Offres d'emploi Neuilly sous Clermont, Emplois Neuilly sous Clermont

Voici les missions de notre futur(e) alternant(e) Community Manager : - Manager nos réseaux sociaux et développer une stratégie de communication digitale, interagir avec nos followers (Facebook / Instagram / TikTok / Youtube) - Rédiger des contenus pour nos outils internes et externes (communication en interne, site internet) - Créer des affiches, des visuels et des nouvelles idées de contenus - Participer à l'animation du réseau (visio avec les chargées de communication de France, publication, modération) et au développement des comptes sociaux - Participer à la réflexion et à la mise en place de la stratégie de contenu (brief, suivi format, validation) - Participer à l'actualisation de notre site internet - Optimiser le référencement SEA / SEO de noter site

Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d'amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l'ensemble de nos filiales, elle est à l'affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ». Au sein du pôle CRO (Conversion Rate Optimisation) dans notre Digital Factory, vous construisez et mettez en œuvre la stratégie de personnalisation produits des sites eCommerce du groupe dans le but d'améliorer l'expérience client et d'augmenter l'up et le cross-sell. En véritable chef d'orchestre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes CRO, produits, marketing et commerciales (France et Europe) et vous encadrez un.e apprenti.e. Missions : - Construction de la stratégie groupe et du pilotage du produit « Recommandation produits » - Définir et piloter la vision et roadmap personnalisation produits (reco et tri personnalisé) en lien avec les équipes métiers dans chaque filiale - Prioriser la roadmap et le backlog en fonction de la valeur apportée. Construction d'un backlog d'actions d'optimisation priorisé, afin d'alimenter la roadmap d'amélioration continue et la mise en œuvre des actions tactiques. - Porter la stratégie de personnalisation produit à tous les niveaux de l'organisation - Recommander des innovations, rechercher et comprendre les insights utilisateurs. - Challenger les outils internes et externes de personnalisation produits afin d'apporter des solutions cohérentes aux besoins. - - Mettre en place de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur - Être le garant et organiser les phases de discovery (ou phase de découverte) qui permettent d'identifier les points de douleurs et d'approfondir les recherches sur les besoins des utilisateurs. - Gérer et mettre e

Au sein de notre Centre de la Relation Client, et rattaché au manager de votre pôle, vous êtes en charge de la détection de potentiels clients, en appels sortants, et du développement commercial de leur activité : - Souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients - Analyser le compte client et détecter son potentiel d'achat par un questionnement approfondi et le fidéliser - Etablir une proposition commerciale ciblée - Conseiller le client et proposer une solution d'emballage adaptée au besoin identifié - Développer le business des nouveaux clients en optimisant les ventes (ventes additionnelles, actions commerciales …) - Transformer les opportunités commerciales en commandes - Enrichir et mettre à jour la base de données clients - Renseigner le tableau de bord d'activités

Les challenges qui vous attendent ! Au sein d'une équipe composée de huit personnes, et sous l'autorité du responsable du service agents, vous aurez les missions suivantes : - Assurer l'interface administrative entre le ou les clients, agents, commerciaux et les services internes dans le respect des procédures et/ ou des règles définies dans les meilleurs délais. Pour ce faire, il faudra : - Réaliser les offres tarifaires pour les agents et mettre en place les SOP - Coordonner les échanges et les suivis des dossiers avec les services opérationnels dès réception de l'accord de l'agent - Transmettre les Sales Lead au service commercial - Procéder à l'ouverture des comptes agents - Appliquer les procédures métier en se chargeant d'enregistrer les non-conformités et les réclamations agents - En cas de besoin déclencher/proposer des actions de mise en conformité correctives/préventives - Assister le responsable du service agent

Au sein de notre Centre de la Relation Client, ni discours ni durée d'appel imposés : la satisfaction client avant tout. Toujours plus à l'écoute, grâce à son expertise technique, notre équipe propose des solutions personnalisées au plus près des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse, sa passion du client, son expertise produit, et sa capacité à trouver des solutions. Rattaché à un superviseur vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels de nos clients et répondre à leurs demandes - Enregistrer leurs commandes - Conseiller et développer les ventes en apportant une qualité de service optimale. Pour mener à bien votre mission, RAJA vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive, à nos produits, nos méthodes de vente et notre système d'information.

Grâce à notre organisation en centrale d'achats européenne et à nos fournisseurs dans le monde entier, l'équipe améliore constamment ses conditions d'achat et développe une offre produits performante, innovante, et éco-responsable. Ses meilleurs atouts sont son degré d'exigence, son goût du challenge, son audace et sa créativité. Plus forts ensemble au service de la satisfaction de nos clients et de la croissance du groupe ! Rattaché à l'équipe Qualité Produits Fournisseurs, vous êtes acteur de l'amélioration continue de la relation fournisseurs et de la qualité au sein de la Supply Chain. A ce titre, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Suivre la réglementation produit et être support pour les équipes Achats - Piloter la performance des fournisseurs - Réaliser des tableaux de bords et suivre les indicateurs - Être force de proposition pour l'amélioration des process - Être acteur en tant que support pour l'ensemble de la Supply Chain

Au sein de la Direction des Systèmes d'information Groupe de Raja et rattaché au DSI, vous assurez l'assistanat de la direction en collaboration avec l'assistante de direction. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : - Participer à la stratégie et la mise en œuvre de l'externalisation des prestations informatiques. - Assurer la bonne gouvernance et le contrôle de nos contrats et fournisseurs en collaboration avec les responsables de domaines, le service juridique, la finance et nos partenaires. - Gérer au quotidien les aspects administratifs des contrats et des commandes informatiques - Suivre les coûts et les niveaux de services informatiques de nos fournisseurs notamment en gérant les tableaux de bord de qualité et en organisant des comités contractuels. - Suivre les coûts et les services informatiques fournis par la DSI Groupe envers ses clients. - Accompagner et être force de proposition dans la mise en place de processus et d'outillage pour optimiser la gestion des contrats, des coûts et des services de la DSI

Grâce à notre organisation en centrale d'achats européenne et à nos fournisseurs dans le monde entier, l'équipe améliore constamment ses conditions d'achat et développe une offre produit performante, innovante, et écoresponsable. Ses meilleurs atouts sont son degré d'exigence, son goût du challenge, son audace et sa créativité. Plus forts ensemble au service de la satisfaction de nos clients et de la croissance du groupe ! Au sein de la Direction Achats et Marketing Produits Groupe, vous assistez les Acheteurs chef de produits qui composent votre équipe et serez amené à réaliser les missions suivantes : - Vous administrez la base de données Achats/ Produits (création de fournisseurs, création d'articles, mise à jour des prix d'achats et des données logistiques...) - Vous assurez la production des tableaux de bord et de de résultats - Vous êtes garant du suivi de la qualité des produits et des fournisseurs - Vous assistez votre pôle sur la stratégie produits et sur le développement du business (veille concurrentielle, interface avec les commerciaux, organisation de formations …)

L'équipe Finance a pour mission d'accompagner la croissance profitable et d'assurer les conditions du développement futur du Groupe. Notre équipe d'experts et de passionnés est intègre et proche du business. Dans le cadre de son développement, la Direction gestion/finance Raja France recherche un(e) Contrôleur/Contrôleuse de gestion avec deux thématiques principales : • Contrôle de gestion sociale : o Suivi de la masse salariale, des ETPs, des effectifs ; o Animation au sein de l'équipe contrôle de gestion des datas RH ; o Collaboration au bilan social et autres documents réglementaires ; o Participation à la clôture et au budget. • Contrôle de gestion corporate : o Mise en place d'un compte de résultat Raja siège ; o Travail collaboratif avec les contrôleurs de gestion opérationnels ; o Etudes spécifiques ; o Participation à la clôture et au budget. Cette fonction est une création de poste. Le candidat travaillera en priorité sur Raja France, puis déploiera les suivis et les études à l'ensemble du groupe à l'échelle Européenne.

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) / possibilité de 2 jours de télétravail par semaine post-période d'essai Début : dès que possible Missions Au sein de la Digital Factory Raja, vous aurez pour mission d'accompagner votre équipe Agile afin d'assurer le bon développement du produit ! Vous assurerez la bonne application du framework Scrum tout en levant les obstacles rencontrés par votre équipe en assurant le suivi et l'amélioration de la performance de celle-ci. Vos missions seront les suivantes : - animation des événements Scrum (Sprint planning, rétrospective, daily Scrum, Sprint Review) - garantie du respect du cadre Scrum - formation et sensibilisation de l'équipe aux principes de l'agilité - accompagnement des développeurs et du PO sur toute la chaîne de valeur de la conception à la livraison du produit - fluidification des modes de fonctionnement (prise en compte des difficultés, mise en place et suivi des moyens de résolution - Suivi des KPIs de l'équipe

Nous recherchons pour notre adhérent basé à Paris île de France (95) un(e) : TECHNICO COMMERICAL H/F CDI Dès que possible Rattaché.e au Directeur Général, vous prospectez, assurez le développement du portefeuille clients de votre secteur. Vous avez un rôle de conseil auprès des professionnels (entreprises de travaux publics nationales et régionales / transporteurs TPE/PME), vous réalisez des devis et négociez les conditions de vente. La zone géographique allouée est la suivante : Ile De France + départements limitrophes

Sous la supervision du Responsable Comptable, vos missions principales seront les suivantes : - Préparation et saisie des écritures comptables - Imputation et saisie des factures « biens et services » - Analyse et justification des comptes de bilan - Réalisation des déclarations d'échanges de biens et de services à l'exportation - Analyse de la balance agée fournisseurs « biens et services » - Suivi des comptes intragroupes - Réalisation de la déclaration DAS2 Cette liste est non exhaustive.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le métier du bâtiment : 1 Manœuvre H-F Votre mission consistera à : - Nettoyer et ranger le chantier - Alimenter les équipes d'ouvriers qualifiés en matériels et matériaux Liste des tâches non exhaustive

Animée par une recherche permanente de la qualité et de l'efficacité opérationnelle, l'équipe Logistique est au service de ses clients au quotidien. Notre mission est de participer au développement d'un entrepôt qui se modernise en mettant notre dynamisme et notre énergie au profit de la réussite collective. Au sein de notre Direction Logistique, au service livraisons, vous assurez le suivi des organisations transports, en fonction des demandes spécifiques de nos clients et des besoins émis en interne. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Organiser et planifier l'ensemble des opérations de transport afin de garantir la livraison des commandes des clients. - Trouver des solutions permettant de rentabiliser le transport de marchandises, tout en offrant une qualité de service optimale. - Traiter toutes les réclamations clients relatives à la prestation transport et les retours de marchandises clients. - Mesurer la qualité de la prestation transport (analyse de l'activité, enquête interne/transporteurs,).

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et jusqu'à fin septembre 2022 Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Au sein de l'équipe Contenu et Merchandising Produits, vous menez les actions conduisant à l'optimisation des parcours clients pour tous les canaux (papier, digital) pour vos gammes de produits : - Cartographie des produits par famille (positionnement) - Construction de l'argumentaire produits : décrire les produits dans tous leurs aspects (descriptifs, titres, images, vidéos, utilisations, etc.) pour leur présentation sur les différents médias - Coordination de la production des descriptions des produits au niveau groupe (processus et règles) - Conception d'une information adaptée en fonction de la cible visée - Production des contenus adéquats pour faciliter la recherche et le parcours clients sur les plateformes digitales (desktop et mobile) - Définition des éléments de contenu à valoriser - Enrichissement du contenu pour faciliter les actions de référencement naturel (SEO) - Garant de l'intégrité et de la qualité du contenu et de l'information produits - Centralisation et diffusion des remontées clients relatives au contenu produit. - Définition et réalisation du merchandising produits quel que soit le canal et le support

Type de contrat : CDD Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible et pour 1 an Missions Au cœur de la croissance de l'entreprise et de sa stratégie multicanale, l'équipe Marketing Clients construit le leadership de la marque Raja. Avec le client au centre de ses préoccupations, l'équipe développe les ventes par des actions et des contenus ciblés et percutants en mode multicanal. Toujours plus audacieuses pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients en B2B, les innovations Marketing font partie de notre ADN. Les meilleurs atouts de l'équipe sont sa diversité, sa créativité, sa passion du client et son orientation business. Intégré.e à une équipe pluridisciplinaire dédiée au publishing, vous participez au déploiement de l'outils dont l'objectif est de maintenir la cohérence de la donnée pour nos contenus produits, ceci pour tous les supports de publications du Groupe en multicanale (Print&Web) Au sein de la Direction Marketing Clients, l'équipe BDDCP se compose de 7 personnes et chacun se répartit les différentes activités telles que l'analyse, la documentation, le support, la data quality, la valorisation de la donnée. Concrètement, vos missions seront les suivantes : • Création et maintenance des données maintenues dans le PIM • Contrôle de cohérence des données • Résolution des problèmes liés aux données articles reportés par nos clients internes • Analyse des données à partir de reports • Gestion de script en langage JAVASCRIPT • Création et maintenance de tableau dans Adobe InDesign CC • Participer à l'amélioration des process métiers existants.

Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible ROLE: Au sein de la Digital Factory constituée de plus d'une vingtaine d'expertises du Digital, l'ingénieur(e) de production assure le bon fonctionnement opérationnel des environnements de production des plateformes e-commerce de Groupe. Il/Elle veille à maintenir la qualité de service. Il/elle maîtrise le plan de production des plateformes e-commerce. Il/elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la partie production OPS. MISSIONS : - Gérer les actions de maintenance, d'imports/exports - Maintenir en condition opérationnelle les plateformes e-commerce en production en veillant au respect des normes et des critères de performance - Assurer une surveillance en temps réel - Assurer le lien entre les métiers et la production dans une approche DevOps - Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) - Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les plateformes en production en coordination avec les équipes de Développement, TMA et Infrastructures - Etablir et mettre à jour la documentation technique des opérations - Valider et réaliser les mises en production de correctifs / nouvelles fonctionnalités - Mesurer la qualité de service et de performance des plateformes du groupe - Implémenter les procédures et participer à la définition de plan de reprise des activités (PRA) et plan de continuité des activités (PCA) - Planifier et contrôler les traitements et sauvegardes - Optimiser les processus de production - Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau) - Être à l'écoute des besoins métiers et être force de proposition sur des évolutions éventuelles auprès de son manager

Nous recherchons pour notre filiale ILGO, grossiste spécialisé en produits de charcuterie et produits traiteur, un(e) chargé(e) de clientèle dont les principales missions seront les suivantes : - Vendre des produits, renseigner et saisir des commandes en appels entrants et sortants ou à réception des fax ou mails - Assurer la gestion administrative courante en lien avec la force de vente et les clients - Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur) - Prendre en charge le standard téléphonique et l'accueil visiteurs

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire

Si former, accompagner, animer et coacher sont des missions qui vous font vibrer, ce poste est pour vous ! En véritable coach, vous accompagnez les conseillers immobilier dans l'évolution de leur vie professionnelle, vous les faites progresser et vous les formez. Votre mission principale sera de les « amener au haut niveau », avec le soutien du franchisé & du directeur de votre centre immobilier. Pour intégrer notre team il vous faut : ✅ Avoir envie de transmettre et de faire progresser ✅ Avoir une expérience solide en immobilier ✅ Avoir une vraie culture de l'empathie et de l'écoute ✅ Être capable de fédérer une équipe et de l'amener à la performance individuelle et collective ✅Avoir capacité d'écoute, esprit de synthèse et réactivité Vos missions consistent à : - Aider à résoudre les difficultés professionnelles de votre équipe. - Mettre en œuvre des actions qui visent à atteindre les objectifs. - Contribuer à la détection des talents et participer à la croissance. - Accompagner les conseillers par un coaching personnalisé pour qu'ils soient parfaitement autonomes et développent leur activité. - Définir des objectifs et mettre en place des plans d'actions pour la montée en compétence des conseillers - Animer, motiver des conseillers au quotidien - Participer aux réunions d'équipe pour la mise en place de stratégie de développement - Mise en place de coaching collectif et d'atelier hebdomadaire

Rôle: Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le développeur / la développeuse Business Intelligence est rattaché-e directement au responsable Développements et intégration. Il/ elle participe à la conception et à la mise en œuvre de nouvelle fonctionnalités et/ou correctifs à intégrer dans le paysage applicatif RAJA. Il/elle réalise l'audit et intègre au système d'information Raja les développements externes. Il/elle effectue les développement en mode projet, basé sur les solutions Microsoft BI et couvrant les différents métiers de l'entreprise ( marketing, contrôle de gestion, ventes .. ) Missions: - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités - Extraire les données utiles de systèmes existants - Créer des visualisations et des rapports pour les projets demandés - Assurer la maintenance des applications dont la DSI a la charge dans le respect de la méthodologie et des règles de fonctionnement du pôle développement - Maintenir et faire évoluer les programmes existants - Analyser des fonctionnalités et/ou correctifs confiés - Effectuer des préconisations et conceptions techniques - Rédiger et mettre à jour des livrables documentaires - Effectuer des tests unitaires et tests d'intégration - Réaliser des tests de charge - Effectuer l'intégration des livrables des projets - Participer à l'intégration des systèmes de BI avec les autres équipes informatiques - Evaluer et améliorer les outils existants

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Achats et approvisionnements est rattachée-e au pôle Supply chain de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. Il/elle conceptualise un besoin exprimé par les utilisateurs, après s'être assurée de sa faisabilité en termes de solutions et de programmes, afin d'engager le projet avec la maitrise d'ouvrage. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications achats et approvisionnements 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Participer à la maintenance applicative et évolu

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Salesforce est rattachée au pôle Ventes et Marketing de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le Responsable de pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. En tant que référent fonctionnel, vous serez garant de la mise en place de la roadmap Salesforce. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications ventes et marketing 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Etre garant.e de la mise en place de la roadmap Salesforce - Participer à la maintenance applicative et évolutive de Salesforce, en accord avec l'écosystè