Offres d'emploi Ecquevilly, Emplois Ecquevilly

En tant que membre de la team Sales, en binôme avec un KAM, Tu seras garant(e) : - de l'onboarding, et de la satisfaction de nos clients - de l'accompagnement commercial - du suivi des KPIs En t'assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible, tu participeras activement à l'amélioration de nos services. Quelles seront tes missions au quotidien ? - Support client (mail, chat, téléphone) - Conversion des offres de transport non publiées - Gestion d'un portefeuille de clients B2B - Taux de satisfaction utilisateur - Taux de résolution de tickets - Volume de transport mise en ligne par des utilisateurs - Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :) - Tu es organisé(e) et sais t'adapter rapidement - Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1 ! - Excellente maitrise du français, tu écris sans faute. - Tu es motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance - Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles - Tickets Restaurant avec Swile - Excellente mutuelle avec Alan - Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5) - Environnement international, jeune et dynamique - Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique Tes indicateurs principaux Qu'attend-on de toi ? Avantages Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact Tu veux rejoindre l'aventure Driiveme en tant qu'Attachés Co ? Postule

La structure d'accueil : Notre accueil est à destination de toutes les familles sans distinction, bénéficiant ainsi d'une mixité sociale et culturelle. Les familles sont accueillies dans le respect de leurs cultures, de leur langue maternelle ainsi que leurs histoires. Notre multi accueil est labellisé AVIP depuis novembre 2020. Dans le cadre de ce dispositif, un travail est mené avec nos partenaires : la CAF, le Pôle Emploi et le service social du 17ème arrondissement de Paris, afin de soutenir les familles en vulnérabilité sociale, éducative et sanitaire. Celles-ci sont engagées dans un parcours d'insertion sociale et professionnelle (formation, apprentissage de la langue française, recherche d'emploi, recherche de logement). Nous offrons ainsi à ces familles un accompagnement global. Un travail pluridisciplinaire est engagé avec l'intervention d'une pédiatre et d'une psychologue dans des réunions d'équipe ; basé sur des observations d'enfants. Des réunions pluridisciplinaires et un travail de partenariat sont par la suite menés avec nos partenaires (PMI, CAMSP, CMP, CMPP) dans l'objectif d'offrir aux enfants la possibilité d'un accompagnement adapté. Notre équipe se compose d'une responsable éducatrice de jeunes enfants, d'une adjointe à la responsable infirmière, d'une éducatrice de jeunes enfants de terrain, d'une auxiliaire de puériculture, de trois accueillantes petite enfance et d'un agent de service. Nous accueillons 20 enfants, dont 10 en journée, et 10 en demi-journées. Notre structure bénéficie d'une grande terrasse équipée que nous exploitons au quotidien (jeux, activités, repas, goûter). Elle compte également deux salles d'accueil, une salle de sieste et une salle de change équipée de toilette adaptée. Description des missions : Dans le respect du projet établissement et sous les directives de la responsable de la structure, vous serez en charge : - d'accueillir et d'accompagner les enfan

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recherchons 2 Ingénieurs Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. L'un junior (2/5 ans d'expérience) et l'autre sénior (à partir de 8 ans d'expérience) Vos missions et compétences sur la partie Junior : - Firewall Fortinet ou CheckPoint - Routing and Switching sur Cisco ou HPE ARUBA - Zscaler - Protocole de routage OSPF et/ou BGP Exemple d'expérience pour le junior : - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Firewalls, Proxy, VPN, Radius) - Configuration et Administration DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3 Pour le profil senior : Compétences: - Fortinet - NSE1 / NSE2 / NSE3 (possible NSE7) - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Fortinet - Protocole de routage OSPF et BGP - CCNP Routing and Switching ou niveau technique - Zscaler - Cisco ASA/FWSM - Controleur Wifi (Cisco, HPE Aruba) - Routeurs (Cisco Catalyst , HP Aruba) Exemple d'expérience : - Définition d'architecture réseau - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place de solution VPN SSL (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place d'un Firewall en facing Internet avec reprise du routage BGP - Mise en place d'un site distant en SD-WAN (via IPSec) - Refonte du routage OSPF et BGP dans les DataCenters - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, Firewalls, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Proxy, VPN, Radius, WAF) - Configuration et Administration Load-Balancer, DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3

Renforcement de l'équipe en place et remplacement personnel en longue maladie avec perspectives d'emploi pérenne

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recrutons un(e) Ingénieur Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. Vos missions : -Prise en charge d'incidents et de failles de vulnérabilité : définition/validation de plans d'actions correctives avec l'infogérant, suivi de la bonne exécution des plans d'actions, support N3, gestion des problèmes, participation à la gestion de crise. -Prise en charge des demandes utilisateurs : analyse de la demande, implémentations possibles dans l'environnement client, passage de consigne à l'infogérant, vérification de la bonne réalisation. -Prise en charge d'actions préventives : mise à niveau d'équipements, plans d'action permettant d'améliorer la résilience de l'architecture, tests de bascule (ou tests PCI), mise en place de procédures de contrôle ou de contournement. -Contribution aux projets d'évolution du SI sur le domaine Réseau Sécurité (Mise en place de nouvelles liaisons externes, remplacement F5 par Fortinet, refonte LAN, projets d'évolution de la sécurité ) : prise en compte des contraintes d'exploitation dans le cadre du projet, prise en charge des actions impactant l'exploitation, mise en place des nouvelles procédures d'exploitation, vérification des documents d'architecture technique. Environnement technique client : HPE, STORMSHIELD, F5 BIG-IP, Fortinet, Cisco, EFFICIENT IP

Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 10 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de doubler ses effectifs chaque année grâce à sa politique de recrutements et l’intégration de nombreux talents.  Rachetée par Société Générale en décembre 2020, Reezocar exploite les nouvelles potentialités permises par la révolution digitale afin de simplifier l’expérience d’achat de véhicules d’occasion. En alliant expertise humaine et technologique, Reezocar propose une offre nouvelle 100% digitale qui place l’entreprise parmi les scale-up les plus innovantes du secteur automobile. Son site internet est visité plus de 2 millions de fois par mois. Gagnant en légitimité sur le marché automobile, nous employons actuellement 160 collaborateurs entre les sites de Boulogne et Lille.  Chez Reezocar, il faut savoir travailler dans un univers challengeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. L’exigence est un point clé de notre culture d’entreprise pour répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux du marché.  La transparence fait partie intégrante de notre quotidien. Elle est primordiale autant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs et c’est pour cela que nos clients nous font confiance.  Travailler chez Reezocar, c’est vivre une aventure enrichissante professionnellement et personnellement ! En tant que stagiaire chef de projet stratégique, tu seras quotidiennement exposé au top management de Reezocar et seras chargé de mener plusieurs projets stratégiques pour le développement de Reezocar. Tu reporteras directement au CPO (Chief Product Officer),  COO (Chief Operating Officer) et  CEO (Chief Executive Officer). Ce stage possède une trè

Butagaz recrute au sein de la Direction Commerciale & Marketing Gaz Liquide un(e) Alternant(e) « Business/data Analyst ». Rattaché(e) à la « cellule Stratégie et Performance Commerciale », il/elle sera en charge d'accompagner les équipes sur la dimension analyse stratégique du marché et dans le développement / la compréhension du business. Principales missions : En lien avec les analystes et le responsable de la cellule Stratégie et Performance Commerciale : - Conduire des analyses et études stratégiques, - Assurer la veille stratégique, - Réaliser le suivi et l'analyse des principaux indicateurs de performance du Plan d'Action Commercial, - Analyser et suivre les performances de la BU gaz liquides à travers différents reportings, - Mettre en place et optimiser les tableaux de bord à destination des équipes commerciales et du Management, - Participer à l'élaboration d'études ad'hoc répondant à des problématiques business spécifiques, - Participer à l'optimisation des différents outils d'analyse en lien avec les équipes IT (CRM Salesforce, Qlikview…).

L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n°********* du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par décret et intègre la gouvernance. CY Cergy Paris Université porte la compétence de politique de site au sein de «CY Initiative». Elle représente 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 800 personnels administratifs et 24 000 étudiants répartis sur 14 sites.  CY Cergy Paris Université poursuit l’ambition d’être :  - Une université de la diversité fortement ancrée dans son territoire, soucieuse de la réussite de tous les publics étudiants,  - Une université internationale de recherche développant une recherche académique de pointe, - Une université actrice de la transition sociétale et environnementale, conjuguant le transfert des connaissances vers la société (individus, entreprises, société civile) et la délivrance de formations conçues pour permettre à chacun de participer à relever les grands défis du XXIème siècle. Le Campus de Versailles, Patrimoine et artisanat d’excellence porté par le rectorat de Versailles, CY Cergy Paris Université et l’Etablissement Public du Domaine de Versailles, en partenariat avec la Région Île-de-France, se positionne sur cinq familles de métiers : patrimoine bâti, métiers d’art et design, horticulture et espaces paysagers, gastronomie, accueil et tourisme. Le projet, installé dans le cadre « iconique » des grandes écuries sur 7000 m² et mobilisant l’ensemble du domaine du Château, constitue un terrain d’apprentissage pour les jeunes et les publics adulte en formation et un lieu unique de rayonnement et d’innovation pour les métiers du patrimoine et de l’artisanat. A ce titre, il réunit un grand nombre d’opérateurs

Sous le statut d'Agent(e) commercial(e) indépendant(e) et après avoir suivi notre cursus de 18 semaines de formation initiale et de spécialisation en présentiel, votre mission consistera à prospecter votre secteur exclusif pour vous faire connaitre et trouver des biens immobilier (Maisons, Appartements, Terrains, Fonds de commerce, locaux commerciaux,..)à vendre, les expertiser, assurer la prise de mandat, et déployer notre stratégie de promotion et commercialisation. Vous sélectionnerez les acquéreurs potentiels, réaliserez les visites et accompagnerez vos clients vendeurs et acquéreurs jusqu'à la signature de l'acte authentique chez le notaire. Notre Objectif Votre épanouissement à travers l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle, vous accompagner au quotidien pour votre réussite afin que vous deveniez l'expert immobilier incontournable de votre secteur. Chez Keymex, notre atout majeur est notre centre immobilier qui vous permet de recevoir vos clients en toute quiétude, de profiter d'espaces de travail individuels ou en co-working, et de bénéficier d'une ambiance de travail performante et conviviale afin de ne pas être isolé. Côté animation, vous pourrez vous appuyer sur une équipe dédiée à votre réussite, dont un animateur coach expert en immobilier, et sur des temps forts hebdomadaires qui dynamiseront votre activité.

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des travaux publics : 1 MAÇON VRD H-F Vos missions consisteront à poser des bordures, règler de la graves, mettre à la cote des tampons, poser de regards, poser des cunettes mais également des travaux d'assainissement.

Au sein d'une équipe de 2 à 4 personnes et sous la responsabilité du chef d'équipe, vos tâches principales seront : - L'ouverture et la sécurisation des tranchées. - Aide à la pose de réseaux, passage de fourreaux, raccordement de tuyaux, etc. - Aide à l'implantation des éléments de voiries (pavés, dalles, mobilier urbains, bordures, regards, etc)

Tes responsabilités… ? Tu accueilles chaleureusement nos joueurs pour leur faire vivre une EXPÉRIENCE MÉMORABLE ! Tu briefs et équipes les joueurs du matériel nécessaire à la réalisation de l'expérience. Tu suis et accompagnes les joueurs durant leur expérience. Tu débriefs qualitativement les joueurs suite à leur expérience, relevant les points forts et les moments marquants. Tu veilles au bon entretien des espaces de jeu et de travail. Au cœur d'une équipe de passionnés, tu suivras un plan de formation et d'accompagnement afin de devenir autonome sur ton métier. Grâce à ton talent naturel, tu garantis une SUPER AMBIANCE dans ton parc et tu es un ambassadeur privilégié des Valeurs KOEZIO.

Vous serez chargée de faire de la prospection téléphonique, physique.

En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leur bien. Vous devrez veiller au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service toujours adéquat ; sourire, politesse, empathie. Vous devrez connaître et appliquer toutes les procédures et connaissances techniques inhérent au poste : Check in, Check out, prises de réservations avec approche et discours commercial, vente des produits et différents services de l'hôtel, réponse au téléphone, remise des clés de chambres, établissement des factures, rapports encaissement et gestion des paiements et clôture de sa propre caisse, appréhension et gestion de l'overbooking. Vous aurez un poste très polyvalent puisque vous aurez également en charge le service le petit-déjeuner, et aiderez au quotidien les autres services de l'hôtel, dans un esprit d'entraide et de travail en équipe pour satisfaire au mieux le client. Plus en détail, vous aurez pour missions : - Participer à la mise en place du petit-déjeuner et effectuer le réassort du buffet ; - Informer le client sur le petit déjeuner et les différents services de l'hôtel - Accueillir le client et assurer le service à table ; - Assurer le nettoyage de la salle et l'entretien de la vaisselle après le service ; - Contrôler et réceptionner les livraisons ; - Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines ; - Relever les températures des frigos quotidiennement ; - Connaître à tout moment la situation de son service concernant la caisse, les consignes, les problèmes rencontrés la veille ou pendant la nuit avec un client ; - Gérer la caisse ; - Assurer le suivi des « No-Shows » ; - Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir - Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme - Reconnaitre les clients habitués à l'arriv

Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des véhicules particuliers. Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

A l'accueil de notre magnifique établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs à Paris. Dans une dynamique de développement commercial, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement pour le loisir ou pour les salons. En relation avec les acteurs du tourisme et de l'événementiel, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania. Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.

C² BTP Intérim recrute pour un de ses clients un "Assistant d'agence BTP (H/F)" basé à Gennevilliers. Vous serez amener à effectuer les missions suivantes : - Réalisation des taches de secrétariat classique (frappe, classement, scan, envoi de courriers, gestion des appels…) - Gestion des appels d'offre (préparation des dossiers candidatures, envoi des dossiers…) - Constitution des dossiers de chantiers et ouvertures d'affaires - Effectuer des tableaux de contrôle des stocks, tableaux d'envoi de bons commandes et de prise d'affaires

Nous recherchons un(e) coiffeur(se) polyvalent(e) H/F dans le cadre d'un CDI à temps complet. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Vous aurez pour missions principales de : - Accueillir la clientèle - Réaliser les consultations - Accompagner le/la client(e) dans ses choix - Réaliser les techniques de couleur (balayage, coloration, mise en forme) - Réaliser les techniques de coupe - Fidéliser la clientèle Ce poste propose une rémunération fixe entre 1800 et 2000€ nets selon compétences, auxquels s'ajoutent un pourcentage sur les prestations réalisées, ainsi qu'un pourcentage sur la vente des produits.

Rattaché au directeur administratif et financier et en étroite collaboration avec lui, vous prenez en charge la gestion de la paie et la comptabilité, au sein de notre siège social basé à Versailles (78). A ce titre, vos missions sont : - - Comptabilité générale et analytique : - Tenir à jour les comptes et la trésorerie, ainsi que toutes les tâches relatives à la comptabilité en vue d'assurer la conduite ordonnée et efficace des affaires de l'entreprise. - Enregistrer quotidiennement les faits comptables permettant l'élaboration des documents de gestion et participer à l'élaboration des documents mensuels de gestion. - Etablir les différentes déclarations fiscales et para-fiscales dans le respect des obligations de la société. - Participer à l'élaboration du bilan, du dossier bilan et des liasses fiscales. - Participer avec les Commissaires aux comptes à la certification des comptes, - Tenir quotidiennement la trésorerie (suivi de la position bancaire en date de comptabilité), alimentation des comptes (remise de chèques, virement d'équilibrage, etc.…). - - Gestionnaire Paie : - Etablir les fiches de paye et les déclarations sociales dans le respect des obligations de la société, - Gestion de la paie dans sa totalité, Contrôle de paie et réalisation des déclarations sociales DSN, - Etablissement des soldes de tout compte (calculs des diverses indemnités de départ) - Gestion et commande des tickets restaurants

Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME spécialisée dans la construction et rénovation de bâtiment : 1 MAÇON - COFFREUR BOISEUR H-F BÂTIMENT Vous devez impérativement avoir une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de Maçon - Coffreur H-F et en traditionnel.

En tant que Growth Marketer, tu rejoins l'équipe Marketing de Driiveme qui s'occupe d'imaginer et piloter les stratégies marketing sur l'ensemble des 7 pays dans lesquels nous sommes présents. Sous la responsabilité de François, Head of Marketing & Growth, tu seras amené.e à travailler de manière transversale avec l'ensemble des équipes (Ops, Support, Customer Success, Biz Dev) en activant des leviers marketing permettant de soutenir notre vitesse de croissance. Quelles seront tes missions au quotidien ? - Piloter et développer notre stratégie de Lead Generation en lien avec le Customer Success - Suivre et optimiser nos budgets d'acquisition (Google / Facebook / etc.) - Développer des stratégies d'inbound marketing - Participer à la construction de nos campagnes de communication Tes indicateurs principaux - Volume d'acquisition clients et utilisateurs - KPis des campagnes marketing (CPC / CPA / etc) - Qualité et performance des contenus diffusés Qu'attend-on de toi ? - Bac +4/5 - Formation école de commerce ou communication - Maîtrise de l'anglais (la maîtrise de l'espgnaol est un +) - Tu te distingues par ta créativité, ta rigueur, tes qualités relationnelles et ta motivation - Tu souhaites prendre part à une aventure entrepreneuriale te permettant d'exprimer ton esprit d'initiative et ton sens du travail en équipe - Une précédente expérience dans le domaine de la génération de leads ou du growth marketing est appréciée Avantages - Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles - Tickets Restaurant avec Swile - Excellente mutuelle avec Alan - Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5) - Environnement international, jeune et dynamique - Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance,

Nous recherchons un Gestionnaire Sinistre Auto-Matériel F/H pour intégrer notre Mutuelle de l'Artisanat et des Transports (MAT) en CDD d'une durée environ d'un an. Créé en 1985 par des Artisans du Taxi, la MAT est une mutuelle dédiée aux professionnels du transport. Les équipes élaborent des contrats sur-mesure, proposant des garanties adaptées aux besoins des clients. Vous intègrerez l'équipe de gestion des sinistres Automobile et votre mission sera d'assurer la gestion des dossiers sinistres de nos assurés, de la déclaration du sinistre jusqu'à son indemnisation, en respectant les règles et procédures de gestion avec pour objectif prioritaire la satisfaction du client et le respect des engagements contractuels de la Société. Vous contribuerez ainsi à : - l'accueil téléphonique et physique des sociétaires - l'ouverture des dossiers (vérification des garanties) - l'instruction des sinistres (évaluation, mission experts, prise en charge au garage) et au règlement des indemnités - la mise en œuvre des recours en droit commun - la révision, relance et archivage des dossiers en stock

En tant que Office manager, tu toucheras à tous les sujets RH, Compta, Admin et vie de Bureau. Tu seras régulièrement amené.e à travailler directement avec Geoffroy et Alexandre, les deux cofondateurs de la société et Nicolas le CFO. Tes principales missions seront : RH - Paie (vérif congés, notes de frais, primes, etc.) - Commande tickets resto - Contrats de travail / avenant - dossier administratif collaborateurs - Médecine du travail - Mutuelle / Prévoyance Comptabilité & Administration - Rapprochement bancaire - Enregistrements règlements clients - Saisie paiements fournisseurs - Transmissions factures au comptable - Echanges avec clients / commerciaux en cas de problème de facturation ou recouvrement - Remboursement B2C (saisie + banque) - Paiement PV - Remise de chèques - Signatures PV, docs légaux en lien avec avocat - Holding Général - Vie de bureaux - Organisation after work et séminaire - Suivi des sinistres : règlements assurances et paiements garages/clients - Commande fournitures, achat divers - Organisation évènements - Newsletter

En tant que réceptionniste vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leur bien. Vous devrez veiller au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service toujours adéquat ; sourire, politesse, empathie. Vous devrez connaître et appliquer toutes les procédures et connaissances techniques inhérent au poste : Check in, Check out, prises de réservations avec approche et discours commercial, vente des produits et différents services de l'hôtel, réponse au téléphone, remise des clés de chambres, établissement des factures, rapports encaissement et gestion des paiements et clôture de sa propre caisse, appréhension et gestion de l'overbooking. Plus en détail, vous aurez pour missions : - Participer à la mise en place du petit-déjeuner ; - Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines ; - Relever les températures des frigos quotidiennement ; - Connaître à tout moment la situation de son service concernant la caisse, les consignes, les problèmes rencontrés la veille ou pendant la nuit avec un client ; - Gérer la caisse ; - Assurer le suivi des « No-Shows » ; - Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir - Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme - Reconnaitre les clients habitués à l'arrivée ou durant leur séjour et leur montre des signes de cette reconnaissance ; - Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents ou la carte "ibis business" ou les deux, en fonction des besoins du client ; - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ; - Répondre au standard avec amabilité ; - Garantir que les Cardex soient irréprochables ; - Gérer d'éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation ; - Préparer la répartition des groupes ; - Ass

A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. Dans une démarche de gestion commerciale, vous aurez en charge le suivi des commissions des agences et vous établirez les analyses et rapports de l'activité pour votre responsable et la direction. De manière agile, vous assurerez une veille concurrentielle et vous vous appuierez sur vos compétences en Yield management pour optimiser la rentabilité de l'établissement et participer ainsi à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs. Au coeur de l'équipe de réception, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement. En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.