Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Gironde

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Informatique (F/H), dans le cadre d'une mission d'un mois, pour l'une de nos entreprises adhérentes industrielles. Votre mission principale sera la mise à jour de fichiers sur logiciel Illustrator et InDesign. --> Poste à pourvoir début septembre.

Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe CRC, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients. Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une organisation par roulement : - L' accueil téléphonique - Vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients (90% de votre activité), - Accueillez les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes, - Identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau, - Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client. - La gestion clients - Vous traitez tous les flux entrants y compris mails et les interactions via l'espace clients, - Encaissez et enregistrez les règlements de loyer par carte bancaire, le dépôt des chèques de loyer, enregistrez et modifiez les mandats SEPA, - Saisissez les attestations d'assurance, éditez les quittances de loyer et attestations APL, - Aidez les clients à créer leur espace client sur le site Aiguillon.com et les orientez dans leurs démarches. - L' accueil physique - Vous assurez l'accueil physique du siège. Vous accueillez les clients et autres parties prenantes de la société. - Des missions administratives - Vous gérez et ventilez le courrier arrivé du siège, assurez la mise sous plis et l'expédition du courrier départ, - Centralisez les besoins en fournitures administratives, passez les commandes, - Assurez des missions ponctuelles de saisies ou divers travaux administratifs.

Nous recherchons pour l'un de nos clients une assistante polyvalente : - Gestions des commandes - Gestion du personnel - Gestion des formations - Gestion du planning - Rapprochement bancaire Et bien d'autres tâches encore

Au sein d'une équipe accueillante et soudée, vous êtes l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire. Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats. A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel. Les missions : ✦ Exécuter les actes techniques de gestion (changement de RIB, adresses, état civil, résiliation, décès) liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...) selon les règles et procédures internes en vigueur, ✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande), ✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e ambassadeur.drice des valeurs mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.

EFFIBAT intérim, agence indépendante spécialisée dans le gros et second œuvre recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F sur GENAS pour une prise de poste dès que possible en interim Vous travaillez dans une PME dynamique en pleine expansion dans le secteur du bâtiment Vos missions : * Gestion des mails * Classement des dossiers * Gestion des fournitures * rentrer et classer les heures des ouvriers * Réception téléphonique * Notion de comptabilité Vous avez envie de renforcer votre expérience dans le domaine des ressources humaines ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à notre Responsable Informatique, vous participez à la mise en place d'outils/logiciels et au bon fonctionnement et maintenance des systèmes qui englobent principalement le parc matériels. Vous aurez ainsi pour principales missions de : - Réceptionner et envoyer du matériel aux collaborateurs ; - Suivre les commandes de matériels et logiciels ; - Gérer les mises à jour du matériel, faire des nettoyages, installer des logiciels ; - Assurer le Helpdesk pour les utilisateurs (force de vente itinérante et siège) en utilisant un outil de ticketing et un outil de prise en main à distance ; - Dépanner le matériel (changement disque dur, écran, …) ; - Aider en matière d'administration système (Active Directory, messagerie Exchange, Windows Server et réseaux TCP/IP) en fonction de vos connaissances et spécialisations ; - Participer à la maintenance du site web (python Mysql) et à l'extraction des données de bases de données de nos différents progiciels, pour mettre en place des outils d'analyses via PowerBI par exemple.

Le Centre Alpine Rennes recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VN-VO / après-vente (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Guider les clients vers les différents services - Réaliser des activités de secrétariats, être un lien administratif entre le client et la concession - Assurer la gestion administrative des ventes de véhicules neufs et d'occasions - Prendre les rendez-vous auprès de la clientèle après-vente - Réaliser les factures après-vente

Nous recherchons pour notre adhérent, un cabinet médical basé à Vitré, un(e) Secrétaire médical H/F à temps partiel, à raison de 16 h par semaine (2 matinées et 1 journée dans la semaine). En fonction de votre temps de travail choisi, un complément de mission pourra être proposé chez un autre adhérent. Vous seconderez l'équipe de médecins sur les fonctions administratives et les examens techniques afin d'assurer la prise en charge d'une patientèle poly socioculturelle et de tous âges. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, - Gérer la prise de RDV et les agendas, - Préparer et mettre à jour les dossiers patients, - Traiter les courriers et les mails, - Classer et archiver les documents - Apporter un soutien sur les examens techniques simples

Rattaché(e) au Responsable de Centre de Services, vous serez en charge des missions suivantes : - Aide à la supervision des équipes d'exploitation opérationnelle. - Participer à la gestion du personnel dans le respect de la réglementation (planning, congés, intérim, éléments variables de paie) - S'assurer de la bonne exécution des contrats en terme qualitatif et quantitatif. - Mener des suivis de collecte (qualité et sécurité) - Saisir et analyser les indicateurs d'exploitation. - Assurer la relation client de proximité et contribuer activement à la satisfaction client. - Être à l'aise avec l'outil informatique (Excel, Word etc ...) Plus d'information sur le poste : - Votre rémunération : selon la grille pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. - Vos horaires : 8h00 - 17h00 (7h par jour) - Rythme d'alternance souhaité : 3 semaine d'entreprise, 1 semaine de cours ou 3 jours d'entreprise et 2 jours de cours.

La société BRIOCAR recherche, un(e) Secrétaire commercial(e) VO (H/F) en contrat d'apprentissage. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Aider à la constitution des dossiers de livraison entre la signature du bon de commande et la livraison des véhicules - S'assurer de la validité des pièces justificatives et de la bonne réception du paiement des véhicules - Effectuer les démarches administratives liées à l'acquisition d'un véhicule (immatriculation, déclaration d'achat, documentation du livre de police au jour le jour) - Réaliser des activités de secrétariats

Avec pour objectif la satisfaction clients (externes et internes), votre mission principale est de garantir la qualité du traitement des commandes clients et l'efficacité du service ADV en suivant le flux de la commande depuis sa réception jusqu'à son expédition, en passant par le suivi des litiges. En charge d'un portefeuille clients, vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants : - Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Production, Laboratoire, Magasin, Assurance Qualité) afin de traiter les commandes et faire suivre les informations aux clients, - Assurer la gestion des commandes clients : - Les réceptionner et les saisir dans l'ERP (CEGID PMI), - Suivre l'état de la commande en relation avec les services internes, - Commander et suivre les transports Grand Export auprès du prestataire, - Emettre les bons de livraisons pour le Grand Export et les factures, - Préparer les documents obligatoires pour l'export : douane, certificats vétérinaires, certificat d'origine, étiques spécifications clients, etc.

Au sein de l'équipe CEJ composé de 16 conseillers et 3 assistants administratifs, vous serez en charge de la gestion administrative du dispositif lié au Contrat Engagement Jeunes. Les missions : Réception, traitement et enregistrement des dossiers d'entrées - Retour d'informations aux prescripteurs - Constitution des groupes et appels des jeunes - Envoi de documents à l'ASP, traitement des retours d'informations, saisie - Traitement des situations spécifiques en lien avec l'ASP (blocage, réclamations, changement de pièces…) Préparation des commissions - Centralisation des informations à remonter en commission - Préparation des documents de présentation - Traitement des réponses et transmission aux conseillers Élaboration et suivi de tableaux de bords (dossiers de prescriptions, jeunes entrés, sortis, prolongés, réalisations annuelles) Réalisation et mise à jour de documents interne relatifs au dispositif - Guide d'accompagnement - Brochure - Procédures diverses Assistanat administratif courant - Saisies I-Milo, Petra - Requête I-Milo - Archivage de dossiers dans la GED

Rattaché(e) au Responsable des Ateliers de la Zone Nord et accompagné(e) par les Assistantes Support Produit, vous travaillerez sur différentes missions variées et enrichissantes : - Gestion administrative : - Effectuer le suivi et la facturation des ordres de réparation, - Participer à la gestion administrative des garanties (dossier, transmission au constructeur, facturation), - Renseigner et mettre à jour la base de données clients (coordonnées, matériels, etc…) - Gestion du personnel : - Saisir les heures des collaborateurs sur le logiciel de gestion des temps, - Suivre et saisir les absences, congés, arrêts de travail, visites médicales, - Elaborer le planning prévisionnel sous Irium (ERP) et le logiciel de gestion des temps, - Participer au suivi et à la logistique des formations constructeur. Le + de cette opportunité : - Une intégration rapide et un suivi tout au long de votre alternance. - De réelles perspectives d'emploi ou de poursuite de formation peuvent être proposées à l'issue de votre contrat en alternance chez AGRÉOM.

Le chargé d'accueil assurera l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social. Il garantira la qualité de l'accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs. Le chargé d'accueil aura pour missions : - L'accueil du public - Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d'accueil - Analyser et comprendre la demande, évaluer le degré d'urgence - Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats - S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations - Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite... - Adopter une posture d'aller-vers pour accueillir sans délai - L'organisation de l'espace d'accueil et d'information - Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible - Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée - Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition - Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet…) - La réalisation de tâches administratives - Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées : aide à la relance, complément de saisie I-Milo (parfois en parallèle du travail d'accueil) - Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l'activité d'accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier…) - Être en capacité d'apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact e

En tant qu'Assistant Administratif, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les fournisseurs. Vos principales missions sont les suivantes. - Vous vous assurer de la conformité des factures reçues : - Participez à la négociation des prestations facturées avec les fournisseurs - Vérifiez la cohérence entre le bon de commande et le tarif appliqué - Saisissez les factures dans notre logiciel interne - Analysez et traitez les différentes réclamations des prestataires - Suivez et relancez les fournisseurs pour les factures non reçues Cette liste n'est pas exhaustive.

Dans le cadre du développement de notre centre de traitement administratif basé sur Bruges, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) d'agence (F/H). Vos principales missions consisteront à : - L'écoute et le conseil aux agences, - La gestion des contrats de travail, - La gestion des DPAE, - Le recueil et la saisie des relevés d'heures, - Mise en place de la paie, - La gestion de la facturation, - La gestion des arrêts de travail, - Effectuer le traitement administratif des agences (édition des contrats / bulletins / attestations…). La connaissance du logiciel TEMPO serait un plus. Salaire : selon profil et expérience du candidat Avantages : Mutuelle + Tickets restaurant

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Nous recherchons pour une de nos entreprises adhérentes, PME dans le domaine du ferroviaire basée à Loudun (86) un.e : Responsable ADV F/H. CDI Dès que possible Rattaché.e au Responsable de site, vous avez pour objectifs de gérer les commandes clients, solutionner les litiges factures avec les clients, gérer la liste des points ouverts pendant la revue de contrat, communiquer le chiffre d'affaires mensuel à la Direction. Au quotidien, vos activités sont les suivantes : - Assister à la revue de planning et informer le client des dates de livraison. - Réceptionner et gérer le suivi des commandes clients. - Déclencher et animer la revue de contrat. - Etablir et envoyer au client les accusés de réception après la revue de contrat. - S'assurer de l‘ensemble des données relatives aux lieux de livraison et aux centre de facturation ou de paiement des clients. - Informer le Responsable de Production des évolutions des Plannings de Livraisons Client et fait la mise à jour dans le planning vertical. - Editer les bordereaux de livraison. - Facturer la quantité expédiée et le port éventuel. - Réclamer et suivre les paiements des clients. - Gérer les portails clients (logistique). - Gérer les OTD clients. - Gérer les transports (achats et vente). - Gérer la réception et les transferts des appels téléphoniques, télécopies, émail, courriers et des tableaux de bord en l'absence du titulaire.

Dans un contexte de fort développement de nos ventes, nous recrutons un(e) Gestionnaire(e) ADV H/F Le poste est basé à Cesson-Sévigné (35), à proximité de Rennes. Intégré(e) au sein de l'équipe Administration des ventes (ADV) composée aujourd'hui de 5 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez en charge la gestion des commandes clients, de la réception des commandes jusqu'au paiement des factures ainsi que la gestion des dossiers clients dans l'ERP. ✏️ Vos principales missions seront les suivantes : - Enregistrer des conditions commerciales : des prix et promotions dans l'ERP, - Traiter les commandes et vérifier le respect des conditions commerciales, - Confirmer la commande et informer le client sur la disponibilité des produits, - Envoyer les ordres de préparation au prestataire logistique et contrôler les bons de livraison, - Organiser le transport des marchandises (affrètement), - Éditer les factures, ⏱ Horaires de travail : de jour. Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Rattaché(e) au Directeur général, vous assurez au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes regroupant les fonctions communication, achats, comptabilité, logiciel et commercial, l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise. Vous traitez les demandes d'un public varié composé des membres du réseau, clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des réservations (vols, trains, hôtel) des différents services et venez en assistance sur la gestion de l'évènementiel. Vous traitez également l'assistanat administratif (courrier, commandes de fournitures) ainsi que l'animation d'une boutique de vêtements techniques dédiée à la marque (prise de commande et mise en facturation, pas de connaissances comptables pré-requises). En parallèle, vous assurez l'assistanat de l'équipe terrain en assurant l'interface avec les différents interlocuteurs (organismes de formations, fournisseurs, prestataires) et accompagnez les adhérents sur des problématiques opérationnelles, notamment l'utilisation des logiciels.

Sous la responsabilité du service administratif, vous aurez en charge les missions suivantes : - Veille des appels d'offre - Rédaction d'appels d'offre - Gestion de l'application interne de suivi de chantiers - Suivi de la facturation - Relance clients - Gestion du SAV Le poste est à pourvoir en CDD à temps partiel (32H) avec possibilité d'évolution vers un CDI à temps plein.

Nous recherchons pour notre pôle achat un(e)Secrétaire Véhicules d'Occasion (VO) en CDI (H/F) . Vous participez à la mise en place et au développement de ce Pôle achats de véhicules d'occasion en accompagnant une équipe de 3 acheteurs pour assurer : - Le suivi des règlements aux fournisseurs et centralisation des factures - La gestion de la refacturation à nos concessions via le logiciel comptable - La saisies dans notre logiciel de gestion des voitures lors de leur arrivée à notre centre de reconditionnement à Bruz. - La gestion logistique des diverses activités liées au pôle : prise des photos des véhicules, mise en ligne des annonces sur nos sites internet, organisation du transport des véhicules vers les différentes concessions, suivre le process de reconditionnement des voitures,... Poste basé à Bruz et évolutif vers le management d'une équipe

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, … Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens ! En tant que Chargé de Clientèle sur notre plateau d'assistance, votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

En tant qu'Opérateur de Saisie, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les fournisseurs. Vos principales missions sont les suivantes. - Numériser et vidéo-coder les factures - Vérifier la conformité des factures reçues : cohérence entre le bon de commande et le tarif appliqué - Saisir un volume quotidien de factures dans notre logiciel afin de respecter des délais de règlement - Analyser et traiter le 1er niveau de réclamations des prestataires - Suivre et relancer les fournisseurs pour les factures non reçues Cette liste n'est pas exhaustive.

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons pour notre activité de travail temporaire un Gestionnaire de Comptes (F/H). Il sera chargé de la gestion administrative de note entreprise d'intérim, dans un contexte de centralisation de l'administration du personnel intérimaire et de leur paie. Vous aurez notamment l'occasion de réaliser les missions suivantes : GESTION ADMINISTRATIVE : - Gérer et préparer l'entrée et la sortie administrative du personnel. - Préparer les éléments contractuels et les déclarations obligatoires. - Assurer la gestion administrative du personnel tout au long des missions. - Assurer le suivi administratif des formations en lien avec l'OPCO et les centres de formations GESTION CLIENT : - Assurer l'émission des facturations - Traiter les demandes des clients - Réaliser des contrôles et relevés d'heures - Assurer la relation avec les organismes sociaux GESTION DE PAIE : - Établir et contrôler les paies. - Réaliser le contrôle des charges sociales et les DSN (Déclaration Sociale Nominative). - Assurer la gestion financière des agences (facturations, suivi des encours clients, traitement des litiges avec les agences, etc...). - Répondre aux demandes des salariés intérimaires et des clients du Groupe.