Réceptionniste en hôtellerie (H F)

Présentation de l'entreprise:

L'hotel ibis Avallon*** a une capacité de 44 chambres ouvert 24H/24 et notre restaurant a une capacité de 30/40 couverts.

l'hotel ibis Avallon est franchisé du groupe Accor 

Notre hotel a une excellente réputation pour la qualité de son accueil client

Mission du poste:

Afin de renforcer notre équipe en reception nous souhaitons recruter en CDI à temps plein, plusiurs réceptionnistes, plusieurs réceptionnistes polyvalentes, plusieurs réceptionnistes-serveuses de jour H/F si possible experimenté(es), mais surtout   possédant un excellent sens de l'accueil, un excellent sens du commerce, une attention particulière à tous les détails, et un dynamisme naturel.  Les horaires sont tounants, une semaine 7H à 15H et l'autre semaine 15 à 23H.3 week-ends sur 4 sont travaillés, 2 jours de repos consécutifs par semaine, 35h travaillées par semaine. Salaire SMIC hotelier  pour démarrer avec possibilité d'évolution selon la qualité du travail du candidat. La missions consiste à : - accueillir et prendre en charge les clients de l'hotel depuis leurs arrivées jusqu'à leurs départs- contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en vendant tous les services additionnels de l'hotel-restaurant et sa carte de fidélité AClub.- appliquer et adapter toutes les consignes de securité et d'hygiène ainsi que les  obligations commerciales de la marque Ibis 3 étoiles.- gèrer sa caisse, la facturation et les encaissements,- gèrer les reservations internet, telephoniques, emails, ou directes....etc sur le logiciel FOLS- asurer toutes les opérations courantes de la réception - participer au  service restaurant du soir et participer au service petit dejeuner.- contribuer à la bonne ambiance de l'équipe- être une force de proposition et d'amélioration- experience en reception au sein d'hotels 3 étoiles serait un plus_ assurer le netoyage des parties cummunes d'accueil.

Profil recherché:

Nous recherchons des receptionnistes plyvalentes H/F si possible experimentés(e) en hotel et/ou restauration, qui en plus possède une personnalité tournée vers l'accueil, le commerce, la methode, et l'organisation.Nous assurerons votre formation  à nos méthodes et à celles de la marque Ibis.La connaissance du logiciel de reception FOLS sera un reel atout, tout comme l'aisance naturelle à l'élocution en Français et en Anglais. Un véhicule est necessaire car il n'y a pas de transport en commun sur notre zone géographique.

Niveau d'éducation: Indifférent

Experience souhaitée: 6 mois - 2 ans

Contrat: Non cadre

Région: Bourgogne