Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Eguelshardt

Dans le cadre de son activité, les Autocars Striebig recherchent un ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F). Missions principales : - Accueil téléphonique et physique des clients, des usagers et des collaborateur - Gestion des carburants pour les véhicules, gestion de la caisse des conducteurs - Préparation des fonds de caisse, encaissements] - Gestion documentaire, suivi des actions correctives et signalements d'anomalies - Suivi des incidents liés à la conduite, gestions des sinistres auprès des assurances, participation aux audits - Préparation de la prépaye (primes, indemnités km,..], suivi ides absences

Membre de l'équipe Sales, au sein du pôle SAV (service après-vente), tu joueras un rôle clé dans la coordination du service et des équipes SAV et seras garant.e de la qualité de service pour nos clients. Ton objectif sera de maximiser la satisfaction client, une valeur forte et priorité d'ObjetRama. Tes missions seront les suivantes : Opération à 75% - Tu accueilleras les demandes de SAV des clients par téléphone et par email - Tu les orienteras vers la meilleure solution pour résoudre leur problème en leur apportant des réponses appropriées - Tu mettras en œuvre la solution négociée et suivras sa réalisation jusqu'à résolution complète - Tu communiqueras des informations claires aux clients dans un souci de restaurer la confiance dans la relation Coordination à 25 % - Tu mettras en place des indicateurs pertinents pour suivre l'activité - Tu proposeras des solutions adaptées pour améliorer l'activité du service - Tu organiseras le travail et les réunions d'équipes - Tu seras le.la principale relais auprès de la responsable commerciale 3 bonnes raisons de nous rejoindre - On la joue collectif : de l'entraide, de la convivialité et un objectif commun - On vend des produits qui transmettent des émotions, du plaisir et du sourire - L'entreprise est en pleine croissance et a plein de projets de développement Alors, prêt.e à nous rejoindre ?