Emplois Alternance accueil et secrétariat France

Nous recrutons à partir de Septembre 2022 un ou une : Alternant(e) en Service Après-Vente F/H En étroite relation avec nos clients (Autorités organisatrices des transports, sociétés de transport public de voyageurs, constructeurs de bus…), et en interne avec notre Bureau d'études techniques (BE) et nos techniciens d'installation terrain vous serez chargé(e) du SAV de nos produits (afficheurs à LED, écrans) et du support technique à nos clients. Rattaché(e) au Responsable du SAV, au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes : - Diagnostic et réparation des produits envoyés par les clients (Hard et Soft) - Support technique aux clients - Hotline - Support technique aux techniciens "terrain" - Identification/Caractérisation de problèmes inhérents aux produits, remontée de bugs/amélioration sur l'outil groupe (JIRA)

Rattaché(e) au Responsable de Centre de Services, vous serez en charge des missions suivantes : - Aide à la supervision des équipes d'exploitation opérationnelle. - Participer à la gestion du personnel dans le respect de la réglementation (planning, congés, intérim, éléments variables de paie) - S'assurer de la bonne exécution des contrats en terme qualitatif et quantitatif. - Mener des suivis de collecte (qualité et sécurité) - Saisir et analyser les indicateurs d'exploitation. - Assurer la relation client de proximité et contribuer activement à la satisfaction client. - Être à l'aise avec l'outil informatique (Excel, Word etc ...) Plus d'information sur le poste : - Votre rémunération : selon la grille pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. - Vos horaires : 8h00 - 17h00 (7h par jour) - Rythme d'alternance souhaité : 3 semaine d'entreprise, 1 semaine de cours ou 3 jours d'entreprise et 2 jours de cours.

Rattaché(e) au Responsable des Ateliers de la Zone Nord et accompagné(e) par les Assistantes Support Produit, vous travaillerez sur différentes missions variées et enrichissantes : - Gestion administrative : - Effectuer le suivi et la facturation des ordres de réparation, - Participer à la gestion administrative des garanties (dossier, transmission au constructeur, facturation), - Renseigner et mettre à jour la base de données clients (coordonnées, matériels, etc…) - Gestion du personnel : - Saisir les heures des collaborateurs sur le logiciel de gestion des temps, - Suivre et saisir les absences, congés, arrêts de travail, visites médicales, - Elaborer le planning prévisionnel sous Irium (ERP) et le logiciel de gestion des temps, - Participer au suivi et à la logistique des formations constructeur. Le + de cette opportunité : - Une intégration rapide et un suivi tout au long de votre alternance. - De réelles perspectives d'emploi ou de poursuite de formation peuvent être proposées à l'issue de votre contrat en alternance chez AGRÉOM.

Dans le cadre d'une alternance, l'agence Azaé Péronne recrute un.e Assistant.e d'Agence. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

Assistante Administrative Formation Continue et Apprentissage en alternance F/H Missions : Dans ce cadre, vos missions consisteront à : Pour la formation continue : - Gestion administratives et financière des dossiers de formation dans le respect de nos engagements qualité - Suivre la réalisation des formations en lien avec le formateur - Assurer la facturation des dossiers formation avec une vision globale et en contrôlant tous les aspects administratifs (Feuille d'émargement, Attestation d'acquis des compétences, etc.) - Contribuer à la digitalisation du processus administratif par l'utilisation de la solution métier - Collaborer dans la mise en place et l'utilisation des outils informatiques - Contribuer à l'image du centre de formation et à la qualité de l'expérience clients Pour l'apprentissage : - Appui à l'établissement des contrats d'apprentissage - Appels et courriers entrant/sortant - Suivis des visites en entreprise des apprentis - Participation à la gestion des enquêtes du CFA - Gestion des cartes étudiants des métiers - Vérification et actualisation des données dans la base Yparéo - Participation à la réflexion de l'amélioration qualité (documents, procédures, automatisations…) - Gestion des aides apprentis et traitement de l'assiduité - Participation à la veille règlementaire

Nous recherchons un ou une apprenti(e) sorcier(e), pour un contrat d'apprentissage en tant que Assistant(e) Gestion PME, dès que possible Missions de l'apprenti(e) : Sous la responsabilité de plusieurs witches, vous : - Participez et contribuez à la mise en place d'outils administratifs et à l'organisation bureautique - Contribuez à la gestion des ressources humaines (création et diffusion des offres d'emplois, suivi administratif et mise à jour des informations du personnel...) - Archivez les dossier et documents divers - Mettez à jour régulièrement la base de données informatique et nos dossiers papiers - Rédigez des courriers administratifs - Suivez des dossiers administratifs - Participez à l'animation de nos réseaux sociaux et à la communication de l'entreprise - Gérez les partenariats et autres demandes liées à l'événementiel - Participez à la gestion des réseaux sociaux D'autres missions seront possibles selon les besoins et la période d'apprentissage. Salaire selon grille tarifaire en vigueur. Ticket restaurant

Missions prioritaires - Vous contrôlez la prestation de vos agents par des visites régulières sur site. - Vous établissez sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels et réalisés des effectifs. - Vous mettez en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention. - Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire. - Vous veillez au respect des conditions de travail. - Assurer le suivi des actions correctives. - Relations commerciales avec les sous-traitants : suivi et coordination Missions secondaires - Suivi quotidien des prises de postes. - Optimiser les procédures internes. - Planifier et réaliser les audits. - Relation avec les clients/prospects, établir les devis. - Sélection des profils sur CV. - Définir les besoins de recrutement sur votre secteur. - Accompagnement administratif classique : rédaction de courriers, scan et classement des dossiers, gestion des appels téléphoniques. - Suivi de la relation commerciale clientèle : gestion et suivi des dossiers

Missions prioritaires - Vous contrôlez la prestation de vos agents par des visites régulières sur site. - Vous établissez sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels et réalisés des effectifs. - Vous mettez en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention. - Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire. - Vous veillez au respect des conditions de travail. - Assurer le suivi des actions correctives. - Relations commerciales avec les sous-traitants : suivi et coordination Missions secondaires - Suivi quotidien des prises de postes. - Optimiser les procédures internes. - Planifier et réaliser les audits. - Relation avec les clients/prospects, établir les devis. - Sélection des profils sur CV. - Définir les besoins de recrutement sur votre secteur. - Accompagnement administratif classique : rédaction de courriers, scan et classement des dossiers, gestion des appels téléphoniques. - Suivi de la relation commerciale clientèle : gestion et suivi des dossiers

✨ Vos missions : - Vous assistez l'ensemble des collaborateurs dans les tâches courantes de secrétariat : création de dossiers, prises de RDV, établissement de devis, gestion des mails, gestion des relances, rédaction et envoi de courriers, mails et rapports (selon les procédures spécifiques de l'entreprise) - Garantir classement et suivi des documents administratifs - Gestion du courrier (envoie, rédaction et réception) - Mise à jour des tableaux de bord en place et reporting - La saisie et le suivi des factures - La prise en charge des relances clients - Participer à l'organisation et au développement des divers projets Liste non-exhaustive

Missions : - Réception du courrier et distribution - Animer l'accueil physique et téléphonique : organisation et nettoyage de l'espace d'accueil, écoute des demandes, transmission des messages par écrit, - Tenir à jour un ensemble de tâches administratives (archivage), Liste non-exhaustive

Nous recherchons une personne en ALTERNANCE pour le poste Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place et serez en charge, tout en bénéficiant de l'aide du siège, de : L'établissement des plannings des intervenant(e)s - Établissement et saisie des plannings mensuels - Ajustement quotidien des plannings en fonction des absences La gestion du temps de travail des aides à domicile - Vérification des heures travaillées par rapport aux contrats de travail Le suivi clientèle - Gestion des appels - Enregistrement des remontées d'informations