MenuPublier ?
Ville/Code postal
Raison sociale ESPERIA
No SIREN 834 580 086
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat Intérim
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 35 000 à 45 000 €
Description

Nous recherchons actuellement plusieurs Techniciens support Applicatif H/F pour un poste basé à Paris 20ème.

Votre rôle : vous interviendrez lorsqu'il y a un dysfonctionnement lié à un produit ou un service et réceptionnerez et résoudrez les incidents signalés par les utilisateurs afin de garantir un service de qualité.

Missions :

- Assurer le support fonctionnel des applications

- Résoudre les incidents

- Recenser et remonter les améliorations fonctionnelles souhaitées

- Communiquer sur les coupures et lors des incidents

- Intégrer les nouvelles consignes

- Intervenir sur l'escalade de niveau 1 pour la résolution d'incidents complexes

- Collaborer avec le support de niveau 1 et 3

- Participer aux retours d'expériences mensuels avec les équipes projets pour le suivi des tickets escaladés au support niveau 3

Connaissances requises :

- Bonne connaissance ITIL

Missions :

Assurer le support fonctionnel des applications

Résoudre les incidents

Recenser et remonter les améliorations fonctionnelles souhaitées

Communiquer sur les coupures et lors des incidents

Intégrer les nouvelles consignes

Intervenir sur l'escalade de niveau 1 pour la résolution d'incidents complexes

Collaborer avec le support de niveau 1 et 3

Participer aux retours d'expériences mensuels avec les équipes projets pour le suivi des tickets escaladés au support niveau 3

Connaissances requises :

Bonne connaissance ITIL

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

Contacter cet annonceur

Mentionnez que vous l'avez trouvé sur Vivastreet

Un souci avec cette annonce ?

Signalez-nous le problème, nous la vérifierons en conséquence.

Postuler


Votre message a été envoyé avec succès
Report This Ad

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?

< Retour aux résultats

Contacter cet annonceur

Mentionnez que vous l'avez trouvé sur Vivastreet

Un souci avec cette annonce ?

Signalez-nous le problème, nous la vérifierons en conséquence.

Postuler


Votre message a été envoyé avec succès
Report This Ad