Emplois informatique et Internet Côtes-d'Armor

En lien direct avec le responsable Marketing / Communication de l'entreprise, vous êtes en charge de mettre en place les projets SI de l'entreprise sur un ou plusieurs outils : - Audit des besoins internes de l'entreprise et choix outil(s) adaptés - Mise en place du ou des outils retenu(s), avec à priori les besoins ci-dessous : - Gestion contractuelle clients b to c et b to b (logiciel métier actuellement) - Gestion de projets clients (avec planning type Gantt, attribution tâches, délégation, alertes…) - Gestion de tickets (attribution, ouverts / fermés) - Gestion prospects avec Outil CRM à envisager - Mise en place espace clients - Intégration nouveau SI groupe à moyen terme (SAP) - Animation des sites internet de l'entreprise (CMS Typo3 / Wordpress) Vous serez basé(e) sur notre site de Ploufragan.

Notre adhérent, entreprise de services publics, recherche pour une mise à disposition de 3 mois renouvelables, un(e) technicien(ne) d'exploitation informatique. Au sein de l'équipe du pôle Projets Méthode Organisation Système d'Information, et en lien avec le Product Owner « Front SI », vous êtes en charge du suivi du fonctionnement des outils Front SI en étant l'interface entre le client/utilisateur, les équipes du CSMSI et les équipes internes. A ce titre, vous êtes en charge du suivi des log des outils et de la résolution des problématiques rencontrés. Vous analysez les causes de rejet et mettez en œuvre les actions de correction, vous établissez un reporting hebdomadaire sur l'état des lignes de masterisation. Intégré(e) comme Technicien(ne) d'exploitation des outils « Front SI », au sein du pôle Projets Méthode Organisation Système d'Information, vous dépendez d'un Product Owner et venez compléter l'équipe existante.

Rattaché au Responsable Système d'Information, vous aurez comme principales missions :  Maintenance informatique des matériels et logiciels des concessions et plateformes  Assistance aux utilisateurs  Déploiement de projets groupe et constructeurs  Pilotage et suivi de projets groupe Vos principales missions seront l'assistance à utilisateurs et dépannage à distance (via téléphone et traitement de fiches incidents).