Offres d'emploi Montreuil, Emplois Montreuil

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Talent Acquisition Specialist Telecom H/F L'équipe : Rattaché à Rodolphe (DRH) et sous la supervision de Joseta (Responsable recrutement) , tu intégreras une équipe composée d'une Chargée RH, de 2 Gestionnaires de Paie et d'une Alternante en RH Généraliste. Les missions : - Vous identifiez et approchez (LinkedIn Recruiter, Hellowork, Apec etc..) les profils à haut potentiel passionnés par les nouvelles technologies et les télécoms. - Vous gérez l'ensemble du processus de recrutement des candidats et candidates, de l'approche à l'intégration (profils Sales / Tech / Supports). - Vous développez des techniques d'approches innovantes. - Vous travaillez de façon collaborative afin de recueillir leurs besoins et contribuer à leur réussite. - Vous gérez l'évolution interne des collaborateurs : rapports d'étonnements, points informels, suivi pendant la période d'essai, … - Gérer des projets RH annexes (newsletter interne, marque employeur, référentiels de compétences etc.). Nos outils : - Outils Opérateurs - Pack Office - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Ce que nous te proposons : - 35K€ - 40 K€ - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport et une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

ANIMATEUR vacataire enfance-jeunesse du centre social Lounes Matoub F/H Direction : Jeunesse et éducation populaire - DJEP MISSION Le centre social recrute: Des animateurs enfance-jeunesse (H/F) dans le cadre du Contrat Local d'Accompagnement à la Scolarité (CLAS) Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 16h00 à 18h00 et le mercredi de 13h30 à 17h30 POSTE A POURVOIR AU 1ER SEPTEMBRE 2022 Cadre d'emploi : Vacataire (21,66€ brut horaire) Missions principales - Organiser et animer des activités éducatives en direction des publics enfance et jeunesse en cohérence avec le projet social de la structure. - Charger de l'organisation pratique matérielle des activités (espaces, moyens...). - Adapter les animations à un public donné. - Socialiser les enfants et les adolescents par l'échange d'idées et les activités de groupe. - Travailler en complémentarité avec les autres animateurs et les bénévoles - Mettre à disposition des parents des moyens de communication avec leurs enfants et adolescents pour les informer sur les projets, activités, sorties,... Activités principales : - Réaliser et organiser un programme d'activités prenant en compte une progression pédagogique. - Évaluer les acquis et les résultats des enfants et des adolescents - Encadrer des sorties à l'extérieur - Participer aux différentes rencontres en présence des parents (informations collectives et bilans individuels des enfants et adolescents). - Participer ponctuellement à l'organisation et au déroulement d'actions, de manifestations extérieures à son secteur d'activités (fête du centre social, repas partagés, événements festifs du centre et du quartier…). Données spécifiques - Encadre des groupes d'adultes et enfants. - Garant de la sécurité physique et affective des enfants et des adolescents. - Gestion et entretien du matériel pédagogique. Contraintes

Poste créatif, vous intégrez une équipe en place avec un superviseur et deux graphistes travaillant sur la série depuis plusieurs mois. Le style graphique étant très marqué, nous recherchons des graphistes ayant une appétence particulière pour un style semi-réaliste chatoyant aux brush apparentes, accent particulier mis sur les jeux de lumières avec un effet brut et peint. La série mêle les effets visuels 3D et 2D, donnant vie à un monde rétro-futuriste très attrayant (on dit pas ça pour que vous candidatiez... mais vraiment, rejoignez nous, la série est très belle) Missions : - Travailler à partir du style artistique établi (bible graphique 2D) et des documents de référence pour créer des VFX de haut niveau; - S'assurer du respect du style et la vision artistique indiqués par le réalisateur et son directeur artistique; - Respect des délais/quotas fixés par son superviseur; - Assurer la conformité technique des fichiers de travail dans le respect du pipeline studio;

Nous recherchons pour notre client, leader européen de la distribution automobile, un Réceptionnaire Automobile H/F. Au sein d'un grand groupe, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes sous l'encadrement du Responsable Après-Vente : - Accueil physique & téléphonique - Organisation des RDV & des travaux - Ouverture des ordres de réparation - Suivi des interventions en collaboration avec l'atelier - Assurer la restitution du véhicule - Participer au développement des ventes de produits et/ou services (ventes additionnelles) - Facturation, encaissement - Autres tâches administratives Liste de tâches non-exhaustive*

Nous sommes à la recherche d'un(e) aide auxiliaire de puériculture en CDD à temps plein 35 h à partir du 23/08/2022 afin de faire des remplacements ponctuels sur notre Micro crèche. Il s'agit d'une structure de 116 m² bénéficiant d'une cour privative de 17 m². Une équipe de 4 professionnels de la Petite Enfance en assure le fonctionnement. Au sein de cet établissement d'accueil Petite Enfance, vous assurerez l'accueil, les soins quotidiens et les activités auprès des enfants afin de répondre à leurs besoins. Dans le respect du cadre du projet d'établissement, vous favoriserez leur développement psychomoteur et serez le garant de leur sécurité physique et affective. Afin de faciliter votre prise de poste, d'appréhender nos valeurs, nos outils et l'organisation de vos missions, vous bénéficierez de l'accompagnement au quotidien de la Directrice éducatrice de Jeunes enfants et ponctuellement de notre cadre de santé. Vous êtes intéressée par un projet dynamique centré sur l'autonomie de l'enfant et souhaitez intégrer une équipe bienveillante, alors rejoignez- nous !

Sous la supervision de notre cheffe board, vous prendrez en charge le storyboard d'un ou de plusieurs des épisodes de Batwheels. - Préparation : déterminer, avec le réalisateur et la cheffe board, l'intention de réalisation - Communication : tenir informés la cheffe board et la production de l'avancée du board qui vous ai confié, poser toutes les questions nécessaires - Organisation : tenir les délais et contraintes techniques fixées par la production - Excellence : s'assurer que le style et la qualité de la série sont respectés - Date de début : 29/08/22 - Date de fin : 31/03/23 - Durée de la mission : 7 mois - Lieu : Paris, mode hybride possible.

Qui sommes-nous  ? Crée en 1987 par des infirmières puéricultrices, ABC Puériculture est une association reconnue dans le secteur de la petite enfance.  500 salariés œuvrent au quotidien pour l’accueil de plus de 1000 enfants répartis au sein de : o   22 crèches o   8 mini-crèches en appartement o   un relai d’assistante maternelle / d’auxiliaire parentale fixe et itinérant (RAM/RAP) Tous nos collaborateurs ont à cœur de contribuer au bien-être des enfants et de leurs familles, au travers un accueil de qualité, gage de leur investissement quotidien. ABC Puériculture c’est aussi o   Un IFAP de 50 élèves (institut de formation d’auxiliaire de puériculture) labélisé Qualiopi o   un service de garde à domicile ·       Nos projets ? ABC Puériculture propose 3 projets phares et innovants adaptés à chaque tranche d’âge : o Signes de mains pour aider le tout-petit à communiquer plus facilement avec son entourage par le langage des signes. o PlAyBC pour un éveil aux sonorités étrangères avec la présence de professionnels anglophones au sein de nos toutes équipes éducatives. o E = ABC² pour faire découvrir à l’enfant, l’environnement qui l’entoure par la manipulation des objets du quotidien, la découverte des matières… Dans le cadre d‘un CDI un Educateur de Jeunes Enfants (H/F) pour notre crèche Maison des Ours avec une capacité d’accueil de 30 berceaux de 3 à 18 mois - 13 professionnels . Vos missions : - Vous accueillez les enfants et leurs familles dans une relation bienveillante et un environnement sécurisant, en leur apportant un soutien de qualité dans leur rôle éducatif.  - Vous participez à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet pédagogique par les professionnels de l’établissement.  - Vous avez un rôle moteur dans la gestion du groupe d’enfants, dans l’animation de l’équipe et les propositions d’activités ludiques adaptées. Vous êtes i

Direction : Jeunesse et éducation populaire Recrutement : apprenti (poste à pourvoir à partir de septembre 2022) Sous l'autorité de la directrice du centre social Lounès Matoub et à l'appui du référent famille, vous serez principalement chargé.e d‘organiser et d'animer les activités du secteur famille-parentalité et participerez à l'animation globale de l'équipement en lien avec le projet social de la structure MISSIONS ET PROFIL Missions principales - Organiser et animer des activités en cohérence avec le projet social de l'équipement - Participer à la mise en place du projet famille - parentalité : développement des activités, de partenariats et de projets en lien la création d'un comité famille et d'un comité jeunes - Travailler en transversalité avec les différents secteurs du centre Activités principales - Contribuer à l'organisation et à l'animation du dispositif CLAS - contrat local d'accompagnement à la scolarité - Animer des activités en direction de publics diversifiés dans une recherche permanente de mixité (sociale, culturelle, intergénérationnelle) - Animer des activités sur l'espace public - Encadrer des sorties en direction des différents publics - Assurer l'accueil et gérer les inscriptions aux activités Savoirs attendus - Savoir s'adapter aux publics - Connaissance en méthodologie de projet Savoirs faire attendus - Développer des relations accueillantes et dynamiques avec le public - Comprendre et écouter les attentes et les besoins des participants - Être créatif et en capacité de mobiliser des personnes autour d'un projet - Savoir animer et gérer un groupe, conduire une réunion - Compétences techniques ou de savoir faire dans des domaines d'animation (activités, culture, sport, arts plastiques, multimédia, ...) - Compétences pour l'écrit - projet, compte rendu, dossier, communication..

Rôle et responsabilités: • Produire et livrer des "fiches modèles" (model sheet) colorées détaillées pour les personnages, les décors et les accessoires en prêtant attention au style graphique et à la sensibilité du film, sous la direction du directeur artistique et du production designer. • Utiliser la connaissance de l'animation 2D et/ou CG pour s'assurer que les choix de couleurs sont réalisables. Présenter le travail d'une manière claire et organisée qui démontre l'intention • Travailler de manière flexible et avec une attitude positive pour résoudre les problèmes et traiter les modifications. • Respecter le calendrier de production et livrer les travaux terminés à temps. Maintenir un dialogue ouvert avec la direction de la production sur tout obstacle ou problème potentiel dans la livraison des travaux à temps • Collaborer avec grâce, humilité, inclusion et ouverture d'esprit

Sous l'autorité de la Direction de production, les chargé.e.s de production organisent, monitorent et optimisent le travail des équipes de fabrication. Nous recherchons des chargé de productions spécialisés pour notre ART DEPARTMENT ainsi que pour notre département EDITORIAL & STORYBOARD. Missions : - Création et mise à jour des plannings de production hebdomadaires pour chaque département. - Mise à jour quotidienne des priorités de travail en fonction des besoins de livraison de chaque département. - Conduite des réunions hebdomadaires et établissement des rapports de production. - Contrôle, suivi et mise à jour des suivis de quotas pour chaque département, rapports de performances individuelles de chaque artiste. - Optimisation de l'utilisation des ressources matérielles et humaines déployées sur la production - Suivi quotidien et communication avec les partenaires impliqués dans la fabrication, en France et à l'étranger - Remontée des problèmes rencontrés sur la chaîne de production - Demande, validation des contrats, aide et suivi des recrutements des talents pour les besoins de la production. - Suivi des absences et check des salaires des membres de son équipe

Au sein des ateliers, vous aurez en charge notamment les missions suivantes (non exhaustif) : - Maintenance préventive et curative des outils de production (machines à coudre, encolleuse…) - Maintenance des bâtiments - Gestion des stocks pièces détachées - Suivi des fournisseurs et prestataires externes - Participation aux projets d'amélioration continue de l'atelier

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recherche un Technicien/ne de site pour son agence de Romainville. Vous êtes en charge du traitement de la réclamation technique dans les logements occupés et de la maintenance de votre site. En appui du gardien, bous êtes responsable des travaux d'entretien et de remise en état des bâtiments de votre site A ce titre, vous assurez les fonctions suivantes : Traiter la réclamation locative dans les délais impartis, en conformité avec les objectifs fixés ; en appui du gardien, assurer les visites techniques régulières sur le patrimoine, contrôler les dispositifs de sécurité, évaluer les besoins d'entretien et réparations Remonter au responsable de site et au responsable technique tout dysfonctionnement justifiant des priorités d'intervention en vue d'élaborer le plan d'entretien ou des interventions urgentes de la direction technique Engager les bons de commande jusqu'à 5000EUR sans validation hiérarchique et valider les factures Intervenir auprès des entreprises en cas de défaillance conformément à la procédure Suivre le budget alloué par nature de travaux Participer aux réunions de chantier des opérations DT et DMO, et des programmes de travaux engagés par l'agence Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recherche un Technicien/ne de site pour son agence Grand Paris Grand Est. Vous êtes en charge du traitement de la réclamation technique dans les logements occupés et de la maintenance de votre site. En appui du gardien, bous êtes responsable des travaux d'entretien et de remise en état des bâtiments de votre site A ce titre, vous assurez les fonctions suivantes : Traiter la réclamation locative dans les délais impartis, en conformité avec les objectifs fixés ; en appui du gardien, assurer les visites techniques régulières sur le patrimoine, contrôler les dispositifs de sécurité, évaluer les besoins d'entretien et réparations Remonter au responsable de site et au responsable technique tout dysfonctionnement justifiant des priorités d'intervention GE en vue d'élaborer le plan d'entretien ou des interventions urgentes de la direction technique Engager les bons de commande jusqu'à 5000EUR sans validation hiérarchique et valider les factures Intervenir auprès des entreprises en cas de défaillance conformément à la procédure Suivre le budget alloué par nature de travaux Participer aux réunions de chantier des opérations DT et DMO, et des programmes de travaux engagés par l'agence Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Direction : Petite enfance Service : modes d'accueil collectifs Temps de travail hebdomadaire : 6 heures Taux horaire : 39.60€ brut Au sein d'un pôle santé, vous viendrez compléter une équipe déjà composée de deux médecins. Vous serez chargé du dépistage et de la prévention précoce des troubles du spectre autistique et des troubles du neuro-développement du jeune enfant. De la même manière, vous accompagnerez les familles dans la mise en place d'un suivi adapté aux besoins de l'enfant. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le travail transversal sera privilégié avec les médecins, les équipes éducatives et pédagogiques des crèches, la direction de la petite enfance et les familles. Vous pourrez également vous appuyez sur la mission handicap et les dispositifs d'accompagnement existants à la Ville.

Seine Saint Denis Habitat premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Gestionnaire locatif pour son agence de Grand Paris Grand-Est. Vous êtes chargé(e) des tâches liées à l'exécution du contrat de location et la vie du bail. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Élaborer les contrats de location -Assurer la signature des contrats de logements et de parkings (s'assurer de la fin des travaux de réalisation et convoquer le candidat pour signature, encaisser le DG par CB, crée le dossier APL via l'application IDEAL, installer le prélèvement automatique, numériser les pièces du contrat), -Installer le quittancement dans le service informatique -Élaborer et mettre en signature les avenants (mariage, divorce, décès, décohabitation) -Traiter les congés (AR, saisie du congé, RV EDLS, préparation des EDL, élaboration du DACL,) -Assurer le traitement de l'impayé naissant (équivalant à un mois d'endettement ou dette résultant d'une régularisation de charges) : mise en place du plan dans le SI après encaissement de la 1ère échéance en CB, envoi de l'échéancier au locataire) -Contrôler la cohérence des ajustements des provisions de charges communes proposés par la direction financière Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Au sein de notre équipe de support aux utilisateurs, dans une société en pleine expansion, un environnement en constante évolution et avec un rythme de travail soutenu, vous prenez en charge : - Installation et maintien en condition opérationnelle du parc informatique du studio d'Angoulême - Maintenance des équipements techniques du bâtiment : Salles de réunion, salle des serveurs, imprimantes - Support aux utilisateurs - Mise en place des outils de télétravail - Poste basé à Paris

Filière : Administrative Catégorie : A Direction : Ressources humaines Pour compléter l'équipe de la direction des ressources humaines, la ville de Montreuil recherche un chargé de mission. Directement rattaché à la Directrice, le chargé de mission aura pour enjeu d'apporter son expertise pour faire évoluer la politique des ressources humaines dans tous les domaines concernés et de contribuer à la transformation de la fonction RH. Le premier projet porté sera le temps de travail et sa déclinaison opérationnelle dans les services. À ce titre, vous accompagnez les directions dans la définition des cycles de travail et des organisations horaires et procédez au paramétrage du logiciel en conséquence. Vous travaillez avec les équipes de la DRH pour vérifier les conséquences des changements organisationnels horaires sur les différents services de la DRH et ce dans une approche transversale et globale. Vous rédiger le règlement de temps de travail au sein de la ville et mettez en conformité le cas échéant les délibérations existantes. Pour ce faire, vous aurez à : Recueillir, analyser et coordonner les besoins des services sur la gestion du temps de travail : - Participer à l'analyse de la gestion des temps de la collectivité ; - Accompagner les services dans l'élaboration des cycles de travail ; - Participer au projet relatif à l'évolution du temps de travail. Garantir le respect de la règlementation en matière du temps de travail : - Veiller à l'application du cadre juridique sur le temps de travail ; - Informer les agents sur la gestion des congés annuels, des jours de réduction et d'aménagement du temps de travail (RTT), des autorisations exceptionnelles d'absences et du compte épargne temps (CET). Suivre les projets relatifs à l'évolution du temps de travail des agents : - Développer et communiquer auprès de l'ensemble de la collectivité sur des procédures de votre domaine d'expertise ; -

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Chargé d'approvisionnement et logistique H/F L'équipe : Rattaché(e) à Matthieu (Responsable Approvisionnement & Logistique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : - Achats : sélection et suivi des fournisseurs. - Vérification des OE. - Mise à jour de la base tarifaire des articles. - Création d'articles. - Achats : création de commandes, vérification des accusés réception des fournisseurs, mise à jour. - Assurer le Suivi et les Relances commandes fournisseurs. - Commandes : récupération et transfert de licences. - Vérification des commandes, accusés de réception et bons de livraisons. - Appliquer les choix des produits stratégiques définis par la direction. - Préparation et envoi de colis. Nos outils : - Suite Office - WIPSOS - FileMaker - K2 - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Joseta (Responsable Recrutement) - Un entretien Visio avec Joseta - Un entretien d'une heure avec Matthieu (Responsable Approvisionnement & Logistique) et Pierre (Responsable Achats Intégrateur) Ce que nous te proposons : - 27K € - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport et une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Technicien Support Télécom N1/N2 - H/F L'équipe : Rattaché(e) à Clément (Responsable du Support technique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : L'analyse d'incidents : - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE) - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc). Le traitement de ces incidents : - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone), - la déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers, - la mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - la supervision des installations clients, - reporting de l'activité à sa hiérarchie. Nos outils : - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Clément (Responsable du Support technique)

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Gestionnaire de Contrats H/F L'équipe : Rattaché(e) à Sandrine (Responsable Administrative), tu intégreras une équipe composée de 2 personnes. Les missions : - Contrôle de gestion opérationnel ; - Gestion des dossiers commerciaux: de la prise de commande jusqu'à la facturation ; - Gestion administrative des contrats ; - Mise à jour de la base de données ; - Assurer le suivi des renouvellements de contrats ainsi que le suivi de la facturation ; - Réaliser les extractions de la base; - Mise à jour de base administrative; - Vérification et validation de la consistance des dossiers commerciaux; - Mise en service des contrats de service en interne; - Procéder à la mise en place de KPI. Nos outils : - Jira Soft - Base IPSOS (ERP) - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Pierre-Emmanuel (Directeur des opérations) Ce que nous te proposons : - Ordinateur portable - Carte tickets restaurants à 9€/jour - Mutuelle & Prévoyance - Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transports - Une Salle de sport ainsi qu'une salle de boxe avec coachs - Un restaurant inter-entreprise

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Téléopérateur H/F L'équipe : Rattaché(e) à Laurent (Directeur Commercial), tu intégreras une équipe composée de 7 personnes. Les missions : - Téléprospecter une cible B2B TPE/PME par téléphone (Appels sortants); - Prise de rendez-vous pour la force de vente terrain; - Renseigner les rendez-vous dans le planning des commerciaux; - Assurer le reporting de ton activité auprès de ton manager. Nos outils : - Diabolocom - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs Ce que nous te proposons : - CDI 35H du lundi au vendredi - Rémunération fixe + Rémunération variable (non plafonnée) sur rendez-vous validé et rendez-vous signé + prime d'animation commerciale - Une perspective d'évolution - Ordinateur portable - Mutuelle & prévoyance - Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% - Ticket restaurant et restaurant inter-entreprise - Salle sport et salle de boxe - Conciergerie Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Laurent (Directeur Commercial)

Tu rejoindras l'équipe du directeur technique de Branche Operate et tu contribueras au développement de nos expertises : WAN Opérateur, Sécurité d'infrastructure, Supervision et Monitoring. Voici tes missions : - Accompagner les ingénieurs WAN, VIRTU et VOIX (niveau 3) dans leurs missions de MCO des infrastructures OPERATEUR et CLOUD. - Participer activement, en prenant en charge tout ou partie des projets structurants d'évolutions de nos fonctionnements, avec notamment : - La finalisation de notre outil de Supervision (nomenclature, alerting, cartographie,), - L'étude et mise en place d'un SIEM, - L'industrialisation des déploiements et maintenance par automatisation des process, - Le développement d'outil d'aide à la maintenance pour les Niv 1 et 2. - La définition des gammes de MCO relatives à nos solutions, - La construction des Capacity planning et Sécurity planning, - …tout nouveau projet.

En tant que Réceptionniste tournant(e), vous aurez en charge d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations. Vous serez en charge de remettre les clés des chambres, d'établir les factures, d'encaisser les paiements, tenir le planning des chambres de l'hôtel ou encore d'effectuer la comptabilité journalière et d'assurer le service du Bar… Plus en détail, vous aurez pour principales missions : Technique Métier et relation client : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement ; - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur les systèmes FOLS et FOLS Mobile ; - Faire preuve de polyvalence dans vos tâches grâce à FOLS Mobile ; - Vérifier les garanties et les réservations des clients ; - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction ; - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes ; - Incarner l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients ; Commercial / Vente : - Connaitre les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser ; Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Veiller à la propreté de votre lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition ; - Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie ; - Connaitre et appliquer la politique du programme Planet21 ; - Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment concernant les clients en situation de handicap ;