Tourisme, hôtellerie, restauration Hendaye

- Vous prenez les consignes auprès du réceptionniste du soir (arrivées tardives...) - Vous respectez le cahier des consignes - Vous effectuez plusieurs rondes dans la nuit - Vous sortez les éditions du jour - Vous classez les bons du restaurant et du bar - Vous effectuez la mise en place des tables du restaurant - Vous videz les poubelles - Vous avez en charge le nettoyage du sol - Vous avez en charge une partie de la mise en place du petit déjeuner

- La mise en place et le maintien d'un climat et d'un contexte convivial, propre etsécurisé, - Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et le règlementintérieur, - Adopter une tenue et un comportement irréprochables et véhiculer l'image ducamping, - Guider et renseigner les visiteurs, - Vérifier chaque jour le bon état du matériel, - Aménager et ranger le matériel, - S'assurer de la propreté des espaces.

Par équipes de 2 ou 3 personnes, vous serez en charge de l'entretien du parc locatif. Il est demandé un travail soigné. Vous serez toujours accompagné d'une Senior capable de vous aider et vous conseiller dans vos tâches.

Nous recrutons un(e) valet / femme de chambre pour assurer la propreté des chambres et ainsi contribuer à dégager une bonne image de notre hôtel. Responsabilités techniques - La Femme de chambre est chargée de l'entretien des chambres et sanitaires : nettoyage, renouvellement des draps et linges, dressage des lits… - Elle est chargée également de l'entretien des couloirs, parties communes de l'Hôtel et des bureaux (nettoyage, renouvellement de produits, contrôle du fonctionnement des appareillages…). - Elle contrôle l'état de fonctionnement des appareillages, éclairages, sanitaires, télévision, thermostat, etc. et signale à la Gouvernante toutes défectuosités ou anomalies. - Elle contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation (rideaux, moquettes, miroirs…). - Elle est chargée de la distribution et de la mise en place des produits d'accueil, produits de toilettes, brochures, dépliants et notes d'information destinées à la clientèle. - Elle veille à l'harmonie de la présentation générale de la chambre et de ses annexes. - Elle est responsable des stocks de linge et des produits nécessaires à assurer son service. - Elle connaît les produits d'entretien utilisés et respecte les dosages. - Elle est responsable du matériel mis à sa disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien…) ainsi que du "passe" mis à sa disposition. - Elle recueille et transmet à la Gouvernante selon les procédures mises en place, tous les objets trouvés durant ses activités. Responsabilités commerciales et satisfaction du client - Elle veille à ne pas perturber le séjour des Clients. - Elle connaît le concept Relais Thalasso, y adhère et l'applique. Elle connaît partiellement tous les produits proposés à la clientèle. - Elle met en œuvre tous les moyens disponibles visant à la satisfaction du Client. - Elle est soucieuse de la qualité fournie et de la prestation offerte aux Clients. - Elle

Nous recrutons un(e) Réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vos missions - Le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients dans l'hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations. - Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par le Chef de Réception. Responsabilités techniques - Il/elle prépare les réservations pour le blocage des chambres. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents… - Il/elle établit le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Il/elle prépare, range et classe les dépôts. - Il/elle organise l'arrivée des clients et s'occupe du standard. - Il/elle contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient pour chaque différence. - Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus. - Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception. - Il/elle est responsable de la facturation aux clients selon les éléments fournis par tous les services de l'établissement. - Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui. - Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures. - Il/elle assure le service des coffres et est responsable du respect de la procédure. - Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service. - Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour. - Il/elle remet son envelo

Nous recrutons un(e) Hydrothérapeute. Missions générales - Accueil chaleureux des clients avant & pendant les soins, - Accompagnement des clients, - Expliquer chaque soin, connaître les différents produits utilisés, - Répondre à leurs attentes, - Conseiller le client & vendre des soins en hydrothérapie, - Avoir un bel esprit d'équipe - Responsabilités techniques - L'hydrothérapeute prodigue certains soins de Thalassothérapie proposés par les instituts RELAIS THALASSO : Douches sous-marine, Douches au jet, Pélothérapie, Algothérapie, Boue marine, Pédiluve, Pressothérapie, Bain bouillonnant, Bain hydromassant, Jet sous marin, Affusions, Parcours aquatique, Enveloppement réfrigérant, Modelage. - Il/elle connaît la Thalassothérapie et ce que l'on y pratique. - Il/elle respecte les horaires et les temps de soins. - Il/elle doit rendre son poste de travail opérationnel pour l'arrivée du curiste (linge, produits, matériel). Il/elle s'occupe de la gestion et du suivi de ses stocks en linge, produits. - Il/elle veille au bon fonctionnement des appareils et des installations. En cas de dysfonctionnement, elle informe la responsable des soins ou la technique. - Il/elle veille à la propreté de sa cabine et pratique un nettoyage de celle-ci entre chaque curiste avec des produits adaptés. - Il/elle s'assure que les règles d'hygiène sont respectées par les curistes (port du bonnet, passage sous les douches et pédiluves dans les soins collectifs). - Il/elle procède au nettoyage complet et à la désinfection de sa cabine deux fois par jour (milieu et fin de journée) et à un nettoyage spécifique de façon hebdomadaire. - Il/elle peut être amenée à exercer son activité dans d'autres services dans son domaine de multi-compétences (cas des hydrothérapeutes/esthéticiennes, ou hydrothérapeutes/MNS… ) Responsabilités commerciales et satisfaction du client - L'hydrothérapeute va au devant du curiste en a

Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant, thalassothérapie et Spa ou tout autre visiteur. Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs. Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes. Encaisser les clients résidents à l'hôtel. Optimiser les réservations de l'hôtel et des restaurants Etre responsable de la caisse. Diplomatie, sens du service, hospitalité. PMS Homing. Anglais Espagnol Français exigé. Venez rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique.