Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Miniac Morvan

Au sein de notre Direction de la Gestion Locative basée au siège social à Rennes, vous êtes amené.e à travailler aux côtés de notre chargée de gestion locative dans le but d'assurer le traitement de l'enquête de Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) auprès de nos locataires. Vous avez pour mission de : - Répondre aux demandes des locataires (appels entrants et accueil physique au siège), - Suivre l'avancement du dossier avec le prestataire de service, - Préparer le fichier des retours d'enquêtes en apportant une vérification, correction, relance par courrier/mail/téléphone des enquêtes incomplètes, - Envoi de courriers, - Diverses tâches administratives en fonction des besoins du service Gestion Locative. Poste basé à Rennes en CDD de 3 mois, à pourvoir dès début octobre 2022 dans le cadre d'un renfort d'activité.

Basé.e au sein d'une de nos agences de proximité, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur physique en agence, vous jouez un rôle central dans la relation client, la satisfaction de nos locataires, la qualité de service rendu, et assurez une communication fluide des informations auprès de l'équipe. Vos missions : - L'accueil et l'information du public : - Procéder à l'ouverture du site et au maintien d'un espace d'accueil agréable, - Assurer l'accueil physique de la clientèle, - Qualifier la nature de la sollicitation (1er et 2nd niveau), - Assurer une transmission des informations aux collègues et au responsable d'agence, - Veiller à véhiculer une bonne image de marque d'Espacil au travers l'accueil. - La gestion administrative : - Enregistrer les informations sur les logiciels métiers, - Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau (réclamations relevant du périmètre sous contrat d'entretien, rappel des travaux à la charge du locataire, demandes de logement, questions administratives ne demandant pas d'action, orientation vers le compte extranet pour obtenir les documents disponibles en ligne), - Orienter les demandes de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents de l'agence ou du siège (demandes d'intervention hors contrat, l'envoi de documents administratifs, la création de bons de travaux et les actions hors bons de travaux), - Relancer les entreprises, enregistrer les quitus, contrôler la qualité des travaux réalisés auprès des locataires, clôturer les sollicitations dans le logiciel, - Effectuer un suivi qualitatif des sollicitations en menant des campagnes d'appels sortants auprès des locataires (pour l'agence dans laquelle vous serez basé.e et une partie du territoire de l'agence La B

Recherche Hôte(sse) d'accueil. - Vous utilisez et expliquez nos produits auprès des clientes selon leur profil et leurs besoins en leur apportant une qualité de présentation et de service irréprochable. Vous vous impliquez activement dans la vie quotidienne de notre Maison de Beauté et dans sa performance commerciale. Principales missions : - Accueil clients tant téléphonique que physique en adéquation avec les attentes d'accueil de notre marque - Gestion du planning avec un grand sens de l'organisation et dans un souci d'optimisation du temps et du bien être des clients et des collaborateurs. - Suivi de la cliente tout au long de sa visite ( de son arrivée à sa prise de congé, encaissement compris) - Aide diverse et services Vous inviterez chacun(e) dans notre Maison de Beauté DESSANGE à vivre un moment de détente exceptionnel!

Le Centre Alpine Rennes recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VN-VO / après-vente (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Guider les clients vers les différents services - Réaliser des activités de secrétariats, être un lien administratif entre le client et la concession - Assurer la gestion administrative des ventes de véhicules neufs et d'occasions - Prendre les rendez-vous auprès de la clientèle après-vente - Réaliser les factures après-vente

Au sein de l'équipe CEJ composé de 16 conseillers et 3 assistants administratifs, vous serez en charge de la gestion administrative du dispositif lié au Contrat Engagement Jeunes. Les missions : Réception, traitement et enregistrement des dossiers d'entrées - Retour d'informations aux prescripteurs - Constitution des groupes et appels des jeunes - Envoi de documents à l'ASP, traitement des retours d'informations, saisie - Traitement des situations spécifiques en lien avec l'ASP (blocage, réclamations, changement de pièces…) Préparation des commissions - Centralisation des informations à remonter en commission - Préparation des documents de présentation - Traitement des réponses et transmission aux conseillers Élaboration et suivi de tableaux de bords (dossiers de prescriptions, jeunes entrés, sortis, prolongés, réalisations annuelles) Réalisation et mise à jour de documents interne relatifs au dispositif - Guide d'accompagnement - Brochure - Procédures diverses Assistanat administratif courant - Saisies I-Milo, Petra - Requête I-Milo - Archivage de dossiers dans la GED

Le chargé d'accueil assurera l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social. Il garantira la qualité de l'accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs. Le chargé d'accueil aura pour missions : - L'accueil du public - Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d'accueil - Analyser et comprendre la demande, évaluer le degré d'urgence - Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats - S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations - Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite... - Adopter une posture d'aller-vers pour accueillir sans délai - L'organisation de l'espace d'accueil et d'information - Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible - Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée - Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition - Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet…) - La réalisation de tâches administratives - Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées : aide à la relance, complément de saisie I-Milo (parfois en parallèle du travail d'accueil) - Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l'activité d'accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier…) - Être en capacité d'apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact e

Dans un contexte de fort développement de nos ventes, nous recrutons un(e) Gestionnaire(e) ADV H/F Le poste est basé à Cesson-Sévigné (35), à proximité de Rennes. Intégré(e) au sein de l'équipe Administration des ventes (ADV) composée aujourd'hui de 5 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez en charge la gestion des commandes clients, de la réception des commandes jusqu'au paiement des factures ainsi que la gestion des dossiers clients dans l'ERP. ✏️ Vos principales missions seront les suivantes : - Enregistrer des conditions commerciales : des prix et promotions dans l'ERP, - Traiter les commandes et vérifier le respect des conditions commerciales, - Confirmer la commande et informer le client sur la disponibilité des produits, - Envoyer les ordres de préparation au prestataire logistique et contrôler les bons de livraison, - Organiser le transport des marchandises (affrètement), - Éditer les factures, ⏱ Horaires de travail : de jour. Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Rattaché(e) au Directeur général, vous assurez au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes regroupant les fonctions communication, achats, comptabilité, logiciel et commercial, l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise. Vous traitez les demandes d'un public varié composé des membres du réseau, clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des réservations (vols, trains, hôtel) des différents services et venez en assistance sur la gestion de l'évènementiel. Vous traitez également l'assistanat administratif (courrier, commandes de fournitures) ainsi que l'animation d'une boutique de vêtements techniques dédiée à la marque (prise de commande et mise en facturation, pas de connaissances comptables pré-requises). En parallèle, vous assurez l'assistanat de l'équipe terrain en assurant l'interface avec les différents interlocuteurs (organismes de formations, fournisseurs, prestataires) et accompagnez les adhérents sur des problématiques opérationnelles, notamment l'utilisation des logiciels.

Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour missions principales : - Gérer les demandes de nos clients professionnels du lavage, en relation avec les équipes terrain et le service magasin - Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail, fax) - Enregistrer les demandes d'interventions ou devis - Etablir les devis - Planifier les interventions (curatives ou préventives) avec les équipes terrain - Passer les commandes de pièces d'intervention au magasin et en assurer le suivi - Clôturer les interventions et les appels - Gérer la facturation des interventions - Utiliser les systèmes d'information mis à disposition (Sage X3, TWP ) Votre priorité: la satisfaction clients !

Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des mails et du courrier - Recherche de mandats par approche téléphonique et mails CDI Du lundi au samedi avec jour de repos en semaine

Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint-Nicolas et notre site de Breteil (35) un(e) Assistant(e) de Gestion de Production. Au sein d'une unité de production de charcuterie cuite, vous serez rattaché(e) au Responsable de Site et aurez en charge les missions suivantes : - Assurer la gestion et l'administration du personnel (badge, vérification pointages et correction, édition des contrats, prépaie, entrée et sortie du personnel, conseil salariés), - Assurer l'accueil physique et téléphonique du site, - Compléter les tableaux de données et en assurer le reporting à la Direction du site et au service gestion/comptabilité (productivités, destructions, taux de service, plannings, énergie, suivi stocks), - Editer et contrôler les stocks entreprises et prestataires de service, - Contrôler la facturation et gérer les litiges (demandes d'avoirs).

APIXIT propose la conception et l'installation d'infrastructure réseau pour ses clients ETI et GC. Mais APIXIT propose aussi des contrats de services (supervision, maintenance, exploitation) de ces infrastructures. Votre rôle : Satisfaire au mieux nos clients dans la gestion de leurs contrats de services (maintenance informatique) en sécurisant les propositions commerciales et le suivi contractuel, tout en assurant le lien avec les services internes et fournisseurs impliqués. Vos missions : - Construire des offres commerciales de renouvellement de contrats de maintenance en proximité avec nos services commerciaux et achats (chiffrage) pour nos clients professionnels des secteurs privés et publics - Assurer la mise en place des contrats dans les outils de gestion : mise à jour ERP, informations clients, périmètres techniques... - Gérer les réassurances constructeurs et éditeurs

Sous l'autorité du responsable de la satisfaction client, il travaille en étroite collaboration avec les différents services. Vos missions: - Piloter les contrats (devis, facturation) - Animer les indicateurs de performance - Animer la relation client (COPIL) - Traiter les demandes techniques contractuelles et réclamations - Transmettre et suivre avec le service planification et hotline les demandes d'intervention. Votre priorité: la satisfaction clients !

Support commercial à la vente : o Elaboration et suivi de propositions commerciales o Constitution et suivi de contrats de financement o Suivi prospects/clients France et Outre-mer - Gestion des données clients / relation clients o Référent(e) ERP/CRM auprès de l'équipe et assistanat à l'amélioration de l'outil o Réalisation de statistiques et mise à jour de fichiers et de tableaux de bord o Gestion d'appels entrants - Soutien administratif o Suivi et gestion de projets en autonomie o Mise à jour des supports relatifs aux tarifs o Préparation et mise à jour de supports pour réunions et séminaires