Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Rennes

Au sein de notre Direction de la Gestion Locative basée au siège social à Rennes, vous êtes amené.e à travailler aux côtés de notre chargée de gestion locative dans le but d'assurer le traitement de l'enquête de Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) auprès de nos locataires. Vous avez pour mission de : - Répondre aux demandes des locataires (appels entrants et accueil physique au siège), - Suivre l'avancement du dossier avec le prestataire de service, - Préparer le fichier des retours d'enquêtes en apportant une vérification, correction, relance par courrier/mail/téléphone des enquêtes incomplètes, - Envoi de courriers, - Diverses tâches administratives en fonction des besoins du service Gestion Locative. Poste basé à Rennes en CDD de 3 mois, à pourvoir dès début octobre 2022 dans le cadre d'un renfort d'activité.

Nous recrutons un(e) assistant(e) de service informatique en CDI. Rattaché(e) au Service des Systèmes d'information (équipe de 7 personnes) , vous apportez une assistance administrative et technique auprès des collègues du service et vous exercez une fonction transversale entre les utilisateurs et le service informatique. Vos missions : Assurer le bon fonctionnement du processus des demandes de travaux informatique Veiller au suivi des demandes dans le service et auprès des prestataires extérieur Participer à la conception et réaliser des tableaux de bord informatiques en vue de l'élaboration du bilan annuel sur l'activité et les moyens du service Pendre en charge le standard du service, la tenue des agendas et les prises de rendez-vous de l'ensemble de l'équipe, la réservation des salles, Assurer la gestion quotidienne du courrier et des parapheurs au sein du service, Saisir tous bons de commandes et assurer le suivi de la facturation pour l'ensemble du service, Gérer le stock et les commandes des fournitures de bureau du service,

Basé.e au sein d'une de nos agences de proximité, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur physique en agence, vous jouez un rôle central dans la relation client, la satisfaction de nos locataires, la qualité de service rendu, et assurez une communication fluide des informations auprès de l'équipe. Vos missions : - L'accueil et l'information du public : - Procéder à l'ouverture du site et au maintien d'un espace d'accueil agréable, - Assurer l'accueil physique de la clientèle, - Qualifier la nature de la sollicitation (1er et 2nd niveau), - Assurer une transmission des informations aux collègues et au responsable d'agence, - Veiller à véhiculer une bonne image de marque d'Espacil au travers l'accueil. - La gestion administrative : - Enregistrer les informations sur les logiciels métiers, - Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau (réclamations relevant du périmètre sous contrat d'entretien, rappel des travaux à la charge du locataire, demandes de logement, questions administratives ne demandant pas d'action, orientation vers le compte extranet pour obtenir les documents disponibles en ligne), - Orienter les demandes de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents de l'agence ou du siège (demandes d'intervention hors contrat, l'envoi de documents administratifs, la création de bons de travaux et les actions hors bons de travaux), - Relancer les entreprises, enregistrer les quitus, contrôler la qualité des travaux réalisés auprès des locataires, clôturer les sollicitations dans le logiciel, - Effectuer un suivi qualitatif des sollicitations en menant des campagnes d'appels sortants auprès des locataires (pour l'agence dans laquelle vous serez basé.e et une partie du territoire de l'agence La B

Recherche Hôte(sse) d'accueil. - Vous utilisez et expliquez nos produits auprès des clientes selon leur profil et leurs besoins en leur apportant une qualité de présentation et de service irréprochable. Vous vous impliquez activement dans la vie quotidienne de notre Maison de Beauté et dans sa performance commerciale. Principales missions : - Accueil clients tant téléphonique que physique en adéquation avec les attentes d'accueil de notre marque - Gestion du planning avec un grand sens de l'organisation et dans un souci d'optimisation du temps et du bien être des clients et des collaborateurs. - Suivi de la cliente tout au long de sa visite ( de son arrivée à sa prise de congé, encaissement compris) - Aide diverse et services Vous inviterez chacun(e) dans notre Maison de Beauté DESSANGE à vivre un moment de détente exceptionnel!

Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe CRC, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients. Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une organisation par roulement : - L' accueil téléphonique - Vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients (90% de votre activité), - Accueillez les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes, - Identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau, - Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client. - La gestion clients - Vous traitez tous les flux entrants y compris mails et les interactions via l'espace clients, - Encaissez et enregistrez les règlements de loyer par carte bancaire, le dépôt des chèques de loyer, enregistrez et modifiez les mandats SEPA, - Saisissez les attestations d'assurance, éditez les quittances de loyer et attestations APL, - Aidez les clients à créer leur espace client sur le site Aiguillon.com et les orientez dans leurs démarches. - L' accueil physique - Vous assurez l'accueil physique du siège. Vous accueillez les clients et autres parties prenantes de la société. - Des missions administratives - Vous gérez et ventilez le courrier arrivé du siège, assurez la mise sous plis et l'expédition du courrier départ, - Centralisez les besoins en fournitures administratives, passez les commandes, - Assurez des missions ponctuelles de saisies ou divers travaux administratifs.

Le Centre Alpine Rennes recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VN-VO / après-vente (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Guider les clients vers les différents services - Réaliser des activités de secrétariats, être un lien administratif entre le client et la concession - Assurer la gestion administrative des ventes de véhicules neufs et d'occasions - Prendre les rendez-vous auprès de la clientèle après-vente - Réaliser les factures après-vente

Nous recherchons pour notre adhérent, un cabinet médical basé à Vitré, un(e) Secrétaire médical H/F à temps partiel, à raison de 16 h par semaine (2 matinées et 1 journée dans la semaine). En fonction de votre temps de travail choisi, un complément de mission pourra être proposé chez un autre adhérent. Vous seconderez l'équipe de médecins sur les fonctions administratives et les examens techniques afin d'assurer la prise en charge d'une patientèle poly socioculturelle et de tous âges. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, - Gérer la prise de RDV et les agendas, - Préparer et mettre à jour les dossiers patients, - Traiter les courriers et les mails, - Classer et archiver les documents - Apporter un soutien sur les examens techniques simples

La société BRIOCAR recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VO (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Aider à la constitution des dossiers de livraison entre la signature du bon de commande et la livraison des véhicules - S'assurer de la validité des pièces justificatives et de la bonne réception du paiement des véhicules - Effectuer les démarches administratives liées à l'acquisition d'un véhicule (immatriculation, déclaration d'achat, documentation du livre de police au jour le jour) - Réaliser des activités de secrétariats

Au sein de l'équipe CEJ composé de 16 conseillers et 3 assistants administratifs, vous serez en charge de la gestion administrative du dispositif lié au Contrat Engagement Jeunes. Les missions : Réception, traitement et enregistrement des dossiers d'entrées - Retour d'informations aux prescripteurs - Constitution des groupes et appels des jeunes - Envoi de documents à l'ASP, traitement des retours d'informations, saisie - Traitement des situations spécifiques en lien avec l'ASP (blocage, réclamations, changement de pièces…) Préparation des commissions - Centralisation des informations à remonter en commission - Préparation des documents de présentation - Traitement des réponses et transmission aux conseillers Élaboration et suivi de tableaux de bords (dossiers de prescriptions, jeunes entrés, sortis, prolongés, réalisations annuelles) Réalisation et mise à jour de documents interne relatifs au dispositif - Guide d'accompagnement - Brochure - Procédures diverses Assistanat administratif courant - Saisies I-Milo, Petra - Requête I-Milo - Archivage de dossiers dans la GED

Le chargé d'accueil assurera l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social. Il garantira la qualité de l'accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs. Le chargé d'accueil aura pour missions : - L'accueil du public - Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d'accueil - Analyser et comprendre la demande, évaluer le degré d'urgence - Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats - S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations - Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite... - Adopter une posture d'aller-vers pour accueillir sans délai - L'organisation de l'espace d'accueil et d'information - Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible - Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée - Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition - Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet…) - La réalisation de tâches administratives - Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées : aide à la relance, complément de saisie I-Milo (parfois en parallèle du travail d'accueil) - Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l'activité d'accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier…) - Être en capacité d'apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact e

Dans un contexte de fort développement de nos ventes, nous recrutons un(e) Gestionnaire(e) ADV H/F Le poste est basé à Cesson-Sévigné (35), à proximité de Rennes. Intégré(e) au sein de l'équipe Administration des ventes (ADV) composée aujourd'hui de 5 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez en charge la gestion des commandes clients, de la réception des commandes jusqu'au paiement des factures ainsi que la gestion des dossiers clients dans l'ERP. ✏️ Vos principales missions seront les suivantes : - Enregistrer des conditions commerciales : des prix et promotions dans l'ERP, - Traiter les commandes et vérifier le respect des conditions commerciales, - Confirmer la commande et informer le client sur la disponibilité des produits, - Envoyer les ordres de préparation au prestataire logistique et contrôler les bons de livraison, - Organiser le transport des marchandises (affrètement), - Éditer les factures, ⏱ Horaires de travail : de jour. Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Rattaché(e) au Directeur général, vous assurez au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes regroupant les fonctions communication, achats, comptabilité, logiciel et commercial, l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise. Vous traitez les demandes d'un public varié composé des membres du réseau, clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des réservations (vols, trains, hôtel) des différents services et venez en assistance sur la gestion de l'évènementiel. Vous traitez également l'assistanat administratif (courrier, commandes de fournitures) ainsi que l'animation d'une boutique de vêtements techniques dédiée à la marque (prise de commande et mise en facturation, pas de connaissances comptables pré-requises). En parallèle, vous assurez l'assistanat de l'équipe terrain en assurant l'interface avec les différents interlocuteurs (organismes de formations, fournisseurs, prestataires) et accompagnez les adhérents sur des problématiques opérationnelles, notamment l'utilisation des logiciels.

Nous recherchons pour notre pôle achat un(e)Secrétaire Véhicules d'Occasion (VO) en CDI (H/F) . Vous participez à la mise en place et au développement de ce Pôle achats de véhicules d'occasion en accompagnant une équipe de 3 acheteurs pour assurer : - Le suivi des règlements aux fournisseurs et centralisation des factures - La gestion de la refacturation à nos concessions via le logiciel comptable - La saisies dans notre logiciel de gestion des voitures lors de leur arrivée à notre centre de reconditionnement à Bruz. - La gestion logistique des diverses activités liées au pôle : prise des photos des véhicules, mise en ligne des annonces sur nos sites internet, organisation du transport des véhicules vers les différentes concessions, suivre le process de reconditionnement des voitures,... Poste basé à Bruz et évolutif vers le management d'une équipe

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous recouvrez les créances clients et maintenez un délai moyen de paiement faible. Vous intervenez auprès des clients pour réévaluer la situation de leurs créances. Vous demandez une régularisation de leur situation et mettez en place une procédure de recouvrement. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Analyser et suivre la balance âgée, - Relancer les clients en retard de paiement et obtenir les informations/explications par rapport au retard, - Trouver une solution avec le créancier pour obtenir la régularisation de sa situation, - Recouvrer les impayés clients, - Maintenir un contact privilégié avec les créanciers, - Mettre en place les échéanciers avec les créanciers conformément aux règles internes, - Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par votre responsable, - Etre l'interface entre les interlocuteurs clients, le service administration des ventes, le service comptabilité et cabinet de recouvrement en ce qui concerne les créances clients.

Au sein du service Secrétariat Général, vous travaillez en étroite collaboration avec Nadine, Juriste Gouvernance des sociétés. Vous assurez : - L'assistance juridique et administrative de l'activité immobilière de nos entités, en lien avec la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties. A ce titre, vous : - Effectuez la mise à jour des informations cadastrales suite aux déclarations d'achèvement des travaux pour nos opérations de constructions neuves - Assurez l'interface avec le cabinet d'avocat en charge de l'établissement des déclarations et des demandes d'exonération de longue durée. Vous transmettez les informations en lien avec les opérationnels. - Analysez la cohérence des données - Réalisez les demandes de dégrèvement et assurez la mise à jour des outils de suivi - Assurez le classement et l'archivage - Réalisez une veille juridique - La gestion des assurances Automobiles et Dommages Aux Biens Automobiles - Gérez les sinistres autos en lien avec l'assureur. - Assurez le suivi de la flotte automobile (entrées-sorties / attestation d'assurance) et de le sinistralité - Assurez le pilotage d'outils de suivi et de contrôle des appels à primes Dommages aux biens - Assurez le traitement des demandes de garantie assurance Multirisques Habitation en lien avec les opérationnels des services Promotion et Juridique - Réalisez l'actualisation annuelle du patrimoine à assurer, la mise à jour des outils de suivi, la gestion des demandes d'attestation - Apportez votre soutien aux opérationnels dans la gestion des sinistres - Assurez le pilotage d'outils de suivi et de contrôle des appels à primes - Apportez votre soutien à la direction juridique dans le cadre d'Appels d'Offres Votre mission vous conduit à être en contact avec différents interlocuteurs internes et externes.

Afin de compléter son équipe, notre client recherche, un assistant de direction (F/H), en CDI à temps plein. Dans ce cadre vous réaliserez des tâches majoritairement liées à l'accueil et au secrétariat général. Vos missions seront : - Réaliser l'accueil et le traitement des demandes clients ainsi que celles des fournisseurs ; - Organiser et assurer la logistique de l'entreprise (utilisation des outils numériques) ; - Participer à la gestion des Ressources Humaines (éléments de paie, gérer les demandes du personnel) ; - Préparer les dossiers pour les appels d'offres et gérer l'administratif de ces derniers ; - Gérer les réseaux sociaux de l'entreprise.

Le service Raccordement réalise l'ensemble des démarches administratives nécessaires pour le raccordement de nos trackers au réseau électrique. Sur les derniers mois, les commandes de trackers afflux fortement et nécessite la création d'un 6ème poste au sein de ce service supervisé par Emily. Ainsi, en lien direct avec Angélique, Aurélie, Blandine et prochainement Pierre Alexandre, vos missions seront les suivantes : La gestion des dossiers administratifs en accompagnant le client tout au long de la démarche et en répondant à ses sollicitations par mail ou par téléphone: - Assure une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations éventuelles - Relance téléphonique de la clientèle et des prestataires pour obtenir des compléments d'informations. - Traite les demandes par mail - Suit les dossiers administratifs en lien avec des interlocuteurs internes (commercial, chargé d'affaires) et externes (client, mairie) pour garantir leur complétude La réalisation et le suivi des attestations de conformité des installations électriques (consuel) : - Effectue les demandes de conformités électriques via le site consuel et répond aux retours de non-conformités. - Analyse la véracité des factures et des documents afin d'effectuer des dépôts cohérents - Suit la progression des demandes sur les plateformes dédiées au suivi des prestataires et des consuels. - Réalise un reporting du traitement des demandes et assure la gestion de la boite mail Vos conditions d'emploi: - CDI à temps complet (39h par semaine) - 6 semaines de congés payés - Tickets restaurant - Accord d'intéressement - Couvertures sociales « frais de santé » et prévoyance

Nous recherchons pour un de nos adhérents, spécialiste de la pose de menuiserie intérieure et extérieure en neuf ou en rénovation, un Assistant de Gestion pour assurer la gestion administrative et courante de la structure. Poste en temps partiel 2 jours/semaine à Bourgbarré. En fonction de votre temps de travail choisi, un complément de mission pourra être proposé chez un autre adhérent. Les missions s'articuleront de la manière suivante : Gestion administrative : Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers le bon interlocuteur Gérer le courrier Traiter et constituer les dossiers administratifs Classer et archiver les dossiers Suivre les plannings de chantier (relevés, repas, trajets, …) Réaliser et suivre des tableaux de suivi des heures de chantier et des congés payés Assister les dirigeants dans l'organisation administrative Gestion comptable : Enregistrer les règlements sur le logiciel Hercule Pro Classer les factures Gérer les relances clients Contrôler les crédits débits Communication : Transmettre les notes de service ou tout document d'entreprise

Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour missions principales : - Gérer les demandes de nos clients professionnels du lavage, en relation avec les équipes terrain et le service magasin - Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail, fax) - Enregistrer les demandes d'interventions ou devis - Etablir les devis - Planifier les interventions (curatives ou préventives) avec les équipes terrain - Passer les commandes de pièces d'intervention au magasin et en assurer le suivi - Clôturer les interventions et les appels - Gérer la facturation des interventions - Utiliser les systèmes d'information mis à disposition (Sage X3, TWP ) Votre priorité: la satisfaction clients !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant une action valorisante dans le domaine de l'environnement? Vous aimez la négociation et les relations avec les fournisseurs ? Vous avez envie de nouveaux challenges ? Vous souhaitez évoluer sur un poste de Responsable achat ? Alors rejoignez notre équipe en tant qu'Acheteur - approvisionneur! Au sein de l'équipe Achats, vous serez en charge des achats et approvisionnements. A ce titre, les principales missions seront : - Assurer les négociations annuelles et mettre en œuvre des contrats cadres auprès des prestataires et fournisseurs clés de la société. - Suivre en permanence les coûts et le budget achat - Réceptionner, identifier et spécifier les demandes d'achats des clients internes (bureau d'études, commerciaux …). - Prendre contact auprès des différents fournisseurs et négocier les conditions de prix, délai et qualité. - Réaliser les commandes d'achats et d'approvisionnement en matériel et en sous-traitance, dans les meilleures conditions. - Suivre les différentes commandes et paiements (relancer les fournisseurs en cas de besoin) - Assurer une veille et prospecter de nouveaux fournisseurs ou partenaires - Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance, aussi bien quantitatifs que qualitatifs - Etre force de proposition quant à l'évolution des achats et approvisionnement au sein de la société Ce poste sera évolutif vers un poste de Responsable achats.

Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des mails et du courrier - Recherche de mandats par approche téléphonique et mails CDI Du lundi au samedi avec jour de repos en semaine

Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint-Nicolas et notre site de Breteil (35) un(e) Assistant(e) de Gestion de Production. Au sein d'une unité de production de charcuterie cuite, vous serez rattaché(e) au Responsable de Site et aurez en charge les missions suivantes : - Assurer la gestion et l'administration du personnel (badge, vérification pointages et correction, édition des contrats, prépaie, entrée et sortie du personnel, conseil salariés), - Assurer l'accueil physique et téléphonique du site, - Compléter les tableaux de données et en assurer le reporting à la Direction du site et au service gestion/comptabilité (productivités, destructions, taux de service, plannings, énergie, suivi stocks), - Editer et contrôler les stocks entreprises et prestataires de service, - Contrôler la facturation et gérer les litiges (demandes d'avoirs).

APIXIT propose la conception et l'installation d'infrastructure réseau pour ses clients ETI et GC. Mais APIXIT propose aussi des contrats de services (supervision, maintenance, exploitation) de ces infrastructures. Votre rôle : Satisfaire au mieux nos clients dans la gestion de leurs contrats de services (maintenance informatique) en sécurisant les propositions commerciales et le suivi contractuel, tout en assurant le lien avec les services internes et fournisseurs impliqués. Vos missions : - Construire des offres commerciales de renouvellement de contrats de maintenance en proximité avec nos services commerciaux et achats (chiffrage) pour nos clients professionnels des secteurs privés et publics - Assurer la mise en place des contrats dans les outils de gestion : mise à jour ERP, informations clients, périmètres techniques... - Gérer les réassurances constructeurs et éditeurs

Nous recherchons pour un de nos adhérents, entreprise à taille humaine spécialisée dans la distribution de matériels destinés aux professionnels un Assistant ADV F/H. Ce poste est fait pour vous si vous aimez la relation clients et si vous appréciez de trouver des solutions au bénéfice d'un service clients optimal. Intégré au sein de l'équipe ADV, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (enregistrement des commandes, suivi des livraisons, gestion des litiges,...), vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les commandes par mail et par téléphone à traiter - Saisir les bons de commande dans le logiciel EBP - Mettre en application les contrats clients établis par l'équipe Commerciale, renseignements des différents fichiers clients - Gérer les actions tarifaires par clients - Veiller au respect des conditions générales de ventes : vérifier les éléments de commande : correspondance de codes, de prix, cohérence des informations et valider le suivi en bons de livraisons - Être en relation avec les transporteurs et s'assurer du bon suivi des livraisons - Traiter et constituer des dossiers administratifs - Classer et archiver les documents - Paramétrer l'ERP

Sous l'autorité du responsable de la satisfaction client, il travaille en étroite collaboration avec les différents services. Vos missions: - Piloter les contrats (devis, facturation) - Animer les indicateurs de performance - Animer la relation client (COPIL) - Traiter les demandes techniques contractuelles et réclamations - Transmettre et suivre avec le service planification et hotline les demandes d'intervention. Votre priorité: la satisfaction clients !