformité des données du contrat client) et logistiques (aide à la gestion du planning de l'équipe commerciale, à la réservation des hôtels lors de déplacements...). L'exercice de ces missions fait directement appel à votre aisance rédactionnelle, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes projets, techniques, commerciales)/externes (clients, partenaires), à vos compétences organisationnelles et à votre goût pour le commerce. Au-delà des activités présentées, vous aurez la possibilité d'intervenir sur un ensemble de sujets complémentaires (RSE, QVT, Evénement d'entreprise...) si vous en exprimez le souhait.

Membre de l'équipe Sales, au sein du pôle SAV (service après-vente), tu joueras un rôle clé dans la coordination du service et des équipes SAV et seras garant.e de la qualité de service pour nos clients. Ton objectif sera de maximiser la satisfaction client, une valeur forte et priorité d'ObjetRama. Tes missions seront les suivantes : Opération à 75% - Tu accueilleras les demandes de SAV des clients par téléphone et par email - Tu les orienteras vers la meilleure solution pour résoudre leur problème en leur apportant des réponses appropriées - Tu mettras en œuvre la solution négociée et suivras sa réalisation jusqu'à résolution complète - Tu communiqueras des informations claires aux clients dans un souci de restaurer la confiance dans la relation Coordination à 25 % - Tu mettras en place des indicateurs pertinents pour suivre l'activité - Tu proposeras des solutions adaptées pour améliorer l'activité du service - Tu organiseras le travail et les réunions d'équipes - Tu seras le.la principale relais auprès de la responsable commerciale 3 bonnes raisons de nous rejoindre - On la joue collectif : de l'entraide, de la convivialité et un objectif commun - On vend des produits qui transmettent des émotions, du plaisir et du sourire - L'entreprise est en pleine croissance et a plein de projets de développement Alors, prêt.e à nous rejoindre ?

Au sein de la Direction des Systèmes d'information Groupe de Raja et rattaché au DSI, vous assurez l'assistanat de la direction en collaboration avec l'assistante de direction. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : - Participer à la stratégie et la mise en œuvre de l'externalisation des prestations informatiques. - Assurer la bonne gouvernance et le contrôle de nos contrats et fournisseurs en collaboration avec les responsables de domaines, le service juridique, la finance et nos partenaires. - Gérer au quotidien les aspects administratifs des contrats et des commandes informatiques - Suivre les coûts et les niveaux de services informatiques de nos fournisseurs notamment en gérant les tableaux de bord de qualité et en organisant des comités contractuels. - Suivre les coûts et les services informatiques fournis par la DSI Groupe envers ses clients. - Accompagner et être force de proposition dans la mise en place de processus et d'outillage pour optimiser la gestion des contrats, des coûts et des services de la DSI