Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Pierric

Nous recrutons un(e) assistant(e) de service informatique en CDI. Rattaché(e) au Service des Systèmes d'information (équipe de 7 personnes) , vous apportez une assistance administrative et technique auprès des collègues du service et vous exercez une fonction transversale entre les utilisateurs et le service informatique. Vos missions : Assurer le bon fonctionnement du processus des demandes de travaux informatique Veiller au suivi des demandes dans le service et auprès des prestataires extérieur Participer à la conception et réaliser des tableaux de bord informatiques en vue de l'élaboration du bilan annuel sur l'activité et les moyens du service Pendre en charge le standard du service, la tenue des agendas et les prises de rendez-vous de l'ensemble de l'équipe, la réservation des salles, Assurer la gestion quotidienne du courrier et des parapheurs au sein du service, Saisir tous bons de commandes et assurer le suivi de la facturation pour l'ensemble du service, Gérer le stock et les commandes des fournitures de bureau du service,

Recherche Hôte(sse) d'accueil. - Vous utilisez et expliquez nos produits auprès des clientes selon leur profil et leurs besoins en leur apportant une qualité de présentation et de service irréprochable. Vous vous impliquez activement dans la vie quotidienne de notre Maison de Beauté et dans sa performance commerciale. Principales missions : - Accueil clients tant téléphonique que physique en adéquation avec les attentes d'accueil de notre marque - Gestion du planning avec un grand sens de l'organisation et dans un souci d'optimisation du temps et du bien être des clients et des collaborateurs. - Suivi de la cliente tout au long de sa visite ( de son arrivée à sa prise de congé, encaissement compris) - Aide diverse et services Vous inviterez chacun(e) dans notre Maison de Beauté DESSANGE à vivre un moment de détente exceptionnel!

Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe CRC, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients. Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une organisation par roulement : - L' accueil téléphonique - Vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients (90% de votre activité), - Accueillez les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes, - Identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau, - Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client. - La gestion clients - Vous traitez tous les flux entrants y compris mails et les interactions via l'espace clients, - Encaissez et enregistrez les règlements de loyer par carte bancaire, le dépôt des chèques de loyer, enregistrez et modifiez les mandats SEPA, - Saisissez les attestations d'assurance, éditez les quittances de loyer et attestations APL, - Aidez les clients à créer leur espace client sur le site Aiguillon.com et les orientez dans leurs démarches. - L' accueil physique - Vous assurez l'accueil physique du siège. Vous accueillez les clients et autres parties prenantes de la société. - Des missions administratives - Vous gérez et ventilez le courrier arrivé du siège, assurez la mise sous plis et l'expédition du courrier départ, - Centralisez les besoins en fournitures administratives, passez les commandes, - Assurez des missions ponctuelles de saisies ou divers travaux administratifs.

La société BRIOCAR recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VO (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Aider à la constitution des dossiers de livraison entre la signature du bon de commande et la livraison des véhicules - S'assurer de la validité des pièces justificatives et de la bonne réception du paiement des véhicules - Effectuer les démarches administratives liées à l'acquisition d'un véhicule (immatriculation, déclaration d'achat, documentation du livre de police au jour le jour) - Réaliser des activités de secrétariats

Avec pour objectif la satisfaction clients (externes et internes), votre mission principale est de garantir la qualité du traitement des commandes clients et l'efficacité du service ADV en suivant le flux de la commande depuis sa réception jusqu'à son expédition, en passant par le suivi des litiges. En charge d'un portefeuille clients, vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants : - Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Production, Laboratoire, Magasin, Assurance Qualité) afin de traiter les commandes et faire suivre les informations aux clients, - Assurer la gestion des commandes clients : - Les réceptionner et les saisir dans l'ERP (CEGID PMI), - Suivre l'état de la commande en relation avec les services internes, - Commander et suivre les transports Grand Export auprès du prestataire, - Emettre les bons de livraisons pour le Grand Export et les factures, - Préparer les documents obligatoires pour l'export : douane, certificats vétérinaires, certificat d'origine, étiques spécifications clients, etc.

Au sein de l'équipe CEJ composé de 16 conseillers et 3 assistants administratifs, vous serez en charge de la gestion administrative du dispositif lié au Contrat Engagement Jeunes. Les missions : Réception, traitement et enregistrement des dossiers d'entrées - Retour d'informations aux prescripteurs - Constitution des groupes et appels des jeunes - Envoi de documents à l'ASP, traitement des retours d'informations, saisie - Traitement des situations spécifiques en lien avec l'ASP (blocage, réclamations, changement de pièces…) Préparation des commissions - Centralisation des informations à remonter en commission - Préparation des documents de présentation - Traitement des réponses et transmission aux conseillers Élaboration et suivi de tableaux de bords (dossiers de prescriptions, jeunes entrés, sortis, prolongés, réalisations annuelles) Réalisation et mise à jour de documents interne relatifs au dispositif - Guide d'accompagnement - Brochure - Procédures diverses Assistanat administratif courant - Saisies I-Milo, Petra - Requête I-Milo - Archivage de dossiers dans la GED

Rattaché(e) au Responsable des Ateliers de la Zone Nord et accompagné(e) par les Assistantes Support Produit, vous travaillerez sur différentes missions variées et enrichissantes : - Gestion administrative : - Effectuer le suivi et la facturation des ordres de réparation, - Participer à la gestion administrative des garanties (dossier, transmission au constructeur, facturation), - Renseigner et mettre à jour la base de données clients (coordonnées, matériels, etc…) - Gestion du personnel : - Saisir les heures des collaborateurs sur le logiciel de gestion des temps, - Suivre et saisir les absences, congés, arrêts de travail, visites médicales, - Elaborer le planning prévisionnel sous Irium (ERP) et le logiciel de gestion des temps, - Participer au suivi et à la logistique des formations constructeur. Le + de cette opportunité : - Une intégration rapide et un suivi tout au long de votre alternance. - De réelles perspectives d'emploi ou de poursuite de formation peuvent être proposées à l'issue de votre contrat en alternance chez AGRÉOM.

Le chargé d'accueil assurera l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social. Il garantira la qualité de l'accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs. Le chargé d'accueil aura pour missions : - L'accueil du public - Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d'accueil - Analyser et comprendre la demande, évaluer le degré d'urgence - Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats - S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations - Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite... - Adopter une posture d'aller-vers pour accueillir sans délai - L'organisation de l'espace d'accueil et d'information - Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible - Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée - Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition - Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet…) - La réalisation de tâches administratives - Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées : aide à la relance, complément de saisie I-Milo (parfois en parallèle du travail d'accueil) - Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l'activité d'accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier…) - Être en capacité d'apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact e

Dans un contexte de fort développement de nos ventes, nous recrutons un(e) Gestionnaire(e) ADV H/F Le poste est basé à Cesson-Sévigné (35), à proximité de Rennes. Intégré(e) au sein de l'équipe Administration des ventes (ADV) composée aujourd'hui de 5 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez en charge la gestion des commandes clients, de la réception des commandes jusqu'au paiement des factures ainsi que la gestion des dossiers clients dans l'ERP. ✏️ Vos principales missions seront les suivantes : - Enregistrer des conditions commerciales : des prix et promotions dans l'ERP, - Traiter les commandes et vérifier le respect des conditions commerciales, - Confirmer la commande et informer le client sur la disponibilité des produits, - Envoyer les ordres de préparation au prestataire logistique et contrôler les bons de livraison, - Organiser le transport des marchandises (affrètement), - Éditer les factures, ⏱ Horaires de travail : de jour. Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Rattaché(e) au Directeur général, vous assurez au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes regroupant les fonctions communication, achats, comptabilité, logiciel et commercial, l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise. Vous traitez les demandes d'un public varié composé des membres du réseau, clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des réservations (vols, trains, hôtel) des différents services et venez en assistance sur la gestion de l'évènementiel. Vous traitez également l'assistanat administratif (courrier, commandes de fournitures) ainsi que l'animation d'une boutique de vêtements techniques dédiée à la marque (prise de commande et mise en facturation, pas de connaissances comptables pré-requises). En parallèle, vous assurez l'assistanat de l'équipe terrain en assurant l'interface avec les différents interlocuteurs (organismes de formations, fournisseurs, prestataires) et accompagnez les adhérents sur des problématiques opérationnelles, notamment l'utilisation des logiciels.

Nous recherchons pour notre pôle achat un(e)Secrétaire Véhicules d'Occasion (VO) en CDI (H/F) . Vous participez à la mise en place et au développement de ce Pôle achats de véhicules d'occasion en accompagnant une équipe de 3 acheteurs pour assurer : - Le suivi des règlements aux fournisseurs et centralisation des factures - La gestion de la refacturation à nos concessions via le logiciel comptable - La saisies dans notre logiciel de gestion des voitures lors de leur arrivée à notre centre de reconditionnement à Bruz. - La gestion logistique des diverses activités liées au pôle : prise des photos des véhicules, mise en ligne des annonces sur nos sites internet, organisation du transport des véhicules vers les différentes concessions, suivre le process de reconditionnement des voitures,... Poste basé à Bruz et évolutif vers le management d'une équipe

Vous serez mis à disposition d'une structure adhérente à Geose sur le secteur de Blain dans le domaine de l'immobilier. Sur les fonctions d'assistanat commercial vous devrez : - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Accueillir et répondre aux premières questions des clients - Assurer la tenue d'un planning de rendez-vous - Être en lien avec des cabinets notariaux, autres partenaires et salariés de l'agence immobilière Sur les fonctions d'assistanat de gestion: - Assurer la gestion administrative courante d'une agence immobilière : préparation de quittances de loyer, de compte-rendus de gestion, saisie de données sur le logiciel de gestion - Aider et assurer la gestion comptable : saisie des écritures, rapprochements bancaires et déclaration de TVA CDD en remplacement d'une salariée en congé maternité - temps partiel (16 heures hebdomadaires) CDD de septembre 2022 à mars 2023 Travail le mercredi impératif Si vous vous projetez pour travailler à temps partagé, nous construirons avec vous pendant ce CDD, votre CDI à temps partagé (à temps plein ou à temps choisi) en fonction de vos compétences et de vos appétences !

Au sein du service Secrétariat Général, vous travaillez en étroite collaboration avec Nadine, Juriste Gouvernance des sociétés. Vous assurez : - L'assistance juridique et administrative de l'activité immobilière de nos entités, en lien avec la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties. A ce titre, vous : - Effectuez la mise à jour des informations cadastrales suite aux déclarations d'achèvement des travaux pour nos opérations de constructions neuves - Assurez l'interface avec le cabinet d'avocat en charge de l'établissement des déclarations et des demandes d'exonération de longue durée. Vous transmettez les informations en lien avec les opérationnels. - Analysez la cohérence des données - Réalisez les demandes de dégrèvement et assurez la mise à jour des outils de suivi - Assurez le classement et l'archivage - Réalisez une veille juridique - La gestion des assurances Automobiles et Dommages Aux Biens Automobiles - Gérez les sinistres autos en lien avec l'assureur. - Assurez le suivi de la flotte automobile (entrées-sorties / attestation d'assurance) et de le sinistralité - Assurez le pilotage d'outils de suivi et de contrôle des appels à primes Dommages aux biens - Assurez le traitement des demandes de garantie assurance Multirisques Habitation en lien avec les opérationnels des services Promotion et Juridique - Réalisez l'actualisation annuelle du patrimoine à assurer, la mise à jour des outils de suivi, la gestion des demandes d'attestation - Apportez votre soutien aux opérationnels dans la gestion des sinistres - Assurez le pilotage d'outils de suivi et de contrôle des appels à primes - Apportez votre soutien à la direction juridique dans le cadre d'Appels d'Offres Votre mission vous conduit à être en contact avec différents interlocuteurs internes et externes.

Afin de compléter son équipe, notre client recherche, un assistant de direction (F/H), en CDI à temps plein. Dans ce cadre vous réaliserez des tâches majoritairement liées à l'accueil et au secrétariat général. Vos missions seront : - Réaliser l'accueil et le traitement des demandes clients ainsi que celles des fournisseurs ; - Organiser et assurer la logistique de l'entreprise (utilisation des outils numériques) ; - Participer à la gestion des Ressources Humaines (éléments de paie, gérer les demandes du personnel) ; - Préparer les dossiers pour les appels d'offres et gérer l'administratif de ces derniers ; - Gérer les réseaux sociaux de l'entreprise.

Nous recherchons pour un de nos adhérents, spécialiste de la pose de menuiserie intérieure et extérieure en neuf ou en rénovation, un Assistant de Gestion pour assurer la gestion administrative et courante de la structure. Poste en temps partiel 2 jours/semaine à Bourgbarré. En fonction de votre temps de travail choisi, un complément de mission pourra être proposé chez un autre adhérent. Les missions s'articuleront de la manière suivante : Gestion administrative : Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers le bon interlocuteur Gérer le courrier Traiter et constituer les dossiers administratifs Classer et archiver les dossiers Suivre les plannings de chantier (relevés, repas, trajets, …) Réaliser et suivre des tableaux de suivi des heures de chantier et des congés payés Assister les dirigeants dans l'organisation administrative Gestion comptable : Enregistrer les règlements sur le logiciel Hercule Pro Classer les factures Gérer les relances clients Contrôler les crédits débits Communication : Transmettre les notes de service ou tout document d'entreprise

Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour missions principales : - Gérer les demandes de nos clients professionnels du lavage, en relation avec les équipes terrain et le service magasin - Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail, fax) - Enregistrer les demandes d'interventions ou devis - Etablir les devis - Planifier les interventions (curatives ou préventives) avec les équipes terrain - Passer les commandes de pièces d'intervention au magasin et en assurer le suivi - Clôturer les interventions et les appels - Gérer la facturation des interventions - Utiliser les systèmes d'information mis à disposition (Sage X3, TWP ) Votre priorité: la satisfaction clients !

Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des mails et du courrier - Recherche de mandats par approche téléphonique et mails CDI Du lundi au samedi avec jour de repos en semaine

Nous recherchons pour un de nos adhérents, entreprise à taille humaine spécialisée dans la distribution de matériels destinés aux professionnels un Assistant ADV F/H. Ce poste est fait pour vous si vous aimez la relation clients et si vous appréciez de trouver des solutions au bénéfice d'un service clients optimal. Intégré au sein de l'équipe ADV, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (enregistrement des commandes, suivi des livraisons, gestion des litiges,...), vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les commandes par mail et par téléphone à traiter - Saisir les bons de commande dans le logiciel EBP - Mettre en application les contrats clients établis par l'équipe Commerciale, renseignements des différents fichiers clients - Gérer les actions tarifaires par clients - Veiller au respect des conditions générales de ventes : vérifier les éléments de commande : correspondance de codes, de prix, cohérence des informations et valider le suivi en bons de livraisons - Être en relation avec les transporteurs et s'assurer du bon suivi des livraisons - Traiter et constituer des dossiers administratifs - Classer et archiver les documents - Paramétrer l'ERP

Sous l'autorité du responsable de la satisfaction client, il travaille en étroite collaboration avec les différents services. Vos missions: - Piloter les contrats (devis, facturation) - Animer les indicateurs de performance - Animer la relation client (COPIL) - Traiter les demandes techniques contractuelles et réclamations - Transmettre et suivre avec le service planification et hotline les demandes d'intervention. Votre priorité: la satisfaction clients !

- Réception des demandes clients - Mise en relation entreprises utilisatrices /intérimaires - Accueil, présentation des intérimaires - Constitution des dossiers de candidature - Mission d'information et de conseil auprès des intérimaires sur le poste occupé, les conditions de travail et les règles à suivre dans l'entreprise d'accueil - Suivi des missions des intérimaires - Maîtrise de la réglementation de l'entreprise et notamment des règles de sécurité - Gestion administrative des dossiers des intérimaires (contrat, visite médicale, saisie d'heures, facturation, déclarations à l'URSSAF…) - Tâches administratives de l'agence (classement courrier…) - Contribution au développement commercial de l'agence