Emplois Commercial & Vente Cerdon

En tant que Commercial Sédentaire, directement rattaché au Directeur des Ventes, vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes commerciales. Vous assurez au quotidien les relations avec les clients et gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. 1. Relation client - Assurer tous les contacts entrants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, orientation des appels, traitement et rédaction des courriers. - Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients et prospects. - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects. 2. Support commercial à la vente - Gérer les ventes depuis la commande, jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus. - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec le support client, le service commercial, les achats et la logistique. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer les devis. - Maintenir les grilles de prix et les communiquer lors de changements. - Suivre les tickets liés aux litiges vente dans le CRM. - Piloter le portefeuille de commande et coordonner l'envoi des commandes avec la logistique.

- Accueillir et renseigner les clients - Faire réaliser les opérations d'entretien et les interventions mécaniques auprès de l'atelier - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention auprès des collaborateurs et gérer le planning atelier - Assurer la préparation des devis, des OR, de la facturation ainsi que des encaissements - Suivre les stocks de pièces en magasin ainsi que le passage des commandes spécifiques. - Assurer la bonne gestion des véhicules de prêt - Horaires : 39h hebdo du lundi au samedi - Autonomie et polyvalence - CAP/BEP minimum