Tourisme, hôtellerie, restauration Eyroles

Ventoux Intérim & Recrutement recherche pour le compte de son client spécialisé dans l'hôtellerie-restauration son Valet/ Femme de chambre H/F en cours de saison 2022. Sous la responsabilité du responsable hébergement, vous assurez un service de qualité à travers vos missions : Assurer la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc. Assurer le nettoyage des couloirs et des offices, Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de l'hôtel, Informer votre responsable des défectuosités et des détériorations constatées, S'assurer de l'approvisionnement optimal des paniers en produits d'accueil et de nettoyage nécessaire à l'entretien des chambres, salles de bain, couloirs et offices, Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son travail, Transmettre l'ensemble des informations/besoins du client à la réception afin d'assurer la satisfaction du client, Contrôler la propreté et la qualité du linge de maison

Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra : - Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente - Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels - Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter et proposer des plans d'actions - Signaler tout problème lié à la réservation et être force de propositions (ex: problème de paiement) - Avoir une bonne connaissance du marché concurrentiel - Garantir la qualité (rapidité, précision et justesse) du suivi administratif des réservations - Respecter et appliquer la politique tarifaire définies par Maisons Pariente - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen - Développer les revenus supplémentaires en qualifiant les besoins clients (Cross Selling et Up Selling) - Maîtriser l'ensemble des outils informatiques nécessaire à leur activité Poste Basé à l'hôtel Crillon le Brave pour les réservations de l'ensemble des hôtels de Maisons Pariente.

Nous recrutons aujourd'hui pour le compte du domaine VALSOYO à Upie, un centre d'Hôtellerie et séjours de vacances doté de 13 hébergements insolites Ses activités: Organisation d'événements et de spectacles pour particuliers et professionnels, Activités ludiques et sportives dans notre parc Valsoyo est une TPE familiale, au sein de laquelle vous trouverez un fort esprit de solidarité, de la bienveillance & qui veille à respecter la nature et les hommes dans le cadre des nombreux métiers présents au sein de son parc. Prise de poste: dès que possible voire septembre 2022 Les atouts du poste: - Polyvalence - Relation clients - Travail d'équipe - Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise Vos principales missions - 50% Accueil clients, standard téléphonique, mail, encaissement, facturation et service clients - 30% mise en place et nettoyage des chambres & des salles pour les événements B to B et B to C - 15% Préparation et service petit-déjeuner - 5% Lancement des activités sur le parc

- Effectuer les préparations en respectant les délais établis - Respecter les fiches techniques - Etre responsable de l'approvisionnement des produits alimentaires de son poste, de la production et de leur conservation - Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité - Savoir répondre aux demandes clientèle

- Responsable de l'entretien du linge de l'hôtel - Enregistre le linge entrant et sortant - Assure le suivi du linge sale reçu - Retouche couture - Travail en autonomie - Traitement du linge client délicat

- Soutenir le sommelier lors du service - Aider le sommelier à la réception des commandes de vin et à l'organisation de la cave - Faire la liaison entre la cave et le sommelier - Service en salle et polyvalence requise Pourquoi rejoindre l'aventure Maisons Pariente ? - Bonne ambiance - Des avantages : - Logement de qualité - Evènements internes - Incentives - Prime de cooptation - Repas de qualité et variés - Possibilité d'évolution - Formations en interne - Possibilité de poursuivre l'aventure dans l'un de nos établissements du sud (Hôtel Lou Pinet ou Hôtel Crillon Le Brave) Ensemble, continuons d'écrire l'histoire de Maisons Pariente.

- Participer à la bonne tenue du service client en collaboration avec le chef de rang - Connaitre la carte et la composition des plats pour pouvoir les présenter aux clients - Assurer le bon service client - Développer les ventes additionnelles Pourquoi rejoindre l'aventure Maisons Pariente ? - Bonne ambiance - Des avantages : - Logement de qualité - Evènements internes - Incentives - Prime de cooptation - Repas de qualité et variés - Possibilité d'évolution - Formations en interne - Possibilité de poursuivre l'aventure dans l'un de nos établissements du sud (Hôtel Lou Pinet ou Hôtel Crillon Le Brave) Ensemble, continuons d'écrire l'histoire de Maisons Pariente.