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Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chef/fe de projet informatique sénior. Vos missions : - Piloter les projets en lien avec l'évolution des systèmes d'information - Collaborer à l'alignement stratégique du système d'information sur les processus métiers de l'entreprise - Recueillir et enrichir les besoins des métiers en matière d'outils de traitement et de présentation de l'information - Former et informer les référents métiers sur le fonctionnement des outils informatiques et les bonnes pratiques d'utilisation Vos missions s'articulent principalement autour de 2 axes : • Projets dont l'objectif est de poursuivre le déploiement d'Ikos et des solutions métiers tierces • Projets S.I. ayant vocation à faciliter la maintenance des solutions éditeurs Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Bienvenue en région parisienne. Cet hôtel restaurant vous accueille au poste de Directeur / Directrice d'exploitation. Établissement de 90 chambres proposant une restauration traditionnelle. Activité fluctuante selon les manifestations locales. Poste terrain, opérationnel et autonome. Proche des équipes et de la clientèle, vous supervisez l'ensemble de l'activité des services de l'établissement. Vous encadrez une équipe de 20 salariés. Statut cadre. Salaire motivant, primes, avantages.

Au sein d'une équipe de 9 personnes et sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint en charge du Marketing, vous serez notamment amené(e) à : - Participer directement à la définition et la mise en œuvre de notre stratégie en matière de génération de leads (email automation, télémarketing, …) ; - Gérer le marketing opérationnel de nos offres (supports pour nos forces de vente, gestion des promotions, …) ; - Mesurer la performance des différentes actions réalisées et proposer des axes d'amélioration ; - Gérer dans notre CRM les leads entrants (enregistrement et affectation des leads, relances des commerciaux sur les updates, nettoyage des bases …) ; - Gérer les relations avec nos prestataires externes sur les différentes actions de communication menées ; - Alimenter les outils marketing en veillant à l'actualisation des données. D'une manière générale, vos actions seront orientées vers l'acquisition de nouveaux clients et le cross sell sur la base de clients existants. Vous aurez également la possibilité d'encadrer au quotidien un(e) alternant(e) lorsque vous vous sentirez suffisamment en confiance au sein de notre environnement. Issu(e) d'une formation supérieure en communication ou marketing, vous disposez d'une première expérience réussie en tant que Responsable Marketing Automation sur un marché B to B. L'exercice de ces missions fait directement appel à votre créativité, votre capacité à gérer simultanément un ensemble de projets, vos compétences rédactionnelles et votre envie d'améliorer au quotidien les process existants. La maîtrise des outils Plezi et Photoshop est nécessaire pour intervenir sereinement sur les différentes missions qui vous seront confiées. Le poste est à pourvoir dès à présent en CDI.

Placé(e) sous la hiérarchie du responsable du domaine Systèmes d'information et du numérique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du S.I. et pilotez les projets en lien avec l'évolution du système d'information. Vos activités principales seront les suivantes : - Acquérir de l'expertise technique et diffuser sa connaissance - Prendre en charge des pannes de niveau 2 et 3 - Veiller au bon fonctionnement des systèmes et réseaux informatiques - Veiller à la Sécurité du Système d'Information - Assurer une veille technologique - Participer aux projets d'évolutions du S.I. Ce poste vous intéresse, n'hésitez plus, rejoignez nos équipes!

Mission principale : Désherbage, entretien du cimetière, vidage des poubelles, accueil, information, aide aux usagers. Travail à l'extérieur par tous les temps, seul ou en équipe. Activités principales du poste : - Travaux d'entretien - Binage et arrachage manuel des herbes - Nettoyage / balayage / ratissage / ramassage des déchets végétaux (entrées du cimetière, allées des carrés, espaces inter-tombes, allées principales, contre-allées et ossuaire) - Déneigement des allées - Collecte des poubelles avec mise en décharge dans la benne - Interventions diverses selon besoins (exemples : tailler des plantes ou branches d'arbres trop envahissants, tonte) - Entretien des outils (débroussailleuses, souffleurs, binette, râteau…) - Accueil, information, aide à la personne, gestion et surveillance des travaux : - Accueil, orientation des usagers, des entreprises de Pompes Funèbres et marbreries - Accueil des convois et assistance à la famille - Aide et accompagnement des personnes à mobilité réduite - Réception des demandes d'autorisation des entreprises funéraires (exhumations, travaux) - Surveillance des opérations et travaux effectués par les prestataires - Gestion des caveaux provisoires (ouverture, fermeture, nettoyage) - Aide à la préparation des cérémonies commémoratives, Toussaint (pavoiser, poser des plaquettes sur les concessions échues…) - Faire respecter le règlement du cimetière Activités secondaires du poste : - Ouverture et fermeture des portes du cimetière, en semaine, le week-end, et les jours fériés, à tour de rôle.

RATTACHEMENT DGA Education-Culture MISSION Vous mettez en place des séances de jeu auprès du public de la ludothèque (collectivité ou enfants de 0 à 6 ans accompagnés). ACTIVITES Ludothèque : Vous accueillez et encadrez les différents publics tout en répondant aux attentes et aux besoins des familles et des professionnels de la collectivité. Vous facilitez la mise en jeu, l'accompagnement et soutenez la qualité du jeu. Vous participez à l'élaboration du projet de la ludothèque, à l'organisation d'actions festives et à la réalisation des projets en partenariats.* Vous gérez le budget d'acquisition des jeux, assurez le classement, l'entretien et leurs réparations. Vous réalisez les bilans en équipe pour évaluer les actions et travail interne sur les pratiques professionnelles. Lieu d'accueil Enfants Parents : Vous accueillez les enfants de 0 à 6 ans accompagnés. Vous participez à l'élaboration et à la mise en place du projet. Vous favorisez les échanges parents-enfants, conseillez et soutenez la parentalité.

Vous intégrerez l'agence de Champs-sur-Marne. Vous serez chargé de réaliser des prestations de détections de réseaux enterrés pour le compte de nos clients. A l'issue d'une formation interne, vous aurez en charge les missions suivantes : - Détection des réseaux par méthode électromagnétique et Géoradar ; - Marquage au sol ; - Réalisation des rapports d'interventions/Analyse des données ; - Levé topographique (GPS, station robotisée). LES PETITS + ? Véhicule de service, paniers repas, primes (participation et vacances).

La mission de l'équipe Ressources Humaines est de soutenir nos métiers, d'attirer, d'intégrer et de fidéliser toutes les collaboratrices et collaborateurs de l'entreprise. Elle les aide à révéler et à développer leur potentiel dans un Groupe en mouvement et en constante transformation. Transparente et orientée business, notre équipe d'experts est passionnée par l'humain et les relations de proximité. En support de l'équipe de l'équipe formation et recrutement, vous serez amené à : 1. Formation - Organiser et coordonner les sessions de formation - Assurer l'information des salariés sur les sessions de formations - Rechercher les organismes de formation correspondants aux besoins - Participer au suivi logistique des formations - Assurer la gestion administrative de la formation en lien avec la chargée de formation - Monter les dossiers de financements de l'OPCO - Participer à l'ingénierie de Formation pour tous les projets de formation le nécessitant - Participer à la mise en œuvre du plan de formation - Saisir les données formation dans le SIRH et en extraire les données en réponse aux différentes demandes (audit, CSE, document de référence…) 2. Recrutement - Rédaction puis diffusion des annonces (après validation) sur les jobboards les plus appropriés - Coordination et suivi des entretiens de recrutement - Création des dossiers des recrues et montage des dossiers d'alternance - En accompagnement des Chargées de Recrutement, participation à l'intégralité du processus de recrutement : analyse des CVs, présélections, compte-rendus, entretiens, suivi des candidatures et gestion des réponses

Type de contrat : CDI Localisation : Roissy Début : dès que possible Au sein de la Direction Marketing Clients, vous mettez en œuvre le plan d'action marketing multicanal, réalisez et suivez les actions marketing clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Conception de l'offre, de la communication et de l'animation commerciale en multicanal ; propositions d'animations (produits, événements, cadeaux) et coordination de la mise en place des promotions avec les équipes concernées. - Coordination et réalisation des supports concernés on & offline : conception, rédaction, intentions créatives, formalisation des briefs et relecture des supports associés sur tous les canaux, print ou digital : mailings, cahiers de couverture de nos catalogues, bannières et pages web, emails clients - Coordination et suivi de la mise en œuvre de ces actions avec les équipes concernées. - Benchmark, suivi des résultats et analyses en vue de proposer des améliorations ou actions complémentaires

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recherche un Technicien/ne de site pour son agence de Romainville. Vous êtes en charge du traitement de la réclamation technique dans les logements occupés et de la maintenance de votre site. En appui du gardien, bous êtes responsable des travaux d'entretien et de remise en état des bâtiments de votre site A ce titre, vous assurez les fonctions suivantes : Traiter la réclamation locative dans les délais impartis, en conformité avec les objectifs fixés ; en appui du gardien, assurer les visites techniques régulières sur le patrimoine, contrôler les dispositifs de sécurité, évaluer les besoins d'entretien et réparations Remonter au responsable de site et au responsable technique tout dysfonctionnement justifiant des priorités d'intervention en vue d'élaborer le plan d'entretien ou des interventions urgentes de la direction technique Engager les bons de commande jusqu'à 5000EUR sans validation hiérarchique et valider les factures Intervenir auprès des entreprises en cas de défaillance conformément à la procédure Suivre le budget alloué par nature de travaux Participer aux réunions de chantier des opérations DT et DMO, et des programmes de travaux engagés par l'agence Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Alternant(e) BTS Professions Immobilières - Conseiller en immobilier et en gestion locative (F/H) Vous souhaitez intégrer notre promotion Keymex de BTS Professions Immobilières en partenariat avec le groupe IGS ? Rejoignez notre réseau en pleine évolution ! Vous exercerez votre mission de conseiller en immobilier en alternance dans le domaine de la transaction immobilière et de la location / gestion locative. Transaction : votre mission consistera à prospecter un secteur exclusif pour vous faire connaitre et trouver des biens immobilier (maisons, appartements, terrains) à vendre, les expertiser, assurer la prise de mandat et déployer notre stratégie de promotion et de commercialisation. Vous sélectionnerez les acquéreurs potentiels, réaliserez les visites et accompagnerez vos clients vendeurs et acquéreurs jusqu'à la signature de l'acte authentique. Location / gestion locative : votre mission sera de prospecter pour développer un portefeuille de biens, estimer le montant des loyers et la provision pour charge, rédiger le mandat de location, réaliser les visites et les états des lieux, étudier la solvabilité du locataire. Vous pourrez également être amenés à conseiller les propriétaires bailleurs dans la gestion de leurs biens ou encore suivre les travaux de remises en états des biens. Chez Keymex, notre atout majeur est notre centre immobilier qui vous permet de recevoir vos clients en toute quiétude, de profiter d'espaces de travail individuels ou en co-working et de bénéficier d'une ambiance de travail performante et conviviale. Côté accompagnement et animation, vous pourrez vous appuyer sur un/des animateurs coachs experts en immobilier et sur des temps forts hebdomadaires d'échange et de partage qui dynamiseront votre activité.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recherche un Technicien/ne de site pour son agence Grand Paris Grand Est. Vous êtes en charge du traitement de la réclamation technique dans les logements occupés et de la maintenance de votre site. En appui du gardien, bous êtes responsable des travaux d'entretien et de remise en état des bâtiments de votre site A ce titre, vous assurez les fonctions suivantes : Traiter la réclamation locative dans les délais impartis, en conformité avec les objectifs fixés ; en appui du gardien, assurer les visites techniques régulières sur le patrimoine, contrôler les dispositifs de sécurité, évaluer les besoins d'entretien et réparations Remonter au responsable de site et au responsable technique tout dysfonctionnement justifiant des priorités d'intervention GE en vue d'élaborer le plan d'entretien ou des interventions urgentes de la direction technique Engager les bons de commande jusqu'à 5000EUR sans validation hiérarchique et valider les factures Intervenir auprès des entreprises en cas de défaillance conformément à la procédure Suivre le budget alloué par nature de travaux Participer aux réunions de chantier des opérations DT et DMO, et des programmes de travaux engagés par l'agence Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

L'équipe Finance a pour mission d'accompagner la croissance profitable et d'assurer les conditions du développement futur du Groupe. Notre équipe d'experts et de passionnés est intègre et proche du business. Rattaché.e au Directeur Général Administration et Finance, vous aurez les missions suivantes : Audit interne Groupe : Audit comptable - Réaliser l'audit du cycle comptable par filiale lorsqu'applicable (trésorerie, clients/ventes, stocks, fournisseurs/achats, immobilisations). Audit juridique et fiscal - Revue des matrices d'autorisation des dépenses et des pouvoirs des filiales - Revue de la couverture contractuelle des opérations et de la fréquence de renouvellement/appels d'offre - Audit des transactions IG - Autres points en lien avec les Dir. Juridique et Fiscale Groupe Audit opérationnel - Contrôle interne : Suivi des recommandations CAC, plan d'intérim sur 3 ans. - Book des procédures : Réalisation et accompagnement dans le livre des procédures comptables. - Déplacements filiales ponctuels (productivité logistique, anomalie comptable, accompagnement). - Demande d'achat : actualisation, autorisations, procédure Audit qualité - Importer les données et workflow de validation du processus « Gérer la finance et piloter les budgets » dans RajaDoc - Suivre les plans d'actions en tant que correspondant qualité finance - Accompagner ou réaliser les projets (type ISO 37001 Loi Sapin II - dispositifs de prévention de corruption en lien avec la Dir. Juridique) Audit informatique - Accompagnement du fichier électronique des écritures comptables (FEC) au format attendu pour les administrations fiscales avec les filiales éligibles. - Effectuer les analyses spécifiques sur grosse volumétrie de données (IDEA). Contrôle interne Groupe - Piloter le dispositif permanent de contrôle interne - Être le garant de la mise en place et de la révision des plans de contrôle interne Coordo

L'équipe Finance a pour mission d'accompagner la croissance profitable et d'assurer les conditions du développement futur du Groupe. Notre équipe d'experts et de passionnés est intègre et proche du business. Rattaché.e au Directeur Contrôle de Gestion Groupe, le/la Chargé(e) de Reporting International se voit confier un portefeuille de filiales dont il a la responsabilité sur les missions suivantes : Reporting financier : - Collecter mensuellement les informations auprès des filiales - Contrôler la cohérence des informations et import des données dans l'outil FINREP - Analyser les informations en collaboration avec les responsables financiers des filiales et synthétiser les performances des filiales dans le cadre des reportings produits par l'équipe CGG - Aider les filiales à améliorer leur pilotage, chiffrer et anticiper les risques et identifier les opportunités permettant de réduire les risques Reforecast et budget - En support dans l'élaboration budgétaire, vous préparerez les réunions budgétaires et effectuerez les mémorandums d'information - Vous suivrez mensuellement les variances budgétaires et les tendances annuelles Préparation des comités de direction et autres Organes de décision : - Effectuer et transmettre le compte de résultat prévisionnel - Commenter et Analyser Etudes & Projets : - Réalisation d'études et participation aux projets transversaux Dans le cadre de ces missions, 10% de déplacements sont à prévoir

Nous sommes à la recherche d'agents de sûreté aéroportuaire sur la plateforme de Roissy Charles de Gaulle. Vous effectuerez des missions d'inspection filtrage au PIF personnel.

Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d'amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l'ensemble de nos filiales, elle est à l'affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ». Au sein du pôle CRO (Conversion Rate Optimisation) dans notre Digital Factory, vous construisez et mettez en œuvre la stratégie de personnalisation produits des sites eCommerce du groupe dans le but d'améliorer l'expérience client et d'augmenter l'up et le cross-sell. En véritable chef d'orchestre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes CRO, produits, marketing et commerciales (France et Europe) et vous encadrez un.e apprenti.e. Missions : - Construction de la stratégie groupe et du pilotage du produit « Recommandation produits » - Définir et piloter la vision et roadmap personnalisation produits (reco et tri personnalisé) en lien avec les équipes métiers dans chaque filiale - Prioriser la roadmap et le backlog en fonction de la valeur apportée. Construction d'un backlog d'actions d'optimisation priorisé, afin d'alimenter la roadmap d'amélioration continue et la mise en œuvre des actions tactiques. - Porter la stratégie de personnalisation produit à tous les niveaux de l'organisation - Recommander des innovations, rechercher et comprendre les insights utilisateurs. - Challenger les outils internes et externes de personnalisation produits afin d'apporter des solutions cohérentes aux besoins. - - Mettre en place de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur - Être le garant et organiser les phases de discovery (ou phase de découverte) qui permettent d'identifier les points de douleurs et d'approfondir les recherches sur les besoins des utilisateurs. - Gérer et mettre e

Direction : Petite enfance Service : modes d'accueil collectifs Temps de travail hebdomadaire : 6 heures Taux horaire : 39.60€ brut Au sein d'un pôle santé, vous viendrez compléter une équipe déjà composée de deux médecins. Vous serez chargé du dépistage et de la prévention précoce des troubles du spectre autistique et des troubles du neuro-développement du jeune enfant. De la même manière, vous accompagnerez les familles dans la mise en place d'un suivi adapté aux besoins de l'enfant. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le travail transversal sera privilégié avec les médecins, les équipes éducatives et pédagogiques des crèches, la direction de la petite enfance et les familles. Vous pourrez également vous appuyez sur la mission handicap et les dispositifs d'accompagnement existants à la Ville.

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Informations de la Direction Réseau Cloud Datacenter, Vos missions seront axées sur l'exploitation et l'administration (MCO) Système du SI Bureautique du groupe (NIV2&3) ainsi que son évolution incluant l'Assistance utilisateur avec nos techniciens pour la partie poste de travail des collaborateurs et VIP (NIV1) : L'Administration du SI Bureautique - Vous êtes le garant du fonctionnement optimal des services applicatifs et métiers du groupe, le maintien en condition des serveurs, switches, Hyperviseurs (VMWARE - Vous mettrez en œuvre la conception de solutions bénéfiques à nos infrastructures avec valeur ajoutée de continuité de services, de performances, d'automatisations, d'innovations ; - Vous aurez une vision globale et actualisée du SI et assisterez les collaborateurs de l'entreprise ; - Vous assurerez la gestion l'inventaire des postes de travail - Vous serez le garant des sauvegardes et de la restauration des données ( VEEAM BACKUP ) - Vous organiserez et optimiserez les mises à niveaux des produits systèmes et poste de travail. L'exploitation & le support - Vous superviserez et analyserez l'infrastructure et apporterez les mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des services ; - Vous traiterez les incidents, anomalies, demandes internes et le suivi de leur résolution ; - Vous gèrerez les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ; - Vous déploierez les postes de travail, les clients légers, et participerez à l'évolution des masters. - Vous serez amené à travailler dans un environnement Microsoft On Premise et Microsoft Office 365 ( Brique TEAMS, Exchange,Sharepoint,OneDrive) et son administration en terme de DLP et synchronisation AZURE Le poste est basé au siège de Saint-Maur des Fossés (94). Il est prévu des déplacement ponctuels en Ile de France et occasionnels dans nos agences en province

Seine Saint Denis Habitat premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Gestionnaire locatif pour son agence de Grand Paris Grand-Est. Vous êtes chargé(e) des tâches liées à l'exécution du contrat de location et la vie du bail. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Élaborer les contrats de location -Assurer la signature des contrats de logements et de parkings (s'assurer de la fin des travaux de réalisation et convoquer le candidat pour signature, encaisser le DG par CB, crée le dossier APL via l'application IDEAL, installer le prélèvement automatique, numériser les pièces du contrat), -Installer le quittancement dans le service informatique -Élaborer et mettre en signature les avenants (mariage, divorce, décès, décohabitation) -Traiter les congés (AR, saisie du congé, RV EDLS, préparation des EDL, élaboration du DACL,) -Assurer le traitement de l'impayé naissant (équivalant à un mois d'endettement ou dette résultant d'une régularisation de charges) : mise en place du plan dans le SI après encaissement de la 1ère échéance en CB, envoi de l'échéancier au locataire) -Contrôler la cohérence des ajustements des provisions de charges communes proposés par la direction financière Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Filière : Administrative Catégorie : A Direction : Ressources humaines Pour compléter l'équipe de la direction des ressources humaines, la ville de Montreuil recherche un chargé de mission. Directement rattaché à la Directrice, le chargé de mission aura pour enjeu d'apporter son expertise pour faire évoluer la politique des ressources humaines dans tous les domaines concernés et de contribuer à la transformation de la fonction RH. Le premier projet porté sera le temps de travail et sa déclinaison opérationnelle dans les services. À ce titre, vous accompagnez les directions dans la définition des cycles de travail et des organisations horaires et procédez au paramétrage du logiciel en conséquence. Vous travaillez avec les équipes de la DRH pour vérifier les conséquences des changements organisationnels horaires sur les différents services de la DRH et ce dans une approche transversale et globale. Vous rédiger le règlement de temps de travail au sein de la ville et mettez en conformité le cas échéant les délibérations existantes. Pour ce faire, vous aurez à : Recueillir, analyser et coordonner les besoins des services sur la gestion du temps de travail : - Participer à l'analyse de la gestion des temps de la collectivité ; - Accompagner les services dans l'élaboration des cycles de travail ; - Participer au projet relatif à l'évolution du temps de travail. Garantir le respect de la règlementation en matière du temps de travail : - Veiller à l'application du cadre juridique sur le temps de travail ; - Informer les agents sur la gestion des congés annuels, des jours de réduction et d'aménagement du temps de travail (RTT), des autorisations exceptionnelles d'absences et du compte épargne temps (CET). Suivre les projets relatifs à l'évolution du temps de travail des agents : - Développer et communiquer auprès de l'ensemble de la collectivité sur des procédures de votre domaine d'expertise ; -

Au sein de notre Centre de la Relation Client, et rattaché au manager de votre pôle, vous êtes en charge de la détection de potentiels clients, en appels sortants, et du développement commercial de leur activité : - Souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients - Analyser le compte client et détecter son potentiel d'achat par un questionnement approfondi et le fidéliser - Etablir une proposition commerciale ciblée - Conseiller le client et proposer une solution d'emballage adaptée au besoin identifié - Développer le business des nouveaux clients en optimisant les ventes (ventes additionnelles, actions commerciales …) - Transformer les opportunités commerciales en commandes - Enrichir et mettre à jour la base de données clients - Renseigner le tableau de bord d'activités

Les challenges qui vous attendent ! Au sein d'une équipe composée de huit personnes, et sous l'autorité du responsable du service agents, vous aurez les missions suivantes : - Assurer l'interface administrative entre le ou les clients, agents, commerciaux et les services internes dans le respect des procédures et/ ou des règles définies dans les meilleurs délais. Pour ce faire, il faudra : - Réaliser les offres tarifaires pour les agents et mettre en place les SOP - Coordonner les échanges et les suivis des dossiers avec les services opérationnels dès réception de l'accord de l'agent - Transmettre les Sales Lead au service commercial - Procéder à l'ouverture des comptes agents - Appliquer les procédures métier en se chargeant d'enregistrer les non-conformités et les réclamations agents - En cas de besoin déclencher/proposer des actions de mise en conformité correctives/préventives - Assister le responsable du service agent

Au sein de notre Centre de la Relation Client, ni discours ni durée d'appel imposés : la satisfaction client avant tout. Toujours plus à l'écoute, grâce à son expertise technique, notre équipe propose des solutions personnalisées au plus près des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse, sa passion du client, son expertise produit, et sa capacité à trouver des solutions. Rattaché à un superviseur vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels de nos clients et répondre à leurs demandes - Enregistrer leurs commandes - Conseiller et développer les ventes en apportant une qualité de service optimale. Pour mener à bien votre mission, RAJA vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive, à nos produits, nos méthodes de vente et notre système d'information.

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés, vous appuyez au quotidien nos forces de vente par un ensemble d'actions. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Rédiger des propositions commerciales et des contrats ; - Echanger au quotidien avec nos clients afin de répondre à leurs demandes d'informations ; - Réaliser en autonomie, par mail et par téléphone, des campagnes commerciales ; - Organiser des rendez-vous clients récurrents pour le compte de l'équipe commerciale ; - Actualiser les données clients sur les différents outils informatiques utilisés ; - Elaborer des tableaux de bord et en assurer le suivi ; - Apporter votre soutien à l'équipe commerciale sur les volets administratifs (rédaction de courriers, de réponses aux appels d'offres...), juridiques (vérifier la conformité des données du contrat client) et logistiques (aide à la gestion du planning de l'équipe commerciale, à la réservation des hôtels lors de déplacements...). L'exercice de ces missions fait directement appel à votre aisance rédactionnelle, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes projets, techniques, commerciales)/externes (clients, partenaires), à vos compétences organisationnelles et à votre goût pour le commerce. Au-delà des activités présentées, vous aurez la possibilité d'intervenir sur un ensemble de sujets complémentaires (RSE, QVT, Evénement d'entreprise...) si vous en exprimez le souhait.

Rattaché(e) à la Direction du Back Office, vous serez notamment amené(e) à : - Établir les factures clients avec la mise à jour des outils dédiés, - Procéder aux relances clients sur factures impayées en utilisant tous types de média (téléphone, courrier, Courriel), - Suivre les promesses de règlement clients, - Procéder aux enregistrements des encaissements journaliers, - Apporter un soutien sur un ensemble de tâches administratives (classement, archivage, courrier…).