Offres d'emploi Vertou, Emplois Vertou

Au sein de notre Team Service Client, tu participes à la satisfaction client et à la gestion de divers canaux de communication. Voici les principales missions : - Gestion de la relation clients, partenaires et Shoppers - Gestion opérationnelle des livraisons (gestion des retours utilisateurs, service après-vente) - Gestion de la communauté d'utilisateurs (par téléphone, messagerie instantanée et mail)

Vos principales tâches seront : - Accueillir le client au téléphone - Accueillir le client au desk - Gérer les mails entrants/sortants - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Service au bar et polyvalence générale - Traiter les réservations - Procéder aux encaissements - Gérer les fonds de caisse et passages de caisse - Gestion des ventes, yield Management - Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions • Exécuter les consignes en cas d'incendie • Réagir en cas d'accident de personne • Réagir en cas d'alerte