Emplois informatique et Internet Ile de France

Le poste de chargé de développement propose des missions polyvalentes qui permettent de développer de multiples compétences dans différents domaines : Description des missions - Participation au développement de la stratégie (étude de marché…) - Soutien opérationnel aux campagnes de street-marketing - Gestion du service qualité en soutien à la direction du développement - Participation active à la définition de la stratégie éditoriale - Participation à la gestion et au déploiement des outils marketing - Suivi et reporting des indicateurs fixés - Veille stratégique - Conception et suivi des missions de collecte de fond - Soutien à la direction du développement et des systèmes d'informations. Cette offre est accessible au niveau Master. L'aisance relationnelle, le travail en équipe et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs dans la réussite de ces missions. Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature pour que nous puissions en apprendre davantage sur vous ! Contrat : - 6 mois minimum - Du Lundi au Vendredi Rémunération et avantages : - Rémunération : en fonction des grilles tarifaires légales (durée du contrat et niveau du diplôme) - Titre Restaurant : 10,00 € dont 5.69 € pris en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'entreprise) - Prévoyance (prise en charge à 100 % par l'entreprise) - Abonnement transport (pris en charge à 50% par l'entreprise) Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Primes

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Technicien Support Télécom N1/N2 - H/F L'équipe : Rattaché(e) à Clément (Responsable du Support technique), tu intégreras une équipe composée de 10 personnes. Les missions : L'analyse d'incidents : - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE) - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc). Le traitement de ces incidents : - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone), - la déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers, - la mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - la supervision des installations clients, - reporting de l'activité à sa hiérarchie. Nos outils : - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs - Et pleins d'autres qu'on te fera découvrir Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Clément (Responsable du Support technique)

E Learn Advice France, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ces partenaires, cabinet notariale, des Administrateurs systèmes et réseaux disponible sur Paris et/ou Île de France. Dans un cadre prestigieux, en plein centre de Paris, au sein de l'équipe des opérations, vous aurez la charge de la gestion et du développement des différents réseaux en place. (Windows) Votre mission principale sera de faciliter l'accès aux ressources informatique. Vos différentes missions : * Gérer et piloter l'exploitation des moyens informatiques * Gestion des tâches de maintenance * Accompagner les utilisateurs dans leur problématique informatique * Gestion des incidents/bugs

- Administration réseau et serveur niveau 1 (Windows, technique de virtualisation, de sauvegarde) - Gestion des incidents d'exploitation - Participation active à la sécurité du SI - Installation et dépannage de matériels et logiciels informatiques : applicatifs métiers, PC, outils nomades, Active Directory, Office 2010/365, connexion internet, serveur, réseau, Toip, Visio - Gestion du parc - Assistance, formation et accompagnement des utilisateurs

Au sein des services managés et sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients en collaboration avec le soutien d'une équipe d'une vingtaine de personnes supports. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Résoudre, quand c'est possible, l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur.

Prendre en charge l'assistance de premier niveau, la résolution des incidents et l'intervention sur les architectures réseaux de nos clients Vos missions? Après une période d'intégration et de découverte de nos méthodes de travail : - Qualifier et instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution - Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents (déplacement à la journée)

- Piloter et suivre les projets de la BU Finops ; - Déléguer et encadrer les consultants techniques et fonctionnels ; - Recueillir et analyser les besoins métiers ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles, les plannings projets, les CR, les tutoriels et les guides utilisateurs ; - Tester et recetter la solution ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire.

Consultant fonctionnel Professional services/gestion à l'affaire Finops F/H - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Vos missions : • Traitement des demandes d'assistance technique autour de la solution logicielle LS Retail (Caisse, Hospitality) ; • Assistance et formation des utilisateurs de l'écosystème NAV/BC sur l'administration technique de la solution ; • Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps) ; • Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; • Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques ; . Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalités

Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible ROLE: Au sein de la Digital Factory constituée de plus d'une vingtaine d'expertises du Digital, l'ingénieur(e) de production assure le bon fonctionnement opérationnel des environnements de production des plateformes e-commerce de Groupe. Il/Elle veille à maintenir la qualité de service. Il/elle maîtrise le plan de production des plateformes e-commerce. Il/elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la partie production OPS. MISSIONS : - Gérer les actions de maintenance, d'imports/exports - Maintenir en condition opérationnelle les plateformes e-commerce en production en veillant au respect des normes et des critères de performance - Assurer une surveillance en temps réel - Assurer le lien entre les métiers et la production dans une approche DevOps - Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) - Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les plateformes en production en coordination avec les équipes de Développement, TMA et Infrastructures - Etablir et mettre à jour la documentation technique des opérations - Valider et réaliser les mises en production de correctifs / nouvelles fonctionnalités - Mesurer la qualité de service et de performance des plateformes du groupe - Implémenter les procédures et participer à la définition de plan de reprise des activités (PRA) et plan de continuité des activités (PCA) - Planifier et contrôler les traitements et sauvegardes - Optimiser les processus de production - Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau) - Être à l'écoute des besoins métiers et être force de proposition sur des évolutions éventuelles auprès de son manager

Dans le cadre de l'accompagnement de nos projets de déploiement ERP (Business Central et D365 Finops) et CRM pour le compte de nos clients (PME et ETI multi-sectorielles), vous êtes en charge de la gestion et du suivi du bon déroulement des projets. Le directeur de projet supervise la conception et la réalisation d'un ou de plusieurs projets. Il est présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet. Il constitue l'équipe. Il est également là pour définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. - Être présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet ; - Piloter et organiser le déploiement de la solution avec les chefs de projets et les consultants, ainsi qu'avec les équipes internes de vos clients ; - Auditer, chiffrer et schématiser les différentes étapes du process de transformation du SI des clients ; - Définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet ; - Tester la solution et s'assurer de la qualité des éléments produits ; - Réaliser un suivi hebdomadaire de l'activité assignée au projet (passée et à venir) ; - Organiser les comités de pilotage ; - S'assurer de l'avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre (le Chef de projet s'assurant de l'avancement du projet sur les tâches quotidiennes).

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recherchons 2 Ingénieurs Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. L'un junior (2/5 ans d'expérience) et l'autre sénior (à partir de 8 ans d'expérience) Vos missions et compétences sur la partie Junior : - Firewall Fortinet ou CheckPoint - Routing and Switching sur Cisco ou HPE ARUBA - Zscaler - Protocole de routage OSPF et/ou BGP Exemple d'expérience pour le junior : - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Firewalls, Proxy, VPN, Radius) - Configuration et Administration DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3 Pour le profil senior : Compétences: - Fortinet - NSE1 / NSE2 / NSE3 (possible NSE7) - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Fortinet - Protocole de routage OSPF et BGP - CCNP Routing and Switching ou niveau technique - Zscaler - Cisco ASA/FWSM - Controleur Wifi (Cisco, HPE Aruba) - Routeurs (Cisco Catalyst , HP Aruba) Exemple d'expérience : - Définition d'architecture réseau - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place de solution VPN SSL (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place d'un Firewall en facing Internet avec reprise du routage BGP - Mise en place d'un site distant en SD-WAN (via IPSec) - Refonte du routage OSPF et BGP dans les DataCenters - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, Firewalls, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Proxy, VPN, Radius, WAF) - Configuration et Administration Load-Balancer, DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3

Rôle: Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le développeur / la développeuse Business Intelligence est rattaché-e directement au responsable Développements et intégration. Il/ elle participe à la conception et à la mise en œuvre de nouvelle fonctionnalités et/ou correctifs à intégrer dans le paysage applicatif RAJA. Il/elle réalise l'audit et intègre au système d'information Raja les développements externes. Il/elle effectue les développement en mode projet, basé sur les solutions Microsoft BI et couvrant les différents métiers de l'entreprise ( marketing, contrôle de gestion, ventes .. ) Missions: - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités - Extraire les données utiles de systèmes existants - Créer des visualisations et des rapports pour les projets demandés - Assurer la maintenance des applications dont la DSI a la charge dans le respect de la méthodologie et des règles de fonctionnement du pôle développement - Maintenir et faire évoluer les programmes existants - Analyser des fonctionnalités et/ou correctifs confiés - Effectuer des préconisations et conceptions techniques - Rédiger et mettre à jour des livrables documentaires - Effectuer des tests unitaires et tests d'intégration - Réaliser des tests de charge - Effectuer l'intégration des livrables des projets - Participer à l'intégration des systèmes de BI avec les autres équipes informatiques - Evaluer et améliorer les outils existants

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Achats et approvisionnements est rattachée-e au pôle Supply chain de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. Il/elle conceptualise un besoin exprimé par les utilisateurs, après s'être assurée de sa faisabilité en termes de solutions et de programmes, afin d'engager le projet avec la maitrise d'ouvrage. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications achats et approvisionnements 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Participer à la maintenance applicative et évolu

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Salesforce est rattachée au pôle Ventes et Marketing de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le Responsable de pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. En tant que référent fonctionnel, vous serez garant de la mise en place de la roadmap Salesforce. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications ventes et marketing 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Etre garant.e de la mise en place de la roadmap Salesforce - Participer à la maintenance applicative et évolutive de Salesforce, en accord avec l'écosystè

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la Responsable d'application Publication (LAGO) est rattachée-e au pôle Publication web-print de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. En tant que référent technico-fonctionnel, vous serez le garant du respect de la roadmap du PIM/Dam de publication du groupe (LAGO) et de ses systèmes associés. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application LAGO et systèmes associés 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Etre garant de la mise en place de la roadmap LAGO et des systèmes associés - Parti

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recrutons un(e) Ingénieur Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. Vos missions : -Prise en charge d'incidents et de failles de vulnérabilité : définition/validation de plans d'actions correctives avec l'infogérant, suivi de la bonne exécution des plans d'actions, support N3, gestion des problèmes, participation à la gestion de crise. -Prise en charge des demandes utilisateurs : analyse de la demande, implémentations possibles dans l'environnement client, passage de consigne à l'infogérant, vérification de la bonne réalisation. -Prise en charge d'actions préventives : mise à niveau d'équipements, plans d'action permettant d'améliorer la résilience de l'architecture, tests de bascule (ou tests PCI), mise en place de procédures de contrôle ou de contournement. -Contribution aux projets d'évolution du SI sur le domaine Réseau Sécurité (Mise en place de nouvelles liaisons externes, remplacement F5 par Fortinet, refonte LAN, projets d'évolution de la sécurité ) : prise en compte des contraintes d'exploitation dans le cadre du projet, prise en charge des actions impactant l'exploitation, mise en place des nouvelles procédures d'exploitation, vérification des documents d'architecture technique. Environnement technique client : HPE, STORMSHIELD, F5 BIG-IP, Fortinet, Cisco, EFFICIENT IP

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Supply Chain Reflex est rattachée-e au pôle Supply chain de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. Il/elle conceptualise un besoin exprimé par les utilisateurs, après s'être assuré.e de sa faisabilité en termes de solutions et de programmes, afin d'engager le projet avec la maitrise d'ouvrage. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications logistiques et gestion d'entrepôt 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Participer à la maintenance applicative et évolut

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. L'administrateur/administratrice réseaux et sécurité groupe est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau du groupe Raja. Il/elle participe à sa définition et son évolution. Missions : - Participer à la définition d'architectures réseaux LAN, WAN, et WLAN. - Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise, matériels ou logiciels. - Prendre en compte les exigences des utilisateurs dans les améliorations de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité). - Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (partenaires : fournisseurs et intégrateurs) au quotidien - Déployer, intégrer et migrer les réseaux des entités du groupe - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux lors de projets d'infrastructures. - Administrer les réseaux (LAN, WAN, WLAN) et les équipements de sécurité (firewalls, proxy, WAF…) - Installer des équipements réseaux et sécurité - Veiller au maintien en condition opérationnelle et à la performance des équipements sous sa responsabilité - Assurer le support niveau 2 - Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux. - Proposer les évolutions en matière de réseau et sécurité. - Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et de la sécurité.

Sous la responsabilité du Responsable de service et intégré au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez en binôme sur les missions suivante : - prendre en charge la gestion des alertes de supervision et la gestion des alertes du SIEM (plateforme de corrélation de logs), - réaliser la rédaction de rapports techniques (en suivant des procédures), - prendre en charge les appels des clients en HNO (Heures Non Ouvrées), - vérifier les périmètres contractuels des clients, - vous vous assurez du bon suivi et du traitement des incidents. Le champ d'autonomie, de responsabilité et de technicité du poste : - Plages de travail en 3x8, avec planning fixe ; - Plages de travail en binôme ; - Responsabilité des alertes de supervision ; - Responsabilité des escalades des alertes et des incidents ; - Responsabilité du bon traitement des tickets ; - Respect de l'ensemble des procédures techniques ; - Savoir tenir une conversation basique en Anglais (clients internationaux). Les difficultés, spécificités et les particularités du poste : - Horaires de travail de l'équipe répartis sur 3 plages de 8 heures afin d'assurer une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 auprès des clients ; - Travail les weekends et jours fériés par roulement. - Toujours deux jours de repos consécutifs

- Piloter et suivre les projets de la BU - Affecter et gérer des consultants techniques et fonctionnels en coordination avec le manager de BU, piloter les plannings - Veiller au respect du périmètre, du budget et des délais de chaque projet - Garantir le bon déploiement et la marge à terminaison - S'assurer de la cohérence fonctionnelle de la solution dans son environnement - Préparer et Animer les comités client Selon profil et expérience vous serez amené à contribuer à des missions de consultant fonctionnel.

Consultant fonctionnel achat / vente / stock - BUSINESS CENTRAL F/H - Déployer les modules achat, vente et stock de BUSINESS CENTRAL - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique - Appréhender et comprendre les besoins exprimés dans les spécifications fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients, - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client - Tester et recetter la solution - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Intervenir sur site en cas de remplacement matériel non complexes - Résoudre si possible l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur

Vos missions : - Missions en pilotage de projets - La/le Responsable de projets sera comptable des engagements pris : respect des délais, des coûts et de qualité de la réalisation du projet. Elle/il fera en sorte de développer la solution et son interconnexion avec les autres systèmes opérationnels pour conserver la cohérence de l'ensemble et garantir les référentiels de données dans une réflexion commune menée avec les membres de l'équipe IT. - Missions de consulting - Recueillir et analyser le besoin en étant force de proposition, participer à la définition du cahier des charges, - Apporter son expertise permettant de trancher sur des choix techniques et solutions - Assurer l'évaluation et le suivi des coûts du projet - Définir la planification du projet, suivre et garantir le respect des plannings - Animer l'équipe projet et le cas échéant les intégrateurs ou sociétés de conseil intervenant sur les projets de développement ; suivre leur contrat et leur facturation - Accompagner les équipes opérationnelles dans la réalisation de leurs tests (stratégie, pilotage, timing, équipe) - Superviser le support et la formation pendant la phase de déploiement - Participer à la conduite du changement

Le groupe Calliope recherche Consultant Microsoft 365 / Azure pour rejoindre son équipe IT, au sein de l'une de ses agences : Paris, Lyon, Le Havre ou Strasbourg. Les missions : - Auditer et étudier les besoins clients. - Concevoir et/ou valider les solutions techniques à mettre en œuvre. - Déployer les solutions Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive…). - Assurer la maintenance opérationnelle de ces solutions dans le contexte client. - Installation, configuration et maintenance de ressources et environnements Azure - Migration d'environnements on premise vers le cloud public. De plus : - Participer au développement de solutions d'automatisation. - Travailler en collaboration avec les équipes projets. - Accompagner les équipes supports et effectuer le support technique Niv2. - Rédiger les procédures et documentations sur les solutions déployées - Former les clients sur les produits M365. - Veille technologique.