Emplois Commercial & Vente Metzing

Fermetures et Menuiseries du Bâtiment (FMB) est une société locale implantée depuis 20 ans en Moselle et spécialisée dans l'installation de menuiseries (fenêtres, portes, portails et portes de garages) sur mesure. L'enseigne dispose d'un magasin à Longeville et de 2 agences, à Mondelange et à Siltzheim. FMB mise sur une satisfaction élevée de ses clients grâce à la performance de ses produits et l'engagement de ses collaborateurs. Cet état d'esprit est renforcé par 4 valeurs clés : - Honnêteté, professionnalisme et collaboration - Maîtrise de la production et contrôle qualité - Respect de l'environnement - Confiance et Esprit d'équipe Rejoindre FMB c'est l'assurance de s'épanouir professionnellement et s'investir dans des challenges stimulants. QUEL EST LE CADRE DE VOS MISSIONS ? Sous la responsabilité du Président, vous insufflez une dynamique positive mettant en lumière les succès de vos collaborateurs. En étroite collaboration avec le Service Commandes et le Service Technique, vos missions en développement commercial sont les suivantes : - Vous développez et maximisez le chiffre d'affaires de votre secteur de prospection, - Vous menez des actions afin de fidéliser le portefeuille clients, - Vous proposez et mettez en place des solutions d'amélioration de la stratégie commerciale, - Vous effectuez un reporting régulier. Votre poste pourrait, à terme, s'ouvrir sur une fonction managériale.

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants : Participation à la gestion et au développement commercial : - Gestion des demandes de devis et des appels clients - Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins - Mise en place des prestations à domicile - Relances et suivi clients - Gestion des réclamations - Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile Gestion des ressources humaines : - Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients - Intégration, encadrement et accompagnement des salariés - Evaluation de vos intervenant(e)s - Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences… Gestion des plannings : - Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s - Gestion des imprévus et des modifications d'interventions - Saisie des heures d'intervention