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Rattaché au responsable du département Services, membre central de notre équipe, vous travaillez étroitement avec nos ingénieurs commerciaux, nos consultants et nos chefs de produits afin de positionner les produits de la gamme dans le contexte métier du client. Votre démarche s'étend de la qualification des besoins à l'identification de la solution puis à sa présentation à des interlocuteurs techniques. Vous apportez l'expertise nécessaire au succès de nos démarches commerciales. Vous construisez pour chaque vente, à l'aide des équipes en place, une stratégie commerciale axée sur la valeur : présentation de cas clients (cases studies), élaboration de scénarii de démonstration, mise en œuvre, notamment de proof of concept.

Dans le cadre de vos missions, vous participerez à la mise en œuvre de nos solutions SIG métiers sur plateforme ArcGIS d'ESRI avec les responsabilités suivantes : - L'intégration de données et le paramétrage des applications - L'installation de nos solutions - La formation et l'assistance technique auprès de nos clients Des déplacements fréquents en France et occasionnellement à l'étranger sont à prévoir. Le poste est à pourvoir sur l'un de nos sites situés à Arcueil, Nîmes, Le Bourget du Lac ou Toulouse.

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés, vous appuyez au quotidien nos forces de vente par un ensemble d'actions. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Rédiger des propositions commerciales et des contrats ; - Echanger au quotidien avec nos clients afin de répondre à leurs demandes d'informations ; - Réaliser en autonomie, par mail et par téléphone, des campagnes commerciales ; - Organiser des rendez-vous clients récurrents pour le compte de l'équipe commerciale ; - Actualiser les données clients sur les différents outils informatiques utilisés ; - Elaborer des tableaux de bord et en assurer le suivi ; - Apporter votre soutien à l'équipe commerciale sur les volets administratifs (rédaction de courriers, de réponses aux appels d'offres...), juridiques (vérifier la conformité des données du contrat client) et logistiques (aide à la gestion du planning de l'équipe commerciale, à la réservation des hôtels lors de déplacements...). L'exercice de ces missions fait directement appel à votre aisance rédactionnelle, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes projets, techniques, commerciales)/externes (clients, partenaires), à vos compétences organisationnelles et à votre goût pour le commerce. Au-delà des activités présentées, vous aurez la possibilité d'intervenir sur un ensemble de sujets complémentaires (RSE, QVT, Evénement d'entreprise...) si vous en exprimez le souhait.

Rattaché(e) à la Direction du Back Office, vous serez notamment amené(e) à : - Établir les factures clients avec la mise à jour des outils dédiés, - Procéder aux relances clients sur factures impayées en utilisant tous types de média (téléphone, courrier, Courriel), - Suivre les promesses de règlement clients, - Procéder aux enregistrements des encaissements journaliers, - Apporter un soutien sur un ensemble de tâches administratives (classement, archivage, courrier…).

En tant qu'Architecte de nos solutions, vous assurez auprès des équipes commerciales un soutien technique lors des phases avant-vente afin de répondre de manière adaptée aux demandes de plus en plus complexes des clients. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Accompagner et former les équipes commerciales - Vous serez amené(e) à intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes - Vous serez en charge des démonstrations clients au sein de notre centre des usages ou chez les clients - Vous assurez la formation des équipes commerciales sur les nouveautés liées aux solutions catalogue - Vous anticipez les points à risque d'un projet, interagir avec différents interlocuteurs pour atteindre la cible souhaitée - Rédiger un ensemble de documents techniques - Documents et services d'architecture - Documents et services d'exploitation - Cahiers de recette - Maintenir et suivre les offres Alcatel Lucent Enterprise - Vous êtes garant(e) de la mise à jour des offres présentent dans notre catalogue Solutions - Vous accompagnerez les CSM dans la mise en place des maquettes situées dans notre centre des usages L'exercice de ces missions fait directement appel à vos capacités rédactionnelles, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes commerciales)/externes (clients, partenaires) et à votre connaissance approfondie de notre offre de services (réseaux LAN/WLAN/WAN/SIP, solutions Alcatel OXE/OTEC, applicatifs de type Serveur de reconnaissance vocale et de centre de Relation Client). De même, un bon niveau d'anglais technique est souhaité.

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que Chef de Rang H/F, vous mettrez tout en œuvre pour maintenir un service de qualité et vous assurer de fournir à chaque client un service prompt et courtois. Vous assurerez le bon fonctionnement du service de la restauration. Véritable bras droit du maitre d'hôtel, Vous serez en charge d'un rang et vous assurerez du service optimum et de la bonne qualité de prestation. Plus en détail vous aurez pour missions : ACCUEIL CLIENT - Assurer la bonne prise en charge du client de son arrivée à son départ dans le respect des standards de qualité d'accueil et de service de l'hôtel ; - Assurer le service des clients pour la partie restauration de l'établissement qui vous est attribuée (service en salle, roomservice, bar, banquets et séminaires) dans le respect des standards de qualité exigés, des procédures de l'établissement et des consignes de travail ; - Tenir compte de l'activité globale pour gérer l'affluence, le placement des clients et les réservations ; - Etre garant de la satisfaction et de la fidélisation client ; - Mettre en avant, participer à la promotion de l'offre restaurant et bar ; - Connaitre parfaitement les menus et l'ensemble des produits proposés à la carte. Etre capable de renseigner les clients sur la composition des menus ; - Connaitre les différents allergènes présents dans la composition des plats ; - Connaitre parfaitement la carte des vins et cocktails, et être capable de conseiller le client dans le choix des accords mets-vin ; - Assurer les mises en place et les services en salle de séminaire, lors des repas banquets et des pauses ; - Personnaliser le service client en étant attentif à sa demande et en s'adaptant à ses contraintes éventuelles pour lui offrir un service attentionné ; - Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectuer la remontée immédiate à votre supérieur hié

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que Réceptionniste tournant, vous aurez pour principales missions d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, tenir le planning des chambres de l'hôtel, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Marriott Bonvoy, et développer la satisfaction client. Véritable garant de l'image du Courtyard Paris Créteil, plus en détail vos missions seront : ACCUEIL CLIENT - Accueillir le client et établir d'excellentes relations, courtoises et en ligne avec l'image de l'établissement, en répondant à ses attentes ; - Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l'hôtel, facturation, litiges éventuels…) ; - Remplacer les nights en cas d'absence et pendant leurs périodes de congés ; - Régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie et en effectuer la remontée à votre supérieur hiérarchique ; - Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ; OPERATIONS - Contrôler la caisse lors de votre prise de poste ainsi qu'en fin de service. - Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ; - Prendre connaissance de chacun des dossiers des clients en départ et en arrivée ; - Effectuer les réveils des clients avec amabilité ; - Traiter et facturer les NO-SHOW ; - Informer la gouvernante ou son assistant(e) des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir, les pre-reg et au cours de la journée, la tient informée des éventuelles modifications d'attributions de délais et/ou délogements ; - Effectuer les Check Out en rap

En tant que Responsable de Maintenance vous travaillerez seul, sous les directives de la Direction de l'établissement (Directeur et Adjoint) et aurez pour missions : - Assurer la sureté des biens et des personnes dans le respect des normes et procédures d'exploitation, la mise à jour des registres d'interventions, de sécurité incendie et du répertoire des installations techniques de l'hôtel ou restaurant ; - Apporter votre expertise et vos conseils à la Direction de l'établissement pour prévenir de la dégradation du bâtiment ; - Consulter quotidiennement le menu PMS sur lequel sont reportés les différents problèmes techniques de l'établissement et intervenir en cas de panne dans l'hébergement ou en restauration ; - Se charger du système de serrures ; - Participer à l'exécution des travaux de mise en conformité ; - Prendre en charge le roulement et le contrôle des contrats d'entretien ; - Assurer le bon fonctionnement du parc audio-visuel ainsi que la quantité suffisante des appareils ; - Effectuer tous les travaux et tâches de façon propre et élégante, selon les règles d'hygiènes et sécurités ; - Contrôler le fonctionnement correct des ascenseurs ; - Contrôler et vérifier, selon les besoins, le fonctionnement des systèmes de détection incendie et respecter les procédures en cas d'alerte au feu ; - Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des appareils fitness ; - Effectuer les rondes de sécurité et technique ; - Veiller aux consommations d'énergies sur le GTB et prendre les actions nécessaires si besoin ; - Garantir la sécurité (incendie et à la personne) de l'hôtel ; - Garantir le respect des critères du label Clef Verte ; - Vérifier les bons de livraison, les factures d'entretien, réparation, achats et les joint aux bons de commande ; - Organiser avec la Direction de l'hôtel et la société extérieure mandatée à cet effet, les opérations de maintien en parfait état de fonctionnement d

- Présentation du service : Composé d'un(e) responsable et de quatre chargés d'études, le service « Statistiques et Analyses » assure le suivi statistique et financier des opérations de DPC (enregistrement des organismes, publication des actions, inscriptions des professionnels de santé). Il assure la mise en place d'indicateurs, d'études statistiques et d'outils d'analyse dans le but d'éclairer les décisions de la direction, des services et des instances de l'Agence. - § Mission et activités principales du poste : - Concevoir et piloter un programme de statistiques et d'études sur les opérations de DPC en fonction des demandes de la direction de l'Agence nationale du DPC, de ses instances (Haut conseil du DPC, conseil de gestion, sections professionnelles), des partenaires externes (ministère, corps d'inspection, journalistes, …) ou de propositions émanant de sa propre équipe ; - Diriger le service en définissant les priorités d'action, en répartissant les travaux entre les chargés d'études ou en les confiant à des ressources externes et en négociant les moyens ; - Valider les résultats obtenus par les chargés d'études ou par les partenaires externes ; - Organiser la valorisation des travaux et mettre en place une publication statistique relative au DPC ; - Mener les travaux d'expertise et d'appui en matière statistiques et d'études auprès des partenaires internes et externes ; - Participer à la mise en œuvre du plan de contrôle a posteriori de l'Agence ; - Participer à des appels d'offres et des appels à projets ; - Gérer les relations avec les acteurs du domaine (fournisseurs de données, institutions statistiques, organismes scientifiques, …), notamment dans le cadre de partenariats ; - Mener une veille prospective sur les travaux d'études similaires effectués dans d'autres secteurs publics ou privés, en France ou à l'étranger. § Rattachement hiérarchique : § Relations professionnelles inter

Vous serez en charge d'assurer la livraison du linge propre et ramasser les sacs de collecte et caddies chez nos clients. Tournées régulières sur un secteur défini. Vos missions quotidiennes: - Le chargement de votre véhicule des articles à livrer - La livraison et collecte chez nos clients - Le déchargement de votre véhicule Vos horaires : - Du lundi au samedi (1 samedi sur 3 de travaillé) - Quelques jours fériés travaillés (sauf 1/5 - 25/12 et 1/01 à minima) - Horaires de nuit - Contrat 35h - 37h ou 39h au choix

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine du bâtiment : 1 Chef d'équipe charpente bois H-F Au sein d'une équipe rattachée à l'agence parisienne et sous la responsabilité d'un conducteur de travaux, la personne aura la gestion d'une équipe de 1 /2 personne(s) : Les tâches consisteront à : - Manager une équipe - Assurer la pose de charpente /murs ossature bois - Suivre les plans et consignes du conducteur de travaux - Développer l'esprit d'équipe - Faire respecter les consignes de sécurité La liste des tâches est non exhaustive.

Rattaché au Manager Support Clients, vous serez en charge d'assurer : - Traitement d'incidents sur site Clients - Mise en service d'IPBX - Création/Modification/Brassage sur IPBX - Formations utilisateurs.

Rattaché(e) au Directeur des Ventes de la concession, vos missions sont : - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - Commercialisation des véhicules et accessoires, - Vente de financement et services périphériques, - Estimation et négociation des reprises, - Gestion administrative des activités de commercialisation, - Mise en œuvre du plan d'action commercial, Proactif et force de proposition, votre ancrage local vous permet d'asseoir notre image de marque au-delà des limites de la concession au travers d'actions commerciales, de partenariat ou de sponsoring dont vous aurez élaboré les mécanismes. Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle (commissions).

Nous sommes à la recherche d'agents de sûreté aéroportuaire sur la plateforme d'Orly aérogare. Vous effectuerez des missions d'inspection filtrage sur les PIF passagers et PARIF.

Rattaché au Manager Support Clients HOT LINE, vous serez en charge d'assurer : - La gestion d'incidents sur ADSL / SDSL / Fibre optique / 4 G /MPLS - La gestion de proxy / routeur / SBC / Firewall - D'enrichir et organiser la base de connaissances du support.

Rattaché au Directeur de la Branche RUN, vous serez en charge d'assurer : - L'exploitation et la maintenance de solutions d'appels malades, de sécurité des personnes. - Le déploiement de ces solutions chez les clients

Rattaché(e) à l'activité visioconférence, vous serez en charge d'assurer : - Traitement des demandes de support par téléphone et par mail (anglais / français) ; - Supervision lors des réunions exécutives à distance ou depuis la régie ; - Effectuer les maintenances préventives et curatives des salles de conférence ; - Assurer le support avant, pendant et après les réunions ; - Effectuer le reporting mensuel. Rattaché(e) au siège de SAINT-MAUR (94) Périmètre géographique de la mission : Ile de France