Assistant Qualité F H

L'entreprise : Maitre Prunille, spécialiste des pruneaux et des fruits secs.

Avec 650 employés sur 3 sites différents nous sommes le leader européen des fruits moelleux et secs. Notre produit phare le pruneau d'Agen.

Nous sommes un acteur engagé dans :

- La vitalité du territoire,

- Le bien manger,

- Le respect de l'environnement.

Une histoire d'Hommes et de fruits

Avec son emblématique “homme au chapeau”, la marque reconnue a installé des valeurs profondes autour de son offre complète et gourmande. Fier de ses origines, Maître Prunille valorise donc la naturalité de ses ingrédients et l'authenticité de son savoir-faire.

Nous recherchons pour notre site de Casseneuil (47), un/e Assistant Administratif au service Qualité.

Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché.e au Directeur Qualité Groupe, vos principales missions seront les suivantes :

Cahiers des charges - Fiche technique :

- Assurer l'interface avec l'ensemble des clients de la GMS France et Export pour la définition des cahiers des charges (CDC)

- Négocier les caractéristiques techniques des produits en cohérence avec le prix de vente négocié par les commerciaux ;

- Etre garant des informations permettant l'établissement d'un CDC, des fiches techniques produits finis (informations process, qualité produit, règlementation, spécificités clients …)

- Coordonner les informations nécessaires à la rédaction des CDC avec les services industriels, qualité et supports (Emballages, Transport, Achats…)

- Utiliser les divers portails des clients (Trace one …)

- Prendre connaissance, vérifier les informations, valider et/ou communiquer les points de vigilances aux personnes concernées

Contrat Qualité et convention tripartites

- Suivi des validations des 1ères productions pour les référencements MDD

- Prendre en charge la réponse aux questionnaires / demandes des clients (attestations, certificats…) dans les délais impartis.

Exigences clients

- Suivre l'évolution des exigences, des guides de bonnes pratiques ou des demandes spécifiques des clients

- Transmettre les bonnes informations aux personnes concernées des différents services support ou service qualité

Réclamations clients :

- Enregistrer les réclamations clients (clients exports principalement) et les litiges clients.

- Coordonner avec les RQS ou d'autres Assistants Qualité le traitement des réclamations.

- Participer au flux d'informations envers le client pour les envois des réponses.

En fonction des besoins, d'autres missions pourront vous être confiées comme la réalisation d'audit in

De formation Bac +2 minimum type BTS ou DUT avec spécialisation qualité ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à une fonction similaire. Vous maitrisez l'anglais (Compréhension totale à l'écrit et pratique orale niveau correct)

Vous avez des connaissances de la réglementation « code de la consommation » et de son interprétation.