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Bonjour, Je suis Sylvie, Formatrice du Pack-Office depuis plus de 20 ans (ex-secrétaire confirmée), je propose des formations en bureautique pour les Particuliers et les Professionnels qui souhaitent s'initier ou développer de nouvelles compétences sur les logiciels WORD – EXCEL – POWERPOINT ** Tous niveaux et tout public ** Méthodologie : 100 % de pratique .... avec de nombreux exercices et cas pratiques professionnels afin de vous permettre d'être opérationnel rapidement (des supports de cours détaillés vous sont remis pour chaque sujet abordé). ✔ WORD ** Créer efficacement des documents ! Les bases de la mise en forme / Les Tableaux / Le Publipostage mailing et étiquettes / Les Styles et la table des matières automatisée … et plein d’autres fonctionnalités à découvrir ensemble selon vos besoins ✔ EXCEL : Faites parler vos chiffres / Analyser vos données efficacement … ! Les fonctionnalités de base (tableaux, formules de calculs …) / Tableaux Croisés Dynamiques / Recherche V / Fonctions SI, SI imbriquées / SOMME.SI et SOMME.SI.ENS / INDEX EQUIV ….. et plein d’autre formules à découvrir ensemble selon vos besoins ✔ POWERPOINT ** Créer des présentations réussies et convaincantes ! Réaliser pas à pas votre diaporama / Transition et Animation ….." Cours Individuel en présentiel : Paris 19ème (à 3 minutes du métro : Pyrénées) ou à distance Cours d’une durée de 2 h minimum : 44 € / Forfait : 2 h 30 = 50 € N'hésitez pas à me contacter (06 62 80 49 65) pour plus d'informations. Je serais ravie de pouvoir vous aider à améliorer vos compétences en bureautique et à atteindre vos objectifs professionnels. Au plaisir d’un prochain échange, Cordialement, Sylvie

Bonjour, Spécialiste du Pack-Office "EXCEL - WORD - POWERPOINT" depuis plus de 20 ans (Formatrice / ex-secrétaire confirmée), je dispense sur Paris des cours bureautique en "individuel" pour tous les niveaux "Initiation et Avancé" et pour tout public (particuliers, artisans, entreprises, étudiants) Excel est devenu incontournable dans le monde professionnel, ces cours concentrés sur la pratique vous permettront de gagner en productivité et agilité sur EXCEL Méthodologie : 100 % de pratique ....... avec des explications simples et claires (débutants et avancés) ... supports de cours remis. Nous pouvons également travailler sur vos propres besoins en tableaux Excel : création de tableaux type, analyse, reporting, tableau de bord, consolidation, graphiques / Factures, devis / ..... ou autres ..... toutes vos demandes sont les bienvenues ! Extrait : Programme EXCEL** Initiation et Perfectionnement ** (non exhaustif, je m'adapte bien entendu à vos besoins) ** Astuces pour création et mise en forme rapide d'un tableau ** Les formules de calculs simples aux plus complexes (Tableaux croisés dynamiques TCD, Recherche V et H, les SI .. ) et plus encore ** Faire de beaux graphiques (histogramme, secteurs …) ** Création de modèles de facture, devis ..... Je dispense également des cours sur les logiciels WORD et POWERPOINT pour tous les niveaux. Cours en "individuel" pour tous les niveaux. Lieu : dans un bureau sur Paris dans le 19ème (à 3 minutes du métro : Pyrénées ....et à 3 stations de République) ou à distance sur PC .... ** du lundi au samedi (cours de 2 h ou 2 h 30 soit en matinée ou après-midi) Tarif (sur Paris 19ème) : forfait 20 €/h : pour un cours de 2 h 30 = 50 € / Cours de 2 h minimum : 44 € ** un PC peut-être mis à votre disposition - supports de cours inclus dans le tarif ** - Règlement : espèce ou chèque Je reste à votre disposition au 06 62 80 49 65 Au plaisir d'échanger sur vos besoins. Sylvie

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Bonjour, Formatrice Bureautique Office Word, Excel et Powerpoint (ex-secrétaire confirmée dans différents secteurs d'activités), je vous propose un accompagnement personnalisé, discret et bienveillant pour vous aider dans vos démarches administratives et besoins rédactionnels. Je vous propose notamment : ✔ Une aide à la rédaction avec mise en page soignée de tous types de documents (lettres, e-mails, courriers officiels, etc.) ✔ Une assistance pour effectuer vos démarches administratives en ligne ✔ Un accompagnement pour comprendre des documents complexes (CAF, Préfecture, assurances, etc.) et compléter plus facilement vos dossiers et formulaires ✔ Un soutien pour contacter avec vous les différents organismes ou administrations et ainsi clarifier les actions à entreprendre ✔ Une aide à l’utilisation de votre ordinateur (PC) ou smartphone pour gagner en autonomie Je peux intervenir à la fréquence de votre choix, en présentiel ou à distance, selon ce qui vous convient le mieux. Mon profil : 🚩 Solide expérience en assistanat de direction 🚩 Excellente maîtrise de la rédaction administrative 🚩 Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint N'hésitez pas à me contacter, je suis là pour vous simplifier la vie ! Tel 06 62 80 49 65 Au plaisir d'échanger prochainement avec vous. Cordialement, Sylvie

Vous êtes en formation de secrétariat et vous souhaitez améliorer vos compétences en bureautique ? Formatrice expérimentée, je vous propose des cours particuliers sur mesure WORD, EXCEL et POWERPOINT adaptés à votre niveau et à vos objectifs professionnels (débutant, intermédiaire et avancés). Ces séances vous permettront de : ✔️ Maîtriser les fonctionnalités essentielles ✔️ Gagner en efficacité et en autonomie ✔️ Vous entraîner sur des exercices concrets issus du milieu professionnel ✔️ Être accompagné(e) dans vos devoirs ou projets de formation ** Word : Mise en page de tous documents , tableaux, , présentations, publipostage, styles et table des matières …etc .. ** Excel : Les bases de la mise en forme (+ astuces) / Calculs simples au plus complexes / Tableaux Croisés Dynamiques / Fonctions SI, SI imbriqués / La Recherche V et H / La Gestion de Bases de Données / La mise en forme conditionnelle / Les Graphiques .. etc ** Powerpoint : Créer des présentations réussies et convaincante ! Réaliser pas à pas votre diaporama / Transition et Animation de vos dispositives … Méthode pédagogique, progressive et centrée sur la pratique. 🚩 Cours en présentiel sur Paris 19ème ou à distance Tarif : 22 €/H (cours d’une durée de 2 h minimum) 📆 Horaires flexibles en journée (matin et après-midi) N’hésitez pas à me contacter (06 62 80 49 65) pour plus d’informations ou pour réserver votre première séance ! Je serais ravie de pouvoir vous aider .. A bientôt Sylvie

Seine Saint-Denis Habitat organise prochainement deux jobdatings pour son Centre de Relations Locataires. Des postes en réponses téléphoniques et en accueils physiques sont à pourvoir. Placé(e) sous la responsabilité du superviseur, vous assurez l'interface au sein du centre d'appels téléphoniques ou le centre d'accueil entre les locataires et les services de l'Office. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Analyse et orientation de la demande du locataire : Analyser l'appel, ou le motif de la venue, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté : - traitement immédiat par lui-même - réorientation vers le service concerné par transfert d'appel ou par messagerie ou par un enregistrement dans SESAME Qualifier les réclamations Extranet qui arrivent dans la CRM Traitement immédiat des demandes des locataires : Enregistrer dans SESAME les réclamations techniques des locataires liés au logement ou aux parties communes et les renseigner sur l'état d'avancement du traitement de la réclamation Renseigner les locataires concernant les procédures de gestion locative (charges, loyers, avenants au bail (mariage, décès, Co titularité, congé, troubles (…) et enregistrer le traitement de l'appel dans SESAME Appels sortants : Contribuer ponctuellement à la qualité de service en effectuant des appels sortants Suivi entreprise : Contacter les entreprises avant la date d'expiration du BC afin de confirmer au locataire une date d'intervention En cas de relance d'un locataire ; contacter l'entreprise pour obtenir une date de RDV Demandes administratives Assurer la permanence liée aux demandes de mutation, enregistrer et modifier les demandes de logement et de renouvellement dans le SNE, rédiger des courriers type Adresser au locataire des accords de participation dans le cadre de la procédure de traitement de la réclamation technique

Seine Saint-Denis Habitat, premier bailleur du département de la Seine Saint-Denis et acteur majeur du territoire recrute un/e Responsable de site pour son agence de Romainville. Sous la responsabilité de l'Adjointe à la directrice d'agence, le Responsable de Site anime l'activité et garantit la réalisation des objectifs de qualité de service sur son site (entre 1000 et 1500 logements). A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Gestion technique et budgétaire du patrimoine qui lui est confié Garant du respect des budgets alloués, vous disposez d'une autonomie sur l'engagement de travaux. Vous participez activement aux opérations et projets impactant votre secteur (PGS, réhabilitations, action DSU) et êtes force de proposition sur les besoins de maintenance préventive et de programmation d'investissement sur votre secteur. Vous portez la responsabilité des délais de vacances sur votre patrimoine. - Management Vous encadrez une équipe en charge de la gestion de la proximité (gardiens, employés d'immeubles, agents de points d'accueils et technicien de site) - Partenariat Vous garantissez une qualité de service optimale et assurez la relation de l'Office avec l'ensemble des partenaires (amicales, GUSP, ville, CLSPD...) Vous vous reconnaissez dans ce profil ?! Rejoignez une entreprise dynamique, aux multiples opportunités et en développement constant.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un téléconseiller spécialisé sinistres. Au sein du centre de relations locataires, vous assurez les missions suivantes : Superviser le suivi administratif des dossiers sinistres ; en lien avec les techniciens sinistres en agence. En interne, assurer l'interface entre les agences, le service juridique, les compagnies d'assurance et les experts. Vous êtes l'interlocuteur unique du locataire sur la gestion de son sinistre. A ce titre, vous analysez et orientez la demande du locataire. Vous assurez le suivi des sinistres en effectuant des appels sortants et prises de rendez-vous aux entreprises. Vous travaillez en étroite collaboration avec le technicien pour la gestion technique et administrative du sinistre Cette opportunité vous intéresse ? Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Gestionnaire paie et administration du personnel (Agent de maîtrise) Sous l'autorité de la responsable Domaine « paie et administration du personnel », vous serez chargé/e du suivi de la paie et l'administration du personnel d'environ 150 collaborateurs de l'établissement dont certains sont fonctionnaires territoriaux et d'autres salariés de droit privé. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes : -Élaborer la paie des agents, -Suivre la carrière des agents et l'ensemble des positions statutaires, -Gérer les absences (congés, maladies,...) et assurer la gestion administrative des absences longues et des accidents de service/travail, -Constituer et suivre les dossiers administratifs des agents, -Gérer les dossiers retraite, -Gérer les dossiers perte d'emploi -Gérer les prestations familiales, la mutuelle et la prévoyance -Accueillir, informer et renseigner le personnel Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Sous l'autorité de la responsable du Domaine « paie et administration du personnel », vous participerez à l'activité de la Direction et notamment du domaine paie et administration du personnel. Vos missions seront les suivantes : - Gestion des effectifs : -Renseigner et suivre le registre du Personnel, -Effectuer les formalités de vérification des titres de séjour auprès de la préfecture et suivre leurs renouvellements, -Effectuer les tickets informatiques pour les arrivées/départs/mouvements/reprises -Suivre les visites médicales : prise de rendez-vous, convocations, transmission des restrictions, suivi des retours des fiches d'aptitude, envoi des copies des formulaires accident du travail -Compléter et suivre les imprimés reçus par les centres ACMS - Gestion des absences : -Saisir les absences dans le logiciel gestion des absences et de temps (congés, arrêts de travail) durant l'absence des gestionnaires, -Gérer les états des grèves (constituer les états/transmission aux services/suivi des retours/transmission aux gestionnaires pour passage en paie, - Assistance administrative : -Instruire les dossiers de demande de médaille du travail (vérification des conditions, envoi en préfecture, réception des diplômes, renseigner la Direction et le service des Moyens généraux) -Suivre les retours des décisions et les relances -Suivre divers tableaux de bord (Interventions des gardiens, Indemnités journalières de Sécurité Sociale) - Répondre à différentes enquêtes internes et externes (Liste du personnel, extraction de données) -Aider à la mise sous plis des bulletins de salaire -Aider au classement dans les dossiers individuels des documents lors des éditions en masse -Editer les étiquettes/publipostage -Gérer les stocks de documentations et formulaires du domaine -Assurer l'archivage du service -Etablir les cartes professionnelles -Procéder aux ouvertures des formations en cas d'

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département, recrute un Conseiller santé et sécurité au travail. Vous assistez et conseillez la Direction, les agences et les services de l'entreprise dans la définition, la mise en place et le suivi d'une politique de gestion des risques professionnels et de sécurité intégrée. A ce titre, vos missions se déclinent comme suit : - Participer à la définition et mettre en œuvre la politique de sécurité au travail en vue de prévenir et réduire les risques professionnels et d'actualiser le Document Unique -Effectuer le suivi des accidents du travail et des aménagements de postes -Mettre en œuvre les actions définies par la Direction en lien avec la commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE, le médecin du travail et la CRAMIF. -Élaborer des rapports, bilans et statistiques relatifs à l'hygiène et à la sécurité -Assurer une veille technique, réglementaire et documentaire en matière d'hygiène et sécurité -Assurer la communication sur la prévention (résultats AT/MP, échanges d'expériences,...), pour sensibiliser l'ensemble du personnel de manière permanente -Effectuer des préconisations sur tout aménagement ou création de locaux impactant les conditions de travail des salariés en lien avec les services techniques Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chef/fe de projet informatique sénior. Vos missions : - Piloter les projets en lien avec l'évolution des systèmes d'information - Collaborer à l'alignement stratégique du système d'information sur les processus métiers de l'entreprise - Recueillir et enrichir les besoins des métiers en matière d'outils de traitement et de présentation de l'information - Former et informer les référents métiers sur le fonctionnement des outils informatiques et les bonnes pratiques d'utilisation Vos missions s'articulent principalement autour de 2 axes : • Projets dont l'objectif est de poursuivre le déploiement d'Ikos et des solutions métiers tierces • Projets S.I. ayant vocation à faciliter la maintenance des solutions éditeurs Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Placé(e) sous la hiérarchie du responsable du domaine Systèmes d'information et du numérique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du S.I. et pilotez les projets en lien avec l'évolution du système d'information. Vos activités principales seront les suivantes : - Acquérir de l'expertise technique et diffuser sa connaissance - Prendre en charge des pannes de niveau 2 et 3 - Veiller au bon fonctionnement des systèmes et réseaux informatiques - Veiller à la Sécurité du Système d'Information - Assurer une veille technologique - Participer aux projets d'évolutions du S.I. Ce poste vous intéresse, n'hésitez plus, rejoignez nos équipes!

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recherche un Technicien/ne de site pour son agence de Romainville. Vous êtes en charge du traitement de la réclamation technique dans les logements occupés et de la maintenance de votre site. En appui du gardien, bous êtes responsable des travaux d'entretien et de remise en état des bâtiments de votre site A ce titre, vous assurez les fonctions suivantes : Traiter la réclamation locative dans les délais impartis, en conformité avec les objectifs fixés ; en appui du gardien, assurer les visites techniques régulières sur le patrimoine, contrôler les dispositifs de sécurité, évaluer les besoins d'entretien et réparations Remonter au responsable de site et au responsable technique tout dysfonctionnement justifiant des priorités d'intervention en vue d'élaborer le plan d'entretien ou des interventions urgentes de la direction technique Engager les bons de commande jusqu'à 5000EUR sans validation hiérarchique et valider les factures Intervenir auprès des entreprises en cas de défaillance conformément à la procédure Suivre le budget alloué par nature de travaux Participer aux réunions de chantier des opérations DT et DMO, et des programmes de travaux engagés par l'agence Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chef/fe de projet communication. Dans un contexte de restructuration (refonte du site internet, interrogation des process internes) et au sein d'une nouvelle équipe composée de 2 chefs de projet communication, vous assurez la mise en œuvre de la stratégie de communication de l'entreprise. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Concevoir et réaliser les supports de communication de l'Office print et digital (à destination des parties prenantes, des locataires et de l'interne) - Organiser les événements de communication : premières pierres, inaugurations, vœux, séminaires, manifestations diverses - Accompagner et poursuivre la refonte des supports digitaux et en assurer la performance : site, outils collaboratifs, emailings, newsletters… - Développer les partenariats institutionnels : développer et entretenir des réseaux relationnels avec les autres collectivités territoriales, associations et bailleurs sociaux - Assister et apporter un conseil en communication auprès de l'ensemble des collaborateurs de l'établissement - Assurer une veille concurrentielle sur les actions et initiatives des autres acteurs du logement et des collectivités en matière de communication et marketing ainsi que sur les tendances du web et valorise cette veille en interne Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une équipe dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Chargé/e d'opérations pour son service Réhabilitation. Vous êtes en charge de la conduite de la globalité des opérations de réhabilitation, démolitions, résidentialisation et des opérations mixtes, notamment dans le cadre de projets ANRU. A ce titre, vos missions se déclinent comme suit : Définir et rédiger le programme des travaux, à partir des objectifs généraux, des diagnostics et d'une évaluation des besoins recensés avec les équipes chargées de la gestion au regard de la programmation pluriannuelle Assurer le montage des opérations, en collaboration avec les différents services : marchés de maîtrise d'œuvre, de contrôle technique et de CSPS, marchés de travaux, autorisations administratives, certifications,... Organiser et suivre les études de conception de maîtrise d'œuvre Assurer le reporting d'activité du suivi opérationnel auprès de la direction et, éventuellement, auprès du chargé de mission ANRU dans la coordination / planification des interventions techniques avoisinantes résultant du projet urbain Suivre les chantiers et la bonne exécution des ouvrages et des marchés. Organiser leur livraison et transmission aux gestionnaires. En qualité de maître d'ouvrage, vous êtes garant de la coordination des interventions. Vous assurez le développement des partenariats professionnels efficaces tant en interne que vis-à-vis des programmes, des budgets et des délais. Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e Auditeur interne. Vous aidez l'entreprise à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques et de contrôle interne ainsi que son organisation. Ceci en faisant des propositions pour renforcer son efficacité. Vos missions se déclinent comme suit : - Participer à la définition des méthodologies, procédures et outils - Construire le plan annuel d'audit et préparer chaque mission par la définition de l'objectif et du programme de travail correspondant - Établir des constats sur les méthodes utilisées, la formalisation des procédures, et leurs conséquences sur la maîtrise des risques - Procéder à toutes les investigations nécessaires afin de préparer la prise de décision par le comité d'audit interne - Valider les constats avec le responsable de la ligne auditée et rédiger le rapport de synthèse de la mission - Présenter les conclusions en comité d'audit interne, actualiser la cartographie des risques et assurer le suivi des recommandations et des plans d'actions - Ponctuellement, accompagner les audits Iso - Qualité - Peut être amené à réaliser des études à la demande de la Direction Générale Cette opportunité vous intéresse ?! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

En tant que Réceptionniste tournant(e), vous aurez en charge d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations. Vous serez en charge de remettre les clés des chambres, d'établir les factures, d'encaisser les paiements, tenir le planning des chambres de l'hôtel ou encore d'effectuer la comptabilité journalière et d'assurer le service du Bar… Plus en détail, vous aurez pour principales missions : Technique Métier et relation client : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement ; - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur les systèmes FOLS et FOLS Mobile ; - Faire preuve de polyvalence dans vos tâches grâce à FOLS Mobile ; - Vérifier les garanties et les réservations des clients ; - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction ; - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes ; - Incarner l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients ; Commercial / Vente : - Connaitre les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser ; Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Veiller à la propreté de votre lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition ; - Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie ; - Connaitre et appliquer la politique du programme Planet21 ; - Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment concernant les clients en situation de handicap ;

Mes compétences -Entretiens des chaufferie -Control de bonne fonction de chaufferie -Recherche des défaut -Paramétrage -changement de pièces défectueux -Control des armoires électrique est autres .Dans le cadre de mon fonctions, vous assurez : - La pose de tuyauteries encastrés ou apparentes et le raccordement aux appareil de chauffage (gaz, fioul, murale / sol). -Pose de chaudière Murale et au sol -Remplacement de chauffe eau électrique, dépannage - L'établissement d'un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation (fuite de gaz, d'eau) - Le changement ou la réparation de pièces défectueuses. -Pose de robinetterie sanitaire, remplacement joint, WC ect. - Permis B merci cordialement.

Madame, Monsieur, Je viens auprès de votre haute bienveillance déposer ma candidature pour un poste d’Employée polyvalente restauration. Mon expérience dans le domaine de l’accueil, de l'hôtellerie et de la Restauration m'ont permis d'acquérir une bonne connaissance du métier, ce qui m'encourage aujourd'hui à vous proposer ma candidature. Garantir une qualité d'accueil et d'écoute à votre clientèle sera toujours ma première préoccupation. Eduquée Souriante, discrète et organisée, je serai prête à m'investir pleinement et avec sérieux dans les tâches que vous pourrez me confier. Accueil des clients. Prise des commandes auprès des clients. Eectuer la vente des produits et les opérations d encaissement. Préparation des sandwichs et des salades diverses. Contrôler l état et la conservation des produits périssables et les retirer de la vente. Entretien du magasin, du poste de travail et du matériel Restant à votre disposition pour un entretien qui vous permettra de mieux apprécier ma motivation. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes salutations distinguées.