Tourisme, hôtellerie, restauration Linselles

Tes FUTURES responsabilités chez KOEZIO : En assistante de l'équipe commerciale dont tu fais partie intégrante, tu es directement responsable du bon déroulement de la partie administrative de 40% du CA parc ! Après une période de formation à nos services, produits et méthodes et en accompagnement permanent de l'équipe commerciale : - Tu gères la facturation de nos clients depuis sa création jusqu'à la confirmation du paiement et l'intégration dans notre compte d'exploitation, - Tu participes à la création et la gestion de notre balance commerciale, - Tu assistes l'équipe commerciale dans le développement des prestations BtoI et BtoB simples en gérant les prises de contacts, les propositions commerciales, la création des devis, la facturation et les relances éventuelles, - Tu es le lien entre le parc et les clients via les différents supports d'échanges d'information (boite mail infos, téléphone), - Tu gères le suivi des fiches de prestations entre l'équipe commerciale et l'équipe sur le terrain.

TON METIER ? Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ! SHIFT MANAGER Koezio Lille est à la fois un centre de loisirs accueillant des expériences XXL (Agent d'élite et Hors contrôle) mais aussi un lieu de convivialité : Karaoké, pétanque, Afterwork .. Ton rôle en tant que Manager : - Tu es le Chef d'orchestre de la journée sur l'exploitation du parc KOEZIO. Tu es le "patron coach" d'une équipe de 5 à 25 personnes que tu animes sur le terrain pendant tes SHIFT (permanences). Tu intègres, accompagnes et formes ton équipe avec EXIGENCE et BIENVEILLANCE pour les faire réussir ! - Montrer l'exemple, conseiller en donnant du sens et motiver ton équipe ! - Tu devras t'adapter et comprendre les attentes de chacun de nos Clients. Car nous accueillons des milliers de clients différents (centres aérés, famille, entreprises, clients d'afterwork, ..) - Tu garantis donc une parfaite organisation du parc pour accueillir 150 000 joueurs par an en toute sécurité dans le respect des process du Groupe - Tu animes ce haut niveau de sécurité et de qualité au quotidien. - Tu mets en scène l'accueil et la relation client par la mise en place d'un environnement de travail épanouissant. - Tu as un grand sens du détail, de l'accueil client et de l'amélioration continue. - Tu as le sens du commerce et de la vente pour faire évoluer le CA de l'entreprise notamment par l'évolution du panier moyen. - Tu accompagnes le responsable d'exploitation et le directeur du parc pour fédérer, motiver et faire grandir les équipes autour d'un projet annuel commun ambitieux. - Tu es animé par le changement !

Tes FUTURES responsabilités chez koezio® : Ton métier… ? c'est tous les jours différent ! En tant qu'équipier polyvalent du Parc Koezio, tu accueilles chaleureusement nos joueurs pour leur faire vivre un moment UNIQUE ! Bien évidemment, ton rôle est d'assurer la surveillance des joueurs à tous les niveaux du parc et de préparer le parc à recevoir nos milliers de joueurs chaque jour. Au quotidien tu participes à l'animation du parc, l'organisation du service, la mise en scène des expériences Koezio auprès de tous nos clients. Grâce à ton talent naturel, tu garantis une SUPER AMBIANCE dans ton parc et tu es un ambassadeur privilégié des Valeurs de notre Entreprise.

Tes FUTURES responsabilités chez KOEZIO : A l'écoute des besoins pour proposer l'offre la plus adaptée, tu es directement responsable du partie du CA du parc ! Après une période de formation à nos services, produits et méthode, tu es accompagné lors de points réguliers avec le directeur du Parc et au quotidien par l'équipe commerciale en place : - Tu développes le CA du Parc sur nos cibles professionnelles : Prospects et clients « BtoI » (Collectivités, écoles, centres de loisirs, centres jeunesse, associations...) : Animation d'un réseau local, gestion d'e-mailing, campagne de phoning, organisation de journée de découverte chez KOEZIO, animation de la relation avec les Elus à la jeunesse, sport, social. Directeurs de centres jeunesse, grosses associations sportives locales... Tu pilotes et animes les outils de CRM, la constitution de Bases de données prospects et clients, le suivi des opérations toute l'année pour garantir l'atteinte de nos objectifs. Prospects et clients Entreprises : Réalisation des devis, ventes additionnelles, animation du panier moyen BtoB, relances, accompagnement des clients lors de leur venue, animation de la satisfaction et du haut niveau de qualité de l'accueil KOEZIO. Pilotage du paiement, facturation, suivi du client avant, pendant, après sa venue.