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Administrateur réseaux et téléphonie IP F H
Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur réseaux VOIP ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l'opportunité d'exprimer ton talent dans l'environnement stimulant et diversifié de l'univers Ucaas. Au cœur de l'action, tu auras l'occasion de travailler en mode multi-projets et de participer à l'amélioration de nos offres de service.
Cette mission sera l'occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix).
TES MISSIONS :
- Phase projet : (80%)
- Prendre en charge l'installation totale ou partielle des solutions de VoIP et/ou de centre de contact chez nos clients.
- Exploiter les infrastructures VOIX DSTNY ainsi que sur les installations VOIX de nos clients. (upgrade, surveillance, traitement d'alerte, d'anomalies)
- Effectuer une veille technologique et des tests d'intégration de nouveaux équipements/fonctionnalités sur les solutions existantes.
- Rédiger de documentations techniques et procédures
- Phase support : (20%)
- Assurer l'assistance client
- Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA
Tu bénéficieras d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions.
TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE :
- • Environnement matériel : Cisco, Fortinet, Wazo, Wildix, Mitel
- Voix : Protocoles VOIP (SIP, RTP, WebRTC, …)
- Réseaux : LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, wi-fi …)
- Systèmes : Linux / Windows
- Sécurité : Principes de base des règles de sécurité dans un environnement de production.
Les petits + :
Tu connais des produits comme Asterisk, Wildix, Teams, AudioCodes ou encore Mitel.
Si tu le souhaites, des évolutions sont possibles et te permettront de découvrir des projets Réseaux ou VoIP.
Chez DSTNY, notre
Emploi Internet et Informatique Caluire et Cuire - Rhône
