Emplois informatique et Internet Thel

Le manager MOA (Business Solutions Manager) est chargé de diriger l'équipe d'analystes, qui fait le lien entre l'informatique et les équipes business internes et externes. Il traite les exigences business des clients ARC et des partenaires de service. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes des Opérations, des Ventes, du Business Dev. et de l'IT en France, en Belgique et en Pologne pour les aider à formuler des propositions technologiques qui répondront aux besoins des clients ou les aideront à choisir les solutions et les processus du Groupe ARC Europe. Il agit également comme une passerelle entre les projets internes et ceux du Groupe, en s'assurant que la synchronisation et l'alignement des projets du Groupe et les projets locaux sont pleinement en place. Le manager MOA gère et coordonne les besoins et les activités d'analyse, soutient l'innovation et la réingénierie du portefeuille d'applications d'entreprise en étroite coordination avec la direction de l'informatique du groupe. Il propose la feuille de route de l'évolution basée sur l'analyse des avantages et des coûts en coordination avec les départements commerciaux et les parties prenantes de Group IT, dirige les projets connexes et s'assure que les applications de production fonctionnent comme prévu et propose un plan d'action pour la correction si nécessaire. Vos missions seront les suivantes : ► Gérer, coordonner et contribuer à l'analyse des besoins des utilisateurs internes et externes, à leur mise en œuvre et à leur suivi ; - Répondre aux demandes des entreprises, - Construire et maintenir à jour une vision globale des processus d'entreprise, de la stratégie informatique correspondante, de la gestion des données et des exigences technologiques, - Identifier et spécifier les besoins de l'entreprise, en particulier les besoins communs au sein du groupe et conduire l'entreprise vers un maximum de convergence des processus en faveur de l'émergence

Directement rattaché au Responsable Infrastructure et Support Informatique et intégré au sein d'une équipe, vos missions seront : - Réaliser le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, - Gérer le parc PC utilisateurs (dépannage, intervention SAV, remplacement matériel etc.), - Assurer la gestion administrative des lignes mobiles, - Analyser les besoins des collaborateurs et/ou de l'entreprise.

Epaulé(e) par votre tuteur, vous serez en charge de : - Participer au recueil et à l'analyse des besoins du client ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Aider à la conception des formations à destination des utilisateurs finaux.

- Réaliser les analyses et les spécifications techniques ; - Développer dans la partie back-office de Finops et dans la partie retail ; - Participer aux migrations techniques (moteurs base de données, moteurs AX/Finops) ; - Participer aux migrations fonctionnelles (objets et données) ; - Réaliser les développements et les recettes unitaires sous MS Dynamics AX/Finops ; - Rédiger la documentation technique ; - Assister les utilisateurs.