Emplois Commercial & Vente Roanne

Sous la responsabilité du responsable ADV vos missions sont : - Traitement des commandes et livraison - Rédaction d'offres de prix - Gestion de la relation clients (réclamations, suivi, tarifs, livraisons) - Mise à jour CRM - Gestion des facturations - Contrôle et gestion fournisseurs (Litiges, contrôle qualité, réception…) - Etre force de proposition POSTE EN JOURNÉE ⚡À POURVOIR EN CDI⚡ Rémunération à définir selon expérience et profil

Vous travaillerez au sein de notre équipe commerciale, vous participerez à la croissance de l'entreprise en développant et en fidélisant le portefeuille de clients BtoB sur le secteur géographique confié (région Grand Est + départ 89, 21, 70, 25 + Belgique). Vos missions : - Entretenir et développer une relation de proximité avec nos clients - Présenter nos collections à nos clients et les accompagner dans leurs sélections produits et la mise en place de leurs référencements - Visiter régulièrement les clients pour s'assurer de la bonne mise en rayon des produits et assurer les commandes de réassorts - Établir un plan de prospection cohérent et efficace - Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la Direction Commerciale - Réaliser un reporting hebdomadaire et une veille concurrentielle afin de remonter les informations terrain à votre Direction

MISSIONS PRINCIPALES Le support ADV : - Vient en soutien à l'assistante commerciale, - Est responsable de la satisfaction du client notamment en termes de qualité d'accueil et de réponse en s'appuyant sur les services internes et assistante commerciale. - Réalise les saisies des commandes dans les délais ainsi que la gestion des retours. ACTIVITES DU POSTE : Répondre au téléphone et être l'interlocuteur du client pour : - le suivi des commandes - interrogation sur stock - interrogation des délais - interrogation des prix Réceptionner les commandes de l'assistante commerciale : - Saisie des commandes - Informe le client si stock indisponible Traiter les litiges en faisant remonter l'information à l'assistante commerciale : - saisie des réclamations client et non-conformité - Gestion des retours - Génération factures et avoirs

- Administration des Ventes - Saisie des commandes clients - Gestion des commandes transport - Facturation - Relance et suivi règlements clients - Achats - Commande d'achats de fournitures et de fil - Suivi des réception et saisie dans l'ERP - Qualité - Participation à la rédaction de documents qualité internes - Suivi des CDC - Suivi des obligations légales - Gestion Administrative - Recueil des données salariés - Suivi administratifs des salariés ( Mutuelle, Arrêts de travail, Suivi des fiches de pointage) - Elaboration de supports internes - Gestion documentaire ( Sécurité, Incendie, Maladie) - Participation à la mise en place d'un ERP

Technico-Commercial Itinérant (Villefranche/Nord de Lyon) CVC/PAC F/H Pour accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons un Technico-commercial(e) itinérant spécialisé dans la climatisation et les pompes à chaleur. - Entretenir et développer une clientèle B to B, - Réaliser du chiffrage et négocier les offres, - Conseiller et assurer le suivi des clients professionnels, - Démarcher au téléphone et effectuer des prises de rendez-vous physiques avec des installateurs du secteur, - Entretenir le réseau client existant en faisant des tournées régulières, - Enregistrer et suivre les commandes tout en gardant le respect des tarifs, des délais, de la qualité du service rendu. Périmètre Villefranche/Nord de Lyon