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Ville/Code postal
Raison sociale ASSISTANCE DIAGNOSTIC SERVICES
No SIREN 434871372
Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

La société ADS (Assistance Diagnostic Services) est spécialisée dans les travaux d’étanchéité de toitures. Toits, toits-terrasses, parkings, balcons, cages d’escaliers, cours intérieures, etc. Nous intervenons dans le cadre de chantiers de rénovation aussi bien pour les particuliers que les professionnels (industriels, entreprises, syndics de copropriétés, architectes, etc.) du département.

Depuis 2001, nos équipes d’ouvriers qualifiés mettent leur savoir-faire et leurs compétences à votre service. Recherches de fuites, réparation, contrat d’entretien, nous nous déplaçons pour réaliser une étude de la situation.

Sous la responsabilité de votre supérieure, vous aurez pour mission :

- Assurer l’interface entre les clients et les conducteurs de travaux

- Suivi des dossiers administratifs et gestion des litiges

- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

TACHES :

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...).

- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients

- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...).

- Prendre les rendez-vous, gérer le planning des conducteurs de travaux des techniciens en cas d’urgences

- Envoyer des comptes-rendus de visite

COMPETENCES, QUALITES :

- Maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel interne…),

- Communication écrite et orale

- Avoir le sens du client et du service

- Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes

- Être force de proposition

Horaires :

- 8h30/12h - 13h/16h30 du lundi au vendredi

Permis B – Véhicule léger souhaité (secteur mal desservi par les transports en commun)

BTS ou niveau BTS exigé

Chèque repas

Mutuelle

Salaire : 1 744.21€ / mois

Poste à pourvoir dès que possible

Savoir-être requis :

- Aisance relationnelle

- Polyvalence

- Organisation

- Autonomie

- Dynamisme

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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