Offres d'emploi Tourcoing, Emplois Tourcoing

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants : Participation à la gestion et au développement commercial : - Gestion des demandes de devis et des appels clients - Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins - Mise en place des prestations à domicile - Relances et suivi clients - Gestion des réclamations - Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile Gestion des ressources humaines : - Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients - Intégration, encadrement et accompagnement des salariés - Evaluation de vos intervenant(e)s - Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences… Gestion des plannings : - Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s - Gestion des imprévus et des modifications d'interventions - Saisie des heures d'intervention

Dans le cadre d'une alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) de 12 ou 24 mois, nous recherchons un Business Developer. Accompagné(e) par le Manager de notre Business Unit (BU) Collaboration, vous participez directement à la promotion de la solution ZOOM auprès des parties prenantes internes et externes. En étroite collaboration avec nos équipes commerciales, techniques et marketing, vous identifiez en prospection les besoins clients sur la solution Zoom avant de construire notre offre et de la promouvoir par un ensemble d'actions (création de contenus, réalisation de présentations, prospection client, veille concurrentielle, suivi de la relation client...). Référent(e) de la solution Zoom, vous serez en contact direct avec nos clients et amené(e) à sensibiliser nos forces de ventes sur l'offre définie. Vous assurerez également la relation avec le partenaire Zoom, accompagné(e) par le Manager de la Business Unit. Des déplacements réguliers (1 à 2 fois par mois) au sein de notre siège situé à Saint Maur des Fossés (94) seront notamment assurés afin de favoriser vos échanges avec les équipes. Aucune connaissance technique à l'égard de la solution Zoom n'est requise. Engagé(e) dans une formation supérieure en commerce, marketing ou gestion de projets, vos premières expériences professionnelles (stage, alternance) ont conforté votre projet professionnel. L'exercice de ces missions fera appel à votre aisance relationnelle, rédactionnelle et à votre détermination à mener à bien ce challenge ambitieux qui vous est confié en gagnant progressivement en autonomie. Poste à pourvoir dès à présent au sein de notre agence de Lille installée dans un espace de co-working.

Un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un (e) Adjoint Laboratoire contrôle Qualité au sein de la Division Yarns de Beaulieu International Group, poste localisée à Idéal Fibres et Fabrics Comines (France) Durée : CDI, à pourvoir dès que possible Rythme Horaire : en journée 35h + remplacement des Techniciens laboratoire en 3*7 et WE. Principales responsabilités et tâches-clés Vous ferez rapport hiérarchiquement au Superviseurs Contrôle Qualité de Comines France. L'adjoint (e) Laboratoire Contrôle Qualité réalise des analyses statistiques des résultats de mesures QC, intègre des analyses prédictives en fonction des résultats collectés. Il (elle) remplace les techniciens labo QC en cas d'absence en poste matin, après-midi, nuit et weekend. Il (elle) réalise les contrôles qualités demandés durant son poste. Objectifs génériques du poste : - Agir selon les systèmes de qualité - Agir en respectant les règles de sécurité - Agir en ayant pour objectif la satisfaction client - Réagir suite aux non conformités et anomalies constatées sur le produit ou sur les appareils de mesure. Taches de contrôle qualité : - Vérifier les caractéristiques physiques sur les produits en cours de production et/ou en cours de développement. - Réaliser des analyses statistiques sur les résultats de mesure pour en sortir les tendances - Assister le responsable QC sur les analyses de réclamations clients et non conformités internes. - Etre force de proposition pour des projets d'amélioration continue - Assister le responsable QC sur la mise à jour des SOP - Bloquer et libérer les lots - Enregistrer les résultats de contrôle - Enregistrer les non conformités internes et fournisseurs Communication et autres : L'adjoint (e) au responsable Contrôle Qualité est en relation constante avec la production et le service développement couleur et produit. Il (elle) fait des demandes d'interv

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

En appui au Responsable d'agence sur la partie RH, vous participez activement à son développement en : - Vous occupant de la gestion administrative du personnel (saisie des heures, remplacements d'urgence, absences, CP, dossiers...) - Gérant le recrutement (sourcing, entretiens physiques...) - Participant à des salons, forums, etc. Votre sens du relationnel vous permet aussi d'assurer l'accueil physique et téléphonique en agence. Vous pouvez ponctuellement être amené(e) à intervenir en renfort sur la partie commerciale et la gestion des plannings.

Tes FUTURES responsabilités chez KOEZIO : A l'écoute des besoins pour proposer l'offre la plus adaptée, tu es directement responsable du partie du CA du parc ! Après une période de formation à nos services, produits et méthode, tu es accompagné lors de points réguliers avec le directeur du Parc et au quotidien par l'équipe commerciale en place : - Tu développes le CA du Parc sur nos cibles professionnelles : Prospects et clients « BtoI » (Collectivités, écoles, centres de loisirs, centres jeunesse, associations...) : Animation d'un réseau local, gestion d'e-mailing, campagne de phoning, organisation de journée de découverte chez KOEZIO, animation de la relation avec les Elus à la jeunesse, sport, social. Directeurs de centres jeunesse, grosses associations sportives locales... Tu pilotes et animes les outils de CRM, la constitution de Bases de données prospects et clients, le suivi des opérations toute l'année pour garantir l'atteinte de nos objectifs. Prospects et clients Entreprises : Réalisation des devis, ventes additionnelles, animation du panier moyen BtoB, relances, accompagnement des clients lors de leur venue, animation de la satisfaction et du haut niveau de qualité de l'accueil KOEZIO. Pilotage du paiement, facturation, suivi du client avant, pendant, après sa venue.

Afin d'accompagner notre croissance, nos équipes se renforcent et nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Investissements. Rejoindre nos équipes au sein de Selexium, c'est : ● Une immersion au sein d'un groupe de collaborateurs passionnés où l'expérience humaine et la réussite prennent une place centrale, ● La maîtrise commerciale de produits complexes, la passion de l'immobilier et de véritables challenges commerciaux ! ● La possibilité d'évoluer au sein d'une société offrant de réelles opportunités d'évolution vers une multitude de métiers. Dans l'équipe de notre Directeur Commercial, acteur majeur de votre formation et de votre épanouissement professionnel et personnel au sein de Selexium : - Vous développez votre portefeuille clients composé de particuliers sur votre zone géographique. Vous commercialisez en autonomie une gamme diversifiée de produits de gestion de patrimoine et de défiscalisation. - Votre journée type ? Prospecter, analyser, conseiller, fidéliser et apporter de réelles solutions ! - Nous comptons sur nos collaborateurs qui participent activement à notre croissance et notre développement grâce à l'atteinte de leurs objectifs et la satisfaction de nos clients. - Nous pouvons vous promettre du rythme, une réelle variété dans les contacts, du challenge et de vraies responsabilités. ...et pour vous permettre d'atteindre pleinement vos objectifs, vous bénéficiez : ● d'une formation continue à la fois technique et commerciale pour développer votre expertise en gestion de patrimoine, ● de nombreux contacts qualifiés made in Selexium pour développer rapidement votre clientèle, Selexium est une entreprise où chacun partage les mêmes envies : Vos clients apprécient en vous votre sens du service, votre écoute, la qualité et la rigueur dans vos conseils et votre capacité à les convaincre ! Vous apprécierez notre équipe ambitieuse, une ambiance de travail conviviale et bienvei

Sous la responsabilité du Responsable Juridique, vous pourrez vous former et assister sur les thèmes suivants : o Gestion locative (preneur ou bailleur) : baux commerciaux, dérogatoires, professionnels à renouvellement, résiliation, suivi des contrats o Assurances : suivi des déclarations de sinistre, élaboration et suivi des fiches signalétiques o Collaboration concernant le plan d'action pour la mise en œuvre de la loi Climat au sein du parc immobilier Vous collaborerez également en matière de droit des affaires, plus particulièrement en droit commercial et droit des sociétés : o Suivi des contrats Fournisseurs, Transporteurs: B to B (dépôt central) et B to C (livraisons clients) o Suivi des conventions e-commerce, téléphonie, internet et digital o Suivi et application des CGV, CGA o Veille au respect et mise à jour des statuts des sociétés du groupe, mise à jour des registres, approbation des comptes annuels (AGO, AGE, etc.) o Rédaction des process en interne et sensibilisation des opérationnels sur les risques inhérents à l'activité du groupe (sécurité, litiges tiers, etc.) o Mise à jour de la politique automobile au sein du groupe

Rattaché(e) à l'Agence Nord, vous êtes en charge de développer le business de votre secteur et de promouvoir l'ensemble du catalogue de services auprès d'entreprises régionales. En véritable chasseur, votre rôle consistera à développer le chiffre d'affaire et la marge de l'entreprise. Déployez votre stratégie de prospection et créez votre propre portefeuille de clients. Par ailleurs, vous travaillez en étroite collaboration avec les services assistanat commercial, administration des ventes, achat et marketing.

Aux côtés des opérationnels et au service de la performance, le (la) contrôleur(-se) financier(-ère) groupe est au coeur des stratégies de l'entreprise: - Tu animes et construis les business plan et budgets d'investissements des projets du groupe (nouvelles expériences, nouvelles implantations des parcs Koezio et des restaurants Lucky Folks) et suis leur réalisation. - Business partner des opérationnels, la pertinence de tes analyses et de tes recommandations (marge, chiffre d'affaires, structures de frais), vont permettre de prendre les bonnes décisions et d'accélérer ainsi le développement. Tu es acteur (-trice) de la croissance durable et rentable du groupe - Tu es garant(e) de la relation avec les cabinets d'expertise comptable (France + Belgique) en charge de la tenue et de la revue de la comptabilité, - Tu produis et analyses le reporting mensuel groupe, - Tu participes à l'amélioration permanente du contrôle interne et à son animation, permettant ainsi l'efficience et la fiabilité des données et des process

Vous intégrerez l'agence située à Wasquehal (59). Vous serez chargé de réaliser des prestations de détections de réseaux enterrés pour le compte de nos clients. A l'issue d'une formation interne, vous aurez en charge les missions suivantes : - Détection des réseaux par méthode électromagnétique et Géoradar ; - Marquage au sol ; - Réalisation des rapports d'interventions/Analyse des données ; - Levé topographique (GPS, station robotisée). LES PETITS + ? Véhicule de service, paniers repas, primes (participation et vacances).

En relation directe avec le Responsable Marketing et Communication Groupe et nos prestataires externes (agences web, graphistes, traducteurs) tes principales responsabilités sont les suivantes : Web : - Tu assures la mise à jour du contenu de nos sites web (Koezio et Lucky Folks) en fonction de la stratégie du groupe, des actions commerciales, de l'évolution de l'offre et de la saisonnalité. Tu veilles à la mise en place des contenus anglophones et néerlandophones (en collaboration avec notre agence de traduction). Tu es le garant d'une expérience client optimisée et de la performance de nos sites. - Tu pilotes les évolutions fonctionnelles et ergonomiques des 2 sites internet, du recueil de besoins à la livraison finale, en passant par la rédaction de cahiers des charges, le pilotage des agences impliquées et le recettage. - Tu optimises le référencement naturel (SEO) de nos sites afin d'accroitre la visibilité de nos marques sur les moteurs de recherche Email marketing et CRM : - Tu co-construis le planning de diffusion de nos campagnes emailing avec l'équipe Marketing et Communication. - Tu es en charge de la conception, du routage et de la mesure de performances de l'ensemble de nos campagnes emailing, à destination de nos clients particuliers (B2C), entreprises (B2B) et écoles/collectivités (B2I). Et aussi : - Tu assures une veille stratégique du marché du loisir et de la restauration - Tu accompagnes les parcs sur les questions liées au fonctionnement de nos plateformes web (vitrine et tunnel de conversion) - Tu rédiges des process et assures des formations auprès de collaborateurs sur les outils mis en place sur le canal web et qui impactent leurs métiers (chat en ligne, formulaires de prises de contact, calendriers en ligne, etc.)

- L'équipe Rattaché(e) à une équipe, vous serez sous la responsabilité d'un(e) responsable d'équipe qui vous accompagnera dans la réussite de vos interventions clients et votre progression au sein d'AmpliTel. De plus, un Référent Technique vous accompagnera régulièrement afin de vous soutenir sur les problématiques techniques que vous pourriez rencontrer sur le terrain. - Les missions Votre mission de service après-vente ou de raccordement des installations fibre optique auprès des clients de Bouygues Telecom combine deux aspects complémentaires que sont la technique et le relationnel client : - Assurer le SAV internet FTTH chez les clients finaux, en cas de panne internet, TV et téléphone, - Détecter et diagnostiquer les éventuelles pannes, - Analyser l'environnement et identifier les meilleures options pour la réussite de l'intervention, - Réaliser le tirage de câbles Fibre Optique et raccorder par soudure en intérieur et extérieur, - Effectuer des travaux manuels en logement et extérieur (percement, collage de câbles...), - Poser les prises optiques et réaliser les mesures de signal, - Remettre en service des accès Internet, TV et Téléphonique lorsque cela est possible - Respecter les procédures et les consignes de sécurité, - Utiliser l'application interne dédiée, - Installer la box Internet et TV et configurer les services le cas échéant. - De contrôler les installations FTTH, les raccordements et procéder à des remises en conformité, - Se déplacer au quotidien au domicile des clients, - Accompagner les clients dans leurs souhaits et rechercher avec eux des solutions d'installation optimales, - Expliquer avec pédagogie les résultats de votre travail et l'utilisation des services Bouygues Telecom, - S'assurer de la satisfaction client avant de partir. - Informations contractuelles - La zone d'intervention du poste sera principalement dans aux alentours de Lil

Sous la direction du dirigeant, vous êtes en charge de vendre et d'accompagner une clientèle de particuliers, de la conception jusqu'à la réalisation de leur projet. Pour vous accompagner et pour une prise de poste en toute sérénité, nous mettons en place des moyens jusqu'à votre autonomie. Un formateur vous est attitré, il vous enseigne la technicité du produit et nos techniques de vente.

Diététicien (ne) dans la prestation de santé à domicile. Rattaché (e) au responsable d'agence de Lesquin, le diététicien (ne) Commercial aura pour objectif de développer les partenariats sur les département du Nord et du Pas de calais. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Développer des partenariats, - Suivre des patients dans leurs prises en charge à domicile, - Former les professionnels de santé, les patients et leur entourage sur l'utilisation du dispositif médical, - Suivre des prescriptions de la mise en place à la récupération et à la transmission de l'ordonnance, - Réaliser des astreintes téléphoniques pour le suivi des patients, Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vos missions : - Maîtrise de la gamme produit et des services « Le Roi du Matelas ». - L'accueil, la découverte des besoins du client, le conseil et la fidélisation. - La conclusion des ventes (encaissement, financement, commande). - La mise en valeur des produits et l'entretien du point de vente. - Réceptionner et contrôler la marchandise livrée. - Suivi du portefeuille-client. - Préparation et réalisation des inventaires avec l'aide de l'équipe du magasin. - Planification des livraisons. Responsabilités : - Votre objectif prioritaire est de servir et satisfaire le client. - Vous êtes garant de la bonne application de la méthode de vente et de la bonne information auprès des clients des services proposés par « Le Roi du Matelas ». - Vous réalisez les objectifs fixés (C.A., marge...). - Vous êtes garant du respect des procédures liées à l'ouverture et fermeture de la caisse et aux flux financiers (remises en banque, fonds de caisse...). - Vous êtes exemplaire dans l'application des consignes et procédures de l'entreprise (affichage des prix, inventaire...). - Compte tenu du contact direct avec la clientèle, vous devez avoir une tenue vestimentaire et un comportement irréprochable.

Les missions du poste : • Participer à la croissance du chiffre d'affaires ; • Promouvoir nos offres commerciales en énergie auprès de particuliers ; • Se faire plaisir dans son job. Un véhicule n'est pas requis (ni le permis B), votre futur manager vous dépose directement sur secteur. Ref-xlo3lzfwsc

Rattaché(e) au Responsable IT, au sein de notre service informatique, vous accompagnerez le département dans ses missions quotidiennes : Votre objectif principal : Être garant du bon fonctionnement des systèmes et des réseaux de l'entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le maintien en condition des applications métiers : réaliser la maintenance évolutive et applicatives des applications, définir les procédures et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances et la fiabilité des services rendus aux utilisateurs, mettre en place des plans de sauvegarde et de restauration des données -Assurer le support aux utilisateurs (technique et applicatif) -Gérer le projet de renouvellement et de migration sous W10 du parc magasin (200 TPV) -Participer au maintien en condition opérationnelle des applications métiers, de l'exploitation et des systèmes -Participer à la mise en œuvre technique du parc informatique : administrer les serveurs, le réseau, les utilisateurs, les services systèmes DHCP, DNS, NTP, SMTP et pare feu... En outre, vous apportez une vision technique et participez activement au chiffrage d'un projet -Participer au projet de refonte et d'externalisation de l'infrastructure

Activités principales : Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable : - De ses interventions (organisation, trajet, temps, matériel et pièces) à la demande de son responsable d'atelier, - Du suivi de son OR, - De la propreté et de l'état de son véhicule ainsi que du matériel mis à la disposition par l'entreprise, - Du respect des devis ou délais des interventions prévus par le responsable atelier ou les commerciaux, - Des propositions et promotions des prestations atelier. - De son comportement, - De la transmission de l'information à ses collègues. Activités spécifiques : Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable : - Vérifier la conformité du matériel et informer le responsable, - Organiser son poste de travail, - Relever le nombre d'heures (très important), - Informer son responsable atelier de tous les problèmes d'outillage et de véhicules, - Informer de toutes les difficultés rencontrées, - Faire signer l'OR en début d'intervention, - Débiter les pièces sur l'OR (stock véhicule), - Noter : - Le temps d'intervention, - Les forfaits divers, - Les déplacements, - Faire signer l'OR en fin d'intervention, - Etablir et faire régler la facture par le client, - Mettre à jour ses connaissances régulièrement, - Expliquer aux clients les prestations et les nouveaux services, - Proposer ses prestations et services, - Informer les commerciaux des contacts éventuels, - Livraison et description du fonctionnement du matériel neuf et propositions de révisions, - Participation aux réunions « info produits ». Avantages sociaux : - 13ème mois - Tickets-restaurant

Afin d'accompagner notre croissance, nos équipes se renforcent et nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine. Rejoindre nos équipes au sein de Selexium, c'est : ● Une immersion au sein d'un groupe de collaborateurs passionnés où l'expérience humaine et la réussite prennent une place centrale, ● La maîtrise commerciale de produits complexes, la passion de l'immobilier et de véritables challenges commerciaux ! ● La possibilité d'évoluer au sein d'une société offrant de réelles opportunités d'évolution vers une multitude de métiers. Dans l'équipe de notre Directeur Commercial, acteur majeur de votre formation et de votre épanouissement professionnel et personnel au sein de Selexium : - Vous développez votre portefeuille clients composé de particuliers sur votre zone géographique. Vous commercialisez en autonomie une gamme diversifiée de produits de gestion de patrimoine et de défiscalisation. - Votre journée type ? Prospecter, analyser, conseiller, fidéliser et apporter de réelles solutions ! - Nous comptons sur nos collaborateurs qui participent activement à notre croissance et notre développement grâce à l'atteinte de leurs objectifs et la satisfaction de nos clients. - Nous pouvons vous promettre du rythme, une réelle variété dans les contacts, du challenge et de vraies responsabilités. ...et pour vous permettre d'atteindre pleinement vos objectifs, vous bénéficiez : ● d'une formation continue à la fois technique et commerciale pour développer votre expertise en gestion de patrimoine, ● de nombreux contacts qualifiés made in Selexium pour développer rapidement votre clientèle, Selexium est une entreprise où chacun partage les mêmes envies : Vos clients apprécient en vous votre sens du service, votre écoute, la qualité et la rigueur dans vos conseils et votre capacité à les convaincre ! Vous apprécierez notre équipe jeune et ambitieuse, une ambiance de travail conviv