Offres d'emploi Vaulx en Velin, Emplois Vaulx en Velin

Rattaché(e) au responsable de site vous êtes en charge des approvisionnements, de la gestion du stock et du magasin en collaboration avec la direction des achats/production et avec l'appui d'une équipe de deux magasiniers. Vos principales missions sont : - Réaliser les approvisionnements de matières premières et frais généraux - S'assurer du respect des délais fournisseurs et réaliser les relances - Réaliser des demandes de prix sur certaines gammes de produits - Réaliser des achats de matières premières spécifiques - Gérer les problèmes de qualité/quantité - Suivre les indicateurs et mettre à jour les tableaux de bord pour communiquer à la Direction - Gérer le niveau de stock et les inventaires - Manager les magasiniers - S'assurer de la bonne tenue du magasin - Piloter le processus associé Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur une base 35h ! Rémunération selon profil.

Dans le cadre du développement de l'agence ENVIE Autonomie Rhône-Alpes, nous recrutons un Conseiller Commercial en matériel médical spécialiste du Handicap F/H, rattaché au Délégué Territorial. Finalité du poste : Au sein de l'activité ENVIE Autonomie, le Conseiller Commercial en matériel médical spécialiste du Handicap F/H participe à l'extension et à la qualité des activités, en visant une performance économique durable au service du projet social et environnemental. Missions : - Prospecter des clients particuliers et professionnels (établissements médico-sociaux), en constituant un réseau de prescripteurs de retour et/ou de maintien à domicile - Assurer la commercialisation de notre offre de produits et de services (location, vente, maintenance, vente de pièces détachées, collecte de matériel…) - Mettre en adéquation nos produits et services avec les besoins de nos clients pour garantir leur satisfaction Principales responsabilités : - Proposer à la vente ou à la location l'ensemble des produits et services proposés par Envie Autonomie, en lien avec son projet environnemental et social - Prospecter et développer le réseau de prescripteurs de retour et/ou de maintien à domicile (hôpitaux, cliniques, SSIAD, libéraux…) - Participer aux expositions, salons et manifestations - Constituer et tenir des fichiers clients - Suivi de dossier : administratif, financier, réclamations clients - Gestion des fournisseurs et relation avec les partenaires des département en lien avec les bénéficiaires - Reporting, participation à l'activité du réseau Envie Autonomie - Organiser les collectes auprès des particuliers et structures L'équipe administrative, commerciale et technique est composée d'une dizaine de personnes, réparties sur nos sites de Villeurbanne et Saint-Etienne. Vous savez idéalement faire de la programmation de fauteuils roulants électriques puisque vous interviend

Au sein d'une équipe de 2 personnes et sous la responsabilité de la directrice développement foncier, vos missions seront : - Repérer et identifier les opportunités foncières - Analyse des planches PLU - Réaliser des études de faisabilité - Obtenir les matrices cadastrales - Détecter les opportunités foncières par une approche directe avec les propriétaires - Envoyer des courriers de prospection aux propriétaires - Gérer les appels téléphoniques pour prise de contact et de rendez-vous - Rechercher les informations sur les procédures administratives, techniques, juridiques s'appliquant aux terrains repérés. - Assurer la mise à jour des tableaux de bord - Participer aux négociations foncières en binôme avec votre tuteur

Au sein de la Direction Services aux Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Indemnisation Construction, vous aurez pour principales missions d'assurer la gestion d'un sinistre de l'ouverture du dossier au règlement. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Gérer les déclarations de sinistre et vérifier les garanties pour nos produits Construction (RCD) - Assurer la saisie des experts et avocats - Procéder au règlement suivant les délégations des compagnies - Exercer et suivre les recours / recouvrements - Être garant du bon provisionnement technique des dossiers - Accompagner les assurés pendant l'instruction de leurs dossiers - Assurer une mise à jour régulière des outils de suivi de l'activité

En relation avec l'équipe technique, vos missions seront les suivantes: - Assurer la relation avec les entreprises pour une partie de la gestion financière, administrative et technique en lien avec les chargés(e)s d'opérations, en charge du suivi des travaux. - Assurer une partie de la relation clients pour la gestion des contacts (prise de messages téléphoniques, suivi des demandes clients avec le chargé d'opérations) et pour la gestion des livraisons des logements. - Participer, sous la responsabilité du chargé d'opérations, à la réalisation des tâches administratives relatives notamment à la préparation des dossiers des opérations et lancements suite à la signature des marchés, à la gestion des contrats prestataires et bureaux d'études, à la clôture des dossiers en fin d'opérations et archivage. - Réalisation de travaux de secrétariat tels que la frappe et mise en forme des courriers, mise à jour de données et de tableaux de bord, gestion des mails, gestion de planning.

La qualité de vie au travail, le respect et le développement durable sont des sujets qui vous tiennent à cœur ? Vous recherchez l’autonomie dans vos missions, une entreprise qui encourage la créativité et qui vous accompagne dans votre développement ?   Laissez-vous surprendre par « l’expérience GSE » !  GSE (Global Solutions & Engineering, (*************** est une filiale du groupe allemand GOLDBECK (*************** Nous sommes leader européen de l’immobilier d’entreprise. Nous proposons des solutions innovantes et sur-mesure, de la conception à la réalisation, de bâtiments « clé en main » pour tous secteurs d’activité : logistique, industrie et tertiaire.   GSE en quelques chiffres c’est : * 40 ans d’expertise en France, Europe et Asie (Chine) * 550 collaborateurs, 17 nationalités * 700 millions d’euros de chiffre d’affaires * 18 millions de m² d’immobilier d’entreprise réalisés * 5 valeurs d’entreprise : Performance, Agilité, Collaboratif, Transparence, Engagement    97% de nos collaborateurs recommandent l’expérience GSE. Nous sommes fiers de nos réalisations, vous le serez aussi !  Au sein de la Direction Technique et du département Innovation, vos principales missions seront :  o Participer à la mise en place des processus BIM  o Maîtriser les outils de représentation et de simulation  o Créer et configurer la bibliothèque REVIT  o Mettre en œuvre les différentes applications  o Sélectionner et accompagner les sous-traitants et prestataires utilisant nos outils BIM o Pérenniser notre supply Chain BIM  o Coordonner les différents intervenants sur les projets  o Piloter la mise à jour numérique en phase réalisations et livraison  o Former et accompagner en interne les équipes utilisant le BIM o Participer à la veille et l’innovation Ce poste s’adresse à un(e) candidat(e) de formation supérieure de type Ingénieur Bâtiment ou Architecte ayant un minimum de 2

Au sein de l'équipe commerciale B2B, vous assurez la promotion et la vente des produits auprès des agences de voyages et réseaux d'agences de voyages dans le respect du plan commercial et des objectifs définis. Vous êtes en charge d'un portefeuille clients avec pour mission d'être l'interlocuteur privilégié de chacun de vos clients, d'établir une relation de confiance, de développer ce portefeuille et de contribuer à sa fidélisation. Vous êtes amené à rencontrer ponctuellement vos clients. Vos missions sont les suivantes : - Analyser tous les besoins, exigences, contraintes des clients dans leur process de commercialisation - Assurer le développement des ventes du portefeuille clients au travers d'actions et d'opérations commerciales - Mettre en place des actions de formation auprès des clients agences de voyages sur les produits Quartier Libre - Développer un portefeuille de prospects - Respecter les objectifs fixés - Coopérer à la performance collective - Effectuer le reporting de son activité selon les standards de l'entreprise - Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente - Créer et entretenir des partenariats par le biais des contrats de collaboration mise en place

En tant que développeur/développeuse web full stack, vous travaillerez en équipe sur des projets d'applications web et de solutions de toutes natures. Votre mission sera de vous investir sur les différentes étapes d'un projet web. Vos idées et propositions pour améliorer les projets seront écoutées et appréciées. La polyvalence est chez nous un atout majeur, et vous serez amené(e) à intervenir en équipe et/ou en autonomie sur les différents projets. Vous interviendrez et participerez au cycle complet de fonctionnalités des projets.

Au sein d'une de nos équipes composées de 6 personnes, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs, de façon à assurer le bon fonctionnement des réservations. Au quotidien, vous aurez principalement à : - gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, SAV) sur un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport) ou sur des logiciels de réservation spécifiques - effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs - traiter les informations fournisseurs (queues, mails) - gérer les reprotections, les annulations suite défaillance compagnie, grèves etc... - éditer au quotidien les caisses de nos différents outils Les horaires d'ouverture du service réservations sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu. Nos plannings sont réalisés sur une base hebdomadaire de 35 heures avec possibilité de 1/2 journée ou journée off.

Au sein de l'équipe commerciale B2B, vous assurez la promotion et la vente des produits Groupes auprès des agences de voyages, et réseaux d'agences de voyages dans le respect du plan commercial et des objectifs définis. Vos missions sont les suivantes : - Suivre son portefeuille clients et organiser son action commerciale - Développer un portefeuille de prospects - Contribuer au développement du chiffre d'affaires et le faire évoluer selon les objectifs fixés - Coopérer à la performance collective - Se renseigner sur les besoins de ses clients afin d'adapter ses offres de produits ou de services - Rechercher de nouveaux marchés/clients en se servant des ressources existantes (contacts / internet / CRM...) - Mettre en place des opérations régulières de phoning pour optimiser la prospection auprès de cibles clients définis : prospects / prospects qualifiés - Participer aux mises en place d'opérations spécifiques : campagne e mailing / Salons dédiés / Soirées clients... - Participer à l'animation de l'activité commerciale - Effectuer le reporting de son activité - Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente, avec l'aide des services internes. - Négocier et vendre les produits et services de l'entreprise en priorité

Technicien(ne) de maintenance polyvalent PARC D'ATTRACTION CDI 35H F/H Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ou presque ! Tu suivras LE PLAN DE MAINTENANCE PREVENTIF à savoir: - effectuer le plan de maintenance préventive du site pour tous les matériels (machines, éclairages, effets, mobilier…) - organiser les gros nettoyages pour garantir la tenue du site - anticiper les réglages préventifs (chauffage et éclairages extérieurs en saison…) - sensibiliser les membres de l'équipe de pilotage à l'utilisation des organes techniques (chauffe-eau, électricité, gaz, coupures techniques…) Ton rôle sera aussi la MAINTENANCE INTERNE ET EXTERNE, LES REPARATIONS ET LES CONTROLES : - organiser ton planning hebdomadaire de réparations et maintenance en fonction des besoins et des priorités (check list du site / audit qualité / point sécurité et urgences…) - analyser, proposer et mettre en place des améliorations à tous les niveaux du parc (attractions, matériel, services, mobilier, organisation, flux, méthodes, technique…) - gèrer le planning annuel des contrôles organisés sur place et animer les prestataires extérieurs (électricité, gaz, eau, CVC, portes, canalisations, chambres froides, ascenseurs…) En tant qu' EMPLOYE POLYVALENT du Parc Koezio : - Tu ACCUEILLES ET CONSEILLES nos visiteurs. Tu seras la 1ère personne avec qui ils seront en contact. L'occasion de montrer ton plus beau sourire pour leur faire vivre un moment UNIQUE ! - Au quotidien tu participes à l'ANIMATION du parc, et à l'ORGANISATION DU SERVICE en salle et au bar. - Tu DYNAMISES LE COMMERCE, en assurant la mise en place et la vente des produits ainsi que l'entretien du point de vente, afin qu'il soit le plus attractif et suscite l'envie de nos visiteurs !

CONTRAT 12h ou 17h Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ! En tant qu'équipier polyvalent du parc multi activités KOEZIO : - Tu ACCUEILLES ET CONSEILLES nos visiteurs. - Tu seras la 1ère personne avec qui ils seront en contact. L'occasion de montrer ton plus beau sourire pour leur faire vivre un moment UNIQUE ! Tu sais les renseigner avec brio car le Parc n'aura plus aucun secret pour toi. - Tu assures les ventes de billetterie en caisse en veillant à appliquer la bonne tarification et en contrôlant les pièces justificatives lorsque cela est nécessaire - Tu gères les flux et veilles au respect et à l'application des procédures et consignes de sécurité - Grâce à ton talent naturel, tu garantis une SUPER AMBIANCE dans ton parc et tu es un ambassadeur privilégié des Valeurs de notre Entreprise. Tu garantis l'animation et la mise en scène des expériences Koezio auprès de tous nos clients. - Au quotidien, tu garantis l'ORGANISATION ET LA QUALITE DU SERVICE en salle et au bar. - Tu accueilles nos visiteurs et prends leurs commandes - Tu prépares nos différents produits de restauration et bar - Tu assures les encaissements - Tu respectes les procédures et les normes d'hygiène - Tu DYNAMISES LE COMMERCE, en assurant la mise en place et la vente des produits ainsi que l'entretien du point de vente, afin qu'il soit le plus attractif et suscite l'envie de nos visiteurs !

Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ! En tant qu'équipier polyvalent du parc multi activités KOEZIO : - Tu ACCUEILLES ET CONSEILLES nos visiteurs. - Tu seras la 1ère personne avec qui ils seront en contact. L'occasion de montrer ton plus beau sourire pour leur faire vivre un moment UNIQUE ! Tu sais les renseigner avec brio car le Parc n'aura plus aucun secret pour toi. - Tu assures les ventes de billetterie en caisse en veillant à appliquer la bonne tarification et en contrôlant les pièces justificatives lorsque cela est nécessaire - Tu gères les flux et veilles au respect et à l'application des procédures et consignes de sécurité - Grâce à ton talent naturel, tu garantis une SUPER AMBIANCE dans ton parc et tu es un ambassadeur privilégié des Valeurs de notre Entreprise. Tu garantis l'animation et la mise en scène des expériences Koezio auprès de tous nos clients. - Au quotidien, tu garantis l'ORGANISATION ET LA QUALITE DU SERVICE en salle et au bar. - Tu accueilles nos visiteurs et prends leurs commandes - Tu prépares nos différents produits de restauration et bar - Tu assures les encaissements - Tu respectes les procédures et les normes d'hygiène - Tu DYNAMISES LE COMMERCE, en assurant la mise en place et la vente des produits ainsi que l'entretien du point de vente, afin qu'il soit le plus attractif et suscite l'envie de nos visiteurs !

Poste accessible en TCL Le groupe CORALLIS, recherche un préparateur de commandes H/F motivé(e) et déterminé(e) pour intégrer un groupement d'employeurs composés d'entreprises évoluant dans le domaine de la logistique ! Au sein d'en entrepôt logistique vos missions sont : - La préparation de commandes - Le tri et le contrôle des colis - La réception et expédition de produits - La manutention de produits (chargement et déchargement) Horaires : 12h-20h Salaires : SMIC + prime Le groupement d'employeurs vous propose : - Un contrat de travail d'environ 12 mois en temps plein (35h minimum) - Le financement du CACES® R.489 1A - Un accompagnement pour valider une formation diplômante (Titre professionnel Préparateur de commande en entrepôt) - Une rémunération motivante (SMIC + avantages selon entreprise)

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes un contributeur clé à la performance de l'entreprise au travers de la maîtrise des processus mais aussi et surtout par votre exigence d'excellence tant dans la qualité des produits, le respect des délais et la réduction des coûts de non-qualité. Pour mener à bien cette mission, vous êtes épaulé par un collaborateur ingénieur textile dont vous assurez le management hiérarchique au quotidien. Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes : - Suivre et contrôler le système de management conformément à la politique qualité définie par la direction dans le manuel Qualité et aux règles de l'ISO 9001. - Suivi des fournisseurs et sous-traitants dans et à l'extérieur du groupe - Validation des nouveaux fournisseurs ou sous-traitants externes - Gestion des réclamations clients et fournisseurs - Suivi des mises à jour REACH et établissement des attestations. - Gestion de la certification Standard 100 by OEKO-TEX - Développement continu de la démarche RSE de l'entreprise

Nous sommes 150 collaborateurs, répartis sur 8 sites et nous recherchons, un(e) Assistant(e) de promotion (F/H). Rattaché(e) au Directeur de la promotion, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous accompagnez l'agence dans sa croissance, en étant en appui de l'équipe développement, et en assurant le suivi de la gestion des opérations. Vos futures missions : Suivi et appui à la gestion des opérations immobilières : - Assurer le suivi des contrats de réservation et la gestion des dossiers à transmettre à l'ADV ; - Procéder à la constitution, rédaction, gestion et suivi des dossiers administratifs, techniques et financiers aux différentes étapes de la vie du programme (appels d'offres/d'agrément, marchés travaux, déclaration d'assurance dommage/ouvrage, pièces notaires, agrément PSLA, transfert de gestion...) ; - Participer aux lancements commerciaux des opérations : outils commerciaux, panneaux, relations avec les intervenants etc. ; - Renseigner, enregistrer, suivre les fournisseurs, factures, budgets, situations ; - Concourir à la relation client et à la livraison des programmes : Travaux modificatifs acquéreurs, organisation des animations (visite cloisons, 1ères pierres, AG, ...), des livraisons, suivi des levées de réserves, SAV, etc. Suivi et appui au développement : - Rédiger des dossiers pour les comités d'engagements ; - Participer à l'élaboration d'études de marchés, études concurrentielles, cartographie et bilans ; - Participer au suivi des promesses de vente (échéance, DIA...) ; - Réaliser le suivi administratif des concours publics ; Assistanat général de l'agence : - Assurer l'accueil physique et téléphonique ; - Organiser et suivre les calendriers, agendas, tableaux de suivi (réunions, déplacements, suivi d'activité, rendez-vous...), gérer les réservations et les commandes de fournitures ; - Rédiger et envoyer différents courriers en lien avec les besoins opérationnels

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Rattaché(e) à l'équipe OSS (Operations Support Systems) chargée de l'automatisation des déploiements réseau et Cloud, ta principale mission sera le maquettage d'une solution de ZTP (Zero-Touch Provisioning) permettant la configuration automatique des routeurs envoyés sur des sites clients (CPE, Customer-Premises Equipment) sans intervention humaine. Tu pourras être également amené(e) à travailler sur : - Le développement d'applications Web pour interagir avec les systèmes d'inventaire et d'automatisation - L'écriture de scripts capables d'interagir avec diverses API de nos outils et de nos fournisseurs - L'écriture de plugins de supervision de type Nagios pour intégrer de nouvelles métriques dans notre système de télémétrie Le fonctionnement en mode projet et la culture de startup, en plus de la variété des sujets adressés par l'équipe OSS, te permettront d'accéder à l'étendue des métiers et domaines techniques d'IPLine. Tu auras également l'occasion d'évoluer dans un environnement technique dynamique et stimulant : - Système : Linux (Debian) - Réseau : Cisco, Juniper, Fortinet - DevOps : Ansible, Terraform, Cisco NSO - Scripting : Python, shell - Web apps : HTML/Javascript (VueJS, NodeJS), Python

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de l'assurance MRI - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur de notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de la RCD (RC Décennale) - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur e notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos partenaires (huissiers, sociétés de recouvrement) et de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Pour accompagner son développement, Textil'IA recherche son futur alternant H(/F) Chargé de marketing digital et communication pour septembre 2022. Votre rôle sera de développer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux et de promouvoir la commercialisation des premières solutions : - Sur la base d'une stratégie pré-établie, produire et diffuser des supports et contenus numériques pour le site web et les réseaux sociaux - Rédiger les newsletters - Organiser des évènements de promotion - Réaliser une veille sur les actualités et les évènements programmés au sein de la filière textile. Vous aurez aussi un rôle de community builder et manager pour le développement d'une nouvelle solution dans le domaine de la mode : - Création d'une communauté engagée sur les réseaux sociaux (Instagram et Tweeter) - Production et diffusion de contenus - Animation de la communauté

Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner par téléphone nos Clients : Courtiers, Entreprises, Professionnels. A ce titre, vous serez amené(e) à : • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des Clients et Partenaires • Qualifier le besoin du Client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié • Conseiller les Clients et participer activement à leur satisfaction • Assurer l'interface entre les Clients et les Services de Gestion • Transmettre si nécessaire pour la bonne prise en charge des demandes, les éléments aux Services de Gestion • Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Vous intégrerez le département SI fonctionnel pour renforcer ce pôle. Nous gérons en interne une trentaine de sites de commandes développés pour nos clients B to B. Vous soutiendrez la responsable du pôle autour des missions suivantes : - Analyse et définition du besoin client pour mise en place des nouveaux dossiers - Mise en place administrative - Etablissement cahier des charges pour création du site de commande + paramétrage + tests + recette + intégration - Rédaction des documents de suivi du dossier - Développement applicatif : analyser et répondre aux besoins internes : sur les sites de commande existants, sur le logiciel de gestion type ERP sous AS 400, sur les EDI internes et externes (sites - ERP - WMS, EDI client…) - Surveillance applicative : gérer et suivre les anomalies et incidents - Assistance fonctionnelle des utilisateurs - Rédaction des procédures de support - Mission additionnelle : Statistiques et analyses : Etablir différentes statistiques, bilans et les analyser afin d'en extraire une synthèse, mettre à jour les tableaux de bords internes Vous collaborez au quotidien avec les différents pôles: service informatique, service commercial, les pôles développement projets, service communication…

Vous intégrerez le pôle Développement, composé de 2 Chefs de Projet chargés du traitement des appels d'offres et de la mise en place des nouveaux clients. Vous serez amené(e) à assister les chefs de projet pour mener à bien les livrables. Vos missions principales seront les suivantes : Développement : - Collecte, saisie et analyse des données techniques matières (fiches techniques, certificats Oeko-tex, RSE, demande de tests supplémentaires...) - Commande, suivi et préparation pour envoi des coupes types - Saisie des nomenclatures produits - Suivi, relance, réception des prototypes - Saisie des données dans le prix de revient - Mise à jour de la base fournisseurs - Archivage des recherches matières premières (bibs, tirelles tissus, accessoires…) et des prototypes Production : - Saisie des commandes fournisseurs - Mise à jour des plannings de production - Réception des tirelles matières de production - Envoi, suivi et archivage des tests qualité matières / Compléter les tableaux de reporting - Réalisation de test de lavages internes / Compléter les tableaux de reporting - Envoi et suivi des éléments de contrôle pour les bureaux d'inspection - Réalisation des books de matières référentes - Réception des PPS - Demandes de devis transporteurs, suivi des livraisons - Saisie et vérification des factures