Offres d’emploi Industrie et Production Bonneuil en France

Au sein des ateliers, vous aurez en charge notamment les missions suivantes (non exhaustif) : - Maintenance préventive et curative des outils de production (machines à coudre, encolleuse…) - Maintenance des bâtiments - Gestion des stocks pièces détachées - Suivi des fournisseurs et prestataires externes - Participation aux projets d'amélioration continue de l'atelier

Vos principales missions seront les suivantes : - Identifier les phases d'intervention sur l'équipement électronique à partir des informations du dossier techniqu - Installer les matériels fournis (panneaux municipaux, Bornes Informations Voyageurs, systèmes embarqués…) - Sélectionner les matériels (composants électroniques, modules ...) et l'outillage appropriés à l'intervention - Installer et connecter les éléments de l'équipement électronique en fonction des besoins et finalités d'utilisation - Configurer l'installation et effectuer sa mise au point (partie électrique et/ou mécanique) - Détecter les dysfonctionnements de l'équipement électronique et localiser la panne - Identifier les composants défectueux (cartes électroniques, ...) et procéder à leur remplacement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Assurer la formation des utilisateurs - Réaliser des interventions nécessitant une habilitation - Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...) - Habilitation électrique, travaux sous tension (B1T, BN, BR, H1T, ...)

En tant qu'Architecte de nos solutions, vous assurez auprès des équipes commerciales un soutien technique lors des phases avant-vente afin de répondre de manière adaptée aux demandes de plus en plus complexes des clients. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Accompagner et former les équipes commerciales - Vous serez amené(e) à intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes - Vous serez en charge des démonstrations clients au sein de notre centre des usages ou chez les clients - Vous assurez la formation des équipes commerciales sur les nouveautés liées aux solutions catalogue - Vous anticipez les points à risque d'un projet, interagir avec différents interlocuteurs pour atteindre la cible souhaitée - Rédiger un ensemble de documents techniques - Documents et services d'architecture - Documents et services d'exploitation - Cahiers de recette - Maintenir et suivre les offres Alcatel Lucent Enterprise - Vous êtes garant(e) de la mise à jour des offres présentent dans notre catalogue Solutions - Vous accompagnerez les CSM dans la mise en place des maquettes situées dans notre centre des usages L'exercice de ces missions fait directement appel à vos capacités rédactionnelles, à la qualité de votre communication auprès des parties prenantes internes (équipes commerciales)/externes (clients, partenaires) et à votre connaissance approfondie de notre offre de services (réseaux LAN/WLAN/WAN/SIP, solutions Alcatel OXE/OTEC, applicatifs de type Serveur de reconnaissance vocale et de centre de Relation Client). De même, un bon niveau d'anglais technique est souhaité.

Rattaché au Manager Support Clients, vous serez en charge d'assurer : - Traitement d'incidents sur site Clients - Mise en service d'IPBX - Création/Modification/Brassage sur IPBX - Formations utilisateurs.

Tu rejoindras l'équipe du directeur technique de Branche Operate et tu contribueras au développement de nos expertises : WAN Opérateur, Sécurité d'infrastructure, Supervision et Monitoring. Voici tes missions : - Accompagner les ingénieurs WAN, VIRTU et VOIX (niveau 3) dans leurs missions de MCO des infrastructures OPERATEUR et CLOUD. - Participer activement, en prenant en charge tout ou partie des projets structurants d'évolutions de nos fonctionnements, avec notamment : - La finalisation de notre outil de Supervision (nomenclature, alerting, cartographie,), - L'étude et mise en place d'un SIEM, - L'industrialisation des déploiements et maintenance par automatisation des process, - Le développement d'outil d'aide à la maintenance pour les Niv 1 et 2. - La définition des gammes de MCO relatives à nos solutions, - La construction des Capacity planning et Sécurity planning, - …tout nouveau projet.

Rattaché au Manager Support Clients HOT LINE, vous serez en charge d'assurer : - La gestion d'incidents sur ADSL / SDSL / Fibre optique / 4 G /MPLS - La gestion de proxy / routeur / SBC / Firewall - D'enrichir et organiser la base de connaissances du support.

Rattaché au Directeur de la Branche RUN, vous serez en charge d'assurer : - L'exploitation et la maintenance de solutions d'appels malades, de sécurité des personnes. - Le déploiement de ces solutions chez les clients

Rattaché(e) à l'activité visioconférence, vous serez en charge d'assurer : - Traitement des demandes de support par téléphone et par mail (anglais / français) ; - Supervision lors des réunions exécutives à distance ou depuis la régie ; - Effectuer les maintenances préventives et curatives des salles de conférence ; - Assurer le support avant, pendant et après les réunions ; - Effectuer le reporting mensuel. Rattaché(e) au siège de SAINT-MAUR (94) Périmètre géographique de la mission : Ile de France

Activités principales : Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable : - De ses interventions (organisation, trajet, temps, matériel et pièces) à la demande de son responsable d'atelier, - Du suivi de son OR, - De la propreté et de l'état de son véhicule ainsi que du matériel mis à la disposition par l'entreprise, - Du respect des devis ou délais des interventions prévus par le responsable atelier ou les commerciaux, - Des propositions et promotions des prestations atelier. - De son comportement, - De la transmission de l'information à ses collègues. Activités spécifiques : Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable : - Vérifier la conformité du matériel et informer le responsable, - Organiser son poste de travail, - Relever le nombre d'heures (très important), - Informer son responsable atelier de tous les problèmes d'outillage et de véhicules, - Informer de toutes les difficultés rencontrées, - Faire signer l'OR en début d'intervention, - Débiter les pièces sur l'OR (stock véhicule), - Noter : - Le temps d'intervention, - Les forfaits divers, - Les déplacements, - Faire signer l'OR en fin d'intervention, - Etablir et faire régler la facture par le client, - Mettre à jour ses connaissances régulièrement, - Expliquer aux clients les prestations et les nouveaux services, - Proposer ses prestations et services, - Informer les commerciaux des contacts éventuels, - Livraison et description du fonctionnement du matériel neuf et propositions de révisions, - Participation aux réunions « info produits ». Avantages sociaux : - 13ème mois - Tickets-restaurant